Đánh giá và xếp hạng thành viên

MemberPlanet là một giải pháp quản lý thành viên dễ sử dụng, giúp các nhóm và tổ chức thuộc mọi quy mô giao tiếp, quản lý thành viên và xử lý thanh toán. Khách hàng của nền tảng bao gồm từ các hiệp hội giáo viên phụ huynh tiểu bang và địa phương (PTA) và các tổ chức cộng đồng cho Không quân Hoa Kỳ và các thành viên của nó. MemberPlanet cũng bao gồm một người xây dựng trang web nhưng cũng đồng bộ hóa với các trang web và cơ sở dữ liệu hiện có. Mặc dù, không giống như một số nền tảng khác được đánh giá trong phần này, đáng chú ý là người chiến thắng Sự lựa chọn của Biên tập viên, không có cách nào để viết mã của riêng bạn nếu bạn muốn tùy chỉnh sâu một trang web MemberPlanet.

Đó là một hạn chế nghiêm trọng đối với hầu hết các tổ chức vừa và lớn, mặc dù MemberPlanet cung cấp tích hợp giao diện lập trình ứng dụng (API) tùy chỉnh cho tổ chức quy mô doanh nghiệp. Nó có thể hấp dẫn đối với các nhóm nhỏ hơn không muốn dành nhiều thời gian để xử lý một hệ thống quản lý nội dung phức tạp (CMS), nhưng ngay cả Wild Apricot, cũng hướng đến các nhóm nhỏ, có thể thực hiện tùy chỉnh cấp mã. Mặc dù nó không cung cấp khả năng tùy chỉnh trang web của Zen Planner hoặc bộ tính năng và khả năng nền tảng toàn diện có trong Editors 'Choice ClubExpress, MemberPlanet là một nền tảng quản lý thành viên và xây dựng trang web có giá hợp lý cho các tổ chức thuộc mọi hình dạng và quy mô.

Giá cả và kế hoạch

Đối với các tổ chức nhỏ nhất, MemberPlanet cho phép bạn đá lốp xe miễn phí. Các nhóm rất nhỏ đăng ký gói Cơ bản hoàn toàn không phải trả phí hàng tháng, ngoài phí giao dịch để xử lý thanh toán. Với gói Đồng $ 9, 95 mỗi tháng, bạn có quyền truy cập vào 10 thiết kế trang web trong thư viện thiết kế MemberPlanet cũng như khả năng văn bản và hình ảnh và truy cập vào vùng tệp. Gói Đồng cũng đi kèm với hỗ trợ email cơ bản, 50 MB dung lượng lưu trữ web tiêu chuẩn và thông lượng trang web cao nhất là 1.000 khách truy cập mỗi giờ.

Gói bạc $ 18, 95 mỗi tháng giúp tổ chức của bạn có hơn 50 mẫu thiết kế và truy cập vào số liệu thống kê về khách truy cập, phòng trưng bày hình ảnh, đoạn mã HTML và chức năng viết blog, cộng với 100 MB dung lượng lưu trữ web tiêu chuẩn. Ở cấp Vàng $ 24, 95 mỗi tháng, bạn có quyền truy cập vào hơn 100 thiết kế cùng với các diễn đàn và biểu mẫu web, cùng với quyền truy cập vào các tính năng danh sách gửi thư của MemberPlanet và thư viện hình ảnh chứng khoán. Cấp vàng cũng cấp cho hỗ trợ email ưu tiên tổ chức của bạn, 5.000 khách truy cập mỗi giờ thông lượng cao nhất và 400 MB dung lượng lưu trữ web dự phòng.

Nói chung, MemberPlanet là một trong những giải pháp quản lý thành viên hợp lý nhất mà chúng tôi đã thử nghiệm. Ngay cả ở mức bạch kim 34, 95 đô la mỗi tháng, có thêm các tính năng cao cấp như khu vực thành viên và điều hướng trên mỗi trang với hơn 200 thiết kế và 20.000 khách truy cập mỗi giờ thông qua đỉnh cao, sản phẩm là một món hời tuyệt đối so với đắt hơn các giải pháp như 360Alumni và aMember Pro. Hai cuối cùng này sẽ chạy cho bạn tối thiểu hai hoặc ba lần mỗi tháng. Ngay cả đối với các tổ chức lớn nhất, MemberPlanet cũng không tăng giá cho năng lực thành viên và quy mô trang web lớn hơn.

Chức năng quản lý linh hoạt

Giai đoạn thiết lập cho một trang web MemberPlanet rất đơn giản, với khá nhiều huấn luyện trên màn hình trên đường đi. Bạn cũng có thể yêu cầu phiên chiến lược với một thành viên của "nhóm thành công" của công ty để được trợ giúp thêm về thiết kế trang web. Có hàng tá các mẫu được xây dựng cho mỗi chức năng, chẳng hạn như biểu mẫu thành viên và lập kế hoạch sự kiện; bạn có thể dễ dàng thêm logo hoặc ảnh vào bất kỳ hình thức nào để tùy chỉnh nó cho nhóm của bạn.

Các chức năng quản lý thành viên cho phép bạn thiết lập nhiều loại thành viên với các mức phí khác nhau. Bạn có thể điền cơ sở dữ liệu của mình bằng danh bạ email, danh sách bạn bè trên Facebook, kết nối LinkedIn hoặc bằng cách nhập tệp bảng tính. Khi bạn đã nhập danh bạ của mình (bạn cũng có thể nhập chúng theo cách thủ công nếu bạn muốn), bạn gửi thư mời tham gia nhóm của mình. Khi chấp nhận lời mời của bạn, các thành viên trong nhóm của bạn nhập thông tin liên lạc của riêng họ.

MemberPlanet cũng đã tăng cường chức năng thành viên với nhiều tính năng phân loại hơn và kiểm soát tốt hơn đối với các cấp thành viên. Quản trị viên hiện có thể sử dụng các cấp thành viên để sắp xếp các thành viên trong các tầng tùy chỉnh cho tổ chức của họ, quản lý các khoản thanh toán thành viên định kỳ và kích hoạt hoặc tham gia với các thành viên mất hiệu lực. Họ có thể nhắm mục tiêu một nhóm thành viên theo cấp nếu, chẳng hạn, họ muốn gửi lời nhắc đến chỉ những thành viên "đồng" có thành viên đã hết hiệu lực.

Ngoài ra còn có một tính năng Vòng tròn thành viên nhóm mới được thiết kế cho các tổ chức để nhóm các thành viên lại với nhau tương tự như tính năng Kênh của ClubExpress và chức năng Nhóm trong ChamberMaster. Vòng tròn thành viên nhóm sẽ cung cấp cho Phòng thương mại, ví dụ: khả năng nhóm các hiệp hội hoặc nhân viên công ty trong các vòng tròn tương ứng của họ để tương tác thành viên chuyên biệt hơn. Ngoài ra còn có một tính năng Thẻ thành viên điện tử mới cho phép quản trị viên thiết kế thẻ ID tùy chỉnh cho nhóm của họ bằng các trường hình ảnh và hồ sơ; Thẻ thse sau đó có thể được in hoặc kéo lên từ ứng dụng MobilePlanet ngay khi thành viên tham gia.

MemberPlanet gần đây cũng đã giới thiệu một tính năng thư mục tương tác mới cung cấp cơ sở dữ liệu có thể tìm kiếm với hình ảnh thu nhỏ và hồ sơ truyền thông xã hội. Cũng như các thư mục trong các nền tảng như StarCh CHƯƠNG và Zen Planner, hồ sơ thư mục có thể được cập nhật thủ công hoặc tự động cập nhật dựa trên thông tin có sẵn công khai. Người dùng có thể đặt cài đặt bảo mật và quyền riêng tư của mình để kiểm soát những gì người khác nhìn thấy. Thông qua thư mục, các thành viên có thể nhanh chóng và dễ dàng liên lạc với nhau thông qua tin nhắn trực tiếp giữa các thành viên (DM) và email.

Phí có thể được thu thập một hoặc hai lần một năm, hàng quý hoặc hàng tháng. Bạn có thể thêm các trường tùy chỉnh vào hồ sơ của mỗi thành viên, chẳng hạn như sở thích tình nguyện hoặc nhu cầu ăn kiêng đặc biệt. Có một cách nhanh chóng để yêu cầu các thành viên của bạn cập nhật hồ sơ của riêng họ nếu bạn thêm một trường tùy chỉnh sau khi tổ chức của bạn đã hoạt động được một lúc; nói chung, đó là một ý tưởng tốt để thúc đẩy các thành viên ít nhất một lần một năm để cập nhật.

Khả năng gửi tin nhắn văn bản tới tất cả các thành viên hoặc đến một nhóm con được tích hợp vào MemberPlanet. Ví dụ, bạn có thể muốn thông báo tư cách thành viên của mình cho một sự kiện sắp tới và văn bản bạn gửi sẽ có liên kết đến trang web của tổ chức. Tuy nhiên, có các ứng dụng Android và iOS gốc, nếu các thành viên của bạn chưa cài đặt chúng, họ sẽ liên kết với phiên bản web trên thiết bị di động của trang web của bạn. Người nhận có thể từ chối nhận tin nhắn văn bản trong tương lai bất cứ lúc nào.

Chiến dịch và khảo sát qua email

Bạn có thể tạo các chiến dịch email, ở định dạng văn bản hoặc bằng HTML và gửi chúng cho tất cả các thành viên của bạn hoặc bất kỳ tập hợp con nào của chúng. Bạn cũng có thể thiết lập một gói các biểu mẫu từ trang web (ví dụ: đăng ký cho một hội nghị hàng năm liên quan đến bữa ăn, khách sạn và các phiên hội nghị) để xuất bản cùng nhau. Bạn có thể gửi gói qua email hoặc xuất bản nó lên trang Facebook hoặc Twitter của nhóm bạn. Đó là đủ chức năng nhưng nó thiếu cơ bắp truyền thông xã hội mà chúng ta đã thấy trong một số ứng cử viên khác của chúng tôi, đặc biệt là trong NationBuilder.

Quản trị viên hiện cũng có thể phát các cập nhật văn bản và email, đây là một tính năng mới được thêm vào nền tảng trong năm qua. Điều này cho phép quản trị viên nhanh chóng tạo và gửi tin nhắn ngắn từ giao diện máy tính để bàn hoặc ứng dụng di động của họ, tương tự như các tính năng phát trong NationBuilder. Tính năng này cũng đã được tăng cường bằng việc bổ sung Danh sách thông minh, tính năng liên lạc được nhắm mục tiêu cho người nhận cụ thể cho phép quản trị viên danh sách liên hệ phân đoạn bằng cách sử dụng các tham số như cấp độ thành viên hoặc điểm dữ liệu cụ thể (ví dụ: gửi email đến các thành viên không RSVP đến một sự kiện cụ thể).

Tính năng khảo sát là phiên bản nhẹ của SurveyMonkey và cho phép bạn đăng khảo sát trên trang web của mình và chia sẻ chúng lên phương tiện truyền thông xã hội để tạo phản hồi bổ sung. Bạn có thể muốn nhận phản hồi của thành viên về một hội nghị, ví dụ, hoặc truy vấn họ về các cơ hội tình nguyện. Các câu trả lời có thể được xuất sang Microsoft Excel để phân tích.

MemberPlanet cũng cho phép bạn thiết lập các album ảnh sẽ được tải lên và chia sẻ bởi các thành viên trong nhóm của bạn. Bạn có thể đặt mức độ riêng tư để mỗi album chỉ được chia sẻ với những người bạn đã cấp quyền truy cập. Bạn thậm chí có thể bán hình ảnh trong album như một người gây quỹ cho nhóm của bạn.

Trang web MemberPlanet có thể có số lượng quản trị viên không giới hạn cũng như số lượng mục nhập không giới hạn trong cơ sở dữ liệu thành viên và liên hệ. Bạn có thể thiết kế bất kỳ số lượng hình thức thanh toán và quyên góp nào, và bạn cũng có thể tổ chức một số lượng không giới hạn các sự kiện. Phí hàng tháng được dựa trên số lượng email và tin nhắn văn bản bạn gửi.

Phương thức thanh toán

Đối với các chiến dịch gây quỹ, bạn có thể thiết lập trang quyên góp tương tác với máy đo mục tiêu, mã đánh dấu của nhà tài trợ, ảnh và video. Các thành viên đang tham gia gây quỹ có thể có các trang hỗ trợ cá nhân liên kết đến trang quyên góp chính của bạn.

Khi chấp nhận thanh toán cho các khoản phí, quyên góp, sự kiện hoặc mua hàng, MemberPlanet sẽ thu tiền thay mặt bạn và giải ngân chúng theo lịch bạn đã chọn. Bạn phải có một tài khoản ngân hàng hợp lệ để nhận tiền. MemberPlanet lấy phí xử lý của nó trong tổng số được thu thập, khác nhau tùy thuộc vào mức độ dịch vụ bạn đã chọn. Phí tối thiểu là 4 phần trăm cộng với 0, 30 đô la cho mỗi giao dịch cho những người ở cấp độ dịch vụ Premium. Dịch vụ cơ bản gọi 7 phần trăm cộng với 0, 30 đô la phí cho mỗi giao dịch.

Bạn có thể thiết lập PayPal làm bộ xử lý thanh toán thay vì phải chấp nhận thanh toán thông qua hệ thống xử lý của MemberPlanet. Điều này có thể giúp bạn tiết kiệm một chút tùy thuộc vào số tiền bạn chấp nhận thanh toán mỗi tháng. Thông qua xử lý thanh toán riêng của MemberPlanet, các thành viên của bạn có thể thanh toán phí và hóa đơn của họ bằng cách sử dụng thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản ngân hàng trực tiếp. Gây quỹ và thu tiền thanh toán không phải được thực hiện trực tuyến nữa. Chức năng ngoại tuyến mới cho phép quản trị viên ghi lại các khoản thanh toán ngoại tuyến.

Quản lý thành viên cho tất cả

Cùng với ChamberMaster và hai công cụ Lựa chọn của ban biên tập ClubExpress và Zen Planner, MemberPlanet cung cấp ứng dụng Android và iOS cho cả quản trị viên và thành viên. Ứng dụng quản trị viên cho phép quản trị viên gửi tin nhắn văn bản hoặc email, thu tiền thanh toán, xem sự kiện và hoạt động xã hội gần đây và quản lý thẻ thành viên điện tử. Ứng dụng thành viên bổ sung chức năng đó với khả năng thanh toán và quyên góp, xem và RSVP cho các sự kiện, xem các hoạt động và hình ảnh gần đây và cũng xem thẻ thành viên điện tử của họ.

Nhìn chung, MemberPlanet làm việc chăm chỉ để trở thành một cửa hàng đơn giản để quản lý tư cách thành viên trong các tổ chức từ các nhóm địa phương nhỏ đến các tổ chức trên toàn quốc. Việc thiếu các tùy chỉnh cấp mã và giới hạn phương tiện truyền thông xã hội hạn chế và việc sử dụng dịch vụ như một bộ xử lý thanh toán thay vì cho phép các tùy chọn rộng là đủ để giữ cho nó không phải là Lựa chọn của Biên tập viên. Tuy nhiên, đối với các tổ chức dựa trên thành viên cần giải pháp nhanh, điều đó cũng đáng để xem xét.