Toluna quicksurveys xem xét và đánh giá

Tất cả các công cụ khảo sát trực tuyến mà tôi đã thử nghiệm đều cung cấp khả năng kết nối với các nhóm bên thứ ba, đó là các nhóm người trả lời có thể cần phải đáp ứng một số yêu cầu nhất định, như là đại diện quốc gia hoặc làm việc trong một ngành cụ thể. Để tiếp cận những đối tượng này, người ta thường phải trả tiền cho các công ty chuyên tuyển dụng và giữ chân họ. Một số công cụ, như SurveyMonkey, cung cấp cách trả tiền để truy cập vào các nhóm người tiêu dùng khác nhau thông qua chính phần mềm khảo sát. Nhưng Toluna QuickSurveys (bắt đầu ở mức 85 đô la mỗi tháng cho gói Premium) thực sự được phát triển bởi Toluna, một trong những công ty khảo sát lớn nhất trên thế giới. Do đó, bạn có thể tránh một số bước tùy chỉnh tẻ nhạt và dễ bị lỗi cần thiết để tích hợp các bảng với các gói khác.

Toluna QuickSurveys có thể được sử dụng cho bất kỳ nhiệm vụ khảo sát hoặc bất kỳ đối tượng nào, chẳng hạn như đánh giá nhân viên, vì nó cung cấp 12 mẫu liên quan đến nhân sự (HR). Tuy nhiên, công ty tập trung vào các cuộc khảo sát bên ngoài đã khiến hãng tạo ra các tùy chọn đóng gói sẵn để thử nghiệm bao bì (PowerPack) hoặc các khái niệm thương hiệu (PowerConcept). Toluna QuickSurveys không kiếm được sự lựa chọn của ban biên tập, một chỉ định thay vào đó là Qualtrics của đối thủ cạnh tranh trong bản đánh giá công cụ khảo sát trực tuyến của chúng tôi.

Thiết kế khảo sát trực tuyến

Trong các công cụ khảo sát trực tuyến khác, việc chọn những người bạn muốn gửi khảo sát thường xảy ra khi một cuộc khảo sát hoàn tất và sẵn sàng để được đưa ra. Tuy nhiên, trong Toluna QuickSurveys, nó có mặt trước với các tùy chọn về nhân khẩu học, trình độ học vấn, vị trí công việc và các phân khúc khác.

Từ đó, bạn nhập giao diện người dùng (UI) xây dựng bảng câu hỏi của Toluna QuickSurveys, không giống như bất kỳ công cụ khảo sát trực tuyến nào khác mà tôi đã xem xét, đặt các trang vào các tab ở trên cùng của màn hình thay vì đặt chúng theo chiều dọc. Toluna nói rằng họ đã làm điều này để khuyến khích thực hành tốt việc giữ các cuộc khảo sát trên các trang riêng biệt để tránh việc người trả lời lén lút trước những câu hỏi có thể ảnh hưởng đến họ. Tuy nhiên, các gói khác sử dụng danh sách câu hỏi dọc làm điều này theo mặc định. Thật vậy, sản phẩm duy nhất khiến quá trình này hơi khó hiểu là eSurveysPro của Inside Software.

Như vậy, giao diện người dùng có thể dễ dàng chứa hơn 30 tab không tên, điều này khiến việc điều hướng một câu hỏi trở nên đau đầu khi bạn cố gắng nhớ câu hỏi nào trên trang nào. Toluna QuickSurveys cung cấp màn hình "Sắp xếp" cho phép bạn kéo và thả các trang để sắp xếp lại chúng, nhưng thật không may, không cho phép bạn quay lại câu hỏi từ màn hình đó để chỉnh sửa.

Giống như các công cụ khảo sát trực tuyến khác, Toluna QuickSurveys cho phép bạn dán vào một tập hợp các lựa chọn trả lời từ một tài liệu khác để tiết kiệm thời gian. Tuy nhiên, một điểm hay là nó cũng cho phép bạn quay lại danh sách đó bất cứ lúc nào để chỉnh sửa hàng loạt lựa chọn trả lời dễ dàng hơn. Điều đó nói rằng, không giống như mọi sản phẩm khác mà tôi đã xem, bao gồm cả SurveyPlanet, một ứng dụng rất cơ bản, ứng dụng không cho phép bạn trùng lặp các câu hỏi, bỏ lỡ một trình tiết kiệm thời gian tuyệt vời. Thay vào đó, nó yêu cầu bạn lưu bất kỳ câu hỏi nào bạn muốn dễ dàng sửa đổi vào thư viện câu hỏi, một tính năng cũng được cung cấp bởi nhiều công cụ cho phép sử dụng lại các câu hỏi thường sử dụng.

Thông qua tính năng "Đừng hỏi", Toluna QuickSurveys hỗ trợ logic hiển thị, đó là khả năng hiển thị hoặc ẩn câu hỏi dựa trên các câu trả lời cho câu hỏi trước đó. Nó cũng hỗ trợ bỏ qua logic, khả năng hiển thị hoặc ẩn các câu hỏi trong tương lai dựa trên câu trả lời. Tuy nhiên, công cụ không hỗ trợ thiết lập một quy tắc duy nhất với nhiều điều kiện, có nghĩa là bỏ qua một câu hỏi dựa trên câu trả lời trực tiếp cho hai câu hỏi khác. Điều tốt nhất bạn có thể làm là thiết lập hai quy tắc riêng biệt tạo ra cùng một kết quả. Việc thiết lập các quy tắc cũng khó khăn hơn cần thiết bởi vì Toluna QuickSurveys tò mò cung cấp một menu rất hẹp để chọn các câu hỏi để bỏ qua, điều này khiến việc xác định câu hỏi nào phù hợp sẽ khó hơn.

Hơn nữa, liên quan đến các quy tắc này, Toluna QuickSurveys không neo các "bộ lọc" này khi nó gọi chúng bằng các câu hỏi. Thay vào đó, nó có màn hình "Khảo sát logic" riêng tương tự như màn hình "Sắp xếp" hiển thị các bộ lọc theo thứ tự chúng được tạo, không theo thứ tự các trang hoặc câu hỏi khi chúng được kích hoạt. Điều này làm cho logic khảo sát xử lý sự cố trở nên khó khăn hơn mức cần thiết.

Một quyết định thiết kế tò mò khác mà Toluna đưa ra là trong việc xem trước các câu hỏi. Các câu hỏi không được cho là sẽ được hiển thị trong khảo sát cuối cùng được dán nhãn bằng một ghi chú cho biết rằng chúng sẽ không nằm trong khảo sát cuối cùng. Mặc dù có một số giá trị trong việc biết những gì bị bỏ qua sẽ được tăng cường bằng cách biết lý do tại sao nó bị bỏ qua, nó làm mất tập trung vào ý tưởng xem trước một cuộc khảo sát như một người trả lời sẽ thấy nó.

Báo cáo

Toluna QuickSurveys tách báo cáo của mình khỏi các phần khác của giao diện người dùng. Công cụ này cung cấp một bản tóm tắt hay về thời gian khảo sát trong lĩnh vực này và thời gian hoàn thành theo giới tính. Nó cũng hiển thị rõ ràng số câu trả lời cho mỗi câu hỏi, một yếu tố quan trọng trong các cuộc khảo sát quy mô lớn thường không được hiển thị theo mặc định trong các công cụ khác.

Toluna QuickSurveys mở biểu đồ trong các báo cáo với một hình ảnh động đẹp. Nó hỗ trợ xuất sang SPSS, Microsoft Excel và Microsoft PowerPoint, nhưng không hỗ trợ PDF. Trong các câu hỏi, nó bao gồm các tùy chọn lọc và tab chéo dựa trên kết quả của các câu hỏi hoặc nhân khẩu học khác. Có sự hỗ trợ đặc biệt mạnh mẽ cho các quần thể, có thể được kết hợp hoặc lồng vào nhau như là một yếu tố để phân tích thêm. Toluna QuickSurveys có các tính năng tuyệt vời để chia sẻ báo cáo, bao gồm bảo vệ mật khẩu, khả năng đặt ngày hết hạn và lựa chọn có cho phép các phân tích như bảng chéo được đưa vào báo cáo hay không.

Giá cả

Mặc dù hoạt động kinh doanh của Toluna có thể liên quan đến việc bán quyền truy cập vào các bảng hơn là Dịch vụ phần mềm (SaaS), khách hàng phải trả phí khi sử dụng Toluna QuickSurveys ngay cả khi bảo vệ các cuộc khảo sát của họ thông qua Toluna. Đối với những người khác, truy cập vào phân tích của công cụ có giá 85 đô la mỗi tháng. Nếu bạn sẽ sử dụng bảng điều khiển của Toluna, thì việc tích hợp Toluna QuickSurveys với bảng điều khiển và lợi ích của thanh toán một nguồn có thể sẽ hấp dẫn. Tuy nhiên, với một mức phí tương đương, có nhiều lựa chọn trưởng thành và bóng bẩy hơn trên thị trường. Trong khi Toluna đang thúc đẩy Toluna QuickSurveys, nó cung cấp hỗ trợ tuyệt vời cho các công cụ cạnh tranh.