Đánh giá và xếp hạng dịch vụ thương mại hàng đầu

Flagship Merchant Services làm tốt khi cung cấp cho bạn các tùy chọn. Ví dụ, nó cung cấp cả cấu trúc giá theo từng cấp cũng như phương pháp định giá "trao đổi cộng" được ưa chuộng bởi hầu hết các dịch vụ xử lý thẻ tín dụng khác. Nơi bạn sẽ gãi đầu một chút là khi bạn cố gắng tìm ra những lựa chọn của bạn sẽ khiến bạn phải trả giá. Trong khi giá "trao đổi cộng" là minh bạch hơn so với các mô hình được xếp tầng, chuyên gia ngành công nghiệp CardFellow cảnh báo về các khoản phí bất ngờ. Như mọi khi, điều quan trọng là các thương nhân đọc qua toàn bộ thỏa thuận của họ trước khi ký vào đường chấm chấm. Nếu giá rõ ràng là ưu tiên của bạn, thì bạn cũng nên xem xét kỹ một số đối thủ khác của chúng tôi, đặc biệt là Dữ liệu Payline hoặc Người chiến thắng Sự lựa chọn của Biên tập viên của chúng tôi.

Flagship cũng cung cấp các thiết bị đầu cuối xử lý Cỏ ba lá, không tương thích với tất cả các bộ xử lý, mặc dù một số tên tuổi lớn, bao gồm Dịch vụ Thương gia Câu lạc bộ của Sam, cũng sử dụng các sản phẩm Cỏ ba lá. Các thương nhân nên hỏi về việc liệu thiết bị họ sở hữu có tương thích với Flagship và First Data cũng như các thiết bị đầu cuối từ các nhà sản xuất bên thứ ba khác như VeriFone, có khả năng tương thích rộng hay không.

Chi phí khởi động, phí và quy trình thiết lập

Flagship cung cấp giá tùy chỉnh cho các thương nhân của mình, tùy thuộc vào khối lượng bán hàng và các yếu tố khác. Nó cung cấp giá theo từng cấp, trong đó một số giao dịch đủ điều kiện cho mức giá thấp, trong khi những giao dịch khác thì không. Các giao dịch không đủ điều kiện có thể bao gồm thẻ công ty hoặc thẻ thưởng cao, loại thẻ này rất phổ biến. Flagship cũng có các kế hoạch trao đổi cộng, dễ dự đoán hơn; hãy chắc chắn yêu cầu một bảng tỷ lệ đầy đủ vì mức giá sẽ thay đổi dựa trên nhà cung cấp thẻ và loại. Trang web của nó nói rằng tỷ lệ bắt đầu ở mức 0, 38% + 0, 19 đô la cho mỗi giao dịch, nhưng đó không nhất thiết là con số sẽ kết thúc trong hợp đồng thương mại vào cuối ngày.

Một lá cờ đỏ là Flagship cung cấp thiết bị "miễn phí" với một số kế hoạch của nó, thường có thể có nghĩa là cho thuê trá hình. Cho thuê thiết bị thẻ tín dụng không phải là một ý tưởng tuyệt vời vì bạn sẽ thường trả nhiều hơn nếu bạn mua hoàn toàn và bạn phải chịu phí hủy. Một lần nữa, chúng ta không thể nhấn mạnh đủ tầm quan trọng của việc đọc tất cả các hợp đồng. Trong trường hợp cho thuê thiết bị, sẽ có một hợp đồng riêng cho việc đó. Flagship nói rằng họ không bao giờ tính phí hủy, nhưng hãy chắc chắn để có được điều đó bằng văn bản, an toàn hơn là xin lỗi.

Như đã nêu trước đó, Flagship bán thiết bị xử lý Cỏ ba lá, thuộc sở hữu của First Data. Trong khi First Data xử lý các giao dịch thẻ tín dụng cho nhiều ISO, thiết bị Cỏ ba lá không nhất thiết phải hoạt động với tất cả các bộ xử lý cạnh tranh. Thiết bị đầu cuối của bên thứ ba từ các công ty như VeriFone có khả năng tương thích rộng hơn, vì vậy hãy chắc chắn kiểm tra các tùy chọn phần cứng của bạn một cách cẩn thận trước khi cam kết.

Các thương nhân trực tuyến có thể tận dụng ưu đãi thương mại điện tử của Flagship, Quiq, có API có thể được sử dụng để tích hợp giỏ hàng hoặc phần mềm của bên thứ ba khác. Flagship cũng cung cấp xử lý thẻ tín dụng di động để bạn có thể kinh doanh trên đường đi.

Tính năng, tích hợp và đánh giá của người dùng

Flagship có xếp hạng B từ Văn phòng kinh doanh tốt hơn (BBB), một phần dựa trên 187 đơn khiếu nại chống lại doanh nghiệp trong ba năm qua. Trong số đó, 77 đã bị đóng cửa trong năm ngoái. Nhiều khiếu nại liên quan đến các vấn đề thanh toán và các đánh giá tiêu cực thể hiện sự thất vọng với các khoản phí và báo cáo hàng tháng của Flagship. Trong số ba trăm đánh giá cộng với Flagship, hơn 200 đánh giá tích cực. Nhiều người trong số những khách hàng khen ngợi sự hỗ trợ khách hàng của công ty, mặc dù hầu hết các đánh giá tiêu cực đều không hài lòng với nó.

Người đánh giá tại Merchant Maverick chỉ ra rằng nhiều đánh giá tích cực tại BBB đã được đăng trong cùng tháng năm 2015, điều này có vẻ đáng ngờ, đặc biệt là vì các đánh giá tích cực là rất hiếm trên trang web.

Trong bài viết của Flagship, CardFellow, một công ty cung cấp báo giá từ các bộ xử lý đáp ứng yêu cầu của mình, cảnh báo rằng công ty cung cấp giá theo từng cấp, rất phức tạp và khó dự đoán. Họ khuyên bạn nên hỏi về trao đổi cộng với giá cả, điều này minh bạch hơn. Nó nói rằng Flagship có xếp hạng C từ BBB, vì vậy đánh giá hơi lỗi thời.

CardFellow có các tuyên bố và ứng dụng cho Flagship có từ năm 2012, nó nhận được chúng từ các doanh nghiệp muốn chuyển đổi nhà cung cấp - và hiển thị các đoạn này cùng với đánh giá của nó. Các biên tập viên cảnh báo chống lại các khoản phí bất ngờ ngay cả khi sử dụng trao đổi cộng với giá cả, vì vậy, như mọi khi, sẽ vượt qua các hợp đồng của họ với một chiếc lược răng tốt. Người đánh giá vui mừng báo cáo rằng không có tuyên bố nào họ đã kiểm tra có phí hủy.

Hỗ trợ khách hàng dường như chỉ có sẵn thông qua một hình thức liên lạc trực tuyến; Flagship hứa hẹn một phản hồi "ngay lập tức" qua điện thoại hoặc email. Thương nhân cũng có thể gọi các dòng bán hàng với câu hỏi. Chúng tôi muốn nó nếu họ cung cấp một số hỗ trợ trực tiếp.

Với nhiều công ty xử lý thẻ tín dụng đánh giá sự minh bạch, việc thiếu thông tin trên trang web của Flagship thật đáng thất vọng. Giá cho các thiết bị đầu cuối và hệ thống điểm bán hàng (POS) không được liệt kê ở bất cứ đâu và cũng không có giải thích hoặc tổng quan về kế hoạch thanh toán của họ. Chúng tôi thực sự thích Flagship cung cấp trao đổi cộng với giá cả như một tùy chọn, mặc dù một người đánh giá tại CardFellow cảnh báo về các khoản phí bất ngờ. Điều đó thật đáng thất vọng vì trao đổi cộng được cho là có thể dự đoán được và hầu hết các đối thủ cạnh tranh không giải quyết được các khoản phí không được tiết lộ. Nếu bạn quyết định làm việc với Flagship, như luôn nhớ rằng mọi thứ đều có thể thương lượng và bạn sẽ không bao giờ hối tiếc về thời gian kiểm tra hợp đồng của mình một cách kỹ lưỡng.