Đánh giá và đánh giá pos

Revection POS nổi tiếng là một giải pháp phần mềm tốt, ổn định, không rườm rà, điểm bán hàng hoàn hảo (POS) với các tính năng bổ sung tối thiểu. Revection POS, hỗ trợ ba máy trạm với giá $ 267, 83 mỗi tháng, tự quảng cáo là có "dịch vụ khách hàng tốt nhất có thể tưởng tượng được". Sau khi nói chuyện với khách hàng, đây dường như là một yêu cầu bảo hành khi khách hàng nói nhiều hơn về hỗ trợ dịch vụ mạnh mẽ của mình hơn bất kỳ điều gì khác. Tuy nhiên, nó không có bất kỳ tính năng nâng cao nào, đặc biệt là hỗ trợ cho các thiết bị di động, đặt ứng dụng này phía sau Người chiến thắng Sự lựa chọn của Biên tập viên lần này trong phần đánh giá giải pháp phần mềm POS này.

"Nó có thể không có tất cả chuông và còi nhưng những gì họ có được là thử và đúng", Kendall Pearl, Giám đốc tiếp thị của chuỗi nhà hàng phục vụ toàn diện, 20 nhà hàng, Pickman, Gourmet Café, nói. "Chúng tôi có rất ít thời gian chết. Khi chúng tôi gọi hỗ trợ, chúng tôi có thể đến thẳng với họ."

Đây là một trải nghiệm tốt hơn nhiều so với Pearl đã trải nghiệm với giải pháp POS trước đây của micros, vốn dùng đến "rất nhiều ngón tay trỏ". Hai ứng cử viên khác trong cuộc thảo luận này cũng được khách hàng ghi nhận là có đặc điểm thời gian hoạt động và độ tin cậy đặc biệt là Aldelo POS Pro và Posera Maitre'D POS.

Một khách hàng khác, Adam Goldberg, Giám đốc điều hành của chuỗi cửa hàng bánh pizza, 12 cửa hàng, có trụ sở tại Los Angeles, cho biết cuối cùng anh chọn Revection POS vì nó hoạt động tốt với quy mô giới hạn nhưng không giới hạn biến thể của chuỗi. "Phần tốt nhất của Revection POS là chúng tôi có thể tích hợp một menu pizza khá phức tạp vào phần mềm của họ và cung cấp cho khách hàng khả năng đặt bánh pizza theo cách họ muốn, " Goldberg nói.

"Cho dù thông qua điện thoại hoặc đặt hàng trực tuyến, nó được tích hợp hoàn toàn vào hệ thống đặt hàng. Nó cho phép khách hàng của chúng tôi tùy chỉnh thực phẩm theo cách họ muốn, và sau đó giúp chúng tôi dễ dàng tạo ra các dòng (người làm pizza và thực phẩm) để cung cấp những gì họ đặt hàng. Tất cả trong POS. Và, khi chúng tôi tạo ra hơn 500 chiếc pizza vào tối thứ Sáu chỉ trong một cửa hàng, với tất cả các kết hợp có thể, đó là điều quan trọng. "

Xử lý phức tạp Menu

Goldberg cũng hoan nghênh các bản cập nhật thường xuyên của Revection POS. "Họ (Revection) không bao giờ bị cũ. Họ liên tục nâng cấp và làm cho hệ thống tốt hơn, không bao giờ hài lòng với hiện trạng. Đặc biệt là trong kinh doanh nhà hàng, tôi cần tiếp tục cải thiện hoặc anh chàng xuống đường sẽ lấy đi khách hàng của tôi, "Anh nói. "Có rất nhiều nhà cung cấp ngoài kia nghĩ ra một sản phẩm và sau đó chỉ cần nghĩ rằng nó sẽ tiếp tục bán. Vì vậy, trong khi tôi đang tìm kiếm các mặt hàng và mặt hàng mới, Revection đang nâng cấp cách bạn đặt hàng."

Cập nhật tính năng thường xuyên là một lợi thế thường bị bỏ qua cho mô hình triển khai phần mềm đám mây. Vì khách hàng đang truy cập phần mềm từ một vị trí trung tâm, nên các nhà cung cấp dễ dàng sửa đổi và cập nhật ứng dụng của họ hơn. Các ứng cử viên khác trong cuộc họp này, người tận dụng khả năng này bao gồm PAR Brink POS {{/ ZIFFARTICLE} và Square.

Hỗ trợ tốt

Todd La Garza là người đồng sáng lập chuỗi quán bar / câu lạc bộ đêm / quán bar thể thao có trụ sở tại Houston, có trụ sở tại Houston. La Garza cho biết những gì anh ấy thích về Revection POS là sự hỗ trợ của nó. "Chúng tôi có thể nhận được chúng trên điện thoại 24 giờ một ngày và chúng tôi có được một người thực sự hiểu phần mềm, ngay cả khi chúng tôi có thể gặp vấn đề về phần cứng", ông nói. "Chúng tôi có khối lượng lớn, vì vậy mỗi giây thiết bị đầu cuối của chúng tôi ngừng hoạt động có thể khiến chúng tôi mất hàng trăm đô la. Mỗi giây đều có giá trị. Chúng tôi không chờ đợi hàng giờ hoặc hàng ngày."

La Garza cũng đánh giá cao một số chức năng POS Revection tự động. "Có một số điều chúng tôi đã làm thủ công trước khi chúng tôi có Revection POS và bây giờ chúng tôi thậm chí không nghĩ về chúng. Công thức pha trộn và kiểm soát hàng tồn kho, theo dõi lịch trình của nhân viên để họ không thể lái đồng hồ", ông nói. "Chúng tôi thực sự đã không tham gia vào đó cho đến khi Revection POS và chúng tôi ngạc nhiên về số tiền họ đã tiết kiệm cho chúng tôi. Chúng tôi có thể trả khá nhiều cho hệ thống chỉ với những khoản tiết kiệm đó. Đó là một bất ngờ thú vị."

Ông cũng tán thành dịch vụ khách hàng của hệ thống. "Khi chúng tôi có một ý tưởng mới, chúng tôi sẽ nói chuyện với Revection và chúng tôi có thể nhận được e-mail trong vòng một vài tuần, 'Chúng tôi đã thêm nó. Hãy thử nó và xem đó có phải là điều bạn muốn không", La Garza nói.

Khiếu nại nhỏ

Hầu hết các khiếu nại của khách hàng mà chúng tôi tìm thấy là tương đối nhỏ. Ronnie Nguyễn là chủ sở hữu của một cửa hàng bánh sandwich Việt Nam Poblano có trụ sở tại Houston. "Đó là nhiều hơn về mặt thiết kế. Các nền tảng là tại chỗ, nhưng thiết kế mỹ phẩm là một lĩnh vực họ có thể cải thiện, " ông nói. "Thiết kế là một chút phía sau."

Pearl (từ Pickman's Gourmet Café) cho biết anh sẽ thích nó hơn nếu phía văn phòng hỗ trợ của Revection POS làm tốt hơn trong việc nhắm mục tiêu theo địa lý. Điều đó sẽ bao gồm việc xác định các thị trấn mà khách hàng đang truy cập vào mạng, cho dù trực tuyến, di động hoặc tại cửa hàng để đưa ra quyết định tiếp thị hiệu quả hơn, chẳng hạn như nơi đặt quảng cáo hoặc gửi tờ rơi.

Đầy đủ tính năng là trong mắt của kẻ si tình. Nếu Revection POS cung cấp tất cả các chức năng mà nhà hàng của bạn cần, thì nó có thể là một hệ thống POS rất hiệu quả để xem xét. Và thời gian hoạt động và hỗ trợ của nó có thể cực kỳ quan trọng.