Menusoft hệ thống đánh giá và đánh giá ăn uống kỹ thuật số

Đối với các nhà hàng muốn nhân viên phục vụ của họ xử lý đầy đủ các đơn đặt hàng và thanh toán tại bàn của khách hàng, một số giải pháp phần mềm tại điểm bán hàng (POS) thân thiện với máy tính bảng hơn so với Menusoft Systems Digital Eat, có giá khởi điểm là 1.100 USD mỗi thiết bị đầu cuối. Công ty lập hóa đơn cho phần mềm của mình dưới dạng POS cung cấp "đơn giản để sử dụng" và "vượt xa những điều cơ bản". Theo như những gì khách hàng quan tâm, thì nó mang đến cho hầu hết các phần mềm trên những lời hứa đó. Tuy nhiên, một vài khúc mắc trong thương mại điện tử và khả năng báo cáo back-end có thể không làm cho nó phù hợp nhất cho mọi khách hàng.

Khi nó hoạt động đúng, phục vụ dựa trên máy tính bảng có thể mang lại tốc độ và hiệu quả cao hơn nhiều so với cách tiếp cận nhân viên phục vụ truyền thống. "Máy chủ có thể nhận đơn đặt hàng đồ uống và gửi chúng đến quán bar trong khi nói về những món đặc biệt, tiền thưởng ban đầu", Maciej Wojcicki, Phó Chủ tịch Dịch vụ Thông tin tại Tập đoàn Khách sạn B & B, quản lý 30 nhà hàng Ý phục vụ đầy đủ của đầu bếp Mario Batali. Trước khi chuyển đến Phòng ăn kỹ thuật số Menusoft Systems, Wojcicki đã mô tả cách các máy chủ sẽ thực hiện toàn bộ đơn hàng, đưa nó trở lại khu vực nhà bếp và nhập thủ công vào POS, một thời gian lớn khiến nhà hàng trở nên bận rộn hơn.

Đó là một lý do quan trọng mà một số nhà sản xuất phần mềm POS và nhà hàng đã có những bước chuyển lớn sang các giải pháp tối ưu hóa dựa trên máy tính bảng và di động trong năm qua. Menusoft Systems Digital Eat chắc chắn không phải là nhà cung cấp POS duy nhất đẩy mạnh hỗ trợ di động của mình, ngay cả trong đợt đánh giá này, vì khách hàng của Posera Maitre'D POS có thể chứng thực.

Vận động làm cho cuộc sống nhà bếp dễ dàng hơn

Nhân viên phục vụ "cũng có thể bán hai vòng đồ uống và thanh toán tại bàn. Thẻ không bao giờ lọt khỏi tầm nhìn của khách hàng", Wojcicki nói. "Đây là tính năng tốt nhất của Ăn uống kỹ thuật số của Hệ thống Menusoft. Những người khác không làm việc đó rất tốt."

David White, Phó Chủ tịch Hoạt động Bán lẻ của New Holland Bia hai địa điểm (hai dự kiến ​​sẽ khai trương trong năm nay) cũng là một fan hâm mộ của phương pháp tiếp cận máy tính bảng của Menusoft Systems Digital. "Chúng tôi có một số khoảng cách rất xa đến các bàn và chúng có xu hướng cách các trạm máy chủ một khoảng cách rất xa", White nói và thêm rằng khả năng các vật phẩm được chọn sẽ được nhìn thấy trong nhà bếp trong khi phần còn lại của đơn hàng được thực hiện là một trợ giúp rất lớn "Điều đó làm đảo lộn các đơn đặt hàng tốt hơn cho nhà bếp và nó cũng loại bỏ các bước, " White nói. "Chúng tôi thực sự đã đặt máy đếm bước lên máy chủ vì chúng tôi muốn giảm các bước."

White cũng hoan nghênh các cơ chế xác thực của Hệ thống ăn uống kỹ thuật số Menusoft. "Lý do tôi chuyển từ micros (hệ thống POS trước đây của họ) là vì chúng tôi muốn nhân viên có thể đăng nhập bằng nhận dạng vân tay. Vào thời điểm đó, đó là cách để giữ cho các máy chủ không đăng nhập lẫn nhau", ông nói.

Nhu cầu thương mại điện tử

Mặt khác, White không hào hứng với thành phần thương mại điện tử của Menusoft Systems Digital. "Họ có cơ hội đặt hàng trực tuyến. Ngay bây giờ, ứng dụng của họ không mạnh mẽ lắm, nó rất sôi nổi và có thể có nhiều chỗ để tùy biến hơn", White nói. "Một số phát triển sẽ đi một chặng đường dài ở đó." Ông nói thêm rằng quản lý bảng là một chút vụng về, một chút chậm.

Bob Partrite là COO cho Tập đoàn nhà hàng Simco có trụ sở tại San Francisco, bao gồm ba nhà hàng phục vụ đầy đủ và một nhà hàng phục vụ. Phần yêu thích của anh ấy trong Menusoft Systems Digital Eat là tính dễ sử dụng và trực giác, giúp cắt giảm thời gian đào tạo. "Thật dễ dàng để làm việc. Một điều tôi thích về nó là văn phòng hỗ trợ cực kỳ dễ lập trình", ông nói. "Bạn có thể nhấp qua các bước để tìm ra cách thêm các mục menu. Bộ phận hỗ trợ có thể đưa bạn qua đó qua điện thoại. Rất linh hoạt." Dễ sử dụng là điều mà nhiều khách hàng POS trong bài đánh giá này được coi là quan trọng, với sự lựa chọn của Biên tập viên chiến thắng vì tính dễ sử dụng rất trực quan.

Đào tạo nhanh là rất quan trọng trong hoạt động của nhà hàng chuyển động nhanh, đó là lý do tại sao các nhà cung cấp khác cũng nhấn mạnh khả năng này, bao gồm Aldelo POS Pro. Đối với Menusoft Systems Digital Ăn, Wojcicki là một khách hàng khác ấn tượng bởi khả năng đào tạo của mình. "Nó rất trực quan, thời gian học ngắn hơn nhiều so với các POS khác", ông nói. Đối với nhân viên mới, "chúng tôi thực hiện một khóa đào tạo đầy đủ, chỉ mất bốn giờ để bắt đầu và họ hoàn toàn tăng tốc sau một tuần, tối đa. Đó là một tuần gồm sáu ca làm việc 10 giờ."

Nhưng Wojcicki ít say mê các hệ thống back-end của Menusoft Systems Digital. "Nó có thể có một mô-đun báo cáo kinh doanh thông minh tốt hơn một chút. Đó là một cơ hội rõ ràng cho họ bởi vì mọi người đều thất vọng với micros."

Và Wojcicki đã nhận được rất nhiều tiền lãi từ đầu tư (ROI) với Menusoft Systems Digital Dining tương đối "không tin tưởng vào phần cứng. Với micros, chúng tôi phải mua phần cứng từ họ. Chúng tôi sử dụng Apple, vì vậy mọi nhà hàng đều có thêm Táo., chỉ cần trao đổi trong phụ tùng. Chi phí thấp. "

Tuy nhiên, một nhà hàng được huy động không nằm trong vùng thoải mái của mọi người. Các máy tính bảng là một mục tiêu trộm cắp, với cả khách hàng và nhân viên là nghi phạm (không đề cập đến những vụ trộm thực sự, lỗi thời). Thêm vào đó, ngay cả những hệ thống trực quan nhất cũng đòi hỏi phải đào tạo nhiều hơn những cái bút và giấy. Và, trong môi trường di động, khả năng nhận đơn đặt hàng của bạn bị tổn thương khi hệ thống gặp sự cố, sự cố phần cứng hoặc phần mềm xảy ra hoặc Wi-Fi bị hỏng. Nhưng nếu tính hiệu quả và khả năng bổ sung của việc di động sẽ hấp dẫn doanh nghiệp của bạn cũng như khả năng chấp nhận rủi ro của bạn thì ăn uống kỹ thuật số Menusoft Systems là một lựa chọn hấp dẫn để xem xét.