Đánh giá và đánh giá của Bloomfire

Giải pháp phần mềm bản đồ tư duy Bloomfire (bắt đầu ở mức 9 đô la mỗi người dùng mỗi tháng, khi được trả tiền hàng năm) nhấn mạnh việc nắm bắt kiến ​​thức tổ chức và trình bày nó cho các thành viên mới nhất của tổ chức. Điều này hữu ích cho dù nó được thực hiện cho mục đích nội bộ hay cho hệ thống hỗ trợ khách hàng hoặc bán hàng. Các khách hàng của Bloomfire bao gồm Domino's, Quỹ Livestrong, Thị trường thực phẩm toàn phần, Metagenics, Elixiter, Dun & Bradstreet và Genband. Bloomfire được bán cho mỗi người dùng. Chi phí lần lượt là $ 9 và $ 17 cho các cấp Basic và Plus. Giá đặc biệt có sẵn cho khách hàng doanh nghiệp có 1.000 người dùng trở lên và cũng có thể cài đặt tại chỗ. Ngoài ra còn có một thuê bao trình diễn. Và, như bạn sẽ đọc, mặc dù nó có nhiều điểm mạnh, Bloomfire đã không đứng đầu khi đối thủ cạnh tranh Chuyên gia Ứng dụng Phần mềm Mindomo đã giành giải thưởng Biên tập viên của chúng tôi trong phần đánh giá giải pháp phần mềm bản đồ tư duy này.

Đang cài đặt

Những người đăng ký Bloomfire, như với dịch vụ Front & Main Honey tương tự, có thể hoàn thành thông tin tiểu sử của họ như tên, bộ phận, chuyên môn, sở thích và múi giờ, hoặc chỉ nhập dữ liệu của bạn từ LinkedIn. (Một tùy chọn tương tự để tích hợp với Google Apps dẫn đến thông báo lỗi từ Google nhưng đó có thể không phải là lỗi của Bloomfire.) Có tích hợp để đăng lên sản phẩm Trò chuyện của Salesforce.com cùng với nhiều tùy chọn thông báo giống như Facebook / Twitter. Bạn có thể tạo nhiều người dùng đồng thời bằng cách nhập danh sách địa chỉ email hoặc sao chép / dán từ bảng tính.

Một thách thức với phần mềm bản đồ tư duy xã hội có thể khiến nhân viên của bạn thực sự sử dụng nó. Bloomfire giải quyết điều này với một cách tiếp cận gamification. Người dùng có thể trở thành Aces (đối với nội dung có nhiều lượt thích và chia sẻ), Bookworms (đối với người dùng thường thích hoặc chia sẻ nội dung của người khác) hoặc Nhà sản xuất (đối với những người đăng tải nội dung, câu hỏi và câu trả lời chính đáng). Đó là một khuyến khích tương tự để đạt được thị trưởng của các địa điểm yêu thích của bạn trên Foursquare.

Để đánh giá sản lượng của người dùng, có các biểu đồ hình tròn hiển thị thứ hạng của người dùng hàng đầu trong tất cả các danh mục và dữ liệu liên quan. Dữ liệu có thể được sắp xếp theo gia số 7-, 30-, 60- và 90 ngày. Một tính năng báo cáo làm rõ trực quan nội dung nào cho phép cộng tác thành công nhất và nội dung nào được xem nhiều nhất. Thật thú vị khi quan sát rằng nội dung hữu ích nhất và nội dung được xem nhiều nhất không phải lúc nào cũng giống nhau. Quản trị viên cũng có thể thấy chế độ xem ai trả lời câu hỏi, mất bao lâu, mức độ hữu ích của câu trả lời và liệu câu trả lời có được chấp nhận chính thức hay không.

Giao diện và khả năng sử dụng

Có ba yếu tố chính đối với giao diện người dùng (UI) của Bloomfire. Một menu chính với nội dung nổi bật trải dài trên đầu trang. Các bộ lọc như Loại nội dung, Nhóm, Danh mục, Thẻ và Người đóng góp đều nằm trong menu điều hướng bên trái. Các cơ sở kiến ​​thức thực tế là ở giữa / phải. Cảm giác tương tự như duyệt một trang web thương mại điện tử Các quan chức của công ty cho biết họ có một sự pha trộn giữa Amazon.com và Facebook. Như vậy, mỗi phần nội dung hiển thị một hình ảnh, tên người đăng, ngày tháng, tiêu đề, số lượt xem, số lượng bình luận và số lượng "fives cao" được Bloomfire nói cho lượt thích. Nội dung được sắp xếp theo mặc định thành một lưới, nhưng cũng có một tùy chọn danh sách. Người dùng cũng có thể sắp xếp theo những gì được đánh dấu, phổ biến hoặc gần đây.

Bloomfire có một số tùy chọn thú vị để đăng nội dung mới. Người dùng có được giao diện người dùng giống như WordPress nơi bạn có thể thay đổi định dạng, lưu bản nháp hoặc tạo nội dung trong HTML thẳng. Bạn có thể ghi lại nội dung trực tiếp từ máy ảnh web, bao gồm trả lời; lịch trình bài viết sẽ xuất hiện sau; xem lại lịch sử của bài viết; và xuất bản thành một chuỗi, đó là một cách để tự động nhóm các bài đăng của bạn dựa trên sự tương đồng về nội dung. Sử dụng một loạt sẽ hữu ích cho các bài đăng đại diện cho một bộ phận hoặc một dự án, thay vì nội dung độc lập của một người. Một lựa chọn khác là xuất bản một câu hỏi chính thức. Các tiêu đề cho câu hỏi được giới hạn ở 255 ký tự, nhưng dường như không có bất kỳ giới hạn nào cho trường mô tả tùy chọn.

Có một tùy chọn được gọi là xuất bản lặng lẽ để đăng mà không cần mọi người nhận được thông báo. Không có tùy chọn chính thức nào để xuất bản lớn tiếng mà một người dùng đã hỏi trên trang web cộng đồng Bloomfire và được giới thiệu với một công việc có thể chấp nhận được. Các tính năng bổ sung nổi bật trong Bloomfire là một hệ thống tạo vé rắc rối và các tài nguyên phong phú như hướng dẫn và sách trắng. Các sản phẩm khác cung cấp tài nguyên tương tự nhưng với mức độ thấp hơn.

Tôi đã thử ứng dụng Android đi kèm và thấy nó được thiết kế rất tốt. Nó mở ra với một video hướng dẫn nhanh hiển thị, ví dụ, cách thực hiện hành động trên bài đăng của ai đó: Bạn chỉ cần nhấn và giữ ngón tay xuống, tùy chọn bật lên, trượt ngón tay của bạn đến hành động mong muốn và buông tay. Nó rất dễ làm. Có quyền truy cập vào tất cả các tính năng giống như trong giao diện người dùng web chính của máy tính để bàn. Tất nhiên, cũng có một iOS tương đương.

Các quan chức của Bloomfire cho biết họ đang phát triển các công cụ tùy biến hơn nữa, tích hợp với nguồn cấp dữ liệu RSS và Twitter và các tính năng cho phép bạn gửi nội dung cụ thể cho những người bên ngoài có thể không phải là người dùng hệ thống. Những tính năng này được lên kế hoạch để phát hành trong vài tháng tới.

Bên ngoài dịch vụ, tính năng độc đáo nhất là trang web cộng đồng Bloomfire. Đây là một cài đặt công khai phục vụ theo nhiều cách như quan hệ công chúng (PR) của Bloomfire, với các bài đăng về khách hàng mới và học tập xã hội. Nhưng chủ yếu vẫn là nơi các chuyên gia đăng các mẹo và thủ thuật nội bộ về việc tận dụng tối đa sản phẩm. Duyệt hoặc tìm kiếm ở đây bằng cách nhập câu hỏi của bạn và thích, bình luận hoặc chia sẻ kết quả. Thật dễ dàng để tưởng tượng làm thế nào loại cài đặt này có thể hữu ích cho hầu hết mọi tổ chức vừa và lớn, đặc biệt là một tổ chức có lực lượng lao động phân tán.

Phần kết luận

Trong số các sản phẩm trong đợt đánh giá bản đồ tư duy này, sản phẩm cùng tên của Bloomfire, Inc. tương tự như dịch vụ của Front & Main Honey. Tuy nhiên, Bloomfire có nhiều tùy chọn hơn Front & Main Honey, nhưng vẫn dễ sử dụng. Do đó, thật khó để hợp lý hóa việc mua dịch vụ Front & Main Honey trừ khi giá thấp là mối quan tâm lớn nhất. Bloomfire cung cấp cho bạn rất nhiều bang cho buck.