Mục lục:
Video: How to Get Started With BlueJeans (Tháng Mười 2024)
Dịch vụ hội nghị video Cuộc họp của BlueJeans (bắt đầu ở mức 12, 49 đô la mỗi máy chủ mỗi tháng cho gói Me của nó) bao gồm tối đa 50 người tham gia. Cấp tiếp theo là gói My Team của tôi ở mức 16, 65 đô la mỗi máy chủ mỗi tháng, giúp tăng số lượng đó lên 75 người tham gia và bao gồm ghi âm cuộc họp trên đám mây trong tối đa 10 giờ cho mỗi máy chủ. Nó cũng thêm bảng điều khiển trung tâm chỉ huy cho phép bạn theo dõi tất cả các cuộc họp và số liệu thống kê hữu ích như phản hồi, số lượng người tham dự và sử dụng trung bình theo thời gian. Những ai cần một giải pháp tối ưu hóa cho doanh nghiệp của họ có thể liên hệ với BlueJeans để nhận báo giá về kế hoạch Công ty của tôi.
Cũng được cung cấp là dịch vụ BlueJeans Rooms, cung cấp các phòng hội nghị video trong văn phòng của bạn và BlueJeans Events, hướng đến hội thảo trên web. Do đó, các tính năng hội thảo trên web có trong một giải pháp như ClickMeeting, một trong những Lựa chọn của Biên tập viên, sẽ nằm ngoài phạm vi của Cuộc họp BlueJeans. Bản dùng thử 30 ngày của cả ba sản phẩm BlueJeans đều có sẵn trên trang web của công ty.
Cài đặt và trải nghiệm
Tạo một tài khoản dùng thử là một sự kiện không căng thẳng. Tôi đã nhập địa chỉ email, quy mô công ty và một vài thông tin cơ bản khác và được gửi một email xác nhận để xác minh rằng chính tôi là người đã đăng ký; nó cũng phục vụ như một điểm chạm để đặt mật khẩu của tôi.
Sau khi đăng nhập, bạn được chào đón với trang Lập lịch. Từ đây, bạn có thể lên lịch một cuộc họp cho tương lai, tham gia một cuộc họp hiện có bằng cách nhập ID và mật mã hoặc bắt đầu một cuộc họp mới ngay lập tức. Các cuộc họp theo lịch trình cũng có thể được thiết lập để lặp lại theo lịch trình, đó là một liên lạc tốt đẹp cho các điểm tiếp xúc hàng tuần hoặc hàng tháng với nhóm. Nếu bạn tình cờ đang sử dụng một ứng dụng lịch như Microsoft Outlook, thì có một plugin có sẵn cho việc đó cũng như tích hợp với Microsoft Office 365. Điều kỳ lạ duy nhất tôi nhận thấy khi nhấp qua cổng là việc sử dụng Adobe Flash trên một số trang. Điều này đang bị phản đối vào năm 2020 và nó thường bị chặn theo mặc định bởi hầu hết các trình duyệt. May mắn thay, điều này chỉ giới hạn trong các video hướng dẫn, nhưng dù sao đó cũng là một điều khó chịu.
Để tham gia một cuộc họp, bạn cần tải xuống ứng dụng Cuộc họp của BlueJeans. Có lẽ một trong những khía cạnh độc đáo nhất của điều này là nó có sẵn cho Linux ngoài Mac OS và Windows. Tải xuống và cài đặt ứng dụng rất nhanh chóng, nhưng những người làm việc trong môi trường mà CNTT đã hạn chế nghiêm trọng khả năng cài đặt ứng dụng của họ có thể thấy điều này hơi khó khăn. May mắn thay, nó có một ứng dụng khách chỉ có trình duyệt sao chép trải nghiệm cốt lõi. Tuy nhiên, nếu bạn muốn tất cả các tính năng, thì bạn sẽ cần cài đặt ứng dụng máy tính để bàn. Số điện thoại để quay số được bao gồm và có sẵn ở nhiều quốc gia khác nhau và số điện thoại miễn phí cũng có sẵn ở Hoa Kỳ và Canada. Nếu bạn đang tham gia từ một nền tảng di động, thì Android và iOS đều được hỗ trợ đầy đủ.
Sau khi vào, giao diện người dùng (UI) là một niềm vui để sử dụng. Bất cứ điều gì có thể hành động là ngay trên đầu màn hình. Để bắt đầu ghi âm, chỉ cần nhấp vào nút và bạn sẽ nhận được thông báo bằng giọng nói thân thiện rằng bản ghi âm đã bắt đầu. Sau khi cuộc họp kết thúc, điều này sẽ có sẵn để chia sẻ trong phần Bản ghi của trang web Cuộc họp BlueJeans. Có hai lựa chọn cơ bản. Tùy chọn đầu tiên giữ cho bản ghi ở chế độ riêng tư và tùy chọn thứ hai cho phép các thành viên của nhóm doanh nghiệp của bạn truy cập thông qua một URL. Đó là một chút thất vọng rằng những thứ này không thể được chia sẻ công khai, nhưng bạn luôn có thể tải xuống video và chia sẻ nó trên Vimeo hoặc YouTube.
Nếu bạn chọn chia sẻ màn hình của mình, thì cửa sổ video sẽ sập xuống và đặt một thông báo nhỏ ở đầu màn hình cho biết bạn đang chia sẻ bất kỳ ứng dụng hoặc cửa sổ nào bạn chọn. Điều này về cơ bản như bạn mong đợi. Tuy nhiên, việc chia sẻ điều khiển máy tính từ xa không trực quan ngay từ cái nhìn đầu tiên. Sau một chút tìm hiểu trên trang Hỗ trợ, tôi xác định rằng bạn cần nhấp vào người tham gia dưới biểu tượng Mọi người và sau đó chọn Yêu cầu Điều khiển Màn hình. Tuy nhiên, tiện ích này hơi bị hạn chế về tình huống hỗ trợ, vì các ứng dụng Quản trị viên như Microsoft Registry Editor không được hỗ trợ trong phiên RDC (Remote Desktop Connection). Những người cần hành vi này nên kiểm tra GoToMeeting, vượt trội về điều này.
Điều khiển điều hành là đơn giản. Bạn có thể đến đó bằng cách nhấp vào menu People. Mỗi người tham gia có một biểu tượng video và micrô cho phép bạn tắt tiếng hoặc bật tiếng từng người. Ngoài ra còn có một cặp nút tiện dụng ở phía dưới cho phép bạn tắt tiếng hoặc bật tiếng mọi người. Một biểu tượng trên bạn sẽ tìm thấy cửa sổ trò chuyện. Điều này hỗ trợ cả tin nhắn quảng bá cho mọi người trong cuộc họp hoặc nhắn tin trực tiếp đơn giản. Thật không may, không có cách nào để giơ tay hoặc báo hiệu rằng bạn cần hỗ trợ ngoài việc này.
Cũng bao gồm một ứng dụng bảng trắng và chú thích, cả hai đều trực quan và hữu ích. Một trong những điều đáng ngạc nhiên hơn là việc tích hợp với Facebook Live. Những người muốn phát sóng cuộc họp của họ tới người dùng Facebook sẽ ở ngay tại đây. Điều đáng chú ý là điều này hỗ trợ cả tài khoản Facebook cá nhân và doanh nghiệp.
Bảng điều khiển Cài đặt rất đơn giản, nhưng có một khía cạnh kỳ lạ đối với ứng dụng máy tính để bàn vô hại nhưng gây khó chịu. Nếu bạn nhấp vào góc trên bên trái của màn hình, thì bạn sẽ tìm thấy menu Cài đặt. Điều này không giống với menu Cài đặt mà bạn nhấp vào màn hình chính của ứng dụng. Nếu bạn vô tình tìm đường đến menu đầu tiên, thì bạn sẽ tự hỏi tại sao bạn không thể chọn nguồn âm thanh và máy ảnh nào bạn muốn sử dụng.
Tất cả những điều đó sang một bên, có một số cốm hữu ích ở đây. Đầu tiên là khả năng khóa cuộc họp hiện tại để ngăn người khác tham gia; điều này chủ yếu là để ngăn chặn sự gián đoạn. Kết hợp với điều này là khả năng vô hiệu hóa thông báo nhập và thoát, đây là một tính năng hay giúp giảm tiếng ồn.
Có thể lên tới 25 nguồn cấp dữ liệu video đồng thời cùng một lúc, điều này khá hào phóng và phù hợp với các sản phẩm như Cuộc họp của Cisco WebEx và GoToMeeting. Tuy nhiên, khía cạnh nổi bật nhất là khả năng âm thanh định hướng do Dolby cung cấp. Đối với những người sử dụng phần cứng hỗ trợ Dolby trong phòng hội thảo của họ, bạn có thể cho biết ai đang nói dựa trên giọng nói phát ra từ tai nghe của bạn. Đây là một giá trị gia tăng thực sự đáng chú ý cho nhiều phòng hội thảo cần nói chuyện với nhau vì thường rất khó để nói ai đang giải quyết ai.
Xử lý sự cố
Đối với những người kỹ thuật cuối cùng phải theo dõi các vấn đề về mạng với hội nghị video, Cuộc họp của BlueJeans dẫn đầu gói về vấn đề này. Trung tâm chỉ huy không chỉ cung cấp cho bạn số liệu thống kê quan trọng về việc tham gia cuộc họp mà còn cung cấp cho bạn một số manh mối về lý do tại sao một người nào đó có thể đánh giá đó là một trải nghiệm tồi. Người dùng có thể được sắp xếp và tìm kiếm dựa trên trải nghiệm của họ và các số quan trọng như tốc độ khung hình, tốc độ bit, jitter và mất mát đều có thể được xác định trong nháy mắt. Bất cứ điều gì sai xuất hiện trong màu đỏ, vì vậy một nhà phân tích mạng sẽ biết nơi để tìm kiếm vấn đề.
BlueJeans Meetings đơn giản, phong cách và chức năng. Nó có số lượng tính năng phù hợp mà không làm quá. Tuy nhiên, nó yêu cầu phải tải xuống và cài đặt một ứng dụng nếu bạn muốn sử dụng tất cả các tính năng. Điều đó đang được nói, nó đặt trải nghiệm người dùng (UX) lên hàng đầu, và có một số công nghệ thực sự đột phá ở đây để hỗ trợ mục tiêu đó. Nếu bạn có thể làm mà không có một số tính năng cộng tác hoặc nếu bạn đã có một sản phẩm như Microsoft Teams, thì BlueJeans Meetings là một lựa chọn tuyệt vời. Nếu bạn cần một sản phẩm tập trung vào webinar hơn, thì thật đáng để kiểm tra ClickMeeting, một trong những lựa chọn của ban biên tập của chúng tôi. Một lựa chọn thay thế cân bằng hơn sẽ là Cuộc họp WebEx của Cisco, Sự lựa chọn của các biên tập viên khác của chúng tôi.
