Video: SCGBALT: Round 6c - Aaron Shapiro vs Todd Stevens [Modern] (Tháng mười một 2024)
Huge Inc. là một cơ quan kỹ thuật số cho một số thương hiệu lớn nhất trên thế giới. Khi các công ty như Nike, Lowes, Joe Fresh, Scion và thậm chí Google làm những điều tuyệt vời trong không gian kỹ thuật số, rất có thể một công ty như Huge đã giúp hình thành và xây dựng nó.
Kiểm tra cuộc trò chuyện của chúng tôi trong video; bảng điểm đầy đủ dưới đây.
Dan Costa: Chào mừng bạn đến với Fast Forward, cuộc trò chuyện về cuộc sống trong tương lai. Khách của tôi hôm nay là Aaron Shapiro, CEO của Huge, một công ty kỹ thuật số có trụ sở tại Brooklyn. Chúng ta sẽ nói về tương lai của web, trí tuệ nhân tạo, cách chúng ta liên quan đến nhau và với các thương hiệu trực tuyến. Aaron, cảm ơn rất nhiều vì đã đến.
Aaron Shapiro: Cảm ơn vì đã có tôi.
Hãy nói về Huge. Khi mọi người nghĩ về một đại lý kỹ thuật số, họ nghĩ rằng bạn đang xây dựng trang web và mua quảng cáo biểu ngữ cho khách hàng, nhưng Huge còn làm được nhiều hơn thế.
Nhiều hơn thế, yeah Những gì chúng tôi thực sự làm là giúp khách hàng nghĩ về cách họ nhìn thấy nền kinh tế kỹ thuật số, … có thể là tất cả mọi thứ từ trải nghiệm bán lẻ tại cửa hàng, nghĩ về cửa hàng sẽ như thế nào khi là kỹ thuật số, đó có thể là sản phẩm và dịch vụ mới, tất nhiên, các chiến dịch tiếp thị và các ứng dụng trang web. Đó là cả một thế giới của những gì một dấu chân kỹ thuật số cho một công ty là khi họ giao tiếp với thế giới.
Trước đây, bạn chỉ cần một trang web và do đó bạn là một phần của nền kinh tế kỹ thuật số.
Đúng rồi. Ngày trước khi chúng tôi bắt đầu Huge, tất cả đều là thiết kế trang web. Bây giờ web là một phần rất nhỏ của mọi thứ kỹ thuật số.
Và bạn tập trung vào trải nghiệm người dùng tổng thể, không chỉ là một thông điệp thương hiệu.
Đúng rồi. Chúng tôi nghĩ về trải nghiệm tổng thể về cách mọi người tương tác với một công ty trực tuyến, đó là tất cả mọi thứ. Đó là từ các thiết bị di động, nó có thể là giao diện cảm ứng, trang web chắc chắn. Ngoài ra, nếu bạn đang ở trong một cửa hàng, trải nghiệm đó có thể giống như ở đó. Đó là mỗi một điểm tiếp xúc mà một người có với một công ty là những gì chúng tôi giúp thiết kế và tối ưu hóa.
Một số dự án bạn tự hào nhất là gì?
Ồ, rất nhiều. Những gì chúng ta đã thực sự may mắn kể từ những ngày đầu của Huge là trở thành một phần của rất nhiều điều biến đổi về cách Internet phát triển. Ngay từ những ngày đầu làm việc, chúng tôi đã tin hay không, một trong những hãng hàng không đầu tiên đặt một cuốn sách nhỏ trên trang chủ để bạn có thể đặt một hãng hàng không thông qua JetBlue. Sau đó, chúng tôi đã thực hiện sáng kiến truyền thông xã hội lớn đầu tiên với Pepsi Refresh. HBO GO, trong đó xác định cách mọi người sử dụng truyền phát video qua Internet.
Gần đây, chúng tôi đang làm rất nhiều thứ xung quanh các sản phẩm và dịch vụ mới. Chúng tôi đang tung ra một Venmo cạnh tranh cho nhiều ngân hàng lớn. Cá nhân tôi cảm thấy rất may mắn khi được tham gia vào rất nhiều Internet đã phát triển và loại công việc chúng tôi làm giúp thiết lập tiêu chuẩn cho sự xuất sắc trong kỹ thuật số trên Internet.
Nói chuyện với tôi một chút về giá trị độc đáo mà Huge mang lại, bởi vì nó từng là thiết kế, chúng tôi sẽ đưa trang web của bạn lên, chúng tôi sẽ thiết kế nó cho bạn, chúng tôi sẽ đảm bảo nó hoạt động, và đó là điều chắc chắn kỹ năng. Mọi người đến với bạn vì họ không thể làm gì trong nhà?
Rất nhiều nước sốt bí mật đối với chúng tôi là về việc thực sự hiểu người dùng và người dùng đang cố gắng làm gì khi họ đang cố gắng tương tác với thương hiệu của bạn. Người dùng không tương tác với các thương hiệu cho vui. Họ ở đó để giải quyết một vấn đề. Lý do họ tương tác với một hệ sinh thái kỹ thuật số là để giải quyết những vấn đề đó, và những gì Huge thực sự hiểu người dùng, hiểu làm thế nào kỹ thuật số có thể giải quyết tốt nhất những vấn đề đó, sau đó hợp tác với khách hàng để tạo ra toàn bộ hệ sinh thái đó để giúp đáp ứng nhu cầu của người dùng. Các công ty tốt nhất đáp ứng những nhu cầu đó đã tiếp tục rất thành công.
Tất cả chúng ta đều đã thấy những câu chuyện thành công của các công ty như Apple và Facebook rất thành công bởi vì họ đáp ứng nhu cầu của người dùng và điều đó đặt ra một thanh thực sự cao. Thách thức đối với mọi công ty là, 'Làm thế nào hệ sinh thái kỹ thuật số của họ có thể tốt như những thương hiệu đèn hiệu đó?' Đó là những gì Huge giúp khách hàng của mình đạt được.
Một trong những vấn đề của thiết kế web, một trong những thách thức là bạn có quá nhiều sự lựa chọn ngoài kia. Họ rất mất tập trung. Đó là một môi trường rất ồn ào. Bạn đã nói về việc sử dụng thiết kế để giải quyết một số vấn đề đó bằng cách sử dụng thiết kế dự đoán, bạn có thể giải thích suy nghĩ đó một chút không?
Vì vậy, những gì chúng ta đã thấy là đối với hầu hết sự phát triển của Internet, đó là về sự lựa chọn nhiều hơn. Bạn có thể đến Amazon. Bạn có thể mua bất cứ thứ gì trên thế giới để mua, nhưng bây giờ mọi thứ đều có sẵn, thách thức mà người tiêu dùng gặp phải là, 'Làm thế nào để tôi chọn thứ phù hợp với mình?' Ý tưởng của thiết kế dự đoán là ý tưởng này mà chúng ta có thể sử dụng máy học và dữ liệu để giúp tùy chỉnh trải nghiệm để cung cấp cho mọi người những gì họ muốn. Hiệu quả, công nghệ đang đưa ra quyết định cho mọi người.
Lấy một ví dụ nhỏ, khi tôi hoàn thành cuộc trò chuyện này, tôi sẽ phải có một chiếc Uber để quay lại văn phòng của mình. Tại sao tôi phải nói với Uber để đón tôi? Tại sao Uber không thể nói chuyện với lịch của tôi theo cách đó, ngay sau khi tôi kết thúc, thì chiếc xe đang đợi tôi để chúng tôi có thể về nhà. Điều nhỏ nhặt đó sẽ là cách Uber có thể lường trước nhu cầu của tôi và ngày càng nhiều cách thức công nghệ phát triển là ngày càng có nhiều loại phần mềm và dịch vụ dự đoán mọi hành vi của chúng tôi thông qua dữ liệu và do đó, cuộc sống của chúng tôi chỉ là một một chút đơn giản và thú vị hơn.
Bạn đã giải thích điều này như ba thời đại khác nhau của … Không chỉ Internet, mà cả thế giới kỹ thuật số mà chúng ta đang sống. Bạn có thể giải thích cách bạn nhìn thấy ba thời đại đó bị phá vỡ, và khi chúng ta chuyển sang thế giới hiện tại, dịch vụ kích hoạt trí tuệ nhân tạo? Chúng ta sẽ nói nhiều hơn về điều đó, nhưng bạn thấy điểm phá vỡ ở đâu?
Tôi sẽ lập luận rằng chúng ta đang bước vào cuộc cách mạng kỹ thuật số thứ ba. Thứ nhất, thực sự là sự ra đời của web, mà tôi nghĩ bạn có thể tóm tắt khi bạn có thể đọc mọi thứ, bởi vì đó là tất cả Internet đã trở lại, đang đọc một loạt các thứ, và sau đó bạn có thể mua một cái gì đó. Về cơ bản, một trang web mới kết hợp … Giống như PCMag.com kết hợp với Amazon. Đó là trang web đầu tiên trong 10 năm đầu tiên. Sau đó, iPhone và Facebook xuất hiện, và sau đó chúng tôi vào mạng di động và mạng xã hội nơi mọi thứ chúng tôi làm bây giờ đều hướng rất nhiều vào điện thoại và hướng tới phương tiện truyền thông xã hội. Chúng ta vẫn có thể làm tất cả những thứ cũ, nhưng những thứ mới là thứ chi phối việc sử dụng.
Bây giờ chúng ta đang ở thế hệ thứ ba, đó là cái mà tôi gọi là Internet thông minh hoặc Internet tự động. Chúng ta phải nghĩ về từ thông dụng đúng, phải không? Ý tưởng ở đây là các hệ thống công nghệ đã trở nên rất thông minh nhờ dữ liệu họ có về mỗi chúng ta và dữ liệu về thế giới mà chúng ta có thể có các dịch vụ dự đoán nhu cầu của mình và bắt đầu thực hiện mọi thứ trên cơ sở tự động. Tôi nghĩ rằng sự thay đổi lớn tiếp theo sẽ rất lớn trong 10 năm tới. Nó sẽ là một thay đổi lớn như di động và xã hội nơi AI bắt đầu xâm nhập vào tất cả các phần trong cuộc sống của chúng ta để thay đổi đáng kể mọi phần của bối cảnh kỹ thuật số và cách chúng ta khi mọi người tương tác với công nghệ.
Nói về AI, tôi nghĩ sẽ hữu ích khi thử và xác định ý nghĩa của chúng ta khi chúng ta nói về điều đó. Nếu bạn nhìn vào thông báo của Facebook, họ đã đưa ra một số bot và mọi người biết rằng trí thông minh nhân tạo sẽ giúp chúng ta đặt pizza và hoa, bạn có ví dụ nào về việc AI thực sự được sử dụng cho những thứ quan trọng hơn không?
AI chắc chắn sẽ giúp chúng ta đặt bánh pizza và hoa, nhưng chắc chắn nó sẽ làm được nhiều hơn thế, và có hai cách để nghĩ về nó. Tôi sẽ nói ba cách, thực sự. Một cách để nghĩ về điều đó là sẽ có những cách hoàn toàn mới để tương tác với công nghệ. Đối với những người bạn đã sử dụng … Tôi chắc chắn rằng bạn sử dụng Alexa, đó là một ví dụ nhỏ về việc ngày càng nhiều máy tính sẽ chỉ nói chuyện và giao tiếp với mọi người như cách chúng ta giao tiếp với mọi người. Khác nhiều so với các mô hình tương tác ngày nay, đó là nhiều về cách nhấp và vuốt và những thứ tương tự. Đó là một sự thay đổi lớn. Nó gần như di chuyển Internet đến mọi nơi trên thế giới thay vì chỉ một thứ gì đó trên màn hình.
Sự thay đổi lớn thứ hai đang quay trở lại ý tưởng thiết kế dự đoán này, đó là những gì mà lời hứa AI thực hiện là nhiều, cá nhân hóa và tùy biến hơn nhiều so với trước đây. Ví dụ, hãy tưởng tượng một trải nghiệm mua sắm, không chỉ về Amazon, có tất cả mọi thứ theo ý của bạn, mà là một người hiểu rõ bạn đến mức họ biết chính xác nên mua áo nào cho bạn hoặc loại quần áo nào và tất cả những thứ khác ở đâu biết bạn rất rõ và nó có thể đưa ra những khuyến nghị rất, rất thông minh cho bạn. Đó là cá nhân hóa như bạn từng thấy trước đây, nơi mọi thứ bạn làm trên Internet sẽ được điều chỉnh cho bạn.
Điều cuối cùng là tự động hóa. Có rất nhiều nhiệm vụ chúng ta làm về cuộc sống cá nhân và công việc của mình, việc học máy có thể bắt đầu tự động hóa khi nó sẽ thay đổi đáng kể cách chúng ta làm việc và cách chúng ta thực hiện cuộc sống hàng ngày bởi vì mọi thứ chỉ diễn ra tự động mà bây giờ là những công việc thủ công rất trần tục .
Điều đó có liên quan đến bạn không? Bạn có nghĩ rằng người tiêu dùng cần phải chọn tham gia vào thế giới mới này hay điều đó sẽ xảy ra với họ dù họ có thích hay không?
Điều đó sẽ xảy ra dù họ có thích hay không, nhưng điều tốt mới là đây sẽ là những trải nghiệm thú vị đến mức mọi người sẽ muốn nó xảy ra. Hãy nghĩ về sự riêng tư. Không ai xin phép Facebook hay Google thu thập tất cả thông tin này, nhưng lý do chúng tôi vui vẻ cung cấp cho họ thông tin cá nhân của chúng tôi là vì tiện ích và giá trị to lớn mà chúng tôi nhận được từ Google thông qua tìm kiếm và từ Facebook thông qua newsfeed của họ. Những hệ thống máy học thông minh này sẽ là điều tương tự. Bằng cách sử dụng các hệ thống này, nó sẽ nhận được giá trị thông minh hơn và thông minh hơn, và bạn sẽ vui vẻ cung cấp cho họ nhiều thông tin hơn vì nó làm cho cuộc sống của bạn tốt hơn.
Bạn đã tự mình thử nghiệm AI trong công ty của mình. Nói chuyện với chúng tôi về các đại lý mà bạn xây dựng và những gì nó làm.
Chúng tôi đã xây dựng một sáng kiến trong Huge được gọi là Dakota. Ý tưởng đằng sau Dakota là, 'Chúng ta có thể tạo ra một tác nhân thông minh tự động hóa càng nhiều càng tốt để công việc của tất cả nhân viên của chúng ta dễ dàng hơn không?' và cuối cùng cho khách hàng, họ cũng sẽ có thể sử dụng Dakota. Để đưa ra một ví dụ, hãy suy nghĩ về … Tôi chắc chắn rằng tất cả các bạn đã làm việc trong một môi trường làm việc, nơi báo cáo chi phí rất tẻ nhạt.
Tôi làm việc trong môi trường đó ngay bây giờ.
Đúng. Cách chúng tôi tạo ra Dakota là theo nghĩa đen của chúng tôi, 'Tất cả những điều khó chịu mà nhân viên có trong công việc mà chúng ta có thể giải quyết thông qua học máy để làm cho nó đơn giản hơn nhiều?' Đó là cách chúng tôi xây dựng Dakota, là giải quyết một cách có hệ thống từng vấn đề.
Những thứ ngớ ngẩn như bỏng ngô của họ đã sẵn sàng trong bếp? Chà, Dakota sẽ gửi cho bạn một cảnh báo cho bạn biết có bỏng ngô, vì vậy hãy nhanh chóng chạy và lấy bỏng ngô trước khi ăn hết. Đây là một dự án đang diễn ra và cứ sau vài tuần chúng tôi sẽ thêm chức năng mới để tác nhân thông minh có thể làm được nhiều hơn và nhiều hơn nữa. Cuối cùng, mục tiêu của chúng tôi là mọi cách có thể mà nhân viên hoặc khách hàng muốn tương tác thông qua Huge bạn có thể làm thông qua Dakota.
Dakota sống ở đâu? Nó là độc quyền, bên trong các máy chủ của riêng bạn? Có phải nó được xây dựng thành Slack? Làm thế nào để bạn nhìn thấy những điều này lắc ra? Sẽ có những thứ chỉ được tích hợp trong Slack hoặc nền tảng nhắn tin của bạn hay bạn sẽ tự tung ra?
Cách tiếp cận của chúng tôi, và tôi nghĩ rằng AI sẽ đi đến đâu, đó là điều phổ biến. Cách chúng tôi xây dựng Dakota là có một cơ sở hạ tầng tình báo cốt lõi, và lấy tất cả dữ liệu này và tìm ra những gì mọi người muốn, nhưng bạn sẽ có thể có được điều đó ở bất cứ đâu. Tôi có thể nói chuyện với Alexa. Tôi có thể có được bot Slack hoặc thông qua Facebook Messenger. Tôi có thể chỉ cần làm một iMessage bình thường và giao tiếp theo cách đó.
Có rất nhiều nền tảng ngoài kia. Rất nhiều công ty đang cố gắng xây dựng các đại lý này. Bạn có thấy bất kỳ một công ty nào sẵn sàng thống trị, cho dù đó là Siri hay nếu đó là Apple, Microsoft, Amazon, Google? Tất cả họ đều đang làm điều tương tự và cố gắng trở thành trợ lý cá nhân đó. Bạn có thấy ai đó có lợi thế không?
Có lẽ hơi sớm để nói ai sẽ thắng. Tôi nghĩ rằng sẽ có nhiều người chiến thắng, nhưng rõ ràng một số loại tác nhân thông minh có một vị trí dẫn đầu. Tôi nghĩ rằng sẽ rất khó, với lực kéo của Alexa, cho bất cứ ai bắt kịp họ trong không gian tự động hóa nhà. Chắc chắn, Google và Apple đang cố gắng. Tương tự như vậy, nếu bạn muốn một thiết bị thông minh trên iPhone của mình, sẽ rất khó để vượt qua Siri vì chúng cố thủ như thế nào.
Tôi không nghĩ rằng tương lai sẽ trở thành một nền tảng đại lý thông minh để cai trị tất cả. Tôi nghĩ rằng hầu hết trong số họ sẽ thành công. Tuy nhiên, tôi cũng nghĩ rằng đối với các công ty, điều đó không sao, bởi vì bạn có thể dễ dàng hỗ trợ rất nhiều nền tảng này miễn là bạn đã giải quyết được rất nhiều vấn đề về trí thông minh chính và xây dựng nó đúng cách.
Xây dựng một nền tảng kiến thức là điều quan trọng nhất, và sau đó rất nhiều nền tảng sẽ có thể truy cập nó.
Đúng rồi. Điều tuyệt vời về AI hiện nay là rất nhiều loại công cụ nền tảng như nhận dạng giọng nói và những thứ như hiện là thư viện mở có sẵn cho bất kỳ ai thông qua nền tảng Đám mây hoặc thông qua phần mềm nguồn mở. Tôi đã đọc bài viết tuyệt vời này về cách Zuckerberg và điều hàng năm của anh ấy đã đưa ra Jarvis. Ông nói rằng phải mất 16 giờ mã hóa. Điều đó có vẻ điên rồ, nhưng thực ra, khi bạn hiểu các công nghệ đang hoạt động và những gì có sẵn, đó là sự thật. Bạn không phải phát minh lại nhận dạng khuôn mặt. Điều đó tồn tại. Có những API tốt cho điều đó. Có các API tốt để nhận dạng giọng nói, v.v., vì vậy, những gì bạn thực sự phải làm là xây dựng kho lưu trữ kiến thức và kết nối tất cả các hệ thống này với nhau để tạo ra một giải pháp AI tốt cho cá nhân hoặc cho công ty của bạn.
Thật thú vị. Đó là điều đã thay đổi. Tất cả các mảnh, tất cả các thành phần cho các công thức nấu ăn được ra khỏi đó. Khi tôi đang nghiên cứu câu chuyện, tôi đã rất ngạc nhiên khi có bao nhiêu chìa khóa trao tay xây dựng bot của bạn trong giao diện WYSIWYG ở ngoài đó và có sẵn ngay bây giờ.
Ngạc nhiên.
Dan Costa: Tôi nghĩ rằng Nhà Trắng vừa đưa ra một báo cáo hôm nay nói rằng AI sẽ gây ra mất việc lớn, nhưng chúng tôi có thể kiềm chế lực lượng lao động của mình và chúng tôi có thể chuẩn bị tốt hơn cho nó. Bạn quan tâm đến mức nào? Chúng tôi đã trình bày rất nhiều về chương trình này và trong PC Mag rằng có rất nhiều nhiệm vụ tự động chỉ khiến mọi người mất việc và những công việc đó sẽ không quay trở lại. Công việc vận chuyển, công việc phục vụ. Điều đó làm bạn lo lắng đến mức nào?
Tôi nghĩ rằng đó là một mối quan tâm lớn đối với xã hội vì những công việc đó sẽ không quay trở lại và bạn không thể làm gì về nó. Tuy nhiên, tôi rất lạc quan về tương lai của công việc nói chung vì tiềm năng mà các hệ thống AI này tạo ra. Nếu bạn nghĩ về nó, cốt lõi, những gì các hệ thống AI làm là chúng làm cho mọi người làm việc hiệu quả hơn bởi vì bây giờ nó giải phóng tôi như một người tránh xa các nhiệm vụ trần tục để thực hiện các nhiệm vụ có giá trị cao hơn. Đó là một sự thay đổi lớn trong nền kinh tế của chúng ta, và rất nhiều người sẽ phải được đào tạo lại, và nó sẽ trở nên rất đáng sợ đối với nhiều người, nhưng khi bạn vượt qua đầu kia của nó, chúng ta sẽ đi để có một xã hội có năng suất cao hơn và kết quả là có mức sống cao hơn.
Một điều khác mọi người quan tâm, đặc biệt là với các giao diện điều khiển bằng giọng nói, giao diện người dùng giọng nói này, chỉ cần có sự giám sát và giám sát vĩnh viễn để nó luôn lắng nghe bạn, và điều đó làm phiền rất nhiều người. Amazon đã phải thiết kế lại thiết bị của họ để nó thực sự có một nút cho phép bạn biết rằng nó không nghe, một nút đỏ nhỏ, đèn đỏ bật sáng để làm rõ rằng nó không giám sát bạn. Làm thế nào lớn một bạn nghĩ rằng đó là trong cuộc sống thực, và sau đó bạn có nghĩ rằng mọi người thực sự nên quan tâm về điều đó?
Chà, nó quay trở lại sự đánh đổi mà chúng ta đã nói trước đây. Nếu một hệ thống Big Brother luôn lắng nghe giọng nói của bạn và bạn sẽ không nhận được giá trị nào, thì đó là một vấn đề thực sự, nhưng cá nhân tôi có Amazon thông qua toàn bộ ngôi nhà của mình và tôi thích nó cho trường hợp sử dụng cơ bản nhất được thiết kế cho, thật tuyệt vời khi chỉ nói: "Alexa, chơi bài hát này" và âm nhạc bắt đầu phát trong nhà bạn. Chúng tôi đã nghe nhạc nhiều hơn 10 lần so với trước khi chúng tôi thiết lập. Nếu bạn nhận được giá trị phù hợp, mọi người sẵn sàng thực hiện những đánh đổi đó, nhưng chắc chắn phải có một khung pháp lý phù hợp và tin tưởng cho các công ty này rằng họ không lạm dụng quyền giám sát của mình. Giá trị của AI tốt là lớn đến mức tôi nghĩ mọi người sẽ vui vẻ thực hiện sự đánh đổi đó.
Chúng tôi có một câu hỏi khác từ khán giả.
Aaron Shapiro: Tôi nghĩ rằng chúng thực sự thú vị, và đối với một số loại trường hợp và ứng dụng sử dụng nhất định, tôi nghĩ chúng thực sự khá tốt. Chúng tôi đã thảo luận rất nhiều trong nội bộ tại Huge vì rất nhiều công việc của chúng tôi vẫn là công việc thiết kế web và chúng tôi luôn nghĩ, "Wow. Những thứ thiết kế thông minh này sẽ biến mất?" Tôi sẽ nói rằng đối với một số loại giải pháp cấp thấp nhất, hoàn toàn. Chúng là những sản phẩm rất tốt và cá nhân tôi giới thiệu những thứ như Squarespace cho các đồng nghiệp muốn thực hiện các trang web cơ bản.
Những gì nó làm là, giống như hầu hết các giải pháp AI, nó buộc các công ty như chúng tôi phải có giá trị cao hơn, các giải pháp tinh vi hơn mà tự động hóa không thể hy vọng đạt được, đồng thời, chúng tôi sử dụng tự động hóa đó để giúp công việc của chúng tôi hiệu quả hơn khách hàng Chúng tôi đã thực hiện rất nhiều giải pháp loại AI để sản xuất hàng loạt quảng cáo hiển thị để chúng tôi không có nhà thiết kế cắt xén đồ họa cả ngày, nhưng bạn có thể lập trình máy móc để làm điều đó cho chúng tôi hiệu quả hơn nhiều. Điều đó kết thúc làm cho nhân viên của chúng tôi hạnh phúc hơn và tiết kiệm tiền cho khách hàng. Đó chỉ là một phần trong cách lực lượng lao động sẽ phát triển theo thời gian với AI.
Dan Costa: Vâng, thật đáng kinh ngạc, trong mọi ngành công nghiệp bạn phải tìm ra loại giá trị nào bạn có thể thêm vào, bởi vì nếu nó có thể được tự động hóa, nó sẽ được tự động hóa, và điều đó phù hợp với công việc thiết kế. Thật đáng kinh ngạc có bao nhiêu thứ có thể được tự động hóa, và AI sẽ còn đẩy những ranh giới đó đi xa hơn nữa.
Điều này là, tự động hóa là một điều tốt. Tự động hóa là những gì cho phép thế giới hiện đại xung quanh chúng ta. Đó là lý do tương tự tại sao 100 năm trước xe hơi đáng sợ bởi vì, "Chúa ơi. Chuyện gì sẽ xảy ra với anh chàng đặt giày lên ngựa?" và tất cả những thứ đó Đó là một điều tương tự, nhưng điều tích cực cho sự tiến bộ là có sự thay đổi đau đớn trong ruột, nhưng hậu quả của đó là một thế giới có mức sống cao hơn cho mọi người, và đó là một điều thú vị.
Bạn có vẻ như là một người lạc quan về công nghệ.
Aaron Shapiro: Tôi là một người lạc quan về công nghệ.
Có điều gì đặc biệt mà bạn sợ, trong tương lai mà bạn lo ngại, 'Đây là một vấn đề lớn mà chúng ta sẽ phải giải quyết?'
Tôi thực sự nghĩ rằng vấn đề lớn nhất, và tôi mâu thuẫn với tất cả những gì tôi nói là tôi nghĩ theo một cách nào đó mọi người đã trở nên quá nghiện công nghệ. Nghĩ về việc bạn đi bộ xuống phố và mọi người nhìn chằm chằm vào điện thoại của họ như thế này và thậm chí không nhìn vào thế giới xung quanh tôi.
Thật khó để nuôi dạy con người theo cách đó, những đứa trẻ theo cách đó. Chắc chắn, họ có rất nhiều màn hình ở trường và những nơi như vậy, điều đó cũng tốt, nhưng tôi nghĩ rằng có một lợi ích nhất định cho họ khi trẻ lớn lên nơi chúng học những thứ xúc giác và có thời gian chú ý lâu hơn và tất cả những thứ đó và học Làm thế nào để đối phó với sự nhàm chán và mọi thứ. Tôi nghĩ đó là một mô hình thu nhỏ, tôi nghĩ, … Một trong những thách thức đối với xã hội rộng lớn hơn là công nghệ cần phải có sự cân bằng lành mạnh với thế giới thực. Tôi sẽ đoán rằng 10 năm nữa, sẽ thật buồn cười khi nhìn thấy hình ảnh những người đi bộ trên đường với điện thoại của họ như những chiếc hộp bùng nổ từ những năm 80. "Không có gì buồn cười khi mọi người nhìn vào điều này và đâm vào mọi người sao?"
Tôi đã thấy một anh chàng đi bộ xuống Đại lộ Park vào một ngày khác với một chiếc loa Bluetooth nhỏ bé mà bạn có thể cầm trên tay và nó đang phát ra tiếng nhạc, nhưng nó không có vẻ ngoài giống như vậy. Đó là cùng một âm lượng, nhưng có vẻ như nó nặng chưa đến một pound.
Ồ, thật điên rồ. Thật hài hước. Tôi đi đến công viên, tôi đưa con đến công viên, và vào cuối tuần, tôi không bao giờ mang theo điện thoại bên mình. Lý do là bởi vì tôi đã ở trong công viên một ngày và tôi nhìn xung quanh tất cả những phụ huynh này phớt lờ con cái họ trong khi họ đang nghe điện thoại của họ. Tôi thích, "Tôi sẽ không trở thành một trong những người cha đó. Tôi muốn ở bên các con tôi." Tôi không cố gắng để trở nên cao cả và hùng mạnh ở đây. Quan điểm của tôi là công cụ này rất mới, chúng ta chỉ học hỏi xã hội cách sử dụng công nghệ đúng cách và tôi nghĩ có thể có sự cân bằng lành mạnh hơn so với thời đại chúng ta ngày nay mà chúng ta thực sự phải tìm ra theo thời gian.
Tôi nghĩ về điều đó vì chúng ta sẽ phải phát triển một phản ứng miễn dịch để duy trì sự tỉnh táo của chúng ta đối với các công nghệ mới này bởi vì chúng ta không quen với nó. Vâng, chúng tôi đã thấy điều tương tự xảy ra. Trên một lưu ý lạc quan hơn, bạn đi du lịch thế giới. Bạn là một công ty rất lớn, thành công. Các công cụ công nghệ giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn, giúp bạn hoàn thành công việc là gì?
Cá nhân tôi là một người ủng hộ lớn cho việc đi du lịch, ánh sáng hài hước. Tôi có điện thoại bên mình và tôi có một bàn phím di động nhỏ có thể gập mở có thể kết nối với iPhone của tôi. Khi tôi đi du lịch, đó là tất cả những gì tôi mang theo.
Không có laptop, không có máy tính bảng?
Không có máy tính xách tay. Không có máy tính bảng. Bởi vì, với tôi, tốc độ, sự nhanh nhẹn, nhẹ nhàng là chìa khóa. Tôi ghét học hỏi tất cả những thứ này qua sân bay, vì vậy tôi đi càng nhẹ càng tốt. Trên thực tế, tôi đã đến Toronto tuần trước. Tôi ở lại qua đêm. Mọi người nghĩ tôi bị điên vì tôi không mang theo túi. Họ giống như, "Chà, làm thế nào bạn thực sự mang đến một sự thay đổi quần áo?" Tôi thực sự có túi trong túi áo khoác có tất cả đồ lặt vặt mà tôi cần, và tôi chỉ bước lên máy bay mà không có gì.
Đây có phải là một chiếc áo khoác bình thường hay là một loại ScottyVest với túi thành phần bí mật ở khắp mọi nơi?
Đó là một chiếc áo khoác bình thường có nhiều túi hơn bình thường, vì vậy tôi đã có thể kéo mọi thứ vào những nơi ngẫu nhiên để đi qua. Đó là những gì tôi làm. Tôi là tất cả về du lịch rất nhẹ.
Thiết bị du lịch chính: điện thoại, bàn phím gắn và áo khoác có nhiều túi?
Một chiếc áo khoác có nhiều túi. Đúng rồi. Điều quan trọng khác là khóa để kết nối điện thoại của bạn với HDMI. Đó là chìa khóa.
Được chứ. Để thuyết trình?
Để thuyết trình. Bạn có thể chạy nó ra khỏi điện thoại. Cũng rất quan trọng.
Rất tuyệt.
