Đánh giá và đánh giá Hotschedules

HotSchedules nhận được rất nhiều điều đúng. Phần mềm lập kế hoạch thay đổi và lập kế hoạch nhân viên này (bắt đầu ở mức 40 đô la mỗi tháng cho một địa điểm và tối đa 30 người dùng) có rất nhiều thứ cho nó. Ví dụ, nó cung cấp cho nhân viên một số tiếng nói về lịch trình của họ, có các ứng dụng di động đầy đủ chức năng và cung cấp rất nhiều báo cáo. Nhưng điều này cũng có một số điều sai, bao gồm cả việc các phần của giao diện người dùng (UI) của phiên bản máy tính trông giống như so với các giao diện người dùng mới hơn của các đối thủ cạnh tranh như Phó người chiến thắng Sự lựa chọn của Biên tập viên. Điều đó, cộng với việc thiếu bản dùng thử miễn phí và không có thông tin được công bố về các mức giá bổ sung, là đủ để giữ cho HotSchedules không leo lên vị trí cao nhất trong bảng xếp hạng của chúng tôi.

Một điểm quan trọng khác cần xem xét là HotSchedules phát triển từ kinh doanh nhà hàng và nhiều tính năng của nó được thiết kế riêng cho ngành công nghiệp đó. Thực tế này đã giúp nó thu hút được những khách hàng lớn như Buffalo Wild Wings, Centertwist (Dì Anne), nổi tiếng Dave's và Sonic. Mô-đun lập lịch, mà công ty gần đây đã xây dựng lại trên nền tảng mới với giao diện lập trình ứng dụng mở (API), là một phần của bộ quản lý nhà hàng của HotSchedules, bao gồm các mô-đun riêng lẻ khác bao gồm các hoạt động tại văn phòng và quản lý kho. Đại diện công ty cho biết phần mềm này cũng được sử dụng trong các ngành công nghiệp khác, bao gồm quản lý khách sạn, chơi game và thể thao. Nhưng khách hàng bên ngoài nhà hàng sẽ muốn đánh giá cẩn thận để đảm bảo đáp ứng nhu cầu cụ thể của họ.

Không có ứng dụng di động miễn phí

Phần trên cùng của màn hình chính của HotSchedules hiển thị một menu chính nằm ngang được đặt trong màu xanh vôi của thương hiệu của công ty. Tùy thuộc vào cấp độ truy cập của họ, người quản lý, người lập lịch hoặc quản trị viên hệ thống sẽ xem các tab cho Trang chủ, Cài đặt, Nhắn tin, Nhân viên, Lập lịch, Nhật ký và Báo cáo. Nhân viên chỉ nhìn thấy Trang chủ, Cài đặt, Tin nhắn, Nhân viên và Nhật ký. Trang web trông như thế nào là quan trọng bởi vì, mặc dù HotSchedules có ứng dụng Android và iOS, nhưng chúng không miễn phí. Nhân viên hoặc chủ lao động của họ phải trả 2, 99 đô la để tải xuống từ iTunes hoặc Google Play. Với giá cả là rào cản đối với việc áp dụng, nhiều nhân viên có thể sẽ chọn từ bỏ phí và đăng nhập từ trang web hỗ trợ di động.

Khi họ ở trên trang web, nhân viên sẽ thấy một màn hình chính được chia thành hai cột dọc; một bên trái được dành riêng cho lịch trình của họ trong hai tuần tới và được gọi là "Đĩa của tôi" (để tỏ lòng tôn kính với di sản nhà hàng của nền tảng). Cột "Đĩa của tôi" liệt kê các ngày dưới tiêu đề màu đen, với các phần được quy định cho biết sự thay đổi. Bất kỳ ca làm việc của nhân viên đang làm việc hiển thị màu đỏ. Cái nhìn gợi nhớ một cách mờ nhạt về các nhà hoạch định hàng tuần của Daytimer mà tôi đã sử dụng từ lâu, rất tiếc phải nói rằng, nó trông cũ kỹ. Cột bên phải chứa các tiện ích cho hồ sơ, video, tin nhắn cá nhân và nhóm và cuộc thăm dò ý kiến ​​của công nhân. Kết quả tích lũy là một màn hình chính tương đối lộn xộn so với kiểu dáng đẹp, tối giản của các đối thủ cạnh tranh như Khi tôi làm việc hoặc ZoomShift. HotSchedules gần đây đã cập nhật giao diện người dùng của mình để giải quyết một số thiếu sót này, bao gồm thêm biểu mẫu Cài đặt cá nhân mới để nhân viên có thể duy trì thông tin và cập nhật tính khả dụng của họ.

Cho dù họ đang ở trên trang web hoặc trên ứng dụng di động, từ màn hình chính, việc nhân viên nhận hoặc giải phóng ca làm việc tương đối đơn giản, yêu cầu thời gian nghỉ, đặt tính khả dụng, chỉnh sửa hồ sơ của họ và thiết lập cách họ muốn nhận công việc thông báo liên quan. Đối với trang sau, từ trang web, bất kỳ người dùng nào cũng có thể truy cập Cài đặt> Tùy chọn> Tùy chọn người dùng và đánh dấu hoặc bỏ đánh dấu hộp kiểm để nhận thông báo qua email về cập nhật lịch biểu, thay đổi ca, phê duyệt của người quản lý và các tin nhắn khác. Họ cũng có thể chọn liên kết thông tin thay đổi với Lịch Google của mình. Nền tảng này bao gồm một kênh Nhắn tin hoạt động như một ứng dụng liên lạc trong nền tảng để gửi và nhận tin nhắn cá nhân hoặc nhóm. Tất cả nhân viên có thể truy cập tab Nhân viên để tra cứu thông tin liên lạc của đồng nghiệp.

Tập trung vào lập kế hoạch

Cũng như các phần mềm lập lịch thay đổi khác, raison d' 'emre của HotSchedules đang lên lịch và đây là nơi nền tảng tỏa sáng. Tab Lập lịch mở ra lưới lịch hàng tuần quen thuộc mà bạn có thể lọc những gì bạn thấy theo vị trí, công việc hoặc thời gian trong ngày. Một danh sách các nhân viên chạy xuống phía bên tay trái và ngày xuất hiện trong các cột trên lưới. Để tạo ca, bấm đúp vào một ngày mà nhân viên chưa làm việc để mở cửa sổ "Thêm ca" bật lên. Trong cửa sổ này, bạn có thể điền thông tin, bao gồm thời gian bắt đầu và thời gian dừng, công việc và vị trí của ca, sau đó bấm "Lưu" khi bạn đã sẵn sàng để thêm nó vào lưới.

Nói chung, đó là thứ khá chiếu lệ, mặc dù có một số tính năng nổi bật. Ví dụ, trên lưới, những lần nhân viên không có mặt để làm việc, có lẽ họ đang ở trường hoặc đang trong kỳ nghỉ hè xuất hiện với màu xám nhạt hơn như một lời nhắc nhở. Nếu bạn quên và lên lịch thay đổi vào thời điểm nhân viên không thể làm việc, thì nó sẽ kích hoạt cảnh báo "Lịch cảnh báo" sẽ xuất hiện bên cạnh tên của họ dưới dạng một chấm đỏ, với một số bên trong tương ứng với tổng số vấn đề với sự thay đổi của họ. Khắc phục sự cố và số lượng giảm dần và cuối cùng, chấm đỏ biến mất. "Cảnh báo lịch biểu" đặc biệt tiện dụng cho các doanh nghiệp nhỏ muốn tránh phải trả thêm giờ hoặc giới hạn giờ làm việc bán thời gian để họ không tuân thủ các quy định của Đạo luật Chăm sóc Giá cả phải chăng liên quan đến lợi ích chăm sóc sức khỏe. Công ty gần đây đã thêm một xuất khẩu chung cho phần mềm kế toán MYOB. Công ty hiện cũng hỗ trợ Timecard Xuất khẩu.

Một trong những tính năng tốt nhất của nó là Báo cáo, chạy trên dưới cùng của màn hình Lập lịch. Nhấp vào "Tóm tắt lịch biểu, Ngân sách lao động hoặc Khối lượng lao động" để mở báo cáo đó; bạn sẽ thấy những người bạn thêm vào ca sẽ ảnh hưởng đến chi phí lao động ngân sách như thế nào. Báo cáo có thể được hiển thị dưới dạng bảng tính hoặc dưới dạng biểu đồ thanh. Nền tảng này có hàng tá các báo cáo khác trong tab Báo cáo, đưa nó vào liên minh với Nhân loại để cung cấp các báo cáo liên quan đến lịch trình nhất.

Tuy nhiên, chức năng lập lịch trình của HotSchedules vẫn chưa thực hiện được. Người lập lịch có thể sử dụng Lập lịch> Công cụ để truy cập vào một số phím tắt xây dựng lịch biểu, bao gồm sao chép lịch biểu hiện có, lưu ca làm việc chung dưới dạng mẫu ca làm việc có thể tái sử dụng và chuyển đổi ca làm việc hiện tại sang mở hoặc "Ca làm việc tại nhà" mà bất kỳ nhân viên có trình độ nào cũng có thể lấy. Chức năng Lập lịch> Công cụ> Tự động lên lịch có thể là tốt nhất. Một người lập lịch có thể chọn địa điểm, số giờ họ muốn được bảo hiểm và mức độ kỹ năng mà họ muốn nhân viên có. Sau đó, họ nhấp vào "Tạo lịch biểu" để cho phép hệ thống thực hiện công việc quyết định ai làm việc khi nào. Đó là loại người xây dựng lịch trình của tôi.

Bắt đầu

Bởi vì HotSchedules lớn lên trong ngành kinh doanh nhà hàng, nó được tích hợp với nhiều phần mềm chấm công và chấm công phổ biến và hệ thống điểm bán hàng (POS), đó là cách nền tảng lấy dữ liệu bán hàng cho một số báo cáo. Tuy nhiên, điều đó cũng có nghĩa là các tài khoản mới phải tải lên dữ liệu nhân viên từ phần mềm POS của họ hoặc nhập thủ công vì không có cách nào tự phục vụ để tải lên dữ liệu nhân sự hiện có từ Microsoft Excel. Thay vào đó, HotSchedules sẽ tải lên dữ liệu nhân viên từ bảng tính Microsoft Excel cho một khách hàng mới như một phần của quy trình đưa lên máy bay.

Điển hình cho định hướng nhà hàng của mình, nền tảng HotSchedules có giá 49 đô la mỗi tháng cho một địa điểm và tối đa 30 người dùng, bao gồm cả người quản lý, người lên lịch và nhân viên. Giá cả, điều đó đặt nó ở giữa gói: ít hơn Vice hoặc ZoomShift nhưng nhiều hơn Nhân loại và Khi tôi làm việc. Giảm giá có sẵn cho các hoạt động nhiều đơn vị hoặc để đăng ký các dịch vụ đi kèm. Là một phần của bộ quản lý nhà hàng, HotSchedules cũng có các mô-đun đào tạo và giới thiệu nhân viên cho các ứng cử viên. Một phát ngôn viên của công ty đã từ chối chia sẻ thông tin chi phí bổ sung nhưng cho biết việc đánh giá giá đang được tiến hành. HotSchedules cũng tách ra khỏi những gì đã trở thành tiêu chuẩn để lên lịch thay đổi và nhiều nhà cung cấp công nghệ nhân sự dựa trên đám mây khác bằng cách không cung cấp bản dùng thử miễn phí, mặc dù đại diện công ty cho biết điều đó cũng đang hoạt động.

Dựa trên nền tảng của nó, không có gì ngạc nhiên khi rất nhiều những gì HotSchedules cung cấp phục vụ cho việc kinh doanh nhà hàng. Nhưng nền tảng này đủ linh hoạt cho các ngành công nghiệp khác. Nếu bạn có thể sống mà không cần dùng thử miễn phí và các ứng dụng di động miễn phí, thì nó cung cấp các công cụ lập lịch trình vững chắc và chức năng Báo cáo vượt trội so với hầu hết các đối thủ của nó.