Đánh giá và đánh giá quản lý nhà hàng hệ thống

Đôi khi, các nhà hàng có thể thay đổi nhanh hơn các giải pháp phần mềm điểm bán hàng (POS) hỗ trợ nó. Nhưng, nếu quản lý theo kịp với tùy chỉnh, thì những thay đổi đó có thể không buộc phải trao đổi giải pháp POS. Quản lý nhà hàng Action Systems, bắt đầu ở mức 3.500 đô la mỗi thiết bị đầu cuối, tự đặt mình là "hệ thống POS nhà hàng hoàn chỉnh có thể dễ dàng tùy chỉnh để sử dụng trong bất kỳ loại cơ sở dịch vụ thực phẩm nào". Tất cả mọi thứ được xem xét, đó là một tuyên bố công bằng với các tùy chọn sức mạnh và tùy chỉnh tính năng của nó. Tuy nhiên, những người quan tâm nghiêm túc đến việc tùy chỉnh cũng có thể tìm đến Posera Maitre'D POS cũng như Quảng trường Người chiến thắng Lựa chọn của Biên tập viên thông qua các giao diện lập trình ứng dụng (API) của họ.

Mat Youden là chủ sở hữu của Mexicali Rosa's có trụ sở tại Canada, một chuỗi năm nhà hàng Mexico (bốn phục vụ đầy đủ, một phục vụ nhanh). Khi nhóm của Youden bắt đầu sử dụng Trình quản lý nhà hàng của Action Systems, anh ta nói rằng họ "thực sự cần chức năng trong Trình quản lý nhà hàng mà những người khác không có." Nhưng, khi các hệ thống POS khác phát triển để hỗ trợ phần lớn chức năng đó, Youden và nhóm của anh không cảm thấy cần phải chịu đựng nỗi đau khi thay đổi. "Tại thời điểm này, tôi sẽ không thay đổi nếu điều đó đồng nghĩa với việc mất chất lượng dịch vụ của nhà bán lẻ và nhà cung cấp hiện tại", ông nói.

Quản lý nhà hàng Action Systems "có một ứng dụng chạy với hệ thống, mang lại cho tôi doanh số thời gian thực, chi phí lao động thời gian thực, chi phí thực phẩm thời gian thực và cho tôi biết nếu ai đó đang chạy quá giờ, Youden nói." Nó cũng cho tôi biết nếu ai đó đã gỡ bỏ một cái gì đó khỏi hệ thống, đó có thể là dấu hiệu của hành vi trộm cắp. Tôi có thể đang trên đường, nhận được một ding, và nó cho tôi biết ai đó vừa xóa $ 80 khỏi hệ thống. Tôi có thể gọi ngay lập tức và tìm hiểu những gì đã xảy ra. Nó khiến tôi gần gũi hơn với công việc kinh doanh của mình. "

Đây là cảnh báo back-office ấn tượng, nhưng những người quan tâm đến loại chức năng này cũng nên kiểm tra PAR Brink POS.

Thay đổi từ xa hai chiều, thời gian thực

Tính năng yêu thích của Youden? Thực tế là những thay đổi từ xa thời gian thực hoạt động cả hai cách. Anh ta không chỉ có thể thấy chi phí bán hàng / nhân công / thực phẩm thay đổi khi họ xảy ra mà anh ta còn có thể thay đổi giá tại tất cả các nhà hàng cùng một lúc, trên đường đi.

Bonnie Barnes là một khách hàng khác của Quản lý nhà hàng Action Systems. Cô là người kiểm soát cho chuỗi nhà hàng ăn uống cao cấp, có trụ sở tại Los Angeles, có trụ sở tại Los Angeles. Barnes cho biết cô thích sự dễ dàng tùy biến trong Quản lý nhà hàng Action Systems. "Hôm nay tôi vừa thêm một khóa giảm giá mới. Họ đã hoàn thành nó trong năm phút", cô nói. "Khi chúng tôi lần đầu tiên nhận được nó, nó có vẻ khá trực quan. Chúng tôi không phải trải qua hàng trăm bước để làm bất cứ điều gì. Với một số hệ thống, bạn không thể tự lập trình. Với Quản lý nhà hàng Action Systems, chúng tôi có thể thay đổi chính chúng ta như chúng ta cần chúng. "

Daniel Hizami là chủ sở hữu của nhà hàng QSR Figueroa Philly Cheese Steak có trụ sở tại Los Angeles. Bởi vì anh ta chỉ điều hành một nhà hàng, anh ta nói, Quản lý nhà hàng Action Systems đôi khi cảm thấy đầy đủ tính năng hơn anh ta cần. "Tôi thực sự hài lòng với hệ thống. Nhưng tôi biết chúng tôi không tận dụng nó hết khả năng của nó", ông nói. "Tôi có lẽ cần được đào tạo nhiều hơn để có thể sử dụng nhiều chức năng của nó hơn nhưng tôi không có thời gian."

Trong tiêu đề "Danh sách mong muốn cho tương lai", Youden cho biết anh muốn hệ thống làm được nhiều hơn với máy tính bảng, đặc biệt là iPads thay vì phải sử dụng các thiết bị đầu cuối riêng biệt cho tất cả các chức năng. "Tôi muốn họ hỗ trợ khả năng xử lý thẻ thanh toán ngay thông qua iPad", Youden nói.

Báo cáo tồn kho không đầy đủ

Mặt khác, Hizami cho biết ông không hài lòng với báo cáo của Giám đốc nhà hàng Action Systems. Ông muốn có báo cáo hàng tồn kho cụ thể hơn nhiều. "Chúng tôi nhận được hộp thịt và thật khó để biết chúng tôi vẫn còn bao nhiêu bánh sandwich, " Hizami nói.

Barnes cho biết cô thực sự muốn có khả năng chú thích nhiều thứ hơn trong hệ thống. "Nếu bạn soạn một cái gì đó hoặc có sự cố tràn, bạn sẽ có thể đặt nó ngay trên tấm séc", cô nói. "Người quản lý ở ngay đó khi điều đó được phê duyệt và bây giờ chúng tôi phải viết nó. Nếu họ có thể nhập nó vào, nó sẽ dễ đọc hơn."

Nhưng những lo ngại đó sang một bên, Action Systems Restaurant Manager là một dịch vụ tương đối đầy đủ tính năng, với sự hỗ trợ di động khá. Nếu bạn có thể vượt qua việc thiếu thông tin về giá ban đầu, thì thật đáng để khám phá.