5 công cụ web giúp bạn ngừng gửi email, bắt đầu cộng tác

Sự hợp tác áp dụng cho một loạt các quy trình kinh doanh khác nhau bao gồm chỉnh sửa và chia sẻ tài liệu, hội thảo đa phương tiện, trò chuyện thời gian thực hoặc quản lý quy trình công việc, nhưng tất cả đều nằm trong biểu ngữ của truyền thông hợp tác và hợp tác (UCC). Cơ sở hạ tầng đám mây giá cả phải chăng giúp các doanh nghiệp tích hợp các dịch vụ mà các nhóm và nhân viên sử dụng để làm việc cùng nhau dễ dàng hơn bao giờ hết. Nhưng động lực lớn hơn đằng sau xu hướng UCC là các công nghệ cộng tác sáng tạo đang định nghĩa lại cách chúng ta làm việc.

Các công cụ cộng tác trực tuyến phát triển nhanh chóng như nơi làm việc xung quanh chúng và không gian chỉ đang phát triển. International Data Corporation (IDC) dự báo thị trường hợp tác nội dung sẽ tăng lên 6, 2 tỷ đô la vào năm 2019, với sự tăng trưởng lớn nhất đến từ đám mây xung quanh năng suất cá nhân. Bước vào năm 2016, các nhân viên được kết nối siêu tốc và liên tục di động, yêu cầu quyền truy cập vào dữ liệu kinh doanh từ bất cứ nơi nào cũng như các tính năng phối hợp, cộng tác và phân tích nhóm đầy đủ tính năng để chuyển đổi dữ liệu khi họ thấy phù hợp. Trong một thị trường nơi cả những người chơi công nghệ thành lập và những người khởi nghiệp phần mềm mới đang phản ứng với lực lượng lao động thay đổi và chỉ đạo nơi họ đi tiếp theo, đặc biệt là năm công ty sau đây đang giúp xác định UCC cho thế hệ công việc tiếp theo.

1. chùng

Chỉ nhìn xa như những phản ứng dữ dội gần đây của Twitter liên quan đến việc ngừng hoạt động lớn đầu tiên của Slack về cách Slack cố thủ đã trở thành nền tảng hợp tác cho tất cả các loại đội. Được thành lập vào năm 2013, ứng dụng liên lạc nhóm cho nhắn tin cá nhân và nhóm theo thời gian thực là một tay giết chết email nội bộ và ứng dụng nhắn tin tức thời (IM) độc lập. Công ty khởi nghiệp đã kiếm được gần 340 triệu đô la tài trợ trong ba năm qua, hiện có giá trị khoảng 2, 8 tỷ đô la, và vừa ra mắt quỹ đầu tư mạo hiểm (VC) trị giá 80 triệu đô la để tài trợ cho các dự án mới. Quan trọng hơn tiền, Slack làm cho việc cộng tác trở nên cực kỳ đơn giản và thông qua một thư viện biểu tượng cảm xúc rộng lớn bao gồm biểu tượng cảm xúc tùy chỉnh và tích hợp với những thứ tương tự như Giphy, vui vẻ đến bất ngờ.

Slack gần đây đã biến danh sách dài các tích hợp của bên thứ ba thành cửa hàng ứng dụng của riêng mình và việc sử dụng từ khóa và hashtag của nền tảng này giúp lưu trữ tin nhắn trực quan và có thể tìm kiếm. Slack cũng cung cấp một ứng dụng di động tuyệt vời. Không có gì bị mất khi dịch giữa máy tính để bàn và máy khách di động và ứng dụng cho phép người dùng định cấu hình mức thông báo cho các kênh cụ thể và các cuộc hội thoại trực tiếp để họ không bị làm phiền bởi bất kỳ thông báo đẩy nào từ kênh #random. Slack đặt liên lạc tất cả ở một nơi, khiến bạn tự hỏi làm thế nào bạn theo dõi chuỗi email dài ồ ạt.

2. Cổ

Hợp tác không phải là tất cả về phần mềm. Đối với nhà cung cấp phần cứng hình ảnh và hiển thị NEC, các sản phẩm mới nhất của công ty đều hướng đến việc cho nhân viên làm việc trong cùng phòng các công cụ để tự do cộng tác bằng cách sử dụng màn hình động. MultiSync E705-DNT mới của NEC cho phép cộng tác dựa trên thiết bị cho tối đa 19 nhân viên ngoài người trình bày. Thông qua tích hợp với TouchSystems của công ty trải nghiệm người dùng (UX), NEC cho phép người dùng chia sẻ nội dung lên màn hình chính, chú thích bản trình bày hoặc tự động lưu ghi chú từ PC, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh. Từ góc độ tại văn phòng, UCC có nghĩa là cung cấp cho mọi người dùng doanh nghiệp trong phòng khả năng cộng tác tức thời từ bất kỳ thiết bị nào họ đang nắm giữ.

3. Asana

Những gì Slack làm cho giao tiếp, Asana làm cho quy trình công việc. Từ năm 2009, Asana là một ứng dụng Web và di động để theo dõi và quản lý quy trình công việc trong các nhóm và dự án. Từ góc độ hợp tác, Asana giữ bạn làm nhiệm vụ. Nó đưa email ra khỏi phương trình khi phân công nhiệm vụ và theo dõi tiến trình của chúng, thay vào đó theo dõi tất cả bằng danh sách việc cần làm và biểu đồ luồng nơi các thành viên dự án có thể phân công nhiệm vụ và thảo luận. Giống như Slack, nó cũng có chức năng di động cực kỳ có khả năng cho Android và iOS và có thể được truy cập ở bất cứ đâu có kết nối Internet. Khi các doanh nghiệp phát triển và được bao bọc trong một mạng lưới các dự án đang diễn ra ngày càng phức tạp, Asana minh họa cho một công cụ cộng tác để giữ sự lộn xộn.

4. Vidyo

Trong UCC, cộng tác video chỉ nên hoạt động. Công ty phần mềm video Vidyo gần đây đã bận rộn tích hợp các công cụ cộng tác video của mình với một số nền tảng truyền thông hợp nhất (UC) và năng suất khác nhau. Vidyo gần đây đã hợp tác với Google để đưa codec video VP9 (mà cả hai công ty đã giúp phát triển) vào trò chuyện video thời gian thực WebRTC trên Google Hangouts trong trình duyệt Chrome. VP9 nâng cao chất lượng âm thanh và video về chất lượng, với một chút đánh đổi trong việc sử dụng CPU, nhưng đó là một bước tiến lớn cho sự hợp tác video gốc.

Vidyo cũng hợp tác với Mlist nền tảng UCC để nhúng các tính năng cộng tác, video và âm thanh đa điểm của Vidyo trong các dịch vụ của Mitel bao gồm cộng tác bằng giọng nói và IM theo thời gian thực. Một tích hợp Vidyo gần đây mang công cụ cộng tác trực quan đến Genesys AppFoundry, một thị trường giải pháp trải nghiệm khách hàng mới được ra mắt. Việc tích hợp cho phép khách hàng của Genesys khởi chạy cuộc gọi hội nghị truyền hình từ trong ứng dụng mà không phải lo lắng về việc mất cuộc gọi hoặc mở một ứng dụng khách riêng biệt.

5. Microsoft

Microsoft đã trở thành một thế lực hợp tác doanh nghiệp trong một thời gian dài, từ Microsoft Exchange, Lync và SharePoint đến Skype for Business cho đến các tính năng cộng tác trong nền tảng năng suất Office 365 dựa trên đám mây. Việc chuyển đổi từ các công cụ cộng tác cũ hơn sang các dịch vụ mới hơn của nó không phải lúc nào cũng suôn sẻ, nhưng hiệu ứng của Microsoft đối với sự thay đổi của UCC là một điều rõ rệt.

Công ty hỗ trợ WebRTC trong trình duyệt Microsoft Edge cho Windows 10 và đã thực hiện các bước để kích hoạt khả năng tương tác của máy khách Skype back-end với WebRTC. Microsoft cũng đã củng cố các dịch vụ UCC của mình thông qua M & A khi công ty gần đây đã mua lại Talko khởi nghiệp truyền thông, được ra mắt bởi cựu giám đốc điều hành của Microsoft Ray Ozzie. Chức năng liên lạc di động của Talko sẽ được đưa vào Skype và Skype for Business.

Những sự hợp tác video và giao tiếp di động này chuyển tất cả các yếu tố vào chiến lược UCC lớn hơn của Microsoft. Office 365 cho phép người dùng truy cập và cộng tác trên các tệp từ bất kỳ đâu cũng như chỉnh sửa tài liệu từ nhiều thiết bị; nó cũng cung cấp một terabyte dung lượng lưu trữ đám mây cá nhân và cung cấp cho người dùng chia sẻ và kiểm soát quyền từ điện thoại thông minh và máy tính bảng. Nền tảng này cũng bao gồm quản lý quy trình làm việc dưới dạng thư viện nhóm để giữ các email và tài liệu dự án ở một vị trí. Phần mềm của Microsoft vẫn là phổ biến nhất trong môi trường kinh doanh và, thông qua một sự chuyển đổi phối hợp sang UCC, công ty đặt mục tiêu luôn đứng đầu.