Gartner: cios cần thuần hóa rồng kỹ thuật số

"Thuần hóa con rồng kỹ thuật số" là thách thức lớn nhất mà CIO phải đối mặt trong năm 2014, Dave Aron, đồng nghiệp của Gartner nói tại Hội nghị chuyên đề của công ty sáng nay. Ông đã chia sẻ dữ liệu sơ bộ từ cuộc khảo sát CIO gần đây nhất của Gartner, dự kiến ​​hoàn thành vào cuối năm nay. Theo ông, xu hướng lớn là trong vài năm qua, CIO đã chuyển từ tập trung nhiều hơn vào "hiệu quả phản ứng" (nghĩa là làm cho các hệ thống hoạt động tốt hơn và hiệu quả hơn) sang "sáng tạo và đổi mới giá trị chủ động".

Nhìn chung, Aron cho biết sự hài lòng với CNTT đang được cải thiện. Trên thực tế, hơn 70% CIO cho biết doanh nghiệp của họ hài lòng với CNTT. (Anh ấy nhiệt tình hơn nhiều so với những gì tôi có thể có "Và 43% các tổ chức CNTT có mối quan hệ" hợp tác ", chỉ 35% có mối quan hệ" giao dịch ". Mặc dù điều này không tốt như anh ấy muốn, anh ấy nói rằng đó là một cải tiến đáng chú ý từ những năm trước.

Đây là "không quá tồi tàn", ông nói, nhưng mọi thứ đang thực sự thay đổi.

Ông thừa nhận rằng dân IT đã nghe về trò chơi thay đổi quá nhiều lần, nhưng cho biết lần này thực sự khác biệt. Ông chia CNTT doanh nghiệp thành ba thời đại. Đến năm 2000, ông nói, trọng tâm là công nghệ và cung cấp những thứ mới. Trong khoảng 15 năm trở lại đây, chúng ta đã ở trong kỷ nguyên của các dịch vụ và giải pháp, tập trung vào các quy trình mạnh mẽ nhưng không nhiều về đổi mới. Bây giờ, chúng ta đang bước vào kỷ nguyên "kinh doanh số", nơi phần còn lại của doanh nghiệp không còn chỉ là khách hàng của CNTT mà giờ đây, CNTT và doanh nghiệp cần phải hợp tác với nhau như một đối tác để mang lại giá trị. Các sáng kiến ​​mới quan trọng liên quan đến các đơn vị kinh doanh và công nghệ làm việc cùng nhau.

Hầu hết các doanh nghiệp bị mắc kẹt trong khu vực thứ hai và cần phải chuyển sang khu vực thứ ba, ông nói.

Ông nói rằng hầu hết những người được hỏi đã nhìn thấy "một cơn sóng thần kỹ thuật số" đang đến gần và 39% CIO cho biết các tổ chức CNTT của họ chưa sẵn sàng cho những biến đổi này. Các công ty cần đạt được những khả năng mới mà họ chưa có, ông nói.

Tôi đã quan tâm rằng CIO dường như đang nhận được lợi ích từ đám mây công cộng. "Đám mây công cộng không đáng sợ như chúng ta mong đợi", Aron lưu ý. Ông cho biết gần một phần tư CIO đã đầu tư đáng kể vào đám mây, chủ yếu là cho sự nhanh nhẹn và đổi mới, không phải vì chi phí. Hầu hết những người được hỏi cho biết họ đang gặt hái được nhiều lợi ích hơn từ việc lên đám mây hơn họ mong đợi. Nói chung, ông nói, các doanh nghiệp đã mất một số kiểm soát nhưng đã đạt được sự đổi mới.

Hầu hết các công ty vẫn nghĩ rằng hơn một nửa doanh nghiệp của họ cuối cùng sẽ chạy trên đám mây trong thập kỷ tới hoặc lâu hơn, với những con số không khác biệt nhiều so với vài năm trước.

Aron kết luận bằng cách nói về các tổ chức "CNTT hai tốc độ", nói rằng một nửa số CIO có cả tổ chức truyền thống và "CNTT nhanh", nhưng chỉ nói 19 phần trăm nghĩ rằng họ có các kỹ năng nhanh mà họ cần. Để làm điều này tốt hơn, ông nói, các tổ chức CNTT sẽ cần phải đối phó với các công ty nhỏ hơn và sáng tạo hơn.

Chưa đến 10% các tổ chức hiện có một giám đốc kỹ thuật số, Aron nói, và trong số đó, các vai trò thực tế khác nhau rất nhiều. Nhưng cho dù họ có chịu trách nhiệm về việc số hóa các quy trình kinh doanh trực tiếp hay không, Aron nói rằng CIO cần "dành chút thời gian để viết di sản kỹ thuật số của bạn."