Đánh giá và đánh giá phần mềm bên ngoài esurveyspro

Theo trang web của công ty, eSurveysPro của Inside Software (bắt đầu ở mức 40 đô la mỗi tháng cho gói Premium, được lập hóa đơn hàng tháng) đã đạt được thời gian hoạt động 99, 973% trong bảy năm qua. Không có gì đáng ngạc nhiên đối với một sản phẩm đã được sử dụng, nó có khả năng xử lý nhiều vấn đề cơ bản. Tuy nhiên, giao diện người dùng (UI) của nó có thể sử dụng làm mới. Vì lý do này và hơn thế nữa, nó không đánh bại các Quy tắc lựa chọn của ban biên tập trong phần đánh giá các công cụ khảo sát trực tuyến của chúng tôi.

Thiết kế khảo sát

Trong eSurveysPro, bạn có thể tạo cả khảo sát và thăm dò ý kiến, phần sau được nhúng trong các trang web và được thiết kế để tương tác ad hoc. Khởi động trình soạn thảo câu hỏi của eSurveysPro trình bày danh sách thả xuống gồm 19 loại câu hỏi khác nhau, không có bất kỳ manh mối nào về chức năng hoặc định dạng của chúng. Mặc dù SurveyPlanet thân thiện cũng dựa trên một danh sách đơn giản, nhưng phần trình bày ở đây phức tạp hơn không chỉ do số lượng câu hỏi lớn hơn (nhiều trong số đó chỉ là các biến thể thẩm mỹ), mà do nhiều âm thanh của chúng giống nhau. Ví dụ: "Lựa chọn đơn ma trận" so với "Lựa chọn nhiều ma trận".

Phần mềm bên ngoài giải quyết vấn đề bằng cách cung cấp một liên kết đưa ra một trang riêng cung cấp các ví dụ về loại câu hỏi là gì, nhưng tôi thích các hình thu nhỏ của SoGoSurvey hoặc các mẹo công cụ mở rộng của Qualtrics. Thật vậy, giao diện người dùng có thể giải phóng rất nhiều phòng bằng cách hợp nhất menu dài và phần lớn không liên quan theo ngữ cảnh xuống phía bên trái của nó. Khi bạn đang thiết kế một bản khảo sát, bạn không cần phải thấy các nút liên kết đến Câu hỏi thường gặp của công ty hoặc blog ba bài đăng một lần bấm. Một nút có mặt ở khắp nơi khác sẽ đưa bạn đến "Các tính năng và bản sửa lỗi mới nhất" mà mục nhập gần đây nhất là ngày 1 tháng 3 năm 2016.

Cũng giống như SurveyPlanet, các câu hỏi tồn tại trong các khu vực màn hình bị cô lập của chúng; điều này cho phép tập trung hơn nhưng với chi phí bối cảnh của các câu hỏi khác. Để bù lại, eSurveysPro cung cấp hai nút để lưu câu hỏi, một nút ngay lập tức đưa ra trình chỉnh sửa câu hỏi cho một câu hỏi mới và một nút khác đưa bạn trở lại danh sách câu hỏi. Nó cung cấp định dạng đầy đủ cho các câu hỏi, bao gồm các siêu liên kết và cho phép chỉnh sửa hàng loạt câu trả lời. Tuy nhiên, không có hỗ trợ cho đường ống (đưa văn bản chuyển tiếp được sử dụng trong các câu hỏi trước vào câu hỏi trong tương lai) hoặc che giấu (mang theo câu trả lời đã được chọn hoặc không được chọn).

Nhiệm vụ bố trí câu hỏi được phân chia giữa loại câu hỏi được chọn (bố cục ngang so với dọc) và các tùy chọn trong trình chỉnh sửa câu hỏi. Trình chỉnh sửa câu hỏi cũng thực hiện tốt công việc tích hợp logic hiển thị, khả năng hiển thị và ẩn câu hỏi dựa trên các câu hỏi trước đó, bao gồm các lựa chọn trong câu hỏi ma trận. Tuy nhiên, không có khái niệm thiết lập các biến như trong các gói nâng cao hơn. Cũng không có cách nào để có chế độ xem "rừng" so với "cây" của khảo sát bằng các công cụ cho phép chỉnh sửa hàng loạt hoặc hiển thị luồng khảo sát.

Khi nói đến việc xử lý ngắt trang trong các cuộc khảo sát, eSurveysPro cũng có những điểm kỳ quặc. Không giống như SurveyMonkey hoặc SurveyGizmo, các câu hỏi không xuất hiện trực quan trong các trang. Tuy nhiên, các trang là chìa khóa cho khả năng logic bỏ qua của eSurveysPro. Các nhà thiết kế khảo sát có thể chỉ định các điều kiện quyết định cách người trả lời trả lời một số câu hỏi nhất định. Khi cố gắng phân nhánh một câu hỏi ma trận, eSurveysPro chỉ có thể kiểm tra xem câu hỏi đã được trả lời chưa, trên các lựa chọn trả lời cụ thể. Và trong khi nhiều điều kiện có thể được chỉ định, eSurveysPro sẽ chỉ cho phép nhảy nếu tất cả chúng đều được đáp ứng. Trình soạn thảo logic bỏ qua của trang web cũng giới thiệu khái niệm khó hiểu về các nhóm, dường như là một cách ưu tiên các quy tắc. Than ôi, ngoài Câu hỏi thường gặp cơ bản, eSurveysPro không có trợ giúp trực tuyến. Nói chung, đó là một triển khai hạn chế và khó hiểu hơn so với hầu hết các gói khác.

Phần mềm bên ngoài eSurveysPro cũng không phải là một công cụ để làm đẹp các khảo sát của bạn. Sản phẩm chỉ cung cấp một số ít các chủ đề. Tuy nhiên, nó cho phép tùy chỉnh hoàn toàn bằng CSS, vì vậy một nhà phát triển web có thẩm quyền có thể có nhiều quyền kiểm soát nội dung. Sản phẩm cũng có trình soạn thảo danh sách gửi thư tích hợp riêng. Tuy nhiên, nó chỉ có thể tạo một liên kết người thu thập cho mỗi khảo sát, khiến việc theo dõi các loại chiến dịch khác nhau trở nên khó khăn hơn một chút.

Khi một cuộc khảo sát được mở để bảo vệ, nó không thể được chỉnh sửa hoặc thậm chí xem; mà yêu cầu đóng cuộc khảo sát để truy cập bên ngoài. Một mặt, đó không phải là một cách thực hành tốt để chỉnh sửa khảo sát sau khi chúng được đưa vào thực địa. Nhưng trong khi các công cụ khác đặt ra các hạn chế đối với những gì bạn có thể chỉnh sửa sau khi khảo sát được thực hiện, thì ít nhất nên có một cách để xem xét khảo sát và logic trang ngay cả khi kết quả đổ vào.

Báo cáo

Bạn sẽ thấy rằng eSurveysPro cung cấp một chút linh hoạt trong báo cáo của mình, vượt xa các màn hình tĩnh thực tế của Khảo sát hộp kiểm tra và SurveyPlanet. Như với thiết kế khảo sát của nó, nó cung cấp ít hơn về tính linh hoạt thẩm mỹ so với nhà thiết kế khảo sát của nó, nhưng, cũng giống như nhà thiết kế khảo sát của nó, nó cho phép các tên tùy chỉnh cho nhiều tùy chọn. Điều đó nói rằng, bạn có thể xem dữ liệu trong một số loại biểu đồ khác nhau.

Phần mềm hỗ trợ nhiều báo cáo và có thể tạo chéo bảng và nhiều bộ lọc dựa trên các yếu tố như lựa chọn câu trả lời nhất định hoặc khi khảo sát được thực hiện. Tuy nhiên, chỉ có một bộ lọc có thể được áp dụng tại một thời điểm. Nó có chức năng chia sẻ báo cáo cơ bản thông qua một liên kết web.

Giá cả

Ứng dụng của Phần mềm bên ngoài có thể thiếu nhiều ứng dụng phức tạp hơn, nhưng nó không dành cho những khách hàng cao cấp nhất. Cũng như SurveyPlanet, eSurveysPro có một lớp miễn phí bao gồm các cuộc khảo sát không giới hạn với các câu hỏi không giới hạn cho người trả lời không giới hạn và tầng Cơ bản của nó, bao gồm xuất dữ liệu, hỗ trợ email và gửi khảo sát tới 1.000 email mỗi tháng. Bước lên tới mức $ 200 mỗi năm sẽ thêm dấu thập và giao diện có thể tùy chỉnh. Các bậc giá cao hơn mang đến sự hỗ trợ qua điện thoại, trợ giúp đa ngôn ngữ và hỗ trợ kỹ thuật điện thoại. Không có giao diện lập trình ứng dụng (API) hoặc tích hợp để khai thác.

Suy nghĩ cuối cùng

Một gói có khả năng nếu kỳ quặc, giao diện người dùng của eSurveysPro không khủng khiếp, nhưng chắc chắn nó không trơn tru và cảm thấy lỗi thời. Nó thậm chí xuất hiện một chút lơ là. Về khả năng, nó xếp trên SurveyPlanet và có một vài lợi thế so với Toluna QuickSurveys trên mặt trận thiết kế, nhưng lại chậm hơn trong báo cáo. Mặt khác, nó xếp hạng dưới các công cụ như Khảo sát hộp kiểm tra và SoGoSurvey về các tính năng. Giá cả tích cực của nó làm cho nó một trong những dịch vụ giá trị mạnh nhất.