Bezos đã khắc phục ai, át chủ bài tại hội nghị mã

RUCO PALOS VERDES, Calif. Hiện tại tại hội nghị Code ở đây, CEO Jeff Bezos của Amazon đã nói về việc các tác nhân thông minh và học máy quan trọng như thế nào đối với tương lai của điện toán, cùng với suy nghĩ của ông về việc Amazon sẽ đi đâu, những tranh cãi về truyền thông xoay quanh Donald Trump và Peter Thiel, và tầm quan trọng của việc thăm dò và phát triển không gian.

Khi nói đến các trợ lý thông minh như trợ lý Alexa của Amazon, người điều hành gia đình Echo của họ, Bezos cho biết trí thông minh nhân tạo và ngôn ngữ tự nhiên sẽ là "khổng lồ".

"Thật khó để nói quá về tác động của nó đối với xã hội trong 20 năm tới", ông lập luận.

Bezos tin rằng chúng ta đang "ở bên cạnh một kỷ nguyên vàng" khi nói đến các trợ lý cá nhân, nhưng "chúng ta chỉ nhìn thấy những kẻ đầu tiên ở trên con dơi".

Theo như các trợ lý, ông hy vọng các mục từ tất cả các công ty công nghệ lớn cũng như hàng trăm công ty khởi nghiệp. Các công ty như Amazon có lợi thế vì họ có lượng dữ liệu khổng lồ, nhưng Bezos lưu ý rằng con người học theo một cách khác; cả hai đều là dữ liệu đáng kinh ngạc và hiệu quả năng lượng. Ông lưu ý rằng mọi người hoạt động với công suất khoảng 50 watt, trong khi các hệ thống AI lớn như AlphaGo yêu cầu các đơn đặt hàng lớn hơn. Con người đang làm một cái gì đó khác biệt cơ bản với hình dạng hiện tại của trí thông minh máy móc, ông nói.

Bezos đã nói về sự tiến bộ đáng kinh ngạc trong ngôn ngữ tự nhiên và các lĩnh vực khác như thị giác máy tính, theo ông được điều khiển bởi các thuật toán mới và tốt hơn, sức mạnh tính toán được cải thiện rất lớn và lượng dữ liệu khổng lồ kết hợp với nhau để giải quyết các vấn đề mới. Giao diện giọng nói sẽ không thay thế giao diện màn hình, ông đề xuất, nhưng thay vào đó sẽ được sử dụng trong các lĩnh vực khác.

Amazon có hai SDK khác nhau: Dịch vụ thoại Alexa cho phép bạn nhúng Alexa vào thiết bị hoặc ứng dụng của riêng bạn; và Bộ kỹ năng Alexa cho phép bạn dạy Alexa các kỹ năng mới. Amazon đã làm việc trên Echo trong bốn năm trước khi nó trở thành một sản phẩm và hiện có 1.000 người dành riêng cho hệ sinh thái Alexa và Echo, theo Bezos.

Khi được hỏi về quyền riêng tư, ông nói rằng các công ty cần phải rõ ràng về những gì họ đang làm, và điều đó có nghĩa nhiều hơn là chỉ đưa một cái gì đó vào các điều khoản và điều kiện mà không ai đọc. Ông lưu ý cách Amazon chào đón bạn bằng tên trên trang web và cho bạn thấy các giao dịch mua trước đây của bạn, dẫn đến tính minh bạch và giải thích về lợi ích của người tiêu dùng đối với khả năng giới thiệu sản phẩm mới.

Amazon không cạnh tranh với UPS hay Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ, Bezos nói, nhưng quan tâm đến việc bổ sung các dịch vụ của họ để xử lý tải bổ sung vào mùa bán hàng cao điểm. Trong khi Amazon gần đây đã đầu tư lớn vào việc giao hàng, hiện cung cấp khoảng một nửa số lần giao hàng "dặm cuối" ở Anh và thực hiện việc giao hàng như vậy ở một số thị trường ở Mỹ, Bezos cho biết đây có nghĩa là một sự bổ sung cho khả năng giao hàng truyền thống các công ty.

Amazon đã mở một cửa hàng sách vật lý ở Seattle và một cửa hàng thứ hai ở San Diego và Amazon có thể sẽ mở thêm. Những nỗ lực trực tiếp là một thử nghiệm để xem mọi người khám phá sách như thế nào; Các cửa hàng có một lựa chọn nhỏ với tất cả các tiêu đề xuất hiện, được chọn thông qua dữ liệu từ Amazon, Bezos giải thích.

Một phần lớn của cuộc trò chuyện tập trung vào vai trò mới của Bezos với tư cách là chủ sở hữu của Bưu điện Washington, mà ông gọi là bài báo có vị trí tốt nhất để bao quát thành phố thủ đô của quốc gia quan trọng nhất trên thế giới. Trong một thời gian dài, Bưu chính là một bài báo địa phương rất thành công, nhưng Internet làm tổn thương phần lớn thị trường của nó trong khi làm cho việc phân phối trở nên dễ dàng, vì vậy nó cần phải trở thành một tờ báo toàn cầu, và ở một mức độ nào đó. Bezos nói rằng nó cần phải đi từ việc kiếm được một số tiền lớn từ một số ít độc giả đến việc kiếm được một số tiền tương đối nhỏ từ một đối tượng lớn hơn nhiều.

Khi được hỏi về việc Peter Thiel tài trợ cho vụ kiện chống lại Gawker, Bezos đã lặp lại một câu trích dẫn từ Khổng Tử, "Tìm cách trả thù và bạn sẽ đào hai ngôi mộ", và các nhân vật của công chúng cần phải có "lớp da dày". Hoa Kỳ có các biện pháp bảo vệ tự do ngôn luận tốt nhất trên thế giới vì Hiến pháp và các chuẩn mực văn hóa, và bạn không muốn làm xói mòn chúng, Bezos lập luận. Lời nói đẹp không cần bảo vệ, lời nói xấu xí nào.

"Bạn không cần phải thích nó", ông nói. Nhưng "Bạn nên để họ nói điều đó."

Liên quan đến Donald Trump, người đã chỉ trích quyền sở hữu Bưu điện của Bezos, Bezos nói rằng không phù hợp để người đi trước GOP đóng băng hoặc làm lạnh các phương tiện truyền thông đang kiểm tra ông. Ông lưu ý cách Kinda Graham, nhà xuất bản của Post trong kỷ nguyên Watergate, bị chính quyền Nixon đe dọa. "Với Kay Graham là hình mẫu của tôi, tôi sẵn sàng để bất kỳ bộ phận cơ thể nào của tôi vượt qua một tay đua to béo nếu cần thiết, " anh nói.

Đối với hoạt động kinh doanh của Amazon, có ba trụ cột: Amazon Prime, Marketplace và Web Services.

Các lĩnh vực khác có tiềm năng phát triển thành những trụ cột như vậy trong tương lai bao gồm Alexa và xử lý ngôn ngữ tự nhiên của nó và Amazon Studios, nơi sản xuất các chương trình cho Amazon Prime Video và màn hình lớn.

Bezos không xem Netflix là đối thủ cạnh tranh với Prime Video, vì mọi người sẽ đăng ký cả hai. Amazon có một mô hình khác vì việc sử dụng Prime Video thúc đẩy mọi người gia hạn dịch vụ Amazon Prime của họ và do đó công ty có thể bán cho họ nhiều mặt hàng hơn. "Bởi vì chúng tôi có cách kiếm tiền bất thường cho nội dung cao cấp, chúng tôi có thể tính phí ít hơn cho nội dung cao cấp hơn so với những gì chúng tôi phải làm."

Khi được hỏi tại sao ứng dụng Prime Video không có trên Apple TV và tại sao Chromecast và Apple TV không có sẵn để bán trên Amazon và Prime Video không có sẵn trên các nền tảng đó, Bezos cho biết ông sẽ không tham gia các cuộc thảo luận kinh doanh tư nhân. Ông đã nói rằng Amazon không có vấn đề gì với các thiết bị cạnh tranh, nhưng muốn người chơi ở trên thiết bị "với các điều khoản kinh doanh chấp nhận được".

Bezos cho biết ông tự hào về công ty và tập trung vào dịch vụ khách hàng tuyệt vời, lập luận cách duy nhất để làm điều đó là có được những người hạnh phúc. Thay vì cân bằng cuộc sống công việc, anh ấy thích sự hài hòa giữa cuộc sống và công việc, bởi vì những người hạnh phúc trong công việc thì hạnh phúc hơn ở nhà và ngược lại. Tôi đặc biệt quan tâm đến một chương trình mà anh ấy nói rằng Amazon đã bắt đầu được gọi là Career Choice, nơi các nhân viên cấp mới trong các trung tâm thực hiện của nó có thể tham gia các lớp học được trả tiền bởi công ty trên các lĩnh vực có nhu cầu cao như điều dưỡng, cơ khí máy bay hoặc xe tải thương mại tài xế.

Về không gian và Blue Origin, tập trung vào tàu vũ trụ có thể tái sử dụng, Bezos đã thảo luận về mong muốn xây dựng cơ sở hạ tầng giúp giảm đáng kể chi phí để nhiều doanh nhân có thể làm nhiều việc hơn với không gian. Không giống như Elon Musk của SpaceX (người sẽ tham gia hội nghị sau này), Bezos nói rằng ông không bị thúc đẩy bởi ý tưởng "Kế hoạch B" về việc tìm kiếm một hành tinh khác trong trường hợp có gì đó không ổn trên Trái đất. "Tôi muốn một kế hoạch B để đảm bảo Kế hoạch A hoạt động", ông nói.

Lưu ý rằng năng lượng và tài nguyên dồi dào hơn trong không gian, Bezos cho biết có lẽ chúng ta sẽ chuyển hầu hết các ngành công nghiệp nặng lên quỹ đạo và tái chiếm Trái đất cho ngành công nghiệp nhẹ và dân dụng. Nhưng mọi người nên giải quyết sao Hỏa "vì nó mát mẻ."