Boomerang để xem xét và đánh giá gmail

Boomerang làm cho Gmail thực hiện một số điều bạn muốn nó có thể tự làm. Tính năng đặt tên sẽ gửi lại email cho bạn nếu người nhận của bạn chưa trả lời hoặc mở email của bạn theo thời gian bạn đặt. Tóm lại, Boomerang bổ sung các tính năng cho Gmail, nhiều tính năng trong số đó có giá trị lớn đối với những người gửi hàng trăm email mỗi tuần. Đối với những người nhận được hàng trăm hoặc hàng nghìn email mỗi tuần, nó gần như không hữu ích như SaneBox của Biên tập viên. Tuy nhiên, Boomerang có vị trí trong số các ứng dụng năng suất.

Mặc dù bài đánh giá này có vẻ đặc biệt tại Boomerang cho Gmail, nhưng có một sản phẩm tương tự cho Outlook và Office 365 từ cùng một công ty.

Giá cả và kế hoạch

Boomerang cho Gmail cung cấp bốn tầng dịch vụ: Cơ bản (miễn phí), Cá nhân (4, 99 đô la mỗi tháng), Pro (14, 99 đô la mỗi tháng) và Premium (49, 99 đô la mỗi tháng). Các đội được giảm giá cho tài khoản Pro và Premium. Đối với Pro, nhóm từ ba người trở lên trả $ 30 mỗi tháng, cộng thêm $ 10 mỗi người thêm mỗi tháng tối đa 10 người. Một nhóm sáu người, ví dụ, sẽ trả 60 đô la mỗi tháng. Tỷ lệ trên mỗi người đi xuống càng nhiều người bạn có trong nhóm của bạn. Đối với Premium, nhóm ba người trả 120 đô la mỗi tháng, cộng thêm 40 đô la mỗi người sau đó, một lần nữa với mức giảm giá nhiều hơn cho các nhóm lớn hơn 10. Do đó, một nhóm năm người sẽ trả 200 đô la mỗi tháng.

Với bất kỳ gói trả phí nào, bạn sẽ được dùng thử miễn phí 30 ngày mà không cần thẻ tín dụng. Nếu bạn chọn không mua dịch vụ sau đó, bạn sẽ tự động bị hạ cấp xuống tài khoản Cơ bản miễn phí.

Tài khoản miễn phí cơ bản hoạt động với cả địa chỉ Gmail và G Suite (trước đây gọi là Google Apps, thường được sử dụng cho doanh nghiệp). Với tài khoản miễn phí, bạn nhận được 10 tín dụng tin nhắn mỗi tháng. Tín dụng một tin nhắn cho phép bạn sử dụng Boomerang trên một tin nhắn gửi đi. Với các gói trả phí, bạn không phải lo lắng về các khoản tín dụng và giới hạn bởi vì không có gói nào.

Các tài khoản cơ bản cũng đi kèm với các tính năng sau: gửi sau, nhắc nhở Boomerang, theo dõi phản hồi, đọc biên lai, theo dõi nhấp chuột và Phản hồi, hiển thị thước đo cho biết bạn có đang sử dụng các lựa chọn ngôn ngữ mạnh để viết email mà ai đó sẽ đọc và trả lời không đến. Tôi sẽ giải thích chi tiết hơn những gì tất cả các tính năng làm dưới đây. Tài khoản Cơ bản không bao gồm các ứng dụng di động Boomerang, khả năng đính kèm ghi chú vào email hoặc tạo tin nhắn định kỳ, trí tuệ nhân tạo được áp dụng cho tính năng Phản hồi và một vài tính năng bổ sung khác mà bạn tìm thấy ở các dịch vụ cao hơn.

Tiếp theo là tài khoản Cá nhân, chỉ hoạt động với Gmail, không phải địa chỉ G Suite. Nó bao gồm mọi thứ trong Basic, nhưng với tín dụng tin nhắn không giới hạn, cộng với hỗ trợ cho các ứng dụng di động và khả năng thêm ghi chú.

Tài khoản Pro hoạt động với cả địa chỉ Gmail và G Suite. Cấp dịch vụ này bao gồm mọi thứ đi kèm với tài khoản Cá nhân, cũng như AI trong tính năng Phản hồi và khả năng thiết lập các tin nhắn định kỳ. Bạn không nhận được nhiều hơn ở cấp độ này, hãy xem xét nó đắt hơn bao nhiêu so với tài khoản Cá nhân. Sự khác biệt lớn duy nhất là khả năng sử dụng nó với tài khoản G Suite kinh doanh.

Cuối cùng, lớp dịch vụ Premium, khá đắt, có mọi thứ mà tài khoản Pro có, cộng với Theo dõi theo mặc định (cho phép bạn thiết lập quy tắc theo dõi tùy chỉnh áp dụng cho mọi email bạn gửi), tính năng Hộp công cụ cho phép bạn tùy chỉnh thêm trải nghiệm Boomerang, hỗ trợ cao cấp và khả năng tích hợp với Salesforce hoặc hệ thống CRM khác.

Thật khó để đánh giá giá trị của Boomerang bằng cách so sánh giá của nó với giá của các dịch vụ trợ lý email khác bởi vì tất cả chúng đều cung cấp một cái gì đó hoàn toàn khác nhau. SaneBox, chẳng hạn, tính phí nhiều hơn Boomerang cho mức dịch vụ thấp nhất (7 đô la mỗi tháng cho SaneBox Snack), nhưng ít hơn cho các tầng dịch vụ cao hơn (tương ứng 12 đô la mỗi tháng và 36 đô la mỗi tháng cho bữa trưa và bữa tối).

ActiveInbox, biến hộp thư đến Gmail của bạn thành một danh sách việc cần làm, có giá tương đương với Boomerang Personal: 49, 92 đô la hàng năm cho một người, với chi phí chỉ là 4, 16 đô la mỗi tháng.

Nudgemail là một trợ lý bổ trợ khác cho email và nó có giá từ $ 5 mỗi tháng đến $ 20 mỗi tháng, tùy thuộc vào loại tài khoản và tính năng bạn chọn. Nudgemail có thể là người thân nhất với Boomerang về những gì hai người cung cấp, và với tiền của tôi, Boomerang tốt hơn.

Thiết lập và bảo mật

Boomerang yêu cầu một tiện ích mở rộng trình duyệt mà bạn có thể nhận được cho Chrome, Firefox, Safari và Opera. Bạn xác thực Boomerang để truy cập tài khoản Gmail của mình bằng các hệ thống OpenID / OAuth chính thức của Google. Điều đó có nghĩa là Boomerang không có mật khẩu Gmail của bạn. Trong Chính sách bảo mật của Boomerang, công ty cho biết họ không lưu trữ bất kỳ văn bản thư nào, chỉ có thông tin tiêu đề email, bao gồm dòng tiêu đề, người gửi và ngày. Tôi đã hỏi một đại diện của công ty để biết thêm chi tiết.

Liên hệ của tôi giải thích rằng tiêu đề ngày được sử dụng để phân tán nhiều tin nhắn được lên lịch trong cùng một chuỗi. Các tiêu đề Chủ đề, Đến, Từ, CC và BCC được sử dụng để hiển thị thông tin về các thư được lên lịch, trong thông báo email và để hiển thị dữ liệu nhận đã đọc. Kích thước của tin nhắn theo byte cũng được sử dụng để đảm bảo rằng tin nhắn tuân thủ các giới hạn tốc độ nền tảng. Tất cả dữ liệu được lưu trữ trong một định dạng được mã hóa. Hơn nữa, Boomerang không lưu trữ bất kỳ thông tin tiêu đề nào cho các tin nhắn mà bạn không áp dụng các tính năng của Boomerang. Khi được hỏi công ty lưu trữ dữ liệu trong bao lâu, tôi được cho biết rằng thông tin có thể tồn tại trong các bản sao lưu trong một khoảng thời gian không xác định. Khách hàng doanh nghiệp có thể chọn lưu trữ các tiêu đề Chủ đề, Đến, Từ, CC và BCC theo định dạng băm một chiều.

Khi bạn cài đặt Boomerang, Gmail của bạn sẽ không khác biệt gì lúc đầu. Tuy nhiên, soạn một tin nhắn và bạn thấy một vài tùy chọn mới ở dưới cùng của cửa sổ. Khi bạn bắt đầu sử dụng các tính năng của Boomerang để gửi email, bạn cũng sẽ nhận thấy dịch vụ tạo nhãn Gmail mới có tên là Boomerang Outbox và Boomerang Returned.

Boomerang làm gì?

Để có được cảm giác thực sự về những gì Boomerang thêm vào Gmail, nó giúp xem xét từng tính năng của nó. Như đã đề cập, phần nhắc nhở Boomerang có tính năng boomerang gửi lại tin nhắn cho bạn khi bạn gửi email và không nhận được trả lời trước ngày giờ bạn đặt. Trong thực tế, bạn có thể tùy chỉnh một lời nhắc thậm chí xa hơn. Thay vì chờ trả lời, bạn có thể yêu cầu Boomerang nhắc nhở bạn về tin nhắn nếu người nhận không bao giờ mở nó trong một thời gian nhất định hoặc không nhấp vào nó. Bạn cũng có thể đặt Boomerang để gửi cho bạn lời nhắc về tin nhắn đã gửi bất kể người nhận tương tác với nó như thế nào.

Sau khi một email được gửi và đang được theo dõi, bạn có thể tìm thấy một bản sao của nó với các cập nhật trạng thái, chẳng hạn như số lần người đó mở nó và nhấp vào nội dung trong email, trong nhãn Gmail mới có tên Boomerang-Returned. Những số liệu thống kê cập nhật khoảng 10 phút một lần.

Trong khi Boomerang cung cấp biên lai đọc, người nhận email được cảnh báo cho họ và có thể tắt chúng, điều này tốt cho các lý do liên quan đến quyền riêng tư và minh bạch. Theo dõi email thông thường hơn sử dụng những gì được gọi là theo dõi nhấp và mở và thường được thực hiện trong bí mật. Nếu bạn là người nhận, bạn không biết rằng người gửi có thể thấy khi bạn mở email, bạn đã mở email bao nhiêu lần, cho dù bạn có nhấp vào bất kỳ liên kết nào trong đó hay không. Ít nhất với biên lai đọc, người nhận có thể từ chối.

Gửi sau là một tính năng quan trọng khác trong Boomerang. Nó cho phép bạn lên lịch gửi email để gửi vào một ngày và thời gian bạn đặt. Tin nhắn định kỳ là tương tự, nhưng chúng gửi liên tục theo lịch trình. Ví dụ: nếu bạn gửi lời nhắc vào thứ Sáu hàng tuần để nói với mọi người trong văn phòng của bạn rửa cốc và lấy thức ăn cũ ra khỏi tủ lạnh, bạn có thể viết nó một lần và lên lịch để gửi vào mỗi thứ Sáu lúc 4 giờ chiều. vào đó, nhưng Gmail thì không.

Tôi thích khả năng đính kèm ghi chú vào tin nhắn bạn lên lịch để gửi bằng Boomerang, vì bạn có thể thêm nhiều ngữ cảnh và thông tin mà chỉ bạn sẽ thấy về mục đích của giao tiếp.

Hướng dẫn có thể trả lời cho bạn về việc sử dụng ngôn ngữ khác nhau trong các email mà bạn viết để làm cho chúng dễ đọc hơn đối với người đọc. Phản hồi phân tích các lựa chọn từ của bạn và độ dài của email và dòng chủ đề trong khi hiển thị cho bạn một vài thang đánh giá sang một bên. Khi bạn chỉnh sửa email của mình, các thang đo sẽ điều chỉnh để phản ánh các thay đổi của bạn. Có thể phản hồi về số lượng từ, độ dài dòng chủ đề và tỷ lệ câu hỏi cho câu. Với các tính năng AI tiên tiến của Ứng dụng (chỉ dành cho khách hàng trả tiền), bạn cũng thấy xếp hạng về tính tích cực, lịch sự và chủ quan. Ví dụ, một email kết thúc với một câu hỏi về việc cùng nhau uống cà phê vào một ngày và giờ cụ thể, sẽ được đánh giá cao hơn một kết thúc, "Xin vui lòng cho lời khuyên."

Boomerang đang sử dụng

Sử dụng Boomerang, có những lúc tôi cảm thấy như nó sẽ được đặt tên tốt hơn là Ping-Pong. Gửi email. Nhận xác nhận rằng người nhận đã làm hoặc không mở nó. Tìm trong tab Cập nhật của Gmail cho thông báo Boomerang vô tình bị xáo trộn ở đó. Kiểm tra nhãn Boomerang-Returned trong Gmail để cập nhật các tin nhắn đã được gửi.

Phải mất một thời gian để làm quen với các thư trả lại, nơi họ đi và tần suất họ cập nhật. Tôi hoàn toàn không thích chúng, nhưng một lần nữa, tôi không gửi hàng trăm email mỗi tuần. Trên thực tế, toàn bộ chiến lược của tôi để giảm nhu cầu email đối với cuộc sống của tôi chỉ đơn giản là sử dụng nó ít hơn. (Tôi biết nó không hiệu quả với tất cả mọi người, nhưng nó hiệu quả với tôi!) Nhận được nhiều tin nhắn dường như trái ngược với "giải quyết các vấn đề của email." Tôi cũng cảm thấy tương tự về Nudgemail, một ứng dụng khá giống với Boomerang. Tôi thà xem các cập nhật về trạng thái của tin nhắn đã gửi từ một ứng dụng hoàn toàn riêng biệt. Cung cấp cho tôi một ứng dụng tiếp thị và theo dõi email qua Boomerang bất cứ ngày nào.

Tất nhiên, một công cụ tiếp thị email đầy đủ không dành cho tất cả mọi người và nó không đáp ứng nhu cầu của mọi người trong các doanh nghiệp nhỏ hoặc siêu nhỏ, những người theo đuổi công việc của họ thông qua email nhưng không nhất thiết phải chạy các chiến dịch email. Các nhà quảng bá, đại lý, các cơ quan quan hệ công chúng rất nhỏ rất nhiều người được hưởng lợi từ việc có một cách địa phương hóa hơn nhiều để theo dõi các phản hồi email hoặc thiếu phản hồi.

Điều đáng chú ý là SaneBox có một số tính năng và chức năng tương tự như Boomerang. SaneNoReplies, chẳng hạn, là một thư mục (hoặc nhãn trong Gmail) mà SaneBox tạo ra nơi nó theo dõi các email bạn gửi mà không nhận được trả lời. Tôi rất thích tùy chọn này để giữ các email trong một không gian riêng biệt hơn là để chúng xuất hiện lại trong hộp thư đến của tôi.

Những gì SaneBox mang lại mà Boomerang không phải là bộ lọc tự động của tất cả các tin nhắn đến. Không hiểu rõ về cách thức hoạt động của nó, SaneBox về cơ bản tìm hiểu email nào là quan trọng và email nào không quan trọng, và nó quét vào một thư mục khác hoặc gắn nhãn tất cả những thư không quan trọng. Bạn vẫn nhận được những tin nhắn đó, nhưng chúng không làm tắc nghẽn hộp thư đến của bạn.

SaneBox có một công cụ tuyệt vời gọi là SaneLater, giúp báo lại email. Bằng cách "báo lại", ý tôi là nó ẩn các tin nhắn từ hộp thư đến và đặt chúng lại sau. Bằng cách đó, bạn vẫn có thể nhận được các thư quan trọng trong hộp thư đến của mình, nhưng bạn có thể tạm thời để chúng ở ngoài tầm nhìn khi chúng có thể gây mất tập trung. Boomerang vừa mới thêm một tính năng rất giống nhau. Nó từng là một sản phẩm riêng biệt có tên là Inbox P tạm, nhưng nó mới được thêm vào Boomerang. Tùy chọn Tạm dừng tạm thời ẩn tất cả các email đến cho đến khi bạn đặt. Nó cũng có các tùy chọn tiện dụng để bạn có thể tạo ngoại lệ cho quy tắc và gửi phản hồi tự động cho mọi người giải thích hộp thư đến của bạn bị tạm dừng cho đến khi, giả sử bạn trở về từ kỳ nghỉ, nghỉ phép hoặc chỉ cuối tuần.

Một dịch vụ thích hợp

Boomerang thêm các công cụ mới vào Gmail để giải quyết vấn đề lên lịch gửi email để gửi sau và theo dõi email sau khi bạn gửi chúng. Ban đầu hơi khó hiểu và mất một chút thời gian để làm quen, đặc biệt là vì kết quả cuối cùng là bạn có nhiều email hơn chứ không phải ít hơn. Đây là một công cụ tốt nếu nó làm những gì bạn cần, nhưng tôi khuyên bạn nên xem tất cả các tính năng có sẵn trong SaneBox trước khi cam kết với Boomerang. Hai công cụ chia sẻ một số chồng chéo, nhưng SaneBox chỉ cần sửa hộp thư đến của bạn theo những cách bạn thậm chí không biết nó cần sửa.

Boomerang giải quyết một vấn đề rất cụ thể theo cách hơi vụng về. SaneBox làm cho email tốt hơn cho tất cả những người đang vật lộn với email trong một số khả năng. Vì lý do đó, SaneBox là sự lựa chọn của ban biên tập trong số các công cụ hỗ trợ email. Nhưng Boomerang là một lựa chọn hoàn toàn tốt nếu nó làm những gì bạn cần.