Video: Email Integration within CRM - Manuel Anandaraj (Tháng Chín 2024)
Các dự án kinh doanh không bao giờ tồn tại trong một bong bóng; chúng là những thực thể sống đầy những bộ phận chuyển động, lồng vào nhau. Mỗi doanh nghiệp hoặc doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) có một kế hoạch kinh doanh duy nhất biểu đồ cách các tài sản khác nhau của công ty sẽ gắn vào quản lý quan hệ khách hàng (CRM), bàn trợ giúp hoặc nền tảng phân tích dữ liệu.
Do đó, quản lý dự án có thể đòi hỏi rất nhiều thứ khác nhau cho các loại hình kinh doanh khác nhau. Đó là lý do tại sao phần mềm quản lý dự án hàng đầu có tính linh hoạt để đóng vai trò là người hỗ trợ trực tuyến phổ quát và nền tảng tùy biến cho các trường hợp sử dụng kinh doanh cụ thể. Zoho dự án, sự lựa chọn của biên tập viên PCMag, là một ví dụ điển hình về cách giải pháp phần mềm quản lý dự án tuyệt vời có thể đảm bảo quy trình làm việc hiệu quả, gọn gàng trong mọi dự án. Dưới đây là năm cách Zoho Project làm cho nó xảy ra.
1. Bám sát kế hoạch
Cách dễ nhất để một dự án trở nên tồi tệ là nếu nhóm tham gia vào nó mà không có kế hoạch kỹ lưỡng. Các doanh nghiệp ngày càng sáng tạo hơn về cách hình dung các khái niệm bằng cách sử dụng các kỹ thuật như sơ đồ tư duy. Nhưng các dự án Zoho loại bỏ sự căng thẳng cá nhân ra khỏi kế hoạch với một giao diện sạch sẽ kiểm tra các mốc và nhiệm vụ của dự án trong các danh sách tập trung. Điều này cho phép truy sâu sâu hơn bằng cách chia các nhiệm vụ lớn hơn thành các nhiệm vụ được chia thành nhiều mục hơn cho các thành viên nhóm hoặc nhóm cụ thể làm mũi nhọn. Lập kế hoạch dự án của Zoho cũng tích hợp Kanban, một hệ thống tổ chức dựa trên thẻ cho thấy các thành viên trong nhóm đang làm việc với các nhiệm vụ cụ thể và thời hạn tương ứng của họ.
2. Biểu đồ tiến trình của bạn
Các cột mốc là một cách rõ ràng để giữ cho các nhóm thực hiện nhiệm vụ, nhưng Dự án Zoho cũng sử dụng biểu đồ thanh nổi gọi là biểu đồ Gantt để theo dõi tiến trình thời gian thực trên cả nhiệm vụ riêng lẻ và toàn bộ dự án. Biểu đồ Gantt theo dõi lượng thời gian dành cho mỗi nhiệm vụ bằng cách sử dụng các tiến trình thanh màu theo thời gian; nhấp vào một thanh cụ thể cho phép người dùng doanh nghiệp xem danh sách tất cả các mốc, thành viên nhóm, nhiệm vụ phụ trợ và các chi tiết khác liên quan đến nó. Biểu đồ Gantt trong Dự án Zoho hoạt động theo lịch trình nhiệm vụ có thể điều chỉnh và cung cấp chức năng thay đổi kích thước, chia tỷ lệ và chia sẻ.
3. Hợp tác nhóm mở
Một xem xét quan trọng trong quản lý dự án là đảm bảo mọi nhân viên tham gia đều ở trên cùng một trang và ở đó. Bởi vì điều này, sự hợp tác là điều cần thiết. Dự án Zoho cung cấp lịch tương tác, phòng trò chuyện cho các nhóm và nhóm phụ và bảng tin để phối hợp các nhóm nhỏ hơn và lực lượng lao động lớn hơn. Phần mềm cũng cung cấp mạng nội bộ của công ty hoặc nhóm nơi các thành viên trong nhóm có thể sử dụng chức năng kéo và thả để tạo các trang Wiki dành riêng cho các tài liệu, bản trình bày và thông tin dự án cụ thể. Tất cả thông tin liên lạc được lưu trữ và có thể tìm kiếm và các thành viên trong nhóm cũng có thể phối hợp bằng cách sử dụng các ứng dụng Android và iOS khi đang di chuyển.
4. Phối hợp thông minh
Các dự án của Zoho cung cấp một bộ các tính năng Điều phối viên nhóm thông minh để giữ cho người chịu trách nhiệm đứng đầu mọi cập nhật, câu hỏi hoặc vấn đề nảy sinh trong một dự án. Một nguồn cấp dữ liệu dự án tập trung đặt tất cả các cuộc thảo luận dự án ở một nơi và nguồn cấp dữ liệu Nhiệm vụ riêng biệt cung cấp khả năng hiển thị giống nhau cho mọi nhiệm vụ được lên kế hoạch, đang thực hiện và đã hoàn thành. Nền tảng này cũng bao gồm tính năng Dòng thời gian kết hợp các thuộc tính xã hội của Facebook và TimeHop thành giao diện có thể tìm kiếm để xem xét các bản cập nhật dự án và các giải pháp trong quá khứ cho các vấn đề tương tự.
5. Tích hợp, tích hợp, tích hợp
Lý tưởng nhất là các giải pháp quản lý dự án nên hoạt động trơn tru nhất có thể với các giải pháp và dịch vụ phần mềm khác mà doanh nghiệp đã đầu tư. Các dự án Zoho cung cấp tích hợp phong phú với các ứng dụng của Google bao gồm Gmail, Google Drive và Lịch Google, cùng với việc tích hợp với kho mã nguồn Git và Bitbucket để theo dõi lỗi và thay đổi mã. Các dự án Zoho cũng cung cấp tích hợp Dropbox kết hợp với các tính năng quản lý tài liệu của phần mềm.
