Đánh giá và xếp hạng thương mại lớn

BigC Commerce (bắt đầu ở mức 29, 95 đô la mỗi tháng cho gói Standard) là một giải pháp phần mềm thương mại điện tử tập trung vào nhu cầu của những người chơi đã thành lập, mặc dù người mới bắt đầu sẽ không quá khó sử dụng. BigC Commerce cung cấp các tính năng hữu ích như bảng điều khiển trực quan, toàn diện và tích hợp bên thứ ba vững chắc. Tuy nhiên, mặc dù nó cung cấp nhiều tùy chọn hỗ trợ, nhưng chúng không mạnh nhất trong số các đối thủ. Cả PinnacleCart và Shopify, nhắm đến mục đích phục vụ thương mại điện tử của họ cho người mới bắt đầu, chia sẻ chỉ định của ban biên tập trong phần đánh giá này để được hỗ trợ mạnh mẽ 24/7 và trải nghiệm khách hàng vững chắc.

Để đánh giá này, tôi đã đăng ký với gói Standard của BigC Commerce để thiết lập một cửa hàng trực tuyến trên một tên miền hiện có tên là "Super Fun Tech Big." Không có phí thiết lập nên giá khởi điểm chỉ là 29, 95 đô la mỗi tháng. Nếu tôi cần một tên miền mới, thì tôi đã trả một khoản phí đăng ký 12, 27 đô la trên phí hàng tháng của kế hoạch hoặc tôi có thể đã mua một tên miền từ bất kỳ nhà đăng ký tên miền nào và kết nối nó với công cụ.

Gói phần mềm thương mại điện tử

BigC Commerce cung cấp bốn gói phần mềm thương mại điện tử khác nhau: Standard, Plus, Pro và Enterprise. Không giống như 3dcart, BigC Commerce không áp dụng giới hạn sản phẩm, vì tất cả các gói của nó cho phép bạn bán số lượng sản phẩm không giới hạn, kết nối số lượng tài khoản nhân viên không giới hạn và tận hưởng băng thông không giới hạn. Gói tiêu chuẩn có giá 29, 95 đô la mỗi tháng, gói Plus có giá 79, 95 đô la mỗi tháng và gói Pro có giá 249, 95 đô la mỗi tháng. Gói Plus cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các tính năng nâng cao như trình tiết kiệm giỏ hàng bị bỏ rơi và các nhóm tùy chỉnh. Kế hoạch Pro thêm tính năng lọc sản phẩm và đánh giá của khách hàng. Bạn có thể nhận gói doanh nghiệp thông qua bảng báo giá tùy chỉnh và thiết lập thông qua bộ phận bán hàng của công ty. Giống như 3dcart, các bản dùng thử một ngày của BigC Commerce Shopify và PinnacleCart với bản dùng thử 15 ngày miễn phí.

Tất cả các gói đều giảm giá 10% cho các đăng ký hàng năm, phiếu giảm giá, mã giảm giá và phiếu quà tặng, cùng với cách thiết lập cửa hàng trên Facebook. Hỗ trợ điện thoại, email và trò chuyện 24/7 có sẵn cho tất cả các gói. Gói Plus cung cấp một tính năng gọi là "Bộ tiết kiệm giỏ hàng bị bỏ rơi", có nghĩa là cửa hàng có thể phát hiện khi khách hàng từ bỏ giỏ hàng của họ; nó cố gắng cứu vãn những giao dịch đó. Chỉ tính năng này có thể đáng để nâng cấp lên gói Plus. Các gói doanh nghiệp cung cấp chứng chỉ và cổng địa chỉ IP bảo mật chuyên dụng (SSL). Hầu hết các thương nhân trực tuyến có thể sẽ tìm thấy mọi thứ họ cần trong kế hoạch Plus. Gói Enterprise cung cấp hỗ trợ ưu tiên, thiết lập và di chuyển chuyên gia từng người một và các công cụ báo cáo nâng cao.

Khi nói đến các tính năng được bao gồm, gói Standard cung cấp các tính năng nâng cao mà bạn thường thấy ở các cấp cao hơn trong các đối thủ khác. Ví dụ, Shopify chỉ cung cấp dung lượng lưu trữ không giới hạn cho gói Advanced Shopify ($ 299 mỗi tháng), và Volusion và 3dcart cung cấp tích hợp eBay chỉ trong các tầng cao nhất của họ. BigC Commerce nhảy thẳng từ $ 29, 95 đến $ 79, 95 mỗi tháng cho gói Plus và tôi không chắc chắn rằng tôi thấy rằng những lợi thế đó đáng giá. Nếu bạn không cần tất cả các tính năng nâng cao, thì gói Khởi động từ PinnacleCart có thể hiệu quả hơn về chi phí.

Nếu bạn quyết định bạn không thích BigC Commerce, thì hãy đảm bảo hủy tài khoản của bạn trước khi bản dùng thử 15 ngày miễn phí kết thúc vì BigC Commerce không hoàn lại tiền. Tôi hiểu lý do tại sao việc hoàn lại tiền cho các kế hoạch hàng tháng là không hợp lý, nhưng đối với các doanh nghiệp nhỏ trả tiền nhưng không hài lòng với kế hoạch hàng năm, việc được hoàn lại tiền có vẻ hợp lý. Điểm mấu chốt là bạn nên đảm bảo rằng bạn hài lòng với thiết lập cửa hàng và giao diện của bảng điều khiển trước khi chuyển cửa hàng trực tuyến của bạn sang BigC Commerce.

Thiết lập Cửa hàng thương mại lớn

Để bắt đầu dùng thử miễn phí, bạn chỉ cần nhập tên cửa hàng và tạo mật khẩu cho tài khoản của mình. Không cần thẻ tín dụng, đó là tốt đẹp. Quá trình đăng ký có liên quan nhiều hơn một chút so với các kế hoạch dùng thử của đối thủ cạnh tranh, vì BigC Commerce yêu cầu bạn tạo tên cửa hàng làm bước đầu tiên. Bạn có thể tạo một tên miền phụ miễn phí trong mybigc Commerce.com (chẳng hạn như superfuntechbig.mybigc Commerce.com), sử dụng tên miền hiện có hoặc đăng ký tên miền mới với nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web của bên thứ ba. Các tên miền mới được tính phí hàng năm và bạn có thể chọn thanh toán trong một năm ($ 12, 27 mỗi năm) hoặc cho các kế hoạch lên đến năm năm. Sau khi tôi tạo một tài khoản có địa chỉ email và mật khẩu, tôi bước qua Trình hướng dẫn cài đặt để thiết lập từng thành phần.

Bảng điều khiển là toàn diện. Nó không đơn giản để sử dụng như Shopify hoặc do PinnacleCart cung cấp, nhưng bố cục của nó đủ trực quan để bạn có thể tìm thấy mọi thứ mà không gặp quá nhiều khó khăn. Điều cuối cùng mà một thương gia muốn làm là dành thời gian học phần mềm, vì vậy, trong khi có một đường cong học tập, BigC Commerce làm cho nó khá dễ dàng. Quá trình thiết lập rất kỹ lưỡng và rõ ràng, và tôi không gặp khó khăn gì trong từng bước để thiết lập cửa hàng.

BigC Commerce không có các trang dài, chi tiết mà bạn nhập mọi thứ cùng một lúc. Khi thêm một sản phẩm, bạn đi qua các tab khác nhau để biết thông tin chi tiết, hình ảnh và hàng tồn kho. Nếu bạn không có tất cả thông tin sản phẩm trong tay, bạn chỉ có thể tập trung vào một hoặc hai phần và sau đó quay lại sau để thêm chi tiết. BigC Commerce có một trong những tùy chọn tìm kiếm tốt hơn trong số các dịch vụ tương tự và nó cho phép bạn lọc các sản phẩm, đơn đặt hàng cụ thể và khách hàng để giới hạn những gì bạn đang xem trên màn hình. BigC Commerce cung cấp hơn 100 chủ đề miễn phí và trả phí, bao gồm tùy chọn mua thiết kế tùy chỉnh trực tiếp từ các nhà thiết kế.

Một cửa hàng trực tuyến không chỉ là các trang kiểm kê và các mẫu đơn đặt hàng. BigC Commerce có một cửa hàng ứng dụng rộng lớn với các tiện ích bổ sung của bên thứ ba như thanh toán định kỳ và các chương trình khách hàng thân thiết để nâng cao cửa hàng. Bạn có thể tích hợp với Mailchimp để tiếp thị qua email, FreshBooks để lập hóa đơn, Quickbooks cho kế toán và SurveyMonkey để khảo sát khách hàng, để kể tên một số. Có một trình soạn thảo tích hợp để tạo mặt tiền cửa hàng hấp dẫn, cũng như trình chỉnh sửa HTML đầy đủ cho những người muốn kiểm soát nhiều hơn đối với thiết kế trang web.

BigC Commerce có nhiều công cụ theo dõi hàng tồn kho. Giống như PinnacleCart, nó cho phép bạn nhập cơ sở dữ liệu sản phẩm từ tệp được phân tách bằng dấu phẩy thay vì bắt bạn nhập từng mục riêng lẻ. BigC Commerce cung cấp dịch vụ thanh toán cho khách và mua sắm bằng một cú nhấp chuột trên tất cả các gói. Nó cũng cung cấp hỗ trợ đa tiền tệ, đây là một điểm cộng lớn nếu bạn giao dịch với khách hàng quốc tế. Bạn có thể thiết lập các bản tin và cung cấp cho khách hàng khả năng đăng đánh giá. Gói Pro của nó cho phép bạn bán hàng trên các kênh khác, chẳng hạn như eBay.

Trải nghiệm khách hàng và thanh toán

Tôi thấy trải nghiệm người dùng (UX) dễ dàng và liền mạch khi cả khách hàng cố gắng mua sản phẩm và người bán quản lý giao dịch. Tôi rất hài lòng với khả năng thực hiện kiểm tra một trang đến nỗi nó khiến tôi tự hỏi tại sao các giải pháp phần mềm thương mại điện tử khác không chỉ cung cấp tính năng này trước. BigC Commerce cung cấp một loạt các cổng thanh toán, bao gồm Amazon, PayPal, Square và Stripe, tất cả đều có sẵn mà không có phí giao dịch gia tăng bổ sung mà BigC Commerce áp dụng đối với chủ sở hữu trang web.

BigC Commerce có lẽ là hệ thống hướng dẫn và hỗ trợ rộng rãi nhất trong số các giải pháp phần mềm thương mại điện tử, bao gồm nền tảng kiến ​​thức toàn diện, hội thảo trên web thông thường, hướng dẫn bằng video, diễn đàn cộng đồng tích cực, hiện diện truyền thông xã hội đáp ứng, hướng dẫn thiết kế chi tiết và kênh YouTube chuyên dụng với Thêm tài liệu trợ giúp. Trò chuyện trực tiếp và hỗ trợ email có sẵn 24 giờ một ngày. Trò chuyện trực tiếp ngay lập tức đáp ứng với truy vấn của tôi.

Đơn giản là rất quan trọng khi thiết lập một cửa hàng trực tuyến. Bạn không có thời gian là một thương gia để tập trung vào việc thiết lập và quản lý cửa hàng. Bạn muốn được thực hiện đơn đặt hàng và làm cho các sản phẩm để bán. BigC Commerce đảm bảo rằng đường cong học tập không bao giờ dốc, thậm chí với tất cả các tính năng nâng cao của nó.