Đánh giá và xếp hạng tinh bột

StarCh CHƯƠNG (bắt đầu ở mức 49 đô la mỗi tháng cho 100 thành viên và ba người dùng quản trị viên) là một nền tảng phần mềm quản lý thành viên đầy đủ tính năng cho các chương của các tổ chức, tổ chức phi lợi nhuận và hiệp hội địa phương. StarCh CHƯƠNG bao gồm bảng điều khiển quản trị viên dễ điều hướng và được thiết kế trực quan cho quản trị viên chương và hiệp hội để quản lý thành viên, sự kiện, trang web và nội dung, email, bản tin, khảo sát và phân cấp tổ chức phi lợi nhuận. Mặc dù độ sâu chức năng tổng thể của StarCh CHƯƠNG không thể phù hợp với Lựa chọn của Biên tập viên ClubExpress và Zen Planner, bộ tính năng có khả năng của nó, giá cả phải chăng và dễ sử dụng chung (kết hợp với thiết kế trang web được đánh bóng và đáp ứng) làm cho nó trở thành một lựa chọn tuyệt vời cho địa phương các chương và hiệp hội để quản lý thành viên, sự kiện và một cửa hàng trực tuyến.

Giá cả và hỗ trợ

StarCh CHƯƠNG bắt đầu ở mức 49 đô la mỗi tháng cho gói Lite của mình, bao gồm phí thiết lập 399 đô la chỉ với một bố cục mặc định duy nhất cho "Showcase", mẫu web được thiết kế đáp ứng của StarCh CHƯƠNG cho máy tính để bàn, thiết bị di động và máy tính bảng. Gói Lite cũng đi kèm với các giới hạn, giới hạn cho bạn 100 thành viên, 400 người không phải thành viên, ba người dùng quản trị viên, 1.500 email mỗi tháng và chỉ có 400 MB dung lượng lưu trữ.

Gói tiêu chuẩn $ 85 mỗi tháng (với phí thiết lập $ 699) cho phép bạn truy cập vào tất cả 10 bố cục Showcase có sẵn, nhưng chỉ tăng các thành viên lên 150, mặc dù hiện tại bạn có thể có tới 2.500 người không phải là thành viên trong cơ sở dữ liệu. Gói tiêu chuẩn cũng đi kèm với tối đa 10 người dùng quản trị viên, 15.000 email mỗi tháng và 1 GB dung lượng lưu trữ. Gói Premier 100 đô la (với thiết lập 899 đô la) cung cấp cho bạn 800 thành viên và 10.000 người không phải thành viên với 20 người dùng quản trị viên, 60.000 email và 2 GB dung lượng lưu trữ. Cuối cùng, ở cấp Elite $ 150 mỗi tháng, các tổ chức đã có một bước nhảy vọt lên 5.000 thành viên và 30.000 người không phải thành viên, với 40 người dùng quản trị viên, 175.000 email mỗi tháng và 4 GB dung lượng lưu trữ.

StarCh CHƯƠNG cung cấp báo giá tùy chỉnh cho giá khối lượng hoặc các tổ chức dựa trên thành viên lớn hơn. Nhưng nhìn chung, các mức giá và giới hạn chính của nó làm cho StarCh CHƯƠNG phù hợp với các chương địa phương, các tổ chức phi lợi nhuận và các hiệp hội mà nó nhắm đến mà không có nhiều chỗ để mở rộng. Đó không hẳn là một điều xấu vì các giải pháp quản lý thành viên hiệu quả hơn khi hướng đến các trường hợp sử dụng cụ thể, chẳng hạn như 360Al cựu cho các tổ chức cựu sinh viên và Zen Planner cho các doanh nghiệp tập thể dục và tập thể dục.

Tuy nhiên, giới hạn về email, lưu trữ, người dùng quản trị viên và quan trọng hơn là giới hạn của các thành viên và không phải thành viên ở các tầng rẻ hơn là một trong những lý do chính khiến StarCh CHƯƠNG không phải là Sự lựa chọn của biên tập viên (so với ClubExpress, nơi tất cả những người đó các yếu tố là không giới hạn). ClubExpress cũng tính phí từ tháng này sang tháng khác mà không có các cam kết dài hạn, trong khi tất cả các gói StarCh CHƯƠNG (trừ Lite, là tháng này sang tháng khác) có thời hạn ban đầu là 13 tháng, với đăng ký tự động gia hạn sau một năm.

Mặc dù, về mặt hỗ trợ, StarCh CHƯƠNG không keo kiệt. Công ty cung cấp hỗ trợ qua điện thoại, hỗ trợ email 24/7 và đào tạo hội đồng liên tục (hội thảo trên web liên quan đến các tính năng nền tảng chính như thành viên, nội dung và liên lạc) ở tất cả các cấp kế hoạch. Ngoài ra còn có một cơ sở kiến ​​thức, hướng dẫn người dùng và các khả năng trợ giúp tích hợp với quản lý vé mà bạn có thể quản lý từ phần Hỗ trợ của bảng điều khiển quản trị viên.

UX, trang web và quản lý thành viên

StarCh CHƯƠNG tập trung vào khoảng nửa tá lĩnh vực chính trong việc quản lý tư cách thành viên, trang web và hoạt động của một chương địa phương và thực hiện công việc toàn diện trong việc cung cấp cho quản trị viên quyền truy cập và kiểm soát cấu hình và quản lý. Như với bảng điều khiển quản trị viên trong aMember Pro, ChamberMaster và ClubExpress, giao diện người dùng (UI) của StarCh CHƯƠNG có thiết kế đơn giản, nhất quán, khiến bạn khó bị lạc.

Tôi tìm thấy giao diện người dùng StarCh CHƯƠNG chính dễ dàng điều hướng. Trong menu bên trái, có sáu tùy chọn: Chung, Nội dung, Truyền thông, Cuộc họp (sự kiện), Tư cách thành viên và Cửa hàng, mỗi tùy chọn sẽ mở các menu lớn hơn cho mỗi danh mục. Tuy nhiên, trước tiên, có tab Bắt đầu nhanh trên trang chủ của quản trị viên, nơi bạn có thể chỉnh sửa tên tổ chức và thông tin liên hệ của mình, mở trình chỉnh sửa thiết kế trang web, nhập thành viên và không phải thành viên thông qua tệp CSV và thiết lập xử lý thanh toán. Ngoài ra còn có phần "Bắt đầu sử dụng StarCh CHƯƠNG" (tương tự như danh sách kiểm tra đăng ký bài đăng của ClubExpress) với các liên kết để thiết lập và định cấu hình thông tin cốt lõi như ban giám đốc, hội viên và email chào mừng.

Theo như nội dung trang web, StarCh CHƯƠNG đã ngang hàng với ClubExpress trong việc cung cấp bộ tính năng toàn diện và có giá trị nhất cho quản trị viên. Tab Nội dung cho phép tôi chỉnh sửa các phần của điều hướng trang web và sơ đồ trang web, đồng thời thêm hoặc chỉnh sửa các bản tin, bài viết, blog, chủ đề diễn đàn, bài đăng trên diễn đàn, thông báo trang web, s và rao vặt. Trình chỉnh sửa văn bản phong phú thực tế không mạnh như ClubExpress, nhưng nội dung trang và trang có những hạn chế về khả năng hiển thị mà quản trị viên có thể thêm cho các vị trí điều hành, nhóm và danh mục thành viên cụ thể. Về mặt kiểm soát trang web tổng thể và tùy chỉnh các trang và quyền, quản lý nội dung của StarCh CHƯƠNG là một phần thứ hai trong số các sản phẩm tôi đã thử nghiệm. Nó có khả năng hơn ChamberMaster, 360Alumni và AMember Pro và cũng là sản phẩm duy nhất (ngoài ClubExpress) cung cấp cả quản lý tiếp thị qua email tích hợp và tạo khảo sát trực tuyến mà không cần dựa vào tích hợp bên ngoài.

Về mặt quản lý thành viên, phần Thành viên của bảng điều khiển quản trị viên cho phép tôi tìm kiếm cơ sở dữ liệu thành viên ở cả chế độ xem tiêu chuẩn và "linh hoạt", cho phép tôi chọn và chọn loại nào, nhóm thành viên và loại thành viên tôi muốn tìm kiếm, và các điểm dữ liệu nổi lên cho mỗi thành viên (mọi thứ từ sinh học và địa chỉ đến điện thoại, ngày sinh và xử lý Twitter). Người quản lý không phải thành viên làm việc theo cách tương tự; Tôi thấy công cụ Trình quản lý nhóm hữu ích trong việc phân loại các thành viên thành không chỉ các nhóm mà cả các nhóm con sau đó có thể được gửi email thông qua trình quản lý email. Tôi thấy các loại nhóm và loại thành viên này, đặc biệt là đối với các thành viên mới tham gia, là một cách tốt để giữ các thành viên mới nhất, thường bị kích thích nhất trong một chương liên quan đến email nhắc nhở, mời họ tham gia khảo sát hoặc tham gia vào một ủy ban . Các nhóm và nhóm phụ hữu ích nhất để gửi các chiến dịch email được nhắm mục tiêu và StarCh CHƯƠNG làm cho việc này trở nên dễ dàng.

Một số tính năng quản lý thành viên hữu ích khác mà tôi tìm thấy bao gồm Trình quản lý chi phí để đặt mức giá và xem các đơn hàng liên quan đến các khoản thanh toán khác nhau và Trình quản lý thành viên công ty, theo dõi các thành viên tương ứng, thanh toán, lệ phí và số dư của các doanh nghiệp địa phương thuộc về chương hoặc hiệp hội. Có một tùy chọn để gửi các thành viên tương ứng của mỗi doanh nghiệp một email bản tin chung trực tiếp từ trang này. ClubExpress và 360Alumni cũng chia các thực thể kinh doanh thành các loại thành viên riêng biệt mà bạn có thể tùy chỉnh, nhưng StarCh CHƯƠNG giúp dễ dàng tham gia với các khách hàng có giá trị cao đó từ bên trong Trình quản lý thành viên.

Sự kiện, thương mại điện tử và quyên góp

Sự kiện và giao dịch tài chính là nơi StarCh CHƯƠNG thực sự tỏa sáng. Như với hầu hết các giải pháp quản lý thành viên bao gồm các thành phần thương mại điện tử, StarCh CHƯƠNG trích xuất phí giao dịch. Nhưng công ty cung cấp một số kế hoạch riêng biệt (bao gồm một kế hoạch miễn phí) để bạn quyết định tỷ lệ phần trăm đó sẽ là bao nhiêu. Nền tảng này cũng cho phép bạn giữ một tài khoản thương mại và cổng thanh toán hiện có, nếu nó nằm trong danh sách đáng kể các cổng tương thích. Phần Cuộc họp của bảng điều khiển quản trị là nơi bạn đặt phần này để làm việc.

Trong Trình quản lý cuộc họp, tôi đã tạo một sự kiện mới bằng cách chọn từ một loạt các mẫu tôi có thể lưu từ các sự kiện trong quá khứ (sự kiện hàng năm, một ngày lễ cụ thể, v.v.). Sau đó tôi đặt ngày, số lượng người tham dự, số lượng người đăng ký tối đa, giá vé và tiền thu được. Quan trọng hơn, tôi đã có thể kết nối các sự kiện lại với quản lý email và tạo bộ lọc cuộc họp để gửi lời mời đến tất cả các thành viên đã tham dự hai cuộc họp hoặc ít hơn trong năm qua (như một cách để tăng cường sự tham gia trong cơ sở thành viên) .

Tab Cuộc họp cũng bao gồm một phần để tạo phiếu giảm giá và chứng từ cho các sự kiện, và một loạt các biểu đồ và báo cáo để theo dõi dữ liệu cuộc họp như vé đã mua, tham dự, có bao nhiêu phiếu mua hàng và phiếu giảm giá và tất cả các đăng ký cuộc họp vào một ngày cụ thể phạm vi. Mỗi mục cuộc họp trong Trình quản lý cuộc họp cũng có các nút được liên kết với nó để nhanh chóng gửi khảo sát cũng như xem huy hiệu cũng như các tệp và ảnh liên quan. Nhìn chung, khả năng quản lý sự kiện trong StarCh CHƯƠNG ngang bằng với ClubExpress và ChamberMaster là khả năng tốt nhất mà tôi đã thử nghiệm.

Phần thương mại điện tử của StarCh CHƯƠNG được chạy qua phần Cửa hàng của bảng điều khiển. Thay vì tập trung vào quyên góp như nhiều nền tảng quản lý thành viên (chẳng hạn như 360Alumni), StarCh CHƯƠNG kết hợp với ChamberMaster và aMember Pro trong việc cung cấp mô-đun cửa hàng trực tuyến chuyên dụng bao gồm danh mục sản phẩm và trình quản lý kho lưu trữ với lựa chọn phân tích và báo cáo. Cửa hàng được bố trí trong bảng điều khiển quản trị với thiết kế tối thiểu giống như các phần khác của nền tảng, nhưng "danh mục" về cơ bản trở thành kho lưu trữ cho không chỉ các sản phẩm mà tất cả các chiến dịch tài trợ và tiếp thị mà chương này đang chạy. Yếu tố thương mại điện tử của nền tảng không mạnh bằng ChamberMaster, nơi tải một bảng điều khiển quản lý cửa hàng chuyên dụng bao gồm bán hàng theo thời gian thực, quản lý khách hàng và khuyến mãi. Nhưng tôi không gặp khó khăn gì khi thêm sản phẩm và hàng tồn kho mới, đặt giá và sau đó thấy các mục đó hiển thị trong phần phân tích trong báo cáo doanh thu và đơn hàng hàng tháng. StarCh CHƯƠNG đang làm việc để thêm tích hợp QuickBooks vào cuối năm nay.

Mặc dù, không giống như ClubExpress, StarCh CHƯƠNG không chia cửa hàng trực tuyến và quyên góp thành các mô-đun riêng biệt. Đóng góp đơn giản trở thành một "sản phẩm" khác trong danh mục nơi quản trị viên có thể xem và thêm đơn đặt hàng và điều chỉnh giá. Vẫn đủ dễ dàng để thêm, điều chỉnh và theo dõi quyên góp, nhưng, đối với một nền tảng quản lý thành viên được thiết kế cho các chương địa phương và các hiệp hội phi lợi nhuận, tôi muốn thấy các đóng góp được cung cấp các tính năng nổi bật và chuyên dụng hơn so với các sản phẩm khác mà tôi đã thử nghiệm .

Quản lý chương địa phương, thực hiện đúng

StarCh CHƯƠNG biết cơ sở khách hàng của mình: các chương và hiệp hội địa phương, và toàn bộ nền tảng quản lý thành viên của nó hướng đến việc làm cho các nhóm nhỏ điều hành các tổ chức đó hoàn thành công việc một cách dễ dàng nhất có thể. Việc thiếu các tính năng đóng góp chuyên dụng và giới hạn cấp giá cho dữ liệu và kích thước cơ sở dữ liệu thành viên / không phải thành viên khiến nó không nhận được cái gật đầu của Biên tập viên cùng với ClubExpress và Zen Planner, nhưng StarCh CHƯƠNG có mọi thứ khác.

Nếu bạn là một hiệp hội nhỏ hoặc một chương độc lập địa phương của một tổ chức lớn hơn, StarCh CHƯƠNG sẽ bảo vệ bạn với một trang web được thiết kế tốt và một bộ tích hợp các thành viên, sự kiện, tiếp thị qua email và các tính năng quản lý thương mại điện tử. Nếu điều đó phù hợp với nhu cầu và trường hợp sử dụng của bạn, StarCh CHƯƠNG có thể là lựa chọn phù hợp cho tổ chức của bạn.