Đánh giá và đánh giá kết nối Adobe

Adobe Connect (bắt đầu ở mức 50 đô la mỗi tháng) là một dịch vụ hội nghị video hướng đến việc điều chỉnh trải nghiệm người dùng (UX). Bởi vì điều này, một phần lớn cơ sở người dùng của nó là các nhà giáo dục cung cấp các bài giảng từ xa. Mặc dù cho phép các bài giảng trực tiếp là nơi nó tỏa sáng nhất, nó cũng hỗ trợ các hội thảo trên web và các phiên cộng tác, có thể hoạt động cho việc sử dụng văn phòng tiêu chuẩn. Sản phẩm có bộ tính năng vững chắc, bao gồm trò chuyện video và chia sẻ tài liệu trên máy tính để bàn và tài liệu, cũng như khả năng thêm ứng dụng tùy chỉnh nếu bạn có kinh nghiệm với Adobe Flash. Tuy nhiên, Adobe Connect không cung cấp dịch vụ quay số riêng, vì vậy, nếu bạn không muốn sử dụng các khả năng Thoại qua IP (VoIP) bên trong của mình, thì bạn sẽ phải đăng ký với bên thứ ba. Sau đó, bạn sẽ cần tích hợp bên thứ ba này với tài khoản của mình, có thể thêm đáng kể vào tổng chi phí sở hữu (TCO) của bạn.

Mặt khác, Adobe cung cấp tùy chọn bao gồm thông tin hội nghị âm thanh khác với lời mời họp. Tuy nhiên, khi bạn có một cuộc hội thảo diễn ra, đó là một chuyến đi suôn sẻ và trực quan để sử dụng. Tuy nhiên, ClickMeeting vẫn là sự lựa chọn của ban biên tập trong danh mục này, vì nó cung cấp quay số theo số. Một dấu vết 30 ngày miễn phí có sẵn trên trang web của Adobe Connect. Nếu bạn tình cờ chỉ cần hai người tham gia cùng một lúc, thì cũng có một cấp miễn phí có sẵn kể từ tháng 4 năm 2017.

Bắt đầu với Adobe Connect

Các cuộc họp Adobe Connect có cam kết tối thiểu cao hơn so với ClickMeeting, nhưng giá trị cho mỗi người thuyết trình lên tới khoảng 5, 55 đô la. Việc đó có rẻ hay đắt hay không phụ thuộc vào khối lượng người thuyết trình mà bạn có. Chỉ có một kế hoạch được công bố cho các cuộc họp, chi phí $ 50 mỗi tháng cho mỗi máy chủ cho tối đa 25 người tham gia và tối đa chín máy chủ cuộc họp. Gói này bao gồm quyền truy cập máy tính để bàn và thiết bị di động vào các cuộc họp, URL cuộc họp tùy chỉnh, lưu trữ tệp và ghi âm và chỉnh sửa cuộc họp. Nếu bạn trả trước cả năm, thì phí đó sẽ giảm xuống còn $ 45 mỗi tháng cho mỗi máy chủ. Đối với các cuộc họp có hơn 10 máy chủ lưu trữ và tối đa 100 người tham gia, bạn sẽ phải liên hệ với Adobe để có gói tùy chỉnh. Bản dùng thử miễn phí 30 ngày, không bao gồm hỗ trợ, có sẵn và nổi bật trên đầu trang giá của trang web Adobe Connect.

Đăng ký dùng thử là đơn giản. Chỉ cần cung cấp tên, công ty, email và thông tin liên hệ khác của bạn, sau đó trả lời một số câu hỏi về quy mô và trọng tâm của công ty bạn. Bạn không phải cung cấp thông tin thanh toán cho đến khi bạn quyết định đăng ký gói trả phí. Khi bạn chấp nhận thỏa thuận cấp phép và gửi thông tin của mình, email kích hoạt của bạn bao gồm thông tin đăng nhập và ngày hết hạn dùng thử. Khi đăng ký, Adobe cung cấp một liên kết đến hướng dẫn Bắt đầu và email chào mừng bao gồm các liên kết đến các trung tâm học tập và tài nguyên của công ty.

Quản lý phiên và tài khoản của Adobe Connect là một ứng dụng web có chức năng nhưng không hào nhoáng, trông giống như một vài thế hệ đã lỗi thời. Ngay từ đầu, nhiều tab có vẻ không liên quan, cho đến khi bạn tính đến việc Adobe Connect không xem xét tất cả các cuộc họp như nhau. Ví dụ, đào tạo, các cuộc họp và hội thảo được chia thành các mục riêng biệt. Ngay cả những thứ như chương trình giảng dạy cũng được chính thức hóa. Đây là một sự tắt đi từ một vài quan điểm. Mặc dù tôi có thể dễ dàng bắt đầu một cuộc họp mới và làm mờ bất kỳ loại bố cục nào tôi muốn, để làm mọi thứ đúng, bạn phải tuân theo quy trình.

Đối với những người trước đây đã xem xét Adobe Connect nhưng đã chọn một nhà cung cấp khác, bạn có thể rất vui khi biết rằng Adobe Flash Player không còn bắt buộc phải sử dụng Adobe Connect. Mặc dù Adobe vẫn cung cấp hỗ trợ cho Flash, nhưng đó không phải là điều kiện tiên quyết và đang dần bị loại bỏ. Điều đó đang được nói, có một vài tính năng vẫn hoàn toàn yêu cầu Flash Player, bao gồm nhiều thành phần quản trị. Vì vậy, nếu bạn đang hy vọng sử dụng những thứ đó, thì bạn có thể muốn chờ đợi một phiên bản trong tương lai thay thế hoàn toàn Adobe Flash. Flash Player đang trong quá trình bị phản đối và có thời hạn sử dụng chính thức vào cuối năm 2020. Nhiều tổ chức đã chặn nó, vì vậy điều này đáng để kiểm tra với bộ phận CNTT của bạn trước khi mua.

Thiết lập một cuộc họp

Thiết lập một cuộc họp cơ bản là đơn giản. Phải mất một vài cú nhấp chuột và một số thông tin cơ bản để có được một lần lăn. Tuy nhiên, một khi tôi đã sẵn sàng để bắt đầu cuộc họp, tôi nhận ra rằng tôi không biết gì về cách mời những người tham gia không có trong danh sách người dùng. Để thực hiện công việc này, bạn phải chọn người tham gia từ người dùng đã đăng ký khi bắt đầu hoặc sao chép thủ công URL cuộc họp và chia sẻ nó qua email, trò chuyện hoặc phương tiện truyền thông xã hội. Điều này hoạt động tốt hơn trong Văn phòng RingCentral và jo.me, cả hai đều có thể tạo thư mời email với URL cuộc họp đầy đủ.

Trên thiết bị di động, người dùng sẽ đánh giá cao chức năng pod của Adobe Connect, cho phép người thuyết trình hiển thị các cửa sổ với nội dung bên ngoài, thậm chí từ một thiết bị di động. Ví dụ: nếu bạn muốn hiển thị video YouTube trong khi thuyết trình, thì bạn sẽ có thể thêm một cửa sổ ứng dụng nhỏ trong cửa sổ cuộc họp lớn hơn. Các nhóm có thể được sắp xếp theo các bố cục khác nhau và các lựa chọn của bạn có thể được lưu giữa các phiên để bạn không phải cấu hình lại nhóm trước mỗi bài thuyết trình.

Trải nghiệm cuộc họp

Là người thuyết trình, bạn có quyền kiểm soát bố cục màn hình cho tất cả người tham gia, với các mẫu có sẵn ở phía bên tay phải. Nếu các mẫu chia sẻ, thảo luận và cộng tác mặc định không theo ý thích của bạn, thì bạn có thể dễ dàng tạo mẫu của riêng mình. Bố cục được xác định bởi "nhóm", là các thành phần màn hình có thể tùy chỉnh như trò chuyện, chia sẻ tệp, thăm dò ý kiến, chia sẻ màn hình, video hoặc bảng trắng. Bật hoặc tắt một pod cũng đơn giản như nhấp vào hộp kiểm từ menu kéo xuống của Pods.

Đối với người tham gia, không có giới hạn về số lượng nguồn cấp dữ liệu video có thể được hiển thị trong cuộc họp, đây là một tính năng không có trong hầu hết các dịch vụ hội nghị video. Chẳng hạn, jo.me giới hạn bạn 10 nguồn cấp dữ liệu video, Cuộc họp Cisco WebEx cho phép bảy và ClickMeeting chỉ cho phép bốn nguồn cấp dữ liệu. Trò chuyện có sẵn trong suốt cuộc họp và bạn cũng có thể thiết lập các cuộc trò chuyện riêng tư. Chất lượng video trên kết nối băng thông rộng 300 Megabits mỗi giây (Mbps) khá mượt mà. Mặc dù tôi nhận thấy chỉ là một độ trễ, nhưng nó không tương xứng với các phần mềm khác trong lớp. Tôi nghĩ rằng Cuộc họp WebEx của Cisco có độ trễ ít nhất trên cùng một kết nối nhưng số dặm của bạn có thể thay đổi.

Máy chủ cuộc họp có thể kiểm soát quyền truy cập vào cuộc họp và chỉ cho phép người dùng đã đăng ký, người dùng đã đăng ký và khách được chấp nhận hoặc bất kỳ ai có URL tham gia. Nếu bạn đặt cuộc họp chỉ cho phép khách được chấp nhận, thì khi người tham gia nhấp vào liên kết, yêu cầu tham gia sẽ được gửi đến chủ nhà. Trong thử nghiệm của tôi, cảnh báo bật lên ngay lập tức. Nếu nhiều người tham gia yêu cầu quyền truy cập, thì có thể phê duyệt hàng loạt. Người thuyết trình cũng có thể bảo vệ cuộc họp bằng mật khẩu.

Khi người tham gia tham gia, một trình hướng dẫn bật lên với tổng quan đẹp về các tính năng, bao gồm cách tham gia cuộc gọi, xem nội dung được chia sẻ, trò chuyện và giơ tay. Ngoài ra còn có các biểu tượng Trò chuyện dành cho mọi người để yêu cầu người tham dự nói to hơn hoặc nhẹ nhàng hơn hoặc đồng ý hoặc không đồng ý.

Tùy chọn âm thanh bao gồm cài đặt quyền micrô cho người tham gia, bật chế độ một người nói và tắt tiếng người tham gia. Đối với âm thanh, bạn có thể sử dụng chương trình VoIP tích hợp của Adobe Connect hoặc dịch vụ quay số, tương thích của bên thứ ba. Các cuộc họp, bao gồm hoạt động trên màn hình, có thể được ghi lại và chỉnh sửa, và các bản ghi có thể được tạm dừng và tiếp tục.

Sau khi cuộc họp kết thúc, các bản ghi có sẵn trên bảng điều khiển cuộc họp trong phần "Bản ghi" và ở chế độ riêng tư trừ khi có quy định khác. Một URL được hiển thị để chia sẻ nếu bạn đi sâu vào hồ sơ cuộc họp. Điều này là rất nhiều để đi qua để chia sẻ một bản ghi âm, tuy nhiên. ClickMeeting dễ dàng hơn nhiều, được thiết kế để chia sẻ phương tiện truyền thông xã hội.

Ứng dụng di động và nhận trợ giúp

Ứng dụng cho Android và iOS có sẵn bao gồm các tính năng họp đầy đủ, bao gồm các công cụ chia sẻ màn hình và bảng trắng. Adobe Connect tương thích với các hệ điều hành (HĐH) Linux, Mac và PC và với các trình duyệt Internet Explorer 8 trở lên, Firefox, Chrome và Safari.

Khi bạn đăng ký, Adobe Connect sẵn sàng trợ giúp với các hướng dẫn Bắt đầu, Hướng dẫn bắt đầu nhanh cho máy chủ và người tham gia, cộng đồng người dùng và Trình hướng dẫn trợ giúp. Bạn có thể mở vỏ máy, trò chuyện với bộ phận hỗ trợ hoặc tương tác với công ty trên Twitter nếu bạn gặp vấn đề khi sử dụng Adobe Connect. Hỗ trợ qua điện thoại không có sẵn, mặc dù vẫn có số điện thoại để bán nếu bạn có thắc mắc trước khi đăng ký.

Adobe Connect thực hiện công việc tuyệt vời khi mọi thứ được thiết lập, nhưng đường cong học tập rất phù hợp với phần mềm họp. Nếu bạn đã sử dụng dịch vụ hội nghị quay số và bạn cần một mức độ kiểm soát tốt đối với không gian cuộc họp của mình, thì Adobe Connect là một bổ sung tốt cho các công cụ cuộc họp của bạn. Nhưng đối với một dịch vụ hội nghị âm thanh và video đầy đủ chi phí mà ít tốn kém và ít rắc rối hơn, ClickMeeting là sự lựa chọn của ban biên tập.