Đánh giá và đánh giá cuộc họp

Zoom Meet, sản phẩm cốt lõi của Zoom, cũng gây ấn tượng vì những lý do khác: Nó có một bộ tính năng tuyệt vời bao gồm, ví dụ, video và âm thanh độ phân giải cao (HD) và khả năng nhận bản ghi các cuộc gọi mà bạn ghi dưới dạng video. Nó xem xét nhu cầu của những người chỉ thỉnh thoảng tham gia các cuộc gọi cũng như các nhóm từ xa kết nối hàng ngày. Bất cứ ai cũng có thể sử dụng Zoom Meet miễn phí. Các doanh nghiệp nhỏ có thể mua các gói có giá hợp lý để tăng cường các tính năng (như đã nêu trước đó, bắt đầu từ $ 14, 99 mỗi tháng cho mỗi máy chủ). Các doanh nghiệp cũng nhận được rất nhiều thành phần mà họ có thể thêm vào, bao gồm cả dịch vụ Thoại qua IP (VoIP) đầy đủ có tên là "Điện thoại thu phóng". Theo chiều rộng của những gì nó cung cấp, Cuộc họp Thu phóng tương tự như Lựa chọn của Biên tập viên VoIP Intermedia Unite và Văn phòng RingCentral. Tuy nhiên, cái móc lớn nhất của Zoom Meet vẫn là sự ổn định của nó. Tính ổn định rất khó để định lượng và so sánh hiệu suất của các hệ thống hội nghị truyền hình, nhưng đó là nền tảng của danh tiếng của Zoom Meet và nó cho thấy.

Bắt đầu với Cuộc họp thu phóng

Nếu bạn được mời tham gia một cuộc họp trong Cuộc họp thu phóng, thì bạn không cần tạo tài khoản. Tuy nhiên, bạn sẽ thấy lời nhắc tải xuống ứng dụng Cuộc họp thu phóng. Tải xuống ứng dụng là tùy chọn vì bạn có thể kết nối qua ứng dụng web nếu bạn thích, nhưng ứng dụng đã cài đặt sẽ mang lại cho bạn trải nghiệm tối ưu. Zoom Meet có các ứng dụng cho Android, iOS, Linux, Windows và Mac OS.

Nếu bạn muốn sử dụng Cuộc họp thu phóng để mời người khác tham gia các cuộc họp, thì bạn cần tạo một tài khoản. Bạn có thể xác thực bằng Facebook hoặc Google hoặc đăng ký theo cách cũ bằng địa chỉ email và mật khẩu. Khi bạn tạo một tài khoản, bạn nhận được ID cuộc họp cá nhân cũng như một URL cuộc họp duy nhất mà bạn có thể sử dụng bất cứ lúc nào để bắt đầu một cuộc họp. Thật tiện lợi vì bạn có thể gửi liên kết hoặc ID cuộc họp cá nhân của mình cho người tham gia mà không cần thông báo trước và nhanh chóng nhận cuộc gọi.

Bạn và những người tham gia luôn có tùy chọn sử dụng âm thanh từ máy tính hoặc thiết bị di động của bạn cho cuộc gọi hoặc quay số bằng cách sử dụng số điện thoại tiêu chuẩn hoặc số miễn phí khi được hỗ trợ. Không có số điện thoại miễn phí cho Hoa Kỳ hoặc Vương quốc Anh, mặc dù có số điện thoại miễn phí cho hàng chục quốc gia khác. Tùy thuộc vào cài đặt của bạn, người tham gia có thể tham gia phần âm thanh của cuộc gọi qua Microsoft Skype for Business. Bạn cũng có thể thiết lập hệ thống âm thanh của bên thứ ba do bạn chọn và bao gồm các hướng dẫn để quay số trong thư mời họp.

Tài khoản miễn phí của Zoom Meet rất hào phóng: bạn có thể lưu trữ tối đa 100 người trong một cuộc gọi và bạn có thể thấy có tới 49 người trong một cuộc gọi đang hoạt động trong chế độ xem kiểu thư viện. Cuộc gọi nhóm cho người dùng miễn phí bị giới hạn trong 40 phút, nhưng cuộc gọi một lần có thể miễn là bạn cần. Không có giới hạn về số lượng cuộc họp bạn có thể tổ chức. Bạn nhận được tất cả các tính năng và công cụ quan trọng nhất, nhưng bạn không nhận được báo cáo, quản lý người dùng hoặc kiểm soát quản trị viên cũng như bất kỳ không gian đám mây nào để lưu trữ các cuộc gọi được ghi lại. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể ghi lại các cuộc gọi và lưu trữ chúng tại địa phương.

Cài đặt khác nhau giữa ứng dụng được cài đặt cục bộ và ứng dụng web và bạn nên khám phá cả hai nơi. Các cài đặt rất phong phú, vì vậy thỉnh thoảng bạn sẽ muốn xem lại chúng khi bạn làm quen với Cuộc họp thu phóng. Ví dụ: có các tùy chọn cho phép bạn giữ người tham dự, theo dõi xem người tham gia có Cuộc họp thu phóng được đặt làm cửa sổ hoạt động của họ hay không, điều khiển từ xa cho người khác trong khi chia sẻ nội dung và thậm chí có nhiều đồng chủ nhà trong một cuộc gọi. Đó là cuối cùng được giới hạn cho thuê bao trả tiền.

Thiết lập Cuộc họp Thu phóng

Để thiết lập hoặc bắt đầu một cuộc họp bằng cách sử dụng Cuộc họp thu phóng, bạn có nhiều tùy chọn. Như đã đề cập trước đó, bạn có thể lấy ID cuộc họp cá nhân hoặc liên kết duy nhất của mình và gửi cho người tham gia. Họ có thể nhấp vào liên kết hoặc khởi chạy Cuộc họp thu phóng và nhập ID cuộc họp cá nhân và bạn sẽ tham gia cuộc đua.

Ngoài ra, bạn có thể lên lịch cuộc họp trước từ ứng dụng Cuộc họp thu phóng, bạn có thể kết nối với lịch của mình để tất cả các cuộc hẹn của bạn kết thúc trên Lịch Google, iCal hoặc Microsoft Outlook. Chọn một ngày, thời gian bắt đầu, thời gian kết thúc và múi giờ, sau đó chọn một vài tùy chọn khác, chẳng hạn như bạn có muốn luồng video của mình tự động kích hoạt khi bạn bắt đầu cuộc gọi hay không. Nếu bạn cung cấp cho người tham gia tùy chọn tham gia qua điện thoại, bạn có thể chọn số quay số quốc gia nào sẽ hiển thị. Một liên kết đến tất cả các tùy chọn quay số cũng xuất hiện trên thư mời.

Bạn cũng có thể bảo vệ mật khẩu cuộc họp trong bước cấu hình này. Với tài khoản Pro, bạn cũng có thể yêu cầu người tham dự đăng ký; nghĩa là điền vào một bản khảo sát ngắn trước khi họ tham gia để bạn có thể thu thập thông tin về họ. Đó là một lựa chọn tuyệt vời khi bạn sử dụng Cuộc họp thu phóng cho hội thảo trên web. Cuộc họp thu phóng cho phép bạn kích hoạt phòng chờ nếu bạn cũng cần một phòng, đó là cách để người tham gia tham gia cuộc họp khi họ sẵn sàng nhưng chỉ xem màn hình thông tin nếu chủ nhà chưa chính thức bắt đầu. Tôi muốn một trường chương trình nghị sự được bao gồm khi tạo lời mời nhưng không. Bạn sẽ phải gửi chương trình nghị sự của bạn cho những người tham gia riêng biệt.

Khi bạn sử dụng chức năng Lịch biểu trong ứng dụng Cuộc họp thu phóng để sắp xếp cuộc gọi, những người tham gia được mời sẽ nhận được lời mời lịch bao gồm thông tin liên quan.

Trải nghiệm cuộc họp thu phóng

Tôi đã sử dụng Zoom với tư cách là người tham gia và chủ nhà thường xuyên, bắt đầu từ khoảng năm 2017, bao gồm cả các cuộc họp hàng tuần với một nhóm được phân phối từ xa. Tham gia một cuộc họp Zoom mất ít nỗ lực. Sẽ mất vài giây nếu bạn đã cài đặt ứng dụng và chỉ khoảng hai lần nhấp thêm nếu bạn chọn ứng dụng web thay thế.

Khi bạn kết nối với tư cách là khách, bạn sẽ thấy một thông báo phòng chờ hoặc bạn trực tiếp đến cuộc họp. Nếu không có phòng chờ, người tham dự có thể kết nối và trò chuyện với nhau trước khi chủ nhà đến. Mọi người đều có thể chọn bật hoặc tắt video của mình bất cứ lúc nào. Nếu bạn tham gia bằng âm thanh thiết bị của mình, thì bạn cũng có thể tắt tiếng và bật tiếng bằng cách sử dụng các nút trên màn hình hoặc bằng cách sử dụng phím tắt nếu bạn bật nó từ tùy chọn tài khoản của mình.

Tôi thích Cuộc họp thu phóng đó cung cấp cho bạn thông tin về khả năng kết nối của mọi người trong cuộc gọi. Ví dụ, trong một cuộc gọi nhóm nhỏ gần đây, một trong những người tham gia của tôi đã kết nối từ thiết bị di động qua 4G. Khi kết nối của cô ấy ổn định, tôi thấy một thanh màu trắng cho biết mức độ kết nối của cô ấy ở góc dưới bên trái của video. Khi kết nối suy yếu, các thanh chuyển sang màu vàng và sau đó là màu đỏ. Điều này đã cho tôi thông tin tức thời và dễ nhận biết giúp tôi biết lý do tại sao video của cô ấy xuống cấp.

Là người tham gia, bạn có thể định cấu hình màn hình của mình để xem bảng thông tin liên quan và hộp trò chuyện hay không. Bạn cũng có thể tự động chuyển cài đặt đặt cửa sổ Cuộc họp thu phóng sang chế độ toàn màn hình khi bạn tham gia cuộc gọi. Cuộc họp thu phóng cho phép bạn thêm nhiều người tham gia ad hoc. Ví dụ: nếu bạn đã thực hiện một cuộc gọi và nhận ra rằng bạn cần mời thêm người, thì bạn có thể gửi ID cuộc họp cá nhân hoặc liên kết duy nhất tới họ và họ có thể tham gia.

Một tính năng thú vị cho cả người tham gia và máy chủ lưu trữ là khả năng đặt hình nền thay vì để những người tham gia khác nhìn thấy những gì thực sự đằng sau bạn. Vì vậy, ví dụ, bạn có thể sử dụng một cái để trông giống như bạn đang ở phía trước Cầu Cổng Vàng của Vịnh San Francisco thay vì trong một quán cà phê. Bạn thậm chí có thể tải lên một hình ảnh tùy chỉnh, chẳng hạn như màn hình logo của công ty. Nếu bạn quan tâm ít hơn đến hậu cảnh của mình và nhiều hơn về việc khuôn mặt của bạn có sẵn sàng cho máy ảnh hay không, thì Cuộc họp thu phóng cho phép bạn kích hoạt tính năng có tên "Chạm lên ngoại hình của tôi" (dành cho iOS, Windows và Mac OS) để đặt ống kính vào tiêu cự mềm .

Điều khiển máy chủ trong Cuộc họp thu phóng cung cấp cho bạn toàn quyền kiểm soát cách bạn điều hành cuộc họp của mình. Như đã đề cập trước đó, bạn có một người đồng tổ chức các cuộc họp, đây là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp hoạt động song song với một công ty PR. Chia sẻ máy tính để bàn hoạt động tốt và hỗ trợ nhiều màn hình. Chủ nhà cũng có thể bàn giao điều khiển chia sẻ máy tính để bàn cho người tham gia khác. Bạn cũng có thể thiết lập một màn hình cạnh nhau của máy tính để bàn của bạn và của người khác, đây là một cách thuận tiện để so sánh các ghi chú theo nghĩa đen. Trong bất kỳ phiên chia sẻ màn hình nào, cho dù mọi người đang xem một hình ảnh hoặc video, người tham gia và chủ nhà có thể chú thích và đánh dấu bất cứ điều gì trên màn hình. Zoom Meet cũng có các tùy chọn bảng trắng hợp tác.

Một tính năng rất phù hợp với các đội ở xa là phòng đột phá. Từ một cuộc gọi, bạn có thể chia người tham gia thành các nhóm, gửi họ vào cuộc trò chuyện video riêng tư của họ và sau đó đưa mọi người trở lại với nhau khi bạn sẵn sàng. Nếu bạn cần ghi lại một cuộc họp để bạn có thể chia sẻ nó với những người không thể tham dự, thì bạn có thể lưu tệp cục bộ hoặc sử dụng bộ nhớ đám mây bao gồm của Cuộc họp thu phóng (với các gói trả phí).

Mặc dù Cuộc họp thu phóng có các tính năng phong phú, tôi đã nghe nói về một số tùy chọn dễ có trong các ứng dụng khác không có trong Cuộc họp thu phóng. Ví dụ: ClickMeeting, sự lựa chọn của các biên tập viên khác trong phần đánh giá phần mềm hội nghị video của chúng tôi, cho phép bạn gửi email "cảm ơn" tự động cho người tham gia. Bạn có thể làm điều tương tự với Cuộc họp thu phóng nhưng nó sẽ yêu cầu ứng dụng tự động hóa của bên thứ ba, chẳng hạn như IFTTT hoặc Zapier, để thực hiện. Zoom Meet tích hợp với cả hai dịch vụ đó.

Các tính năng họp thu phóng bổ sung

Nói về các tùy chọn tích hợp, Cuộc họp thu phóng cho phép bạn kết nối với một số lượng lớn các ứng dụng và dịch vụ trực tuyến. Chúng bao gồm các ứng dụng kinh doanh nói chung, như Lịch Google và Nơi làm việc của Facebook, cũng như các ứng dụng cho các trường hợp kinh doanh cụ thể hơn, chẳng hạn như Nền tảng phân tích Salesforce Einstein.

Zoom không cung cấp gói Enterprise với giá 19, 99 đô la mỗi tháng cho mỗi máy chủ với tối thiểu 50. Đối với loại tài khoản này, bạn có thể có tới 1.000 người cho bất kỳ cuộc gọi nào.

Nếu tổ chức của bạn lớn, thì bạn có thể xem xét một số dịch vụ của Zoom ngoài Cuộc họp thu phóng (cho đến nay vẫn là tâm điểm của đánh giá này). Ví dụ, Phòng Zoom là một triển khai khác của phần mềm Zoom cho phép các tổ chức sử dụng nó với máy ảnh, micrô, máy chiếu và phần cứng khác mà họ có thể có tại phòng hội nghị hoặc các địa điểm khác. Thu phóng cũng hỗ trợ hội thảo trên web, khi bạn muốn phát video trực tiếp nhưng bạn không muốn người tham dự có thể làm gián đoạn máy chủ.

Ở mặt sau, quản trị viên của Phòng thu phóng nhận được báo cáo về không chỉ những người tham gia các cuộc gọi khác nhau, mà cả trạng thái của tất cả phần cứng đang được sử dụng trên tất cả các vị trí.

Về mặt bảo mật, Cuộc họp Thu phóng cung cấp mã hóa đầu cuối cho người thuyết trình cũng như mọi người trong một tổ chức, mặc dù bạn phải kích hoạt nó. Sau khi được bật, tất cả nội dung cuộc gọi được mã hóa, bao gồm chuyển tập tin và tin nhắn trò chuyện trong cuộc họp. Cuộc họp thu phóng là Đạo luật về trách nhiệm giải trình và trách nhiệm bảo hiểm y tế (HIPAA) - cũng vậy. Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về bảo mật, hãy đọc Hướng dẫn bảo mật của Zoom.

Trợ giúp và hỗ trợ khác nhau dựa trên loại kế hoạch bạn có. Người dùng miễn phí có thể điền vào một biểu mẫu trực tuyến và chờ trả lời. Người đăng ký gói Pro có thể gửi biểu mẫu trực tuyến hoặc trò chuyện bằng văn bản trực tiếp với thành viên nhóm hỗ trợ. Thu phóng thành viên với gói Kinh doanh, Giáo dục hoặc API có hai tùy chọn tương tự cộng với số điện thoại miễn phí để hỗ trợ qua điện thoại ở tám quốc gia: Úc, Pháp, Ấn Độ, Nhật Bản, New Zealand, Singapore, Anh và Hoa Kỳ.

Dễ dàng đề xuất

Không thể phủ nhận rằng thật dễ dàng để bắt đầu sử dụng Cuộc họp thu phóng cho các cuộc gọi video và thật dễ dàng để bị cuốn hút vào nó. Dịch vụ này có nhiều điều để khám phá bất kể bạn có thường xuyên sử dụng dịch vụ này để gặp gỡ khách hàng hay thường xuyên tổ chức các cuộc họp tất cả với một nhóm lớn. Cuộc họp thu phóng hoàn toàn xứng đáng được xem là một ứng dụng hội nghị video và là sự lựa chọn của biên tập viên PCMag cho hội nghị video.