Đánh giá và đánh giá Appdynamics

Giám sát thống nhất

AppDOUNDics cung cấp một giải pháp cụ thể mà nó gọi là Giám sát hợp nhất. Đối với mục đích doanh nghiệp, điều này có nghĩa là sáu sản phẩm AppDOUNDics khác nhau được đưa vào một nền tảng: APM, Giám sát người dùng thực của trình duyệt (RUM), Mobile RUM, Giám sát tổng hợp (hiện đang ở giai đoạn thử nghiệm), Giám sát cơ sở dữ liệu và Giám sát máy chủ. Mục tiêu là cung cấp khả năng hiển thị cho toàn bộ ngăn xếp Web, mặt trước và mặt sau, để quản lý trải nghiệm người dùng (UX) trên các trình duyệt và thiết bị, với cơ sở hạ tầng, phân tích nguyên nhân gốc và cảnh báo phù hợp để theo dõi chính xác nơi xảy ra sự cố về hiệu suất.

Để kiểm tra xem AppDoperics có thực sự làm được tất cả hay không, tôi đã bắt đầu trong bảng điều khiển chính. Thanh điều hướng trên các danh sách hàng đầu liệt kê các thành phần chính theo thứ tự tương đối mà người dùng doanh nghiệp có thể cần chúng (bắt đầu với Ứng dụng, tiếp theo là Cơ sở dữ liệu, Cơ sở hạ tầng, Phân tích, Bảng điều khiển & Báo cáo và Cảnh báo & Phản hồi). Bên dưới thanh điều hướng là bố cục ô sạch sẽ, với các hộp cho Ứng dụng và Cơ sở dữ liệu, mỗi ô có các thanh trạng thái màu xanh lá cây và màu đỏ biểu thị thước đo hiệu suất trong nhà của ứng dụng sức khỏe hiện tại của ứng dụng UX của mỗi trang web.

Không giống như Dynatrace UEM, SmartBear AlertSite Pro và Pingdom, AppDoperics không sử dụng tiêu chuẩn mở Chỉ số hiệu suất ứng dụng (Apdex) để đo UX và trên thực tế, một số người trong AppDoperics trái ngược với chỉ số phổ biến. Các ô bảng điều khiển khác bao gồm hộp Analytics cung cấp ảnh chụp nhanh các sự kiện và giao dịch của người dùng, cũng như danh sách các bảng điều khiển được tích hợp và tùy chỉnh tương tự như cùng một ô trên bảng điều khiển DEMatrace UEM nhưng với thiết kế trần trụi hơn đẽo gần hơn với bố cục SmartBear AlertSite Pro.

Từ quan điểm hoàn toàn theo dõi trang web, người dùng doanh nghiệp sẽ dành nhiều thời gian nhất trong tab Ứng dụng. Tôi đã nhấp vào một trong các ứng dụng demo, một trang web bán lẻ trực tuyến và thấy mình đang xem sơ đồ dòng chi tiết về sơ đồ kiến ​​trúc hoàn chỉnh của ứng dụng. Mũi tên chạy từ các nút Java và PHP mặt trước trở lại thông qua cơ sở dữ liệu và máy chủ MySQL, với các dòng tương tác hiển thị luồng các cuộc gọi HTTP từ vị trí này sang vị trí khác khi chuột của tôi di chuột qua một dòng. Bố cục khái niệm tương tự như cách Ghostery MCM đại diện cho các thẻ của bên thứ ba và các thành phần trang web nhưng tập trung toàn diện hơn vào chính xác đường dẫn giao dịch của người dùng.

Trong cùng chế độ xem Bảng điều khiển ứng dụng, tôi đã chuyển sang Giao dịch kinh doanh hàng đầu, trong ngữ cảnh của trang bán lẻ trực tuyến, đã tô sáng các trang sản phẩm nhận được nhiều cuộc gọi HTTP nhất, được sắp xếp theo lỗi và thời gian phản hồi của trang (có dấu kiểm màu xanh lục để cho biết sức khỏe của họ). Hai tab thú vị khác trong bảng điều khiển này là Ảnh chụp giao dịch và Điểm giao dịch, cung cấp ảnh chụp nhanh hiệu suất định kỳ của trang web hoặc ứng dụng dựa trên việc UX có bình thường, chậm hoặc có lỗi hay không. Điểm giao dịch sau đó chuyển đổi danh sách dài các giao dịch thành biểu đồ thanh hiển thị tỷ lệ phần trăm giao dịch, từ "bình thường" cho đến "đình trệ và lỗi". Tôi thấy đây là một cách nhanh chóng và đơn giản để đưa danh sách dài các giao dịch đó và đưa nó vào một biểu đồ đơn giản để người dùng hình dung hiệu suất trang web.

Cuộn xuống điều hướng dọc ở phía bên trái của tab Ứng dụng, tôi thấy cả trang Trải nghiệm người dùng web và Người dùng di động phá vỡ lưu lượng người dùng. Mỗi loại cung cấp cùng một loại bảng điều khiển gạch có thể tùy chỉnh được tìm thấy trong Dynatrace UEM, với một lựa chọn các bản đồ tương tác phá vỡ thời gian phản hồi của người dùng, yêu cầu trang từ các lý do khác nhau và biểu đồ hình tròn của các trình duyệt, thiết bị và hệ điều hành khác nhau được sử dụng. Dynatrace UEM cung cấp một loạt các tùy chọn thiết kế và biểu đồ rộng hơn một chút nhưng chức năng về cơ bản là bằng nhau. Ngay từ nơi lưu lượng truy cập đến, AppDoperics cung cấp cả giám sát RUM và tổng hợp, nhưng ngược lại với các sản phẩm tập trung tổng hợp như SmartBear AlertSite Pro, AppDoperics chủ yếu tập trung vào RUM. Giám sát tổng hợp của nền tảng được sử dụng nhiều hơn cho các cảnh báo lỗi sớm, kiểm tra các trang web với các công việc được đặt ở các khoảng thời gian khác nhau.

Bên trong doanh nghiệp

Theo cách của tôi từ Ứng dụng vào Cơ sở dữ liệu và Cơ sở hạ tầng, AppDOUNDics đã đưa ra mức độ hiển thị doanh nghiệp dễ hiểu vào mặt sau của trang web như mặt trước. Sau khi nhấp vào một trong các cơ sở dữ liệu được liệt kê, một chế độ xem bảng điều khiển tương tác khác đã đưa ra các số liệu như thời gian tải, bộ nhớ và đầu vào / đầu ra của mạng và đĩa (I / O), với các chế độ xem và báo cáo trực tiếp vào các truy vấn, cuộc gọi cơ sở dữ liệu và phiên .

Các máy chủ cơ sở hạ tầng liệt kê các máy chủ hoạt động theo cùng một cách. Tất cả các tab này đều liên kết với các khả năng phân tích nguyên nhân gốc của AppDoperics, giúp tôi dễ dàng kéo dữ liệu từ mỗi cấp của ứng dụng bán lẻ trực tuyến vào bảng điều khiển tùy chỉnh. Đây là nơi tôi có thể theo dõi một yêu cầu giao dịch người dùng cụ thể với cái mà AppDOUNDics gọi là tính năng "theo dõi thẻ" của nó, theo dõi nó từ sơ đồ luồng ứng dụng thông qua các cuộc gọi cơ sở dữ liệu, được đặt dưới dạng biểu đồ đường trong một ô, để quá trình CPU máy chủ trong phần tiếp theo. Các quy trình back-end cũng phần lớn không có mã vì "công cụ mã thông minh" của AppDoperics cho phép tôi thiết lập và giám sát cơ sở dữ liệu và máy chủ mà không cần cấu hình thủ công.

Khả năng hiển thị APM và phân tích nguyên nhân gốc có sẵn thông qua AppDoperics là một số khả năng hấp dẫn nhất đối với các nhà phát triển doanh nghiệp và nhóm CNTT. Nhưng, đối với người dùng doanh nghiệp trung bình, đó là bảng điều khiển được xây dựng sẵn và tùy chỉnh của nền tảng gắn vào các giao dịch kinh doanh có thể sẽ thu hút sự chú ý nhất. Khi tạo bảng điều khiển tùy chỉnh, trải nghiệm AppDOUNDics ngang bằng với SmartBear AlertSite Pro và Dynatrace UEM, đặt các ô như một lưới có thể điều chỉnh hoặc bằng cách sử dụng bố cục bảng điều khiển Tuyệt đối có cấu trúc rõ ràng hơn với các thuộc tính biểu đồ được xác định rõ ràng.

Khi thêm các thành phần vào bảng điều khiển, tôi có thể biểu thị các loại số liệu khác nhau (ví dụ: hiệu suất ứng dụng tổng thể, hiệu suất giao dịch kinh doanh, UX, v.v.) dưới dạng biểu đồ, biểu đồ hình tròn hoặc đồ họa đo tốc độ. Tôi cũng có tùy chọn để thêm đèn trạng thái, hộp danh sách sự kiện cho Quy tắc sức khỏe và các vật dụng khác. Điều làm cho các bảng điều khiển tùy chỉnh này được sử dụng cụ thể từ góc độ kinh doanh là khả năng biểu đồ hiệu suất của họ so với doanh thu. AppDoperics đặt các đường cơ sở hiệu suất để đo các giao dịch kinh doanh từ đầu đến cuối và bao gồm hỗ trợ không đồng bộ để trình bày dữ liệu kinh doanh thời gian thực này thông qua bảng điều khiển, không có độ trễ nhiều. Thử nghiệm của tôi cũng bao gồm dữ liệu từ một trang web bán vé và trong bảng điều khiển tùy chỉnh, doanh nghiệp có thể so sánh thời gian phản hồi trung bình với khối lượng mua vé và tổng doanh thu của trang web. Bảng điều khiển tùy chỉnh có thể được tạo cho người dùng doanh nghiệp ở các cấp độ khác nhau của doanh nghiệp, cung cấp cho người quản lý tiếp thị, doanh nghiệp (LOB) và thậm chí là giám đốc điều hành trong một tổ chức một bảng điều khiển được cá nhân hóa có thể theo dõi chính xác các phân tích họ cần, dựa trên thực tế thời gian, dữ liệu trang web hoạt động.

Thông báo, Phân tích và Sức khỏe Trang web

AppDOUNDics sử dụng các quy tắc và chính sách sức khỏe tùy chỉnh của mình (chứ không phải số liệu Apdex) để đo lường hiệu suất giao dịch kinh doanh và UX. Do đó, việc thiết lập và sử dụng phân tích và cảnh báo trong AppDOUNDics khác với các dịch vụ giám sát trang web khác.

Hoạt động như một người dùng doanh nghiệp quản lý một số ứng dụng Web khác nhau, tôi có thể đặt các quy tắc sức khỏe riêng cho từng trang web và thậm chí các cơ sở dữ liệu và máy chủ riêng lẻ phía sau chúng. Khi tạo quy tắc sức khỏe, bạn quyết định chính xác thành phần nào sẽ ảnh hưởng đến tổ chức có thể là bất cứ thứ gì từ hiệu suất giao dịch hoặc ứng dụng tổng thể, đến UX trên web và di động, đến tỷ lệ lỗi, các nút riêng lẻ và điểm cuối.

Sau đó, tôi đã chọn khung thời gian và khoảng thời gian cho quy tắc và khoảng thời gian giữa khi quy tắc "vi phạm" được phát hiện và khi chính sách cảnh báo bắt đầu. Tôi cũng đặt các tham số cụ thể khi quy tắc được xem xét trong Điều kiện cảnh báo và Điều kiện quan trọng. Thiết lập cảnh báo theo cách này mang lại cho tôi cảm giác kiểm soát chi tiết hơn về chính xác doanh nghiệp định nghĩa là hiệu suất hoặc tiêu chuẩn UX có thể chấp nhận được trong mỗi phần chuyển động của trang web thay vì chấp nhận các biện pháp Apdex (mặc dù các số liệu đó được tích hợp vào một số hiệu quả như thế nào dịch vụ giám sát trang web khác).

Từ đó, tôi đã định cấu hình các chính sách cảnh báo cụ thể cho tất cả hoặc cho các vi phạm Quy tắc Sức khỏe cụ thể như thực hiện một hành động cụ thể (ví dụ: tự động khởi động lại ứng dụng) và chỉ định ai sẽ gửi email hoặc thông báo văn bản. AppDoperics cũng cung cấp các bản tóm tắt email gửi bản tóm tắt về các quy tắc sức khỏe cụ thể mà tôi đặt ra trong một số giờ nhất định. Các bản tóm tắt email rất đơn giản, cung cấp một danh sách các lỗi mà không cần nhiều ngữ cảnh. Tôi có thể đã sử dụng một số chi tiết hơn về nguyên nhân gây ra lỗi quy tắc sức khỏe cụ thể trong phần thân của email (chẳng hạn như phân tích nguyên nhân gốc sơ bộ), nhưng để có được các yếu tố cần thiết về hiệu suất trần, việc cảnh báo đã hoàn thành công việc.

Một vài khả năng phân tích khác đáng chú ý ở đây là Business Impact Analytics, đây là một báo cáo xác định các giao dịch trang web không thành công và những khách hàng cụ thể nào đã bị ảnh hưởng, cũng như báo cáo Phân tích giành lại khách hàng sau đó, phá vỡ trải nghiệm cụ thể của người dùng đó các sự kiện được đánh dấu thời gian để giúp nhóm tiếp thị của một doanh nghiệp thực hiện chiến dịch giành lại.

Tốt nhất của Bunch

AppDOUNDics được thiết kế cho các môi trường cực kỳ lớn. Đối với các doanh nghiệp nhỏ quản lý có thể một trang web và một ứng dụng di động, nó giống như sử dụng một tàu tên lửa rất đắt tiền để lái xe xuống. Nhưng, nếu bạn là một tổ chức doanh nghiệp quản lý nhiều ứng dụng và trang web được kết nối với nhau, AppDOUNDics đáng đồng tiền bát gạo. Trong tất cả các dịch vụ giám sát trang web mà tôi đã đánh giá trong phần này, AppDoperics cung cấp gói giám sát web và di động đầy đủ nhất, phân tích back-end và báo cáo và cảnh báo cho tất cả các định dạng được tùy chỉnh và dễ hiểu cho mọi cấp độ của tổ chức. Đó là một lựa chọn dễ dàng vì Sự lựa chọn của ban biên tập cho các doanh nghiệp.