Đánh giá và đánh giá nâng cao của Klear

Thật khó để tìm thấy các công cụ phân tích truyền thông xã hội được thiết kế đơn giản, dễ sử dụng, giá cả hợp lý và vẫn cung cấp những hiểu biết có ý nghĩa cho một doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB). Klear, trước đây gọi là twtrland, Inc., cung cấp các phân tích truyền thông xã hội và các công cụ nhận dạng xã hội và lắng nghe xã hội sâu hơn phù hợp với mô tả đó. Gói cơ bản của Klear (bắt đầu ở mức 99 đô la mỗi tháng) là một tùy chọn cung cấp các tính năng cơ bản cho SMB tăng cường chương trình truyền thông xã hội của nó. Klear Advanced, kế hoạch mà tôi đã thử nghiệm, cũng là một lựa chọn không phức tạp, dễ sử dụng cho một SMB mới đối với toàn bộ trò chơi truyền thông xã hội, mặc dù khả năng mở rộng của nó có phần hạn chế đối với các đội lớn hơn so với Lựa chọn của ban biên tập của chúng tôi Cao cấp.

Bạn không thể đánh bại một phiên bản miễn phí mà Klear cung cấp, nhưng điều đó sẽ chỉ giúp bạn có một tài khoản cá nhân với chức năng hạn chế. Các kế hoạch cấp doanh nghiệp của Klear dựa trên việc sử dụng và bắt đầu với kế hoạch Cơ bản đã nói ở trên. Với 99 đô la mỗi tháng, bạn có được phân tích thương hiệu, 10 màn hình và báo cáo PDF cùng với dữ liệu người ảnh hưởng xã hội khác như lắng nghe, hồ sơ người ảnh hưởng, hạn ngạch 200 danh sách và bộ lọc nâng cao.

Như tôi đã nói, tôi đã thử nghiệm gói Advanced, bắt đầu ở mức $ 249 mỗi tháng, ngang bằng với BuzzSumo Agency về giá cả và bao gồm giám sát 12 thương hiệu, theo dõi 12 từ khóa, báo cáo PDF, phân tích hạn ngạch và phân tích ngành, như cũng như các công cụ xã hội khác được tìm thấy trong kế hoạch Cơ bản. Gói cuối cùng của Klear, bắt đầu ở mức $ 599 mỗi tháng, bao gồm mọi thứ trong gói Nâng cao mà tôi đã thử nghiệm cùng với không gian làm việc, nhiều chỗ ngồi, màn hình không giới hạn và bộ Dữ liệu lớn.

Tính năng và giao diện

Giao diện của Klear Advanced phù hợp với nhiệm vụ của nó. Thật đơn giản, không lộn xộn và trực quan để di chuyển qua. Header chứa các menu cho Home, Monitor, Influencers, Lists, v.v. Đi sâu vào menu Monitor, tôi tìm thấy Báo cáo tổng quan đo lường đề cập đến thương hiệu, hiệu suất tài khoản và tăng trưởng cơ sở người hâm mộ. Tab Nội dung của nó hiển thị nội dung được hiển thị theo nhãn hiệu và tác giả và được sắp xếp theo mức độ tương tác hoặc ngày. Nhân khẩu học và Mạng cũng có các tab và báo cáo menu riêng biệt. Tôi thích tính năng Influencer; Tôi có thể thực hiện tìm kiếm theo một kỹ năng và vị trí tôi đã nhập hoặc chọn từ một lựa chọn mà họ đưa ra.

Trong Danh sách, Klear Advanced đã cho tôi một con đường ba bước dễ dàng để bắt đầu. Bước đầu tiên liên quan đến việc tìm kiếm Influencers, bước thứ hai liên quan đến việc thu hút khán giả mà tôi đã nuôi dưỡng từ khi hoàn thành bước đầu tiên và bước thứ ba liên quan đến việc theo dõi hoạt động và sự tham gia từ hai bước trước đó.

Menu More thực sự sáng tạo; nó đã cho tôi "Thời gian tốt nhất để Tweet" và Phân tích cộng đồng sử dụng các cộng đồng Twitter để khai thác đối tượng. Ngoài ra, nó cung cấp một tab Champions dẫn tôi đến một quy trình gồm ba bước khác gọi là "Mời, Perk 'em và Xây dựng Quân đội." Cách tiếp cận vui vẻ, giản dị này là duy nhất, khác với cách tiếp cận của Brandwatch Analytics Pro, Hootsuite Pro, Mention và thậm chí là Sprout Social Premium. Tôi thích ý tưởng xây dựng một đội quân.

Bắt đầu thiết lập

Thiết lập tài khoản của tôi không đơn giản như tôi mong muốn. Máy chủ liên tục cúp máy và làm tôi chùn bước khi tôi nhập và gửi thông tin tài chính của mình. Sau khi nhập số liên lạc, email và số thẻ tín dụng của tôi nhiều lần và thử nhiều trình duyệt, tôi đã đợi nó trong vài giờ. Lần này tôi đã thành công. Tôi đã sẵn sàng và chạy thử nghiệm trong 14 ngày của mình, đó là cách công ty khuyến khích tất cả khách hàng của họ bắt đầu dịch vụ.

Một lần nữa, tôi đã sử dụng tài khoản Twitter và Facebook của SMB Alpine Tools trên giường thử nghiệm Spartan. Klear Advanced không gặp khó khăn gì trong việc tìm kiếm bài viết và đề cập của tôi. Cách cung cấp phân tích cạnh tranh của Klear Advanced là cách dễ nhất trong nhóm tôi đã thử nghiệm. Trong Màn hình, ngay bên cạnh hồ sơ của tôi, là một nút tôi có thể nhấp để so sánh hồ sơ khác. Tôi đã thêm công ty công cụ sản xuất và xây dựng nổi tiếng Snap-On trong quá trình thiết lập, vì vậy tôi đã nhấp vào hồ sơ của nó và các số liệu thống kê so sánh của tôi đã đưa ra biểu đồ ngay lập tức.

Ở góc trên bên phải, tôi có thể chọn biểu tượng PDF để tạo báo cáo được in, có thể tải xuống. Trường hợp Klear Advanced không hoạt động trong chức năng Hoạt động nhóm, Giao tiếp và Theo dõi nội bộ. Tôi chỉ có thể có không gian làm việc của riêng mình theo kế hoạch Nâng cao. Tất nhiên, nhiều hơn đã có sẵn, với một mức giá. Nếu Klear Advanced hào phóng hơn ở đây, nó sẽ kiếm được điểm cao hơn. Khi suy nghĩ về sự thiếu sót này, tôi tự hỏi liệu một cách giải quyết khả thi sẽ là thiết lập các đồng đội bằng tay cầm Twitter của họ, và sau đó tạo một danh sách hoặc nhóm để thả họ. Ngoài Twitter và Facebook, Klear Advanced cho phép người đăng ký thiết lập giám sát cho Instagram.

Đó là những điều đơn giản

Tôi nhanh chóng phát hiện ra rằng phân tích không phải là điểm ngọt ngào của công cụ này. Mặc dù khả năng giám sát, phân tích cạnh tranh và các phân tích khác là hoàn toàn đủ cho một chương trình truyền thông xã hội SMB, nhưng sức mạnh thực sự của nó là trong việc xác định người ảnh hưởng: khả năng tìm kiếm người có ảnh hưởng và tham gia với họ. Nếu tôi biết tên hoặc tên màn hình của người đó, tôi có thể cắm nó và Klear Advanced sẽ quay lại các số liệu thống kê rất chi tiết về người đó. Tôi cũng có thể tìm thấy những người có ảnh hưởng bởi kỹ năng, ngành công nghiệp và địa điểm. Tôi thích rằng không cần nói Boolean ở đây để chạy tìm kiếm hoặc thiết lập quy tắc. Khi nói đến việc xây dựng khán giả và sự tham gia, đó là một thế lực ngang tầm với các công cụ tập trung vào doanh nghiệp hơn như Crimson Hexagon và Lựa chọn của ban biên tập cho các doanh nghiệp, Synthesio và Sysomos.

Klear Advanced đã làm cho tiếp thị dựa trên dữ liệu trở nên dễ dàng và xây dựng nền tảng của mình trên nền tảng đơn giản, cùng với cái mà công ty gọi là "dữ liệu duy nhất" để mang lại lợi thế cho nhà tiếp thị SMB. Nó đưa ra thách thức trong việc chắt lọc các bộ yêu cầu phức tạp và biến nó thành một trải nghiệm đơn giản và thú vị. Tuy nhiên, trong khi đó là một công cụ có thể sửa chữa được, bên cạnh mức giá thấp hơn và khả năng nâng cao của Biên tập viên của chúng tôi dành cho SMB, Sprout Social Premium, Klear Advanced đã xuất hiện một chút ngắn.