Đánh giá và đánh giá của Appian

Giá cả và kế hoạch

Appian được bán trên thị trường tại các doanh nghiệp doanh nghiệp và vì thế đắt hơn hầu hết các công cụ khác trong nhóm này. Appian cung cấp Phiên bản dùng thử 30 ngày dựa trên phiên bản đám mây an toàn trên các máy chủ của Appian, nhưng gói giá của nó bắt đầu ở mức 75 đô la mỗi người dùng mỗi tháng cho Phiên bản ứng dụng. Appian không giới hạn chức năng nền tảng dựa trên tầng, vì vậy Phiên bản ứng dụng giúp bạn truy cập đầy đủ các tính năng bao gồm thiết kế ứng dụng kéo và thả, Appian Records (cơ sở dữ liệu tích hợp của nền tảng), trình tạo biểu mẫu Appian QuickApps, Mô hình hóa quy trình BPM, một công cụ quy tắc tích hợp cho logic phức tạp hơn, phân tích ứng dụng và báo cáo, cộng tác nhóm và hơn thế nữa.

Công ty cũng định giá theo báo giá tùy chỉnh, nhưng mức giá cụ thể khác là $ 150 mỗi người dùng mỗi tháng Enterprise Edition, giúp mở rộng chức năng của Appian để cập nhật và nâng cao các ứng dụng cũ và loại bỏ những gì công ty gọi là "giới hạn nhân tạo" xung quanh ứng dụng mũ phát triển và hạn ngạch, mặc dù Appian không tiết lộ chi tiết cụ thể về kế hoạch đó. Tất cả các gói cũng bao gồm quản lý nhận dạng và bảo mật ứng dụng tích hợp, hỗ trợ ứng dụng nhúng và truy cập vào giao diện lập trình ứng dụng Appian (API) và bộ phát triển phần mềm (SDK).

So sánh giá gần nhất với Appian là Salesforce App Cloud, cung cấp các mức bắt đầu từ $ 25 và $ 100 mỗi người dùng mỗi tháng. Appian đã tồn tại lâu nhất trong số các công cụ trong đợt này, vì vậy sự thật trung thực về giá cả của nó chỉ đơn giản là công ty đã bị các gã khổng lồ công nghệ như Google và Microsoft xâm nhập vào không gian với các nền tảng mã thấp mới, rẻ tiền.

Xây dựng một ứng dụng kinh doanh có mã thấp

Chúng tôi đã thử nghiệm Appian từ các quan điểm kép: từ một người dùng doanh nghiệp trung bình muốn nhanh chóng xây dựng một ứng dụng cho một nhiệm vụ hoặc quy trình cụ thể và từ một nhà phát triển hoặc bộ phận CNTT trong một công ty muốn một cách nhanh hơn và ít làm việc hơn để xây dựng các ứng dụng BPM cơ bản. Để kiểm tra trước đây, chúng tôi đã xây dựng một ứng dụng lập lịch cơ bản. Mục tiêu là tạo ra một ứng dụng có thể thêm một sự kiện mới với các trường cho tên sự kiện, ngày và thời gian và thời lượng. Về các tính năng, chúng tôi muốn có ít nhất khả năng mời các thành viên trong nhóm tham gia các sự kiện và sắp xếp danh sách các sự kiện theo chế độ xem lịch hoặc theo thời gian.

Thật khó để xây dựng trải nghiệm ứng dụng dựa trên hình thức cơ bản nhanh hơn bạn có thể với Appian. Lần cuối cùng chúng tôi thử nghiệm các nền tảng mã thấp, Appian đã đứng đầu vì sự kết hợp giữa Appian Quick Apps và Appian Designer đầy đủ tạo nên một bộ đôi mạnh mẽ trong việc tạo ra một ứng dụng một cách nhanh chóng và sau đó xếp lớp tùy chỉnh và thêm các tính năng lên trên. Ứng dụng nhanh chủ yếu dựa trên hình thức và Trình thiết kế đầy đủ cho phép bạn vạch ra tất cả dữ liệu và đối tượng trong ứng dụng bằng Trình tạo mô hình quy trình Appian kéo và thả.

Kể từ đó, Appian đã thêm một số tính năng và tùy chỉnh bổ sung cho quy trình này, bao gồm khả năng xóa các trường mặc định, tạo một trang web độc lập cho Ứng dụng nhanh của bạn với một biểu tượng duy nhất và xem trước biểu mẫu của bạn bất cứ lúc nào. Để xây dựng Ứng dụng Lập lịch PCMag cơ bản của tôi, tôi đã bắt đầu bằng cách nhấp vào biểu tượng menu bên cạnh hình thu nhỏ hồ sơ của tôi ở phía trên bên phải của bảng điều khiển Appian để mở điều hướng của tôi và khởi chạy bảng điều khiển Ứng dụng nhanh. Appian cung cấp tài liệu chi tiết, đào tạo và hướng dẫn bằng video để hướng dẫn bạn qua nền tảng, nhưng ngay cả khi có hướng dẫn cho bạn biết vị trí của nó, trình đơn thả xuống nền tảng chính có phần bị ẩn so với chế độ xem bảng điều khiển phía trước và trung tâm bạn có được Microsoft PowerApps, Google App Maker và Zoho Creator.

Khi bạn đang ở trong Trình thiết kế ứng dụng nhanh, quá trình xây dựng ứng dụng chỉ mất vài phút. Trình xây dựng biểu mẫu sẽ đưa bạn qua bốn bước đơn giản. Đầu tiên, tôi đặt tên cho Ứng dụng Lập lịch PCMag của mình bằng một mô tả ngắn và chỉ định những gì tôi muốn đặt tên đơn và nhiều mục (trong trường hợp này là "Sự kiện" và "Sự kiện.") Bước tiếp theo sẽ đưa bạn đến biểu mẫu, nơi bạn thêm các trường có loại biểu mẫu (văn bản, số, ngày và giờ, người dùng), cho dù trường là tùy chọn hoặc bắt buộc và sử dụng mũi tên lên và xuống để thay đổi thứ tự. Tôi đã thêm các trường cho Tên sự kiện, Ngày sự kiện, Thời lượng, Máy chủ và Lời mời, sau đó chuyển sang giai đoạn Truy cập nơi tôi đã chỉ định người dùng có thể sửa đổi và cộng tác bằng ứng dụng này và chọn biểu tượng lịch từ hàng trăm biểu tượng có sẵn I có thể liên kết với ứng dụng của tôi. Từ đó tôi nhấn nút xem trước để kiểm tra xem biểu mẫu trông như thế nào, và sau đó xuất bản ứng dụng cho nhóm của tôi. Toàn bộ quá trình chỉ mất chưa đầy 10 phút.

Khi tôi mở ứng dụng đã hoàn thành của mình, Appian đã tạo ra một ứng dụng web chính thức với nhiều tab. Tôi đã có thể điền vào biểu mẫu mà tôi đã tạo, bao gồm khả năng đính kèm tệp vào sự kiện của tôi. Sau khi gửi, sự kiện hiển thị trong danh sách trên tab Sự kiện trong ứng dụng của tôi. Appian cũng đã thêm các tab mặc định cho Xu hướng (thống kê về ứng dụng của bạn cư trú trong thời gian thực) và tab Nhiệm vụ của tôi được liên kết với ứng dụng, cho phép bạn gửi các tác vụ liên quan đến một sự kiện cụ thể cho đồng nghiệp và thậm chí chỉ định thời hạn cho nó.

Khía cạnh năng suất dựa trên nhiệm vụ của nền tảng đóng vai trò là một trong những triết lý thiết kế chính của Appian. Mọi ứng dụng được tạo sẽ được lưu trữ tự động dưới dạng Appian Record, điều này khiến bạn khó bắt đầu xây dựng ứng dụng hơn là tạo cơ sở dữ liệu trước tiên, như trong Microsoft PowerApps và Google App Maker. Tất cả hoạt động, thay đổi và tác vụ liên quan đến ứng dụng chảy vào giao diện Tempo của Appian. Tempo, có thể truy cập từ trình đơn thả xuống chính, là một ứng dụng mạng nội bộ giống như Facebook hiển thị hoạt động trong tất cả các ứng dụng mà tổ chức hoặc nhóm của bạn đã xây dựng.

Trong nguồn cấp tin tức chính, bạn có thể đăng cập nhật trạng thái, tác vụ hoặc cung cấp cho thành viên nhóm "kudos", cũng như nhận xét về các bài đăng hoặc sao hoặc cập nhật trong nguồn cấp dữ liệu của bạn. Nếu một thành viên trong nhóm xuất bản một ứng dụng mới, một bản cập nhật sẽ xuất hiện trong nguồn cấp dữ liệu. Thanh điều hướng trên đầu giao diện Tempo cũng có các tab cho Nhiệm vụ, Bản ghi, Báo cáo và Hành động, trong khi menu điều hướng bên trái cá nhân liên kết bạn với các ứng dụng bạn đã tạo và mọi nhiệm vụ hoặc thời hạn được giao cho bạn. Các tab Bản ghi và Báo cáo là các vị trí tổng hợp tốt để tìm tất cả các phân tích ứng dụng và dữ liệu được lưu trữ trong các ứng dụng và tab Hành động đặc biệt hữu ích vì nó cung cấp cho người dùng các liên kết nhanh để tạo một mục mới trong bất kỳ ứng dụng nào mà nhóm của bạn đã tạo, được nó để tạo một khách hàng mới hoặc đặt hàng, hoặc mở một vé hỗ trợ. Appian là công cụ duy nhất chúng tôi đã thử nghiệm với loại trải nghiệm cộng tác tích hợp này được tích hợp trong nền tảng, kết hợp với quy trình tạo ứng dụng đơn giản cho người dùng doanh nghiệp.

Trải nghiệm của nhà phát triển

Mặt khác của nền tảng Appian bao gồm Trình thiết kế Appian hạng nặng, bao gồm các công cụ tập trung nhiều người dùng và nhà phát triển hơn để thiết kế giao diện người dùng kéo và thả, quy trình mô hình hóa và quy tắc tự động, cũng như tùy chỉnh ứng dụng sâu hơn. Để kiểm tra Appian từ góc độ CNTT, nhà phát triển của chúng tôi đã xây dựng một ứng dụng có tên Crowd Control, trình quản lý liên hệ hợp tác. Mục tiêu của ứng dụng này là xây dựng trang danh sách liên lạc hoạt động, trang chi tiết liên hệ và trang liên hệ mới và khả năng thêm ảnh và nhiều ghi chú cho mỗi liên hệ. Chúng tôi cũng đã thử nghiệm khả năng mô phỏng các thay đổi trong ứng dụng theo thời gian bằng cách thêm các trường mới và thay đổi các trường hiện có.

Nhà phát triển của chúng tôi đã không tìm thấy quy trình tạo dựa trên biểu mẫu và Trình thiết kế Appian chính thức để trở nên trực quan và có thể tùy chỉnh như trong PowerApps và Zoho Creator. Appian giữ mọi thứ đơn giản để thực hiện việc tạo ứng dụng cơ bản nhanh nhất và hiệu quả nhất có thể. Nhưng mọi thứ bắt đầu đổ vỡ một chút với những thay đổi đối với mô hình dữ liệu cũng như khi bạn muốn thực hiện các chỉnh sửa thiết kế. Giống như Zoho, không có trình quản lý thực thể, nghĩa là một công cụ để tạo và quản lý các bảng hoặc thực thể trong cơ sở dữ liệu của bạn. Bạn thiết kế các thực thể của mình như một phần của biểu mẫu hoặc ứng dụng, rất phù hợp với người dùng doanh nghiệp trung bình nhưng không lý tưởng cho các lập trình viên.

Tạo biểu mẫu 'thực thể' cho Kiểm soát đám đông rất dễ dàng, mặc dù có một số loại trường rất hạn chế để lựa chọn. Không có loại trường cho số điện thoại, email, hình ảnh, tiền tệ, v.v … Tương phản với Zoho và PowerApps, và sự khác biệt khá rõ ràng. Appian cũng yêu cầu trường 'Tiêu đề' trong tất cả các thực thể mẫu, cho dù bạn có muốn hay không. Bạn có thể thay đổi tên, nhưng không phải loại và bạn không thể xóa trường tiêu đề khỏi biểu mẫu. Hai trường 'mặc định' bổ sung khác luôn được tạo ra, nhưng nhà phát triển của chúng tôi đã tìm thấy những trường thừa và luôn xóa chúng.

Trong Trình thiết kế ứng dụng, điều đầu tiên bạn nhìn thấy là một danh sách dài các đối tượng tạo nên ứng dụng của bạn, có thể sắp xếp và tìm kiếm được thông qua điều hướng bên trái. Công cụ tùy biến chính có sẵn ở đây là Appian Process Modeler. Điều này cung cấp cho bạn giao diện kéo và thả để tạo ra các quy trình công việc phức tạp và nhà thiết kế giao diện để điều chỉnh giao diện, cảm nhận và bố cục của ứng dụng. Tất cả những thứ này đều có sẵn bằng cách nhấp vào Mới trong thanh công cụ Appian Designer, mở ra một danh sách thả xuống dài để thêm dữ liệu và loại bản ghi mới, mô hình xử lý, giao diện ứng dụng hoặc các yếu tố bổ sung như quy tắc tự động, tích hợp, tài liệu và nhóm.

Appian cũng đã thêm một số công cụ hữu ích khác trong Appian Designer để tùy chỉnh thêm các ứng dụng có logic phức tạp hơn. Điều này bao gồm một công cụ Quyết định mới, về cơ bản hoạt động như một bảng tính cho phép bạn mô hình logic bên trong một hệ thống để đặt các điều kiện xung quanh các quy trình và tác vụ định tuyến cho người dùng cụ thể. Điều này cần một số kiến ​​thức về Boolean và các quy tắc để tạo logic hợp lệ xung quanh các hành động tự động, nhưng công cụ Quyết định cho phép bạn đánh dấu hành động cụ thể với mức độ ưu tiên thấp hoặc cao; ví dụ, gửi một vé hỗ trợ cho một người dùng cụ thể dựa trên mức độ khẩn cấp của yêu cầu. Tính năng mới khác là một nhà thiết kế tích hợp, tạo ra một điểm tích hợp để cư trú từ nguồn của bên thứ ba. Tuy nhiên, bạn cần định cấu hình tích hợp này với API dịch vụ web, do đó, nó đòi hỏi kiến ​​thức về cách tìm và dán các khóa API.

Nhà phát triển của chúng tôi đã có thể xây dựng và sau đó tùy chỉnh thêm ứng dụng Kiểm soát đám đông, nhưng thấy rằng một số đối tượng có lỗi, ngay cả với bản dựng đầu tiên của ứng dụng. Bạn thực sự cần phải săn và mổ để tìm đối tượng bạn muốn chỉnh sửa. Appian cũng sử dụng các hộp thoại phương thức, ngăn người dùng tương tác với bất kỳ phần nào khác của ứng dụng cho đến khi hộp thoại được đóng lại. Điều này có thể là một nỗi đau nếu có một cái gì đó khác trên màn hình mà bạn muốn giới thiệu vì nó có thể bị chặn bởi hộp thoại. Không yêu cầu mã hóa để xây dựng ứng dụng, nhưng quá trình thử nghiệm liên quan đến việc đi vào mã được tạo để sửa lỗi. Appian là công cụ duy nhất yêu cầu mức độ chi tiết đó, đặc biệt là khi thay đổi các trường hiện có để mô phỏng bảo trì dự án. Thay đổi tên trường trong Appian Designer về cơ bản đã phá vỡ ứng dụng và mất rất nhiều thời gian để tìm kiếm và sửa lỗi với quy trình thử và lỗi để thực hiện các thay đổi.

Nhìn chung, thử nghiệm tập trung vào CNTT của chúng tôi đã phát hiện ra rằng khi nói đến tùy chỉnh sâu hơn, Appian tụt hậu so với PowerApps, Google App Maker và Zoho Creator về độ bóng và khả năng sử dụng. Nhà phát triển của chúng tôi cần phải di chuyển từ nơi này sang nơi khác để hoàn thành công việc trong công cụ và thấy nhà thiết kế có phần khó hiểu, đòi hỏi phải sử dụng nhiều cuộn ngang để sử dụng. Các tài nguyên trợ giúp cũng không được nhúng tự nhiên vào giao diện, điều này làm cho quá trình học tập trong Appian Designer trở nên khó khăn hơn một chút.

Trải nghiệm mã thấp trưởng thành

Appian, cùng với Salesforce App Cloud, đại diện cho các cựu chiến binh mã thấp dày dạn kinh nghiệm trong đợt này. Tuy nhiên, trong khi Salesforce tích hợp vô số tính năng vào giao diện người dùng lộn xộn, Appian thực hiện công việc tuyệt vời để tách Trình thiết kế ứng dụng nhanh không tập trung vào lập trình khỏi mô hình xử lý công việc nặng, logic ứng dụng và khả năng tùy chỉnh đối tượng cơ sở dữ liệu / ứng dụng cơ sở dữ liệu trong Appian Nhà thiết kế. Mặc dù giao diện và khả năng của phần sau không thực hiện trơn tru từ quan điểm của nhà phát triển như Zoho Creator, Google App Maker và Microsoft PowerApps, trải nghiệm không có mã thực sự của Appian Quick Apps là không thể so sánh được với khả năng sử dụng hàng ngày.

Điểm hấp dẫn nhất với Appian là chi phí cho mỗi người dùng cao, có khả năng vượt qua nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) so với các công cụ khác trong đợt này. Điều đó nói rằng, việc tạo ứng dụng Quick dựa trên hình thức không rắc rối kết hợp với trải nghiệm cộng tác xã hội độc đáo thực sự trong giao diện Tempo của Appian mang lại cho Appian một lợi thế rõ ràng và cái gật đầu của Biên tập viên cho các nhóm doanh nghiệp đang tìm kiếm một nền tảng hoàn hảo, không rắc rối để xây dựng và chia sẻ các ứng dụng kinh doanh trong một nhiệm vụ và môi trường tập trung vào năng suất.