Đánh giá và đánh giá của Shopify

Thiết lập Cửa hàng Shopify

Shopify giúp bạn dễ dàng mở cửa hàng và vận hành. Sau khi tôi tạo một tài khoản có địa chỉ email và mật khẩu, Shopify đã tìm ra mức thuế và tiền tệ dựa trên địa chỉ thực của tôi. Dịch vụ cũng đã sử dụng tên cửa hàng của tôi để tạo URL tùy chỉnh cho bảng điều khiển của tôi: super-fun-tech-shop.myshopify.com. Bằng cách này, bạn có thể thấy cửa hàng trực tuyến ngay lập tức ngay cả khi bạn chưa có tên miền riêng.

Bảng điều khiển là nơi bạn thực hiện tất cả các công việc, và nó đơn giản. Có nhiều cách để xem thông tin về các đơn đặt hàng hiện có, hàng tồn kho sản phẩm và khách hàng. Tôi thấy thật dễ dàng để thêm các ứng dụng thương mại điện tử của bên thứ ba như các chương trình thanh toán và khách hàng thân thiết định kỳ để nâng cao khả năng của cửa hàng của tôi và cửa hàng chủ đề cung cấp các mẫu hấp dẫn và dễ sử dụng.

Cửa hàng ứng dụng rộng khắp, với các plugin cho các kênh bán hàng bên ngoài trên phương tiện truyền thông xã hội, công cụ kế toán, công cụ trợ giúp và thậm chí truy cập vào những người bán khác. Xin lưu ý rằng việc thêm các tính năng này có thể khiến hóa đơn hàng tháng của bạn tăng vọt. Rà soát tất cả các chi tiết thanh toán cho mỗi tiện ích bổ sung trước khi chọn nó. Nếu bạn nghĩ rằng bạn sẽ cần rất nhiều tiện ích mở rộng của bên thứ ba, thì hãy xem xét kỹ lưỡng một số đối thủ khác trong lĩnh vực này để xác định chính xác bạn sẽ cần gì, ai cung cấp và mỗi người sẽ tính phí bao nhiêu.

Trên trang Thêm sản phẩm, tôi đã nhập tiêu đề (tên của sản phẩm) và mô tả về những gì tôi đang bán, tải lên hình ảnh sản phẩm của mình, được gán giá (với hộp kiểm chỉ định nếu có chịu thuế), liệt kê SKU được liên kết và mã vạch, nói với Shopify để theo dõi hàng tồn kho và lưu tổng trọng lượng vận chuyển. Màn hình này cũng là nơi bạn có thể chỉ định các biến thể, chẳng hạn như kích thước, chất liệu, kiểu dáng và màu sắc. Shopify tự động xử lý việc gán giá và mã SKU duy nhất cho mỗi biến thể. Tất cả các cách ở phía dưới, tôi đã thấy cách trang sản phẩm sẽ hiển thị trên kết quả của công cụ tìm kiếm để tôi có thể tập trung vào tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO). Tôi đã tạo các thẻ và bộ sưu tập để dễ dàng nhóm các sản phẩm tương tự trong cửa hàng của mình. Nếu lượng thông tin khổng lồ mà trang này yêu cầu cho cảm giác áp đảo, thì bạn có thể thích BigC Commerce chia trang sản phẩm thành các tab khác nhau hoặc Pinnacle Cart, có tùy chọn nhập hàng loạt.

Shopify cung cấp các chủ đề miễn phí, hấp dẫn và hiện đại trong 11 danh mục khác nhau, bao gồm Nhà, Quần áo, Thực phẩm, Phụ kiện, Nghệ thuật, Điện tử, Sách và Khác. Đây là một trong những chủ đề cửa hàng đẹp nhất tôi từng thấy; ví dụ, các mẫu miễn phí tốt hơn các mẫu bạn sẽ nhận được thông qua 3dCart. Tôi duyệt qua các chủ đề và nhấp vào nút Demo để xem toàn bộ trang sẽ trông như thế nào. Khi tôi hài lòng với một chủ đề, tôi nhấp vào Xuất bản để áp dụng nó vào tài khoản của mình. Tôi hài lòng với các chủ đề miễn phí, nhưng, nếu bạn muốn một cái gì đó tinh vi hơn, thì bạn có thể truy cập Cửa hàng chủ đề Shopify, nơi có hơn 100 mẫu miễn phí và cao cấp. Một số mẫu cao cấp khá đắt tiền, vì vậy hãy theo dõi tổng hóa đơn hàng tháng của bạn.

Shopify giữ các chủ đề đã sử dụng trước đó trong tài khoản của bạn để nếu bạn thay đổi ý định, bạn chỉ cần cuộn xuống trang Chủ đề trong bảng điều khiển để tìm chủ đề cũ hơn để chuyển về. Bạn có thể tùy chỉnh chủ đề bằng trình chỉnh sửa tích hợp, kéo và thả và chỉnh sửa HTML / CSS thông qua trình chỉnh sửa văn bản tích hợp.

Một cửa hàng trực tuyến không chỉ là các trang kiểm kê và các mẫu đơn đặt hàng. Bạn cũng muốn người mua hàng của bạn tìm thấy thông tin họ cần. Shopify cho phép bạn tạo một blog để thu hút khách hàng, cũng như các trang tĩnh như trang Giới thiệu và Câu hỏi thường gặp. Nó cũng tích hợp mã Google Analytics (GA) của tôi cho các số liệu web. Bạn có thể nắm bắt dữ liệu khách hàng thông qua tài khoản người dùng, người dùng cũng có thể truy cập để xem trạng thái đơn hàng hoặc đăng ký vào một chương trình khách hàng thân thiết. Shopify không cung cấp một công cụ tiếp thị email tích hợp, đó là một thiếu sót lớn trong quan điểm của tôi. Tuy nhiên, nó cung cấp một tính năng gọi là Kit, một trợ lý tiếp thị ảo giúp bạn thực hiện những việc như tạo Quảng cáo trên Facebook và Instagram và gửi một vài email templatized, chẳng hạn như trả lời tự động "Cảm ơn".

Tôi có quyền lựa chọn sử dụng tên miền hiện có hoặc đăng ký tên miền thông qua Shopify và để công ty đóng vai trò là nhà đăng ký tên miền của tôi. Giá bắt đầu ở mức 14 đô la mỗi năm cho các tên miền phổ biến như .com và .net, 14 đô la mỗi năm cho một số tên miền quốc gia và sau đó chúng tăng lên đến 46 đô la và cao hơn cho các tên miền tùy chỉnh. Tôi đã sử dụng một tên miền hiện có cho đánh giá này. Shopify cung cấp hướng dẫn kỹ lưỡng về cách định cấu hình bản ghi DNS trên tên miền của bạn để trỏ đến máy chủ của Shopify. Tôi cũng có thể bị mắc kẹt với URL do Shopify tạo miễn phí và không bận tâm đến tên miền cá nhân của mình.

Tôi đã có thể thiết lập cửa hàng của mình hoàn toàn trong thời gian dùng thử 14 ngày. Tôi đã chọn gói Cơ bản để mở khóa cửa hàng của mình và kích hoạt trang web là bước cuối cùng. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng gói Cơ bản không có nhiều tính năng hữu ích, chẳng hạn như thẻ quà tặng. Đảm bảo xem xét kỹ danh sách tính năng trên trang web Shopify để đảm bảo mọi thứ bạn cần đều có sẵn trên trang web của bạn.

Trải nghiệm khách hàng và thanh toán

Phần mềm giỏ hàng dễ nhất là vô giá trị nếu khách hàng cảm thấy khó khăn trong việc tìm kiếm sản phẩm và trả tiền cho chúng. Tôi thấy trải nghiệm người dùng (UX) dễ dàng và liền mạch khi một khách hàng cố gắng mua sản phẩm và là người bán quản lý giao dịch. Không có thương hiệu Shopify ở bất cứ đâu trên trang web, mang lại cho tôi, với tư cách là khách hàng, một UX nhất quán.

Shopify theo mặc định sử dụng cổng thanh toán riêng của mình Shopify Payments cũng như PayPal Express Checkout. Tuy nhiên, nếu đó không phải là tách trà của bạn, thì nó cũng có thể tích hợp với 70 cổng thanh toán khác. Đối với đánh giá này, tôi thiết lập PayPal. Hãy nhớ rằng PayPal cũng tính phí giao dịch thẻ tín dụng của riêng mình. Nếu bạn sử dụng Thanh toán Shopify, thì Shopify sẽ miễn phí giao dịch. 3dCart và BigC Commerce không tính phí giao dịch, vì vậy chúng là những lựa chọn thay thế tốt nếu bạn không muốn giao dịch với Thanh toán Shopify.

Shopify cũng hỗ trợ các hệ thống thanh toán dựa trên tiền điện tử và các loại tiền thay thế khác, chẳng hạn như BitPay, Coinbase, Dwolla và GoCoin, cũng như thanh toán ngoại tuyến như séc, lệnh chuyển tiền và tiền gửi ngân hàng. Nếu bạn cảm thấy không thoải mái khi tự động tính phí thẻ tín dụng khách hàng của Shopify hoặc bạn muốn đợi cho đến khi mọi thứ được chuyển đi trước khi tính tiền thẻ thì bạn có thể thiết lập cửa hàng để chỉ ủy quyền thanh toán và sạc thẻ theo cách thủ công khi sẵn sàng. Shopify cung cấp một trang rất hữu ích giải thích sự khác biệt giữa chụp thanh toán tự động và thủ công.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời

Như tôi đã đề cập trước đó, Shopify cho phép bạn sử dụng cùng một nền tảng để bán hàng trực tuyến và cửa hàng thực tế. Ngoài ra còn có tùy chọn đặt nút Mua trên một trang web khác, có thể hữu ích nếu bạn không muốn sử dụng công cụ xây dựng trang web của Shopify.

Hướng dẫn sử dụng rất dễ sử dụng và cũng có hỗ trợ qua email, nhưng Shopify cũng cung cấp hỗ trợ qua điện thoại và trò chuyện 24/7 khi gửi email không đủ và bạn cần một người giúp đỡ. Ngoài ra còn có một diễn đàn thảo luận tích cực. Khách hàng có trụ sở tại Bắc Mỹ, Anh, Úc, New Zealand và Singapore có số điện thoại khu vực được chỉ định. Tôi thấy thật dễ dàng để có ai đó trò chuyện ngay cả lúc 1 giờ sáng và đại diện hỗ trợ qua điện thoại rất hữu ích trong việc trả lời các câu hỏi của tôi về các tùy chọn khác nhau có sẵn trong mỗi gói.

Mua sắm tuyệt vời ngay lập tức

Đơn giản là rất quan trọng khi thiết lập một cửa hàng trực tuyến. Khách hàng không muốn nhảy qua vòng để đưa tiền cho bạn và người bán không có nhiều thời gian để học cách sử dụng phần mềm. Shopify giúp bạn dễ dàng khởi đầu với các tính năng cơ bản và khả năng tinh chỉnh các tính năng vào một ngày sau đó. Shopify là sự lựa chọn của ban biên tập cho các công cụ giỏ hàng vì bảng điều khiển trực quan và dễ điều hướng và dễ sử dụng cho các thương nhân lần đầu.