Đánh giá và đánh giá Nomorobo

Nomorobo là dịch vụ trực tuyến đầu tiên tôi từng đánh giá, đây là sản phẩm đầu tiên của bất kỳ loại nào, vì vấn đề đó mà không mất thời gian để thử nghiệm. Hơn nữa, nó cũng có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian, trừ việc loại bỏ các trò lừa đảo và những phiền toái đi kèm với chúng. (Cảm ơn bạn đã gọi, Rachel, nhưng tôi không muốn thông tin quan trọng của bạn về thẻ tín dụng của tôi.) Trên hết, Nomorobo là một dịch vụ miễn phí. Công ty đứng sau công ty điện thoại khoa học điện thoại này kiếm tiền từ việc cung cấp cơ sở dữ liệu về các số điện thoại cho các nhà mạng như Ooma Premier và Sonic, họ sử dụng nó như một phần của dịch vụ chặn robocall của riêng họ.

Như bất cứ ai đặt số điện thoại của họ vào Cơ quan đăng ký không gọi quốc gia của Ủy ban thương mại liên bang (FTC) đều biết, việc nằm trong danh sách này rất ít để loại bỏ các cuộc gọi không mong muốn. Các công ty hợp pháp có thể tuân theo các quy tắc, nhưng những kẻ lừa đảo không thể quan tâm đến họ ít hơn. Họ thường xuyên giả mạo ID người gọi để bạn không thể biết cuộc gọi bắt nguồn từ đâu. Yêu cầu họ đưa bạn ra khỏi danh sách cuộc gọi của họ và họ sẽ thường xuyên cúp máy bạn, khiến bạn ước rằng bạn đã không lịch sự như vậy. Và họ cũng sẽ không đưa bạn ra khỏi danh sách.

Một ít lịch sử

Câu chuyện về Nomorobo bắt đầu bằng việc FTC nhận ra vấn đề robocall, đưa ra một phỏng đoán có căn cứ về cách khuyến khích đúng người để giải quyết nó, và sau đó đưa ra kết luận. Vào năm 2012, nó đã đưa ra Thử thách Robocall để "tạo ra các giải pháp ngăn chặn các vụ cướp bất hợp pháp", với 50.000 đô la tiền thưởng. Ba người chiến thắng đã được công bố vào năm 2013, với Nomorobo là người duy nhất tôi biết về điều đó đã tiếp tục thiết lập một dịch vụ mà bạn thực sự có thể sử dụng.

Tin tốt là Nomorobo miễn phí, dễ đăng ký và hoạt động như đã hứa. Tôi đã từng nhận được ít nhất một hoặc hai robocalls mỗi ngày. Dấu hiệu duy nhất của họ bây giờ là điện thoại đổ chuông một lần. Nếu tôi tò mò, tôi có thể truy cập tài khoản Verizon FiOS của mình trực tuyến, xem số điện thoại và tìm kiếm nó trong trình duyệt. Cho đến nay, mọi cuộc gọi bị chặn đều đến từ một kẻ lừa đảo đã biết, với số này cũng hiển thị trong các tìm kiếm trực tuyến của tôi trên các trang web theo dõi các cuộc gọi gây phiền nhiễu.

Tin xấu là bạn có thể không tận dụng được Nomorobo. Lý tưởng nhất, nó nên được tích hợp trực tiếp vào xử lý cuộc gọi nội bộ của người vận chuyển, đó là những gì Ooma Premier và Sonic làm. Và về nguyên tắc, nó sẽ có thể làm việc với bất kỳ nhà mạng nào. Tất cả những gì nó yêu cầu là nhà mạng hỗ trợ đổ chuông đồng thời, vì vậy các cuộc gọi đến có thể đổ chuông cả đường dây của bạn và đường của Nomorobo cùng một lúc. Trong thực tế, thật không may, tính năng đó hiện chỉ khả dụng trên các nhà mạng VoIP và thậm chí không phải tất cả các nhà mạng đó.

Danh sách các nhà mạng hoạt động với Nomorobo có một số người chơi quan trọng trên đó, bao gồm Verizon FiOS, Comcast Xfinity, Time Warner Cable và AT & T U-verse. (Bạn có thể tìm thấy danh sách đầy đủ trên trang đăng ký Nomorobo.) Tuy nhiên, thiếu là tất cả các mạng không dây và tất cả các sóng mang tương tự. Vì vậy, mặc dù nó hoạt động với Verizon FiOS, nhưng nó sẽ không hoạt động với Verizon Wireless hoặc Verizon Verizon tiêu chuẩn, một dịch vụ điện thoại cũ (POTS) đơn giản cho những người theo dõi những điều đó.

Không phải ngẫu nhiên, gần đây, FCC đã công bố phán quyết (FCC 15-72, được thông qua vào tháng 6 năm 2015) nêu rõ rằng các nhà mạng có thể cung cấp các công nghệ chặn robocall cho người tiêu dùng sử dụng. Điều đó rất có thể làm tăng số lượng tàu sân bay hoạt động với Nomorobo khá nhanh.

Trong thời gian đó, nếu bạn thử đăng ký với Nomorobo và bạn nhập tên của nhà cung cấp dịch vụ không hoạt động với nó, bạn sẽ được gửi đến một trang có số Dịch vụ khách hàng của người vận chuyển và đề nghị gọi cho họ. Như trang chỉ ra, càng nhiều người gọi, nhà mạng càng có khả năng làm điều gì đó về nó. Trang này cũng hứa sẽ gửi cho bạn một email nếu và khi nhà mạng bổ sung hỗ trợ Nomorobo.

Được liệt kê

Nếu nhà mạng của bạn làm việc với Nomorobo, việc thiết lập rất dễ dàng. Bước đầu tiên là vào trang đăng ký và nhập địa chỉ email và nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Bạn sẽ được chuyển đến một trang xác nhận hỗ trợ và yêu cầu bạn kiểm tra email để biết liên kết để hoàn tất quá trình thiết lập. Liên kết sẽ đưa bạn đến một trang web nơi bạn có thể tạo tài khoản, nhập số điện thoại của mình và sau đó xem các hướng dẫn cụ thể của nhà cung cấp để thiết lập tài khoản của bạn với nhà cung cấp để tận dụng vòng gọi đồng thời với Nomorobo được cung cấp con số.

Bước cuối cùng là để Nomorobo xác nhận rằng bạn đã thiết lập mọi thứ đúng bằng cách gọi số của bạn. Đợi chuông, nhận khi trang web thông báo cho bạn và bạn sẽ nghe thấy một thông báo rằng Nomorobo đã được bật đúng cách.

Về cơ bản là vậy. Từ thời điểm đó, bạn có thể đo lường dịch vụ hoạt động tốt như thế nào bằng cách hiếm khi bạn nhận được robocalls. Theo mặc định, dịch vụ thậm chí sẽ bắt các vụ cướp chính trị, là hợp pháp. Nếu bạn đủ đam mê chính trị để muốn những cuộc gọi đó, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Nomorobo của mình, truy cập trang Điện thoại của bạn và chỉnh sửa cài đặt để vô hiệu hóa chặn robocall chính trị. Bạn cũng có thể thêm bộ lọc Nomorobo vào bao nhiêu dòng bổ sung mà bạn cần.

Trang Chỉnh sửa cho mỗi số điện thoại cũng có tùy chọn hộp kiểm để Tắt Phát hiện Robocall Nâng cao (bạn có thể cần kiểm tra để nhận các cuộc gọi Skype, tùy thuộc vào cài đặt mà người gọi Skype đang sử dụng). Nếu bạn thích, bạn có thể dễ dàng vô hiệu hóa Nomorobo cho bất kỳ dòng nào đã đăng ký hoặc xóa dòng khỏi danh sách được bảo vệ chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Nomorobo trong hành động

Thật hữu ích khi biết một chút về cách Nomorobo hoạt động, nếu chỉ để cho bạn một chút tin tưởng rằng nó sẽ không chặn các vụ lừa đảo hợp pháp, như văn phòng bác sĩ của bạn gọi với một lời nhắc nhở cuộc hẹn.

Bởi vì những người gọi spam thường thay đổi số gốc của họ, hoặc ít nhất là ID người gọi họ đang giả mạo trên cơ sở thường xuyên, nên không có danh sách tất cả các số bị lừa khi họ tồn tại tại bất kỳ thời điểm nào. Theo Điện thoại Khoa học, Nomorobo giám sát khoảng 200.000 số đã được các nhà mạng khác nhau xác định là nhận được rất nhiều bản sao mà họ không thể gán cho người dùng thực tế nữa. Thuật toán của Nomorobo tìm kiếm các kiểu gọi đặc trưng cho robocalls và sau đó tự động thêm các số gọi vào danh sách của nó khi nó xác định một mẫu.

Nếu thuật toán chặn không chính xác một robocall hợp pháp, bạn có thể báo cáo lỗi trên trang web Nomorobo. Tuy nhiên, công ty nói rằng trong tất cả các cuộc gọi bị chặn, ít hơn một trong số một nghìn bị chặn không chính xác. Nếu một cuộc gọi trượt qua đó đáng lẽ đã bị chặn, bạn cũng có thể báo cáo điều đó trên trang web.

Một tính năng quan trọng khác là nếu bạn không may mắn có được một số mà một số kẻ lừa đảo đã chọn làm ID người gọi giả mạo của nó trong một tuần, bạn vẫn có thể thực hiện cuộc gọi đến một số được thiết lập với Nomorobo. Khi Nomorobo chặn cuộc gọi, nó sẽ cho bạn cơ hội nhập câu trả lời trên bàn phím điện thoại cho câu hỏi âm thanh được tạo ngẫu nhiên để bạn có thể chứng minh bạn là người thật giống như các câu trả lời CAPTCHA bạn phải nhập trên nhiều trang web. Nhập câu trả lời đúng và Nomorobo sẽ cho phép cuộc gọi đi qua.

Vấn đề chính, tất nhiên, là Nomorobo thực sự hoạt động tốt như thế nào. Trong hai tuần tôi đã xem nó trong một trong những dòng điện thoại của mình, tôi đã không nhặt được một bản sao trên dòng đó. Theo Điện thoại Khoa học, nó thực sự đã chặn 13 trong số 14 vụ cướp bất hợp pháp trong thời gian đó, cho phép một trong số đó là thuật toán phát hiện tự động được thêm vào danh sách đen 20 phút sau đó, và cho phép bốn vụ cướp hợp pháp đi qua, ví dụ như một vụ cướp từ FedEx.

Trong thực tế, tôi cũng rất vui khi Nomorobo chặn một số vụ cướp hợp pháp. Theo công ty, nó sẽ sớm bổ sung khả năng cho phép bạn tạo cả danh sách đen và danh sách trắng, không giới hạn số lượng bạn có thể thêm vào danh sách.

Trong trường hợp bạn lo lắng về việc Nomorobo thu thập danh sách các cuộc gọi điện thoại đến của bạn, Điện thoại Khoa học nói rằng mặc dù nó không giải quyết chính sách lưu giữ hoặc hủy dữ liệu, họ cũng nói rằng họ không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này với bất kỳ ai và nó có một chính sách mà nó sẽ không bao giờ có trừ khi luật pháp yêu cầu.

Phần kết luận

Thật không may, Nomorobo sẽ không làm bạn tốt nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn không cung cấp tính năng đổ chuông đồng thời hoặc hỗ trợ nó. Tuy nhiên, nếu có, và bạn phát ốm vì nhận được robocalls, không có lý do chính đáng nào để không đăng ký đường dây điện thoại hoặc đường dây của bạn ngay bây giờ.

Tôi thích Nomorobo thậm chí còn tốt hơn nếu trang web cung cấp tùy chọn cho phép tôi xem danh sách các cuộc gọi bị chặn một cách dễ dàng, để tôi có thể xem có bao nhiêu cuộc gọi bị chặn và nếu nó bị chặn thì không cần phải lướt qua tất cả các cuộc gọi đến của tôi trên trang web Verizon. Tuy nhiên, Khoa học Điện thoại cho biết tính năng này sẽ được thêm vào cùng lúc với danh sách đen và danh sách trắng, vì vậy đây chỉ là một sự bất tiện ngắn hạn. Ngay cả khi không có các tính năng sắp tới này, Nomorobo là một dịch vụ tuyệt vời và xứng đáng với giải thưởng Sự lựa chọn của ban biên tập.