Đánh giá và đánh giá chất lỏng

FluidSurveys, bắt đầu ở mức 34 đô la mỗi tháng (được lập hóa đơn hàng năm), thực hiện mọi thứ mà đối thủ cạnh tranh làm, và sau đó là một số. Khi nhu cầu của bạn vượt xa một công cụ khảo sát trực tuyến theo định hướng của người tiêu dùng hoặc theo định hướng thì đó là lúc bạn nên xem FluidSurveys. Mặc dù công ty đã giảm giá phần nào kể từ lần đầu tiên chúng tôi xem xét nó, bạn vẫn nên cẩn thận ở đây vì để tận dụng tối đa FluidSurveys, có một số kiến ​​thức quan trọng liên quan.

FluidSurveys là anh chị em doanh nghiệp của SurveyMonkey. Bây giờ họ là một công ty (hoạt động độc lập, do đó chúng tôi đã xem xét riêng họ) nhưng các công cụ khảo sát tương tự nhau về các tính năng cơ bản và triết lý thiết kế. Với FluidSurveys, bạn có thêm nhiều tùy chọn, kiểm soát, tích hợp ứng dụng và các công cụ cộng tác và bạn phải trả tiền cho đặc quyền. Nhưng nếu bạn cần khảo sát của mình để làm nhiều hơn những điều hiển nhiên, và sự thay thế của bạn là rất nhiều tùy chỉnh phiền phức, FluidSurveys có thể là một món hời. Đó chỉ là mức giá của FluidSurveys, gấp bốn hoặc năm lần so với chi phí hàng tháng mà đã khiến nó thua cuộc trong Giải thưởng Lựa chọn của ban biên tập cho SurveyGizmo.

FluidSurveys trình bày sơ đồ giá của nó cùng với SurveyMonkey có lẽ là để cung cấp cho khách hàng tiềm năng một lựa chọn ít tốn kém hơn nếu khoản phí $ 100 mỗi lớp của "Ultra" gây sốc cho nhãn dán. Nếu bạn muốn các tính năng nâng cao như bảo mật SSL nâng cao, tài khoản nhiều người dùng và tích hợp Salesforce, bạn nên gọi để biết giá.

Tạo khảo sát

Để tạo khảo sát trong FluidSurveys, bạn kéo và thả các loại câu hỏi vào khung trang web. Sau đó, bạn điền vào văn bản câu hỏi và câu trả lời cho phép, và tùy ý thay đổi cài đặt và luồng khảo sát. Các câu trả lời có thể đến từ ngân hàng khảo sát, chẳng hạn như danh sách các tiểu bang Hoa Kỳ, tần suất, thứ hạng quan trọng hoặc nền tảng giáo dục. Bạn nhận được các danh sách đó, một cách bất thường, từ cài đặt "câu trả lời hàng loạt", được các ứng dụng khác sử dụng để tăng tốc độ gõ và sao chép; nhưng nó thực sự có ý nghĩa hơn theo cách này. Mặc dù vậy, tôi không thích mọi thứ về quy trình thiết kế của nó; mỗi trang được hiển thị riêng biệt, thay vì cho phép bạn cuộn qua toàn bộ khảo sát cùng một lúc, như trong Khảo sát Zoho.

Cũng như các công cụ khảo sát trực tuyến khác, bạn có thể bắt đầu quá trình thiết kế bằng cách xây dựng các mẫu được thiết kế chuyên nghiệp. Bộ mẫu của FluidSurveys rất phong phú, chỉ có khoảng 20 lựa chọn trong mục "Sự hài lòng của khách hàng" (ví dụ: sự hài lòng của khách sạn, sự hài lòng của cửa hàng sửa chữa tự động) và mở rộng sang các danh mục mà ít người khác chạm vào, như chính trị và chăm sóc sức khỏe.

Chủ đề của "nhiều lựa chọn hơn" vẫn tiếp tục: FluidSurvey có khoảng ba chục loại câu hỏi và hỗ trợ 64 ngôn ngữ của con người. Các loại câu hỏi nâng cao bao gồm ma trận 3D, mật khẩu, bộ hẹn giờ và câu hỏi nhóm / xếp hạng. Mỗi câu hỏi cũng hỗ trợ một "mô tả thêm" với các tùy chọn định dạng văn bản, vì vậy bạn có thể giải thích mọi thứ cho người trả lời. Đó sẽ là một lợi thế lớn nếu, giả sử, cuộc khảo sát là một bài kiểm tra cuối cùng và bạn cần cung cấp cho học sinh "tuyên bố vấn đề" để trả lời. Phần mềm cũng cho phép bạn thêm JavaScript, bao gồm CSS tùy chỉnh hoặc thêm hỗ trợ cảm ứng (điều mà tôi chưa kiểm tra).

Giống như SurveyMonkey, FluidSurveys cho phép bạn có nhiều câu trả lời trong hộp văn bản cho một câu hỏi, vì vậy bạn có thể yêu cầu người trả lời "Nhập ba thành phố mà bạn thích nhất để tổ chức hội nghị tiếp theo của chúng tôi." Xác nhận văn bản của nó là rộng rãi là tốt. Ngoài "ID email" hoặc "số điện thoại" thông thường, FluidSurveys có thể đảm bảo phản hồi phù hợp với mã ZIP, tiền tệ, ngày tháng ở nhiều định dạng khác nhau và nhiều hơn nữa. Khả năng xác thực văn bản của phần mềm đã thổi bay tất cả các sản phẩm khác mà tôi đã thử nghiệm ra khỏi nước.

Xuất bản và báo cáo

Bất kể bạn nhắm mục tiêu để đưa cuộc khảo sát vào tay người trả lời như thế nào và ở đâu, FluidSurveys đều có thể thực hiện được. Khi đến lúc xuất bản, bạn có thể chia sẻ khảo sát trên bất kỳ mạng xã hội nào, bao gồm Delicious, Digg, Facebook, Google+, LinkedIn, Reddit, StumbleUpon, Twitter và Tumblr. Khảo sát có thể được nhúng trên một trang web hoặc được triển khai dưới dạng cửa sổ bật lên, được in ra một tài liệu giấy (hãy tưởng tượng điều đó) hoặc được lưu dưới dạng mã QR. Bạn có thể tạo một khảo sát bật lên trên một trang web, chấp nhận thanh toán từ trong khảo sát, triển khai khảo sát ở chế độ kiosk, theo dõi người trả lời với mức độ chi tiết được điều chỉnh (với thử nghiệm A / B) và để biết thêm chi phí tìm người trả lời đủ điều kiện cho khảo sát của bạn. Thử nghiệm A / B bao gồm sự phù hợp cho khả năng truy cập và cho các thiết bị di động.

Hầu hết các yêu cầu khảo sát đều được gửi qua email và ở đây, FluidSurveys cũng xây dựng các tính năng độc đáo, chẳng hạn như kiểm tra thư rác để đảm bảo thư được gửi và hủy đăng ký liên kết để người nhận từ chối tham gia một cách duyên dáng. Danh sách liên hệ và email có thể được tạo thủ công hoặc nhập từ Outlook, Plaxo, FreshBooks, MailChimp, Google và Salesforce. Bạn cũng có thể gửi ảnh khoả thân cho những người được hỏi chưa tham gia.

Báo cáo FluidSurveys có phạm vi rộng như nhau, với bảng điều khiển hiển thị các báo cáo tiêu chuẩn (có hoặc không có bộ lọc dữ liệu) và bảng chéo, với một báo cáo hiển thị các câu trả lời được phân chia theo, theo tuổi. Nó cho phép bạn theo dõi và hiển thị nhiều thông tin ngoài dữ liệu phản hồi, chẳng hạn như hiển thị thời gian dành cho trang và địa lý của người trả lời. Bạn có thể không phải luôn luôn phân đoạn các báo cáo của mình để xem mọi người ở khu vực Châu Á Thái Bình Dương khác nhau như thế nào từ người châu Âu, nhưng bạn sẽ biết ơn vì bạn có thể . Dữ liệu thô có thể được lưu vào CSV, SPSS, StatWing và XML, nếu bạn cần thực hiện nhiều thao tác xoa bóp dữ liệu hơn nữa.

Ở đây cũng vậy, bạn có một giao diện đơn giản hoàn toàn cho trí thông minh dữ liệu "chỉ là sự thật, thưa bà", với một số tùy chọn hấp dẫn mà bạn muốn làm đẹp kết quả. Một trong số đó là các đặc điểm bố cục, chẳng hạn như hiển thị số câu hỏi hoặc hiển thị song song biểu đồ và kiểm soát những gì được hiển thị - tỷ lệ phần trăm so với đếm trên biểu đồ thanh hoặc có bao gồm dữ liệu tổng hợp (giá trị trung bình) hay không. Nếu các ứng dụng khác bao gồm các lựa chọn này, các tùy chọn chắc chắn không rõ ràng.

Một công cụ khảo sát doanh nghiệp nặng

Nhiều điểm mạnh độc đáo của FluidSurveys đến từ các công cụ cộng tác của nó, vì chúng được thiết kế cho các nhóm, không phải là một cá nhân duy nhất ẩn náu trong Tháp Ngà Phân tích Dữ liệu. Các ứng dụng khác có ngân hàng câu hỏi dùng chung, nơi bạn lưu trữ các câu hỏi và câu trả lời thường được sử dụng, chẳng hạn như danh sách số sản phẩm của công ty. Nhưng trong số các công cụ FluidSurvey là một thư viện dùng chung cho các tài nguyên ngoài các yếu tố khảo sát; Tôi có thể tưởng tượng nó chứa thông tin được chia sẻ như một tài liệu tiêu chuẩn truyền thông của công ty. Cộng tác cũng có nghĩa là tích hợp ứng dụng: nó kết nối với Dropbox for Business, FreshBooks, Salesforce.com, Mailchimp, Olark và các dịch vụ khác.

Đối với một công cụ khảo sát trực tuyến nặng như vậy, FluidSurveys rất dễ học và dễ sử dụng. Các tùy chọn nâng cao không cản trở các tính năng hàng ngày, vì vậy tôi có thể kết hợp một cuộc khảo sát đơn giản chỉ trong vài phút. Nhưng sức mạnh luôn ở đó, chỉ một vài cú nhấp chuột. Học cách tận dụng FluidSurveys sẽ mất một thời gian, nhưng đó là điều tự nhiên đối với phần mềm có rất nhiều tính năng.

FluidSurveys chắc chắn là quá mức cần thiết đối với hầu hết người dùng, điều này đưa nó ra khỏi lớp cân nhắc của Biên tập viên cho sự lựa chọn này. (Tôi không thể so sánh một chiếc xe thể thao và một chiếc xe đi lại sử dụng cùng một tiêu chí.) Nhưng khi bạn phát huy hết khả năng của các ứng dụng cho mục đích chung, trong FluidSurveys bạn sẽ tìm thấy tất cả sức mạnh mà bạn đang khao khát.