Phải làm gì khi máy in của bạn không in tài liệu

Công nghệ đôi khi thật kỳ lạ. Tôi có thể điều khiển bộ điều chỉnh nhiệt bằng giọng nói của mình, nhưng bằng cách nào đó, các nhà in cảm thấy khó hiểu và không đáng tin cậy như cách đây 10 năm. Nếu máy in của bạn gây ra lỗi cho bạn (hoặc hoàn toàn bỏ qua các yêu cầu của bạn), thì đây là cách khắc phục sự cố để bạn có thể quay lại làm việc.

Kiểm tra đèn báo lỗi của máy in

Thất vọng như có thể, các máy in đôi khi cho bạn biết vấn đề là gì để bạn có thể tránh được việc dùng thử và lỗi theo cách của bạn trong quá trình xử lý sự cố. Máy in của bạn có thể đang hiển thị thông báo lỗi thông qua một loạt đèn nhấp nháy, đèn màu trên chính máy in.

Tuy nhiên, không phải lúc nào cũng rõ đèn nào có nghĩa là gì, vì vậy bạn có thể cần kiểm tra hướng dẫn để giải mã những gì máy in của bạn đang nói. Nếu bạn bị mất hướng dẫn, bạn thường có thể tải xuống bản sao PDF từ trang hỗ trợ của nhà sản xuất cho máy in của bạn.

Khi bạn đã tìm ra lỗi lỗi, ví dụ, kẹt máy in hoặc không có mực, nhảy xuống phần tương ứng của hướng dẫn này để chẩn đoán thêm. (Và nếu máy in của bạn không hiển thị lỗi, hãy tiếp tục đọc.)



Xóa hàng đợi máy in

Đôi khi, hàng đợi in của máy tính của bạn có thể bị kẹt với các tài liệu cũ không thể in vì lý do này hay lý do khác, giữ tài liệu bạn cần ngay bây giờ.

Nhấp chuột phải vào biểu tượng máy in trong vùng thông báo của Windows, sau đó chọn Mở tất cả máy in để xem danh sách các mục hiện đang xếp hàng. Trong macOS, bạn có thể thấy hàng đợi từ Tùy chọn hệ thống> Máy in & Máy quét> Mở hàng đợi in . Nhấp chuột phải vào bất kỳ mục cũ nào và xóa chúng để nhận lại mọi thứ.

Ngoài ra, trong Windows, bạn có thể khởi động lại bộ đệm in, nó sẽ cố in những tài liệu đó như thể chúng vừa được thêm vào hàng đợi (vì vậy bạn không phải xóa chúng).

Có một vài cách để làm điều này, nhưng cách dễ nhất có lẽ là từ Dấu nhắc lệnh. Mở menu Bắt đầu, tìm kiếm "Dấu nhắc lệnh", nhấp chuột phải vào tùy chọn xuất hiện và chọn Run As Administrator. Sau đó dán vào các lệnh sau, nhấn Enter sau mỗi lệnh:

• bộ đệm dừng mạng
• del% systemroot% \ System32 \ spool \ PRINTERS \ * / Q / F / S
• bộ đệm mạng bắt đầu

Nếu may mắn, điều này sẽ khiến máy in của bạn hoạt động trở lại và bạn sẽ nhận được tài liệu mà bạn đang chờ đợi.



Kiên cố hóa kết nối

Điều này nghe có vẻ ngớ ngẩn, nhưng nếu tôi có niken mỗi giờ tôi đã lãng phí xử lý sự cố một cái gì đó không được cắm, tôi sẽ đi được một nửa để mua một thanh Snickers. Đảm bảo cáp USB được cắm chặt ở cả hai đầu và cáp nguồn được cắm vào tường. Bạn không bao giờ biết khi ai đó rút phích cắm để sạc điện thoại của họ mà không cho bạn biết.

Nếu bạn đang cố in qua Wi-Fi, hãy thử cắm máy tính của bạn qua USB để xem điều đó có hoạt động thay vì nếu không, bạn biết vấn đề tồn tại với kết nối Wi-Fi và có thể tập trung nỗ lực của bạn vào đó.

Là máy in của bạn nhận được một tín hiệu đủ tốt? Xem máy in có hiển thị trong danh sách mạng của bộ định tuyến của bạn không, hoặc thử di chuyển máy in đến gần bộ định tuyến để xem nó có nằm ngoài phạm vi không. Không đùa, máy in của bố vợ tôi không hoạt động trừ khi tất cả các cửa trên lầu đều mở, vì chúng cản trở tín hiệu Wi-Fi vốn đã yếu.



Đảm bảo bạn có máy in phù hợp

Một lần nữa, điều này có vẻ cơ bản, nhưng bạn có chắc bạn đã hướng dẫn tài liệu đến đúng máy in không? Nếu bạn đã sử dụng máy tính của mình với nhiều máy in, thì nói, nếu bạn qua lại giữa nhà và văn phòng, hoặc nếu bạn vừa có một máy in mới tại nhà thì Windows Windows có thể đang cố gửi tài liệu đến máy in sai.

Hãy thử in lại tài liệu, đảm bảo chọn Tệp> In từ menu thay vì sử dụng phím tắt. Sau đó, hãy chú ý đến các tùy chọn xuất hiện, nếu menu thả xuống hiển thị một máy in khác với máy in bạn muốn, nhấp vào nó để chọn đúng máy in trước khi tiếp tục. Trong một số chương trình, như Google Chrome, bạn thậm chí có thể cần phải bấm Xem thêm để biết danh sách đầy đủ các máy in được kết nối.



Cài đặt trình điều khiển và phần mềm

Khi bạn cắm máy in vào PC, Windows thường sẽ lấy các trình điều khiển cần thiết cho bạn. Nhưng trong những trường hợp hiếm hoi, bạn có thể cần phải truy cập trang web của nhà sản xuất máy in, tìm trang hỗ trợ cho kiểu máy của bạn và tải xuống trình điều khiển hoặc gói phần mềm theo cách thủ công, vì vậy nếu bạn chưa làm như vậy, hãy thử ngay bây giờ.



Thêm máy in

Nếu bạn đang sử dụng máy in của mình qua Wi-Fi, bạn có thể cần thêm nó vào danh sách các máy in có sẵn của Windows trước khi Windows cung cấp dưới dạng tùy chọn.

Trong Windows 10, đi tới Cài đặt> Thiết bị> Máy in & Máy quét và nhấp vào nút Thêm máy in hoặc Máy quét. Trong Windows 7, đây là trong Bảng điều khiển> Thiết bị và Máy in .

Trên máy Mac, bạn sẽ truy cập Tùy chọn hệ thống> Máy in & Máy quét và nhấp vào dấu cộng. PC của bạn nên tìm kiếm các máy in trên mạng và khi nó tìm thấy máy in bạn đang tìm, hãy nhấp vào nó để thêm máy in vào danh sách của bạn. Bây giờ, bạn sẽ có thể in một tài liệu.



Kiểm tra xem Giấy đã được cài đặt chưa (Không bị kẹt)

Tôi sẽ đoán bạn đã đảm bảo giấy nằm trong khay, nhưng chỉ trong trường hợp: đặt giấy vào khay. Tuy nhiên, đôi khi, các máy in rất khó tính có thể có giấy được nạp, nhưng nếu máy in không thể giữ được, nó sẽ nghĩ rằng nó trống rỗng. Hãy thử tháo khay giấy, căn chỉnh lại giấy và trượt trở lại.

Trong các trường hợp khác, có thể có một số giấy bị kẹt trong cơ chế. Thông thường máy in của bạn sẽ cho bạn biết như vậy, và bạn chỉ cần mở bảng điều khiển truy cập và kéo giấy bị nhàu nát ra. (Một lần nữa, bạn có thể cần tham khảo hướng dẫn sử dụng của mình nếu bạn không chắc chắn nơi nó mở ra.)

Trong một số trường hợp, máy in của bạn có thể nói có kẹt giấy ngay cả khi bạn không nhìn thấy một tờ giấy bị kẹt trong cơ chế. Khi điều đó xảy ra, bạn có thể có những mẩu giấy nhỏ hơn hoặc cặn khác bị kẹt bên trong các con lăn mà bạn không thể nhìn thấy. Điều này có nghĩa là bạn sẽ phải loại bỏ một số thành phần đó để giải quyết vấn đề. Nếu bạn không thoải mái khi làm như vậy, hãy mang nó đến cửa hàng sửa chữa PC để được giúp đỡ.



Fiddle với Hộp mực

Nếu máy in của bạn báo cho bạn biết nó hết mực, nhưng bạn biết là không, có một vài điều bạn có thể làm. Đầu tiên, đầu in có thể bị tắc hoặc bẩn và bạn có thể làm sạch nó thông qua thói quen vệ sinh tích hợp trong máy in của bạn (bạn sẽ tìm thấy chi tiết trong hướng dẫn sử dụng).

Ngoài ra, nếu đầu của máy in của bạn nằm trên hộp mực, hãy đặt dải đồng nhỏ nơi mực chảy ra, bạn có thể thấm nó bằng khăn giấy ướt để lau sạch. Khi mực bắt đầu chảy tự do hơn trên khăn, hãy thấm nhanh bằng khăn giấy khô trước khi lắp lại hộp mực vào máy in.

Nếu bạn có một máy in laser, bạn có thể lấy thêm một chút mực ra khỏi hộp mực bằng cách lắc nó từ bên này sang bên kia, sau đó lắp lại.

Cuối cùng, có thể máy in của bạn không nhận ra bạn đã đặt hộp mực mới. Nếu nó không tự động phát hiện mực mới, có thể có một cài đặt trên máy in cho phép bạn "đặt lại" mức mực. Kiểm tra hướng dẫn sử dụng máy in của bạn để xem làm thế nào trên mô hình cụ thể của bạn.

Hãy nhớ rằng một số hộp mực của bên thứ ba cũng có thể gây ra sự cố, vì vậy hãy thử hộp mực chính hãng từ nhà sản xuất máy in để xem chúng có hoạt động tốt hơn không.



Chạy Tự kiểm tra của Máy in

Nếu bạn vẫn không thể tìm ra vấn đề, nó có thể giúp chạy một vài xét nghiệm chẩn đoán. Cả máy in và máy tính của bạn đều có thể in các trang kiểm tra có thể giúp bạn thu hẹp vấn đề của mình.

Bạn thường có thể chạy tự kiểm tra máy in của mình bằng cách nhấn một loạt các nút khi máy in khởi động, bạn sẽ thấy được phác thảo trong hướng dẫn sử dụng máy in của mình. Các trang thử nghiệm của Windows có thể được in bằng cách chuyển đến Cài đặt> Thiết bị> Máy in & Máy quét, chọn máy in của bạn, nhấp vào nút Quản lý và nhấp vào In Trang thử nghiệm.

Nếu trang kiểm tra riêng của máy in của bạn hoạt động tốt nhưng Windows sẽ gặp lỗi, bạn có thể chắc chắn rằng mình có vấn đề về phần mềm. Nếu máy in thậm chí không thể in trang thử nghiệm của riêng mình, thì bạn sẽ muốn tập trung vào sửa chữa máy in hơn là các vấn đề về trình điều khiển hoặc phần mềm. Nếu bạn may mắn, máy in của bạn thậm chí có thể cung cấp cho bạn một trang thử nghiệm có mã lỗi hoặc thông tin khác trên đó bạn có thể giải mã.