Đánh giá và đánh giá Sogosurvey

Công cụ khảo sát trực tuyến SoGoSurvey (bắt đầu ở mức 40 đô la mỗi tháng cho gói Pro) có giao diện người dùng (UI) tương tự như SurveyMonkey; cả hai UI phá vỡ các bước cần thiết để thực hiện thiết kế khảo sát, phân phối và báo cáo. SoGoSurvey cũng pha trộn hiệu quả sự dễ sử dụng và sức mạnh giống như các đối thủ được thiết kế tương tự. Mặc dù đó là một công cụ tuyệt vời, SoGoSurvey không giành được giải thưởng Sự lựa chọn của ban biên tập, mà thay vào đó, họ đi đến Qualtrics trong phần đánh giá các công cụ khảo sát trực tuyến của chúng tôi.

Thiết kế khảo sát

Sau khi đăng nhập, SoGoSurvey cho phép bạn bắt đầu một cuộc khảo sát mới hoặc đi sâu vào thư viện mẫu khởi đầu rộng lớn mà công ty đã tạo ra trên 12 danh mục. Một điểm hay của bảng điều khiển của sản phẩm là việc cung cấp cho bạn sử dụng chức năng gửi email khảo sát của nó. Nó sẽ theo dõi số lượng lời mời email khảo sát đã được gửi, gửi và đọc, cũng như tổng số phản hồi. Đây là chi tiết hơn các công cụ khác cung cấp và rất hữu ích để đo lường tiến trình khảo sát trong lĩnh vực này trong nháy mắt. Trung tâm trợ giúp cung cấp quyền truy cập nhanh, từ các cuộc gọi 1 trên 1 đến nhân viên của mình thiết kế bản khảo sát cho bạn, một tùy chọn mà ngày càng nhiều nhà cung cấp đang cung cấp.

SoGoSurvey gần đây đã tân trang lại giao diện người dùng xây dựng khảo sát của mình và đã bao gồm các tính năng hiện đại như hoạt hình để điều khiển. Người ta có thể xem các ví dụ về các loại câu hỏi bằng cách nhấp vào biểu tượng "mắt" nhỏ trên các nút Chọn câu hỏi. Nói một cách chức năng hơn, sản phẩm hiện có giao diện người dùng kéo và thả để thêm câu hỏi vào trang.

Tuy nhiên, đào trong một chút cho thấy một số hạn chế. Ví dụ, SoGoSurvey có thể thực hiện logic hiển thị, đó là khả năng hiển thị hoặc ẩn câu hỏi dựa trên câu trả lời cho các câu hỏi trước đó. Tuy nhiên, logic đó chỉ có thể dựa trên một câu hỏi trước đó và không thể phân nhánh từ câu hỏi ma trận. Tồi tệ hơn, nó cảnh báo bạn rằng một khi một câu hỏi sử dụng logic hiển thị, nó không thể được di chuyển. Điều này có thể dẫn đến việc bạn phải làm lại công việc trong quá trình thiết kế khảo sát lặp đi lặp lại.

Mặt khác, nó áp đặt một chút cấu trúc có thể được chào đón. Trái ngược với SurveyGizmo, trong đó các tùy chọn như "Khác" và "Không có gì ở trên" phải được chọn ra để lấy ngẫu nhiên (và "Không có gì ở trên" phải được độc quyền rõ ràng), SoGoSurvey đặt chúng ở cuối hộp kiểm câu hỏi, tự động xử lý các nhiệm vụ. Và tính năng câu hỏi ma trận của nó được thiết kế đặc biệt, cho phép các nhà thiết kế bảng câu hỏi trộn và kết hợp các nút radio, hộp kiểm và trường thả xuống qua hai nhóm tiêu chí trong một câu hỏi duy nhất. Những loại câu hỏi này cũng có thể được xây dựng trong Khảo sát hộp kiểm, nhưng chỉ thông qua một giao diện người dùng nhiều bước khó xử.

SoGoSurvey có chế độ "chỉnh sửa hàng loạt", nhưng có một chế độ khác so với các công cụ khác, cho phép bạn nhanh chóng thay đổi những thứ như liệu một số câu hỏi có bị ẩn hoặc bắt buộc không. Ngược lại, SoGoSurvey chỉ đơn giản hiển thị một danh sách tất cả các lựa chọn câu hỏi và câu trả lời, không quá khác biệt so với chế độ xem mặc định của nó nhưng nó cho phép chỉnh sửa dễ dàng hơn. Bạn cũng có thể sắp xếp lại các câu hỏi thông qua chế độ chỉnh sửa hàng loạt của nó, nhưng một lần nữa, điều này làm lộ lỗ hổng của công cụ để phá vỡ logic khảo sát.

Sản phẩm có đầy đủ các tùy chọn tùy chỉnh thẩm mỹ mở rộng đến Trình quản lý email mời và thông báo cho bạn về sự khác biệt giữa xuất bản phiên bản khảo sát để thử nghiệm và hoàn thành. Khi cuối cùng bạn đã sẵn sàng để xuất bản, nó đưa ra một loạt các lựa chọn bao gồm 10 tùy chọn phương tiện truyền thông xã hội (Digg và StumbleUpon có ai không?) Cũng như một tùy chọn cho các khảo sát ngoại tuyến tạo mật khẩu để xác thực trực tuyến cuối cùng.

SoGoSurvey không thể xuất bản thông qua ứng dụng của riêng mình như Qualtrics và SurveyMonkey có thể. Tuy nhiên, nó có một màn hình theo dõi khảo sát được thiết kế tốt để dễ dàng đo lường tiến trình của các liên kết bộ thu khác nhau, thậm chí cho phép xem theo các lát thời gian khác nhau. Và khi cuộc khảo sát kết thúc, SoGoSurvey có một cách tích hợp hữu ích để tiếp cận người trả lời bằng các ghi chú cảm ơn.

Báo cáo

SoGoSurvey có một trong những chức năng báo cáo linh hoạt nhất trong tất cả các công cụ tôi đã thử nghiệm. Một điểm nhấn thông minh là màn hình Báo cáo cho phép bạn nhanh chóng chuyển đổi giữa các khảo sát, giúp bạn tiết kiệm bước quay lại Màn hình chính. Bạn cũng có thể tùy chỉnh thông tin nào về khảo sát (ngày bắt đầu, ngày kết thúc, số câu trả lời hoàn thành, v.v.) được bao gồm trong danh sách. SoGoSurvey cung cấp một phần dành riêng để thiết lập nhiều bộ lọc và hỗ trợ cả bảng chéo và bảng xoay.

Nó có thể tính toán các số liệu thống kê đơn giản (đếm, trung bình, v.v.) cho các câu hỏi và tổng hợp các câu hỏi này trong một bảng dữ liệu, nhưng tôi thích khả năng các số liệu thống kê này được phủ lên trên các biểu đồ như SurveyGizmo cung cấp. Điều đó nói rằng, nó có một phần phân đoạn hữu ích vượt xa khả năng lọc chung, cho phép bạn so sánh cách hai hoặc nhiều bộ trả lời trả lời một khảo sát.

Mặc dù SoGoSurvey có khả năng quản lý nhiều loại báo cáo và cung cấp một cách nhanh chóng để hiển thị một số loại phản hồi, chẳng hạn như phản hồi văn bản mở (nguyên văn), nó có một tính năng gọi là "Canvas" cho phép bạn trộn và khớp các biểu đồ từ các khảo sát khác nhau thành một tài liệu thống nhất. Đây có thể là một trình tiết kiệm thời gian tuyệt vời mà tránh được một lượng cắt và dán hợp lý bên ngoài công cụ. Đó là một ví dụ điển hình về suy nghĩ vượt ra ngoài một cuộc khảo sát cá nhân tại thời điểm nghiên cứu tiên tiến diễn ra trong thế giới thực.

Cũng đáng đề cập đến một vài tính năng mà SoGoSurvey đã nhét vào phần "Tiện ích" của nó. Chúng bao gồm Lịch khảo sát hữu ích chưa thấy trong các công cụ và tích hợp khác (hiện chỉ giới hạn ở Google Analytics). Một trong những điều gọn gàng nhất là khả năng hợp nhất các khảo sát. Điều này hữu ích để xem kết quả của một cuộc khảo sát theo dõi được lặp đi lặp lại theo thời gian. Giống như tính năng Canvas, nó đại diện cho một cử chỉ hiếm hoi và đáng hoan nghênh của các loại công cụ này vượt ra ngoài phân tích khảo sát riêng lẻ và xem xét cách rộng hơn trong đó các khảo sát được sử dụng.

Giá cả

SoGoSurvey bắt đầu ở mức $ 299 mỗi năm (được lập hóa đơn hàng năm) cho gói Plus có sức chứa 1.500 phản hồi mỗi tháng. Nhưng hầu hết người dùng sẽ thích ít nhất là gói Pro $ 480 mỗi năm (được lập hóa đơn hàng năm) có thêm phản hồi không giới hạn mỗi tháng, logic bỏ qua nâng cao, câu hỏi ma trận và tùy chỉnh nhiều hơn về phong cách khảo sát và cá nhân hóa email. Từ đó, bước lên tới gói Premium $ 1, 188 mỗi năm mang đến các tính năng như hỗ trợ trên điện thoại và hỗ trợ email 24/7. Truy cập giao diện lập trình ứng dụng (API) có thể được thêm vào với mức giá không được tiết lộ.

Phần kết luận

Theo thiết kế lại, SoGoSurvey là một công cụ khảo sát trực tuyến hiện đại giàu tính năng, dễ sử dụng và là một giá trị tốt. Chức năng báo cáo của nó là một notch trên nhiều đối thủ cạnh tranh. Đây là một sự thay thế xứng đáng cho các đối thủ SurveyGizmo và SurveyMonkey. Mặc dù SoGoSurvey có thể thiếu một số tùy chọn sâu hơn của SurveyGizmo, nhưng những điểm nhấn hữu ích mà nó mang lại khiến nó trở thành một công cụ khảo sát trực tuyến mạnh mẽ với sức hấp dẫn rộng rãi.