Đánh giá và đánh giá của Clevertim

Clevertim là một giải pháp quản lý quan hệ khách hàng (CRM) dựa trên đám mây tương đối mới. Có một số lượng đáng kể các dịch vụ CRM trực tuyến, nhưng Clevertim đang tìm cách phân biệt chính mình với các đối thủ theo hai cách: với giao diện dễ sử dụng, được sắp xếp hợp lý và bằng cách giữ cho mô hình đăng ký đơn giản và giá cả phải chăng. Đây có thể là một trong những dịch vụ CRM rẻ nhất bạn sẽ tìm thấy, nhưng với chi phí thấp đó, bạn đã hy sinh một số tính năng bạn có được từ đối thủ. Các dịch vụ như Insightly, một dịch vụ CRM dựa trên đám mây cạnh tranh, mang đến cho bạn nhiều tiếng vang hơn để kiếm được nhiều tiền hơn. Ngoài ra, Clevertim cần giải quyết một vài vấn đề với dịch vụ của mình.

Không có thời gian

Điều đầu tiên: Sản phẩm là "Tim thông minh" như trong Tim, viết tắt của Timmy chứ không phải "Thời gian thông minh" khi tôi cứ gọi nhầm trong đầu khi lần đầu tiên xem xét. Tim là tên của linh vật của công ty, gấu panda trong logo của nó.

Giá và lưu trữ

Giống như hầu hết các sản phẩm CRM dựa trên web, bạn truy cập trang web của Clevertim để tạo tài khoản và đăng nhập. Giá cả và phí thuê bao là đơn giản. Tài khoản miễn phí cho phép hai người dùng chia sẻ cơ sở dữ liệu Clevertim; trong đó hỗ trợ 250 liên hệ, 250 trường hợp và 10 cơ hội biệt ngữ cho khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng tiềm năng.

Mức đăng ký tiếp theo là $ 24 mỗi tháng để chứa tối đa sáu người dùng. Cấp độ này cung cấp 5GB dung lượng lưu trữ, 5.000 liên hệ, 5.000 trường hợp và 50 cơ hội. Với 49 đô la mỗi tháng, dịch vụ quy mô để chứa tối đa 15 người dùng, cung cấp 15GB dung lượng lưu trữ, 20.000 mỗi liên hệ và trường hợp và cơ hội không giới hạn. Cấp dịch vụ cao nhất là 99 đô la mỗi tháng cho phép tối đa 40 người dùng, 30GB dung lượng lưu trữ, 30.000 mỗi liên hệ và trường hợp, cùng với các cơ hội không giới hạn.

Vì vậy, có, chi phí thấp khi so sánh với CRM được xây dựng cho các doanh nghiệp lớn hơn. Chẳng hạn, nhà cung cấp CRM hàng đầu, Salesforce.com tính giá khởi điểm là $ 65 mỗi người dùng mỗi tháng cho hơn năm người dùng. Tuy nhiên, Clevertim có thể không phải là giao dịch tốt nhất trong thị trấn cho các doanh nghiệp nhỏ, những người chỉ cần một tài khoản miễn phí nhưng cũng muốn có một số lưu trữ trực tuyến, mà đăng ký miễn phí của Clevertim không cung cấp. Đăng ký miễn phí của Insightly cho phép tối đa ba người dùng, 2.500 liên hệ, cũng như các dự án, tổ chức và cơ hội không giới hạn và 250 MB dung lượng lưu trữ trực tuyến. Salesforce.com cung cấp cho tất cả người dùng cấp độ tối thiểu 1GB dữ liệu và 11GB dung lượng lưu trữ tệp được chia sẻ bởi tất cả người dùng. Các mức chi trả cao của Insightly cũng cung cấp nhiều dung lượng hơn, mặc dù ở mức giá cao hơn một chút so với Clevertim.

Tất nhiên, nếu một doanh nghiệp nhỏ đã có tài khoản lưu trữ trực tuyến, và mọi người hiện nay thì việc thiếu lưu trữ không phải là vấn đề lớn. Tôi sẽ quan tâm nhiều hơn đến khoản trợ cấp khá nhỏ gọn của 250 liên hệ với tài khoản miễn phí, đặc biệt là khi tôi có thể nhận được 2.500 với đăng ký miễn phí của Insightly.

Tôi thực sự thích việc bạn có thể dùng thử Clevertim trong 30 ngày và đó là cho bất kỳ cấp độ dịch vụ nào mà không cần phải nhập thẻ tín dụng. Sau 30 ngày, nếu bạn không muốn mua một mức dịch vụ phải trả tiền mà bạn đang thử, quyền truy cập của bạn chỉ bị chặn.

Lần đầu tiên tôi thử đăng ký với tài khoản Gmail thử nghiệm của mình và gặp phải một sự cố kỳ lạ. Clevertim cho phép tôi tạo tài khoản và thậm chí gửi email xác minh vào hộp thư đến Gmail của mình, nhưng khi tôi cố gắng sử dụng địa chỉ email đó làm tên người dùng để đăng nhập sau khi xác minh, tôi nhận được thông báo: "Đảm bảo giá trị này có tối đa 30 ký tự ( nó có 31). " Vì vậy, tôi đã có thể tạo thông tin đăng nhập với tên người dùng 31 ký tự, nhưng không thể đăng nhập.

Tôi cũng gặp vấn đề khi đăng ký tài khoản cấp miễn phí bằng Internet Explorer 9. Nút "Tạo tài khoản" sẽ không kích hoạt. Tôi chuyển sang Firefox, sử dụng tên người dùng ngắn hơn và cuối cùng, Clevertim đã chơi đẹp hơn tôi có thể đăng nhập.