Panda mái đánh giá nâng cao và đánh giá

Là một công ty bảo mật, bạn sẽ làm gì khi tải lên bộ bảo mật cấp cao nhất với mọi tính năng khả dụng? Làm thế nào để bạn đứng đầu đó? Với Panda Dome Premium, Panda Security tăng cơ hội bằng cách cung cấp hỗ trợ VIP, không chỉ cho các vấn đề bảo mật mà còn cho bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào. Nó cũng thúc đẩy VPN giới hạn được tìm thấy trong phần còn lại của dòng sản phẩm cho một sản phẩm đầy đủ tính năng không có giới hạn về máy chủ hoặc băng thông. Tuy nhiên, VPN mà Panda cấp phép không phải là một trong những mục yêu thích của chúng tôi và trong thử nghiệm, hỗ trợ VIP không tỏa sáng.

Một thuê bao đơn giản, một thiết bị cho Panda Dome Premium có giá 166, 99 đô la mỗi năm. Bộ đắt nhất tôi đã đánh giá (trừ gấu trúc) là Kaspersky Security Cloud, với giá 149, 99 đô la mỗi năm, nhưng mức giá đó giúp bạn có 20 giấy phép, so với của Panda; khá khác biệt

Bạn phải trả $ 190, 99 cho ba giấy phép Panda và $ 202, 99 cho năm. Để so sánh, Webroot SecureAnywhere Internet Security Complete cung cấp cho bạn năm giấy phép với giá 79, 99 đô la mỗi năm và Bitdefender có giá 89, 99 đô la cho một gói năm.

Leo lên xa hơn các bậc thang giá, bạn phải trả $ 274, 99 cho đăng ký Panda 10 giấy phép. Để so sánh, giấy phép 10 thiết bị cho Symantec Norton Security Premium có giá chỉ 109, 99 đô la mỗi năm, ít hơn một giấy phép duy nhất cho Panda Dome Premium.

Có rất nhiều thiết bị? Với số tiền khổng lồ $ 334, 99 mỗi năm, bạn có thể cài đặt Panda trên tất cả các thiết bị Windows, macOS và Android của mình. Hoặc bạn có thể chi ít hơn một phần ba tổng số đó cho các giấy phép Bảo vệ Tổng số McAfee không giới hạn.

Nếu bạn đã đăng ký bảo vệ VIP của Panda độc lập với bộ này, bạn sẽ trả 15 đô la mỗi tháng, do đó, việc bao gồm hỗ trợ VIP là điều không hề nhỏ. Tương tự như vậy, đăng ký dịch vụ VPN mà giấy phép Panda sẽ tiêu tốn của bạn 12, 99 đô la mỗi tháng. Nhưng những sự thật này không làm giảm giá cao của bộ.

Đúng là Panda thường xuyên giảm giá, nhưng sự cạnh tranh của nó cũng vậy. Ngay cả khi bạn xem xét giá chiết khấu của nó, Panda vẫn thoát khỏi sân bóng thông thường.

Đọc tôi trước

Được cài đặt trên Windows, bộ ứng dụng này trông gần giống với Panda Dome Complete. Nó có cùng bối cảnh cảnh thiên nhiên và cùng một loạt các biểu tượng tính năng. Sự khác biệt duy nhất có thể nhìn thấy trên cửa sổ chính là một biểu tượng mới, một viên kim cương cách điệu đại diện cho hỗ trợ VIP.

Trên thực tế, mọi thứ về bộ ứng dụng này đều giống hệt với Panda Dome Complete, ngoại trừ hỗ trợ VIP và VPN đầy đủ tính năng. Đó là trường hợp, bạn nên đọc đánh giá của tôi về đọc đánh giá của tôi Panda Dome Complete. Không có điểm nào để lặp lại ở đây. Sau khi hoàn thành, hãy quay lại để tìm hiểu những gì cấp Premium bổ sung.

Đối với những người tuyệt đối từ chối nhấp vào liên kết ở trên, đây là tóm tắt rất ngắn gọn: Panda Dome Complete không cung cấp đủ giá trị để nâng cấp từ Panda Dome Advanced, tiền thân của nó trong dòng sản phẩm Panda. Là một độc lập, trình quản lý mật khẩu được cấp phép của Panda đã được xếp hạng thấp trong đánh giá của chúng tôi. Và trong khi các tính năng chống vi-rút cốt lõi của nó nhận được điểm tốt từ các phòng thử nghiệm độc lập, họ đã thất bại một trong những thử nghiệm của chúng tôi.

Hỗ trợ kỹ thuật VIP

Hệ thống hỗ trợ công nghệ VIP có thể giúp bạn giải quyết mọi vấn đề về Panda, nhưng nó không chỉ hỗ trợ bộ công cụ này. Trong số những thứ khác, trang web dịch vụ hỗ trợ Premium hứa hẹn: Thiết lập quyền riêng tư trên phương tiện truyền thông xã hội; Cấu hình trình duyệt Web và cài đặt bảo mật tài khoản email; Khắc phục sự cố hệ điều hành, ứng dụng và sự cố phần mềm; và Hỗ trợ với các thiết bị ngoại vi như máy in, máy ảnh và máy quét. Nói cách khác, các đại lý hỗ trợ VIP sẽ giúp bạn về bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào.

Trong khi thử nghiệm Panda Dome Complete, tôi gặp phải sự cố khi kích hoạt tính năng chống trộm. Điều đó đã cho tôi một cơ hội hoàn hảo để đưa hỗ trợ VIP vào thử nghiệm.

Tôi chuyển sang một máy tính xách tay chạy Panda Dome Premium, xác minh rằng vấn đề vẫn còn và nhấp vào biểu tượng kim cương. Trang kết quả khuyên tôi "Hãy để các chuyên gia của chúng tôi chẩn đoán và khắc phục từ xa mọi vấn đề bạn có thể gặp phải." Khi trực tuyến, tôi nhận thấy rằng trang hỗ trợ VIP đã sử dụng tên sản phẩm đã lỗi thời "Panda Gold Protection". Để bắt đầu làm việc với một nhân viên hỗ trợ, tôi đã phải tải xuống một ứng dụng trò chuyện cục bộ và đó là lúc rắc rối của tôi bắt đầu.

Microsoft Edge đã báo cáo "Support-LogMeInResTHER.exe có chứa vi-rút và đã bị xóa." Cho dù tôi đã cố gắng như thế nào, tôi không thể khiến nó ngừng xóa các tập tin cần thiết. Chrome không tốt hơn nhiều; nó bị sập ở giữa mỗi lần tải xuống. Cuối cùng tôi đã có ứng dụng trò chuyện khách chạy bằng cách chuyển sang Firefox. Ngay cả sau đó, Windows Firewall cảnh báo rằng nó đã chặn một số tính năng của ứng dụng; Tôi đã phải cho phép truy cập để tiếp tục với ứng dụng.

Tôi không chắc người dùng trung bình sẽ phản ứng thế nào với thông báo từ Microsoft rằng phần mềm bảo mật của họ bị nhiễm, sau đó là cảnh báo tường lửa. Trước khi đi sâu vào vấn đề thực tế, tôi đã yêu cầu nhân viên giải thích lý do tại sao Edge báo cáo ứng dụng trò chuyện bị nhiễm. Anh ta nhún vai, nói rằng vì "họ cũng có bảo vệ chống vi-rút".

Tôi để slide không trả lời đó và chuyển sang vấn đề thực tế: Mỗi lần tôi cố gắng kích hoạt Anti-Theft, nó đã từ chối tên người dùng và mật khẩu của tôi, ngay cả khi tôi sao chép và dán mật khẩu để đảm bảo đó là cùng một mật khẩu tôi đã sử dụng thành công đăng nhập vào tài khoản Panda của tôi trực tuyến.

Nhân viên đã cho tôi xác minh rằng tôi đang sử dụng máy tính xách tay (không liên quan, vì tính năng này không thể được kích hoạt ngoại trừ trên máy tính xách tay). Anh ấy đã cho tôi khởi động lại, và sau đó sử dụng điều khiển từ xa để bật tất cả các tính năng sản phẩm mà tôi chưa có. Anh ấy đã thử kết nối thông qua VPN. Sau một thời gian cố gắng kích hoạt thất bại nhiều lần, anh ấy đã cho tôi gỡ cài đặt hoàn toàn chương trình và sau đó cài đặt lại. Lúc đó tôi không còn thời gian nữa, vì tôi đã cho rằng việc khắc phục sẽ nhanh chóng.

Ngày hôm sau tôi đã đưa ra một phiên hỗ trợ khác. Như trước khi khách hàng trò chuyện nhanh chóng báo cáo tên của đại lý hỗ trợ của tôi, nhưng tôi không nhận được phản hồi trong 10 phút. Tôi vừa định cúp máy khi người đại diện xuất hiện, xin lỗi với lý do anh ta phải có xu hướng với nhiều khách hàng khác. Điều đó chắc chắn không làm tôi cảm thấy như một VIP!

Tác nhân thứ hai đã nghiên cứu lịch sử, thử thêm một vài điều và báo cáo rằng tôi "đã làm theo tất cả các bước để giải quyết vấn đề này." Tôi giải thích điều đó có nghĩa là tác nhân chỉ đơn giản là đọc một tập lệnh và chạy qua các bước được xác định trước. Một lần nữa, đây không phải là thứ tôi coi là dịch vụ VIP. Về mặt tích cực, một khi nhân viên này cạn kiệt kịch bản của anh ta, anh ta đã chuyển trường hợp của tôi lên một nhân viên hỗ trợ cấp hai.

Tác nhân cấp hai đã sử dụng điều khiển từ xa để mân mê hệ thống trong một thời gian. Cô ấy khá hợp lý yêu cầu tôi thay đổi nhanh mật khẩu tài khoản của mình thành giá trị mà cô ấy đã cung cấp, vì vậy cô ấy có thể thử đăng nhập và xác minh vượt quá mọi nghi ngờ rằng cùng một mật khẩu đã hoạt động cho tài khoản trực tuyến nhưng không hoạt động với Anti-Theft. Nhưng cuối cùng, cô ấy đã không tìm ra giải pháp, và một lần nữa thời gian có sẵn của tôi đã hết. Vào thời điểm đó, tôi đã dành hơn bốn giờ với sự hỗ trợ, trong hơn hai ngày, hầu hết chỉ chịu đựng các tác nhân cấp một chạy các kịch bản của họ.

Tôi khá chắc chắn rằng dịch vụ hỗ trợ VIP giải quyết một số vấn đề, đặc biệt là các vấn đề do thiếu kinh nghiệm của người dùng. Nhưng nó không giải quyết được vấn đề trong thế giới thực của tôi, và nó không để lại cho tôi cảm giác rằng tôi nhận được hỗ trợ ở cấp độ VIP. Thật khó để cảm thấy tự tin rằng nhóm hỗ trợ có thể khắc phục một số điều kỳ lạ với máy Mac sáu tuổi của tôi khi họ không thể vượt qua vấn đề trong phần mềm của chính Panda.

Các công ty khác cung cấp hỗ trợ trò chuyện trực tiếp với khắc phục từ xa mà không mất thêm chi phí, tuy nhiên, công bằng mà nói, họ thường chỉ cung cấp dịch vụ này cho các sự cố liên quan đến phần mềm độc hại hoặc chương trình và chỉ sau khi bạn sử dụng hết các tùy chọn khác.

VPN đầy đủ

Bộ phần mềm chống vi-rút hoặc bảo mật bảo vệ các tệp và dữ liệu của bạn, nhưng chỉ trong giới hạn của máy tính. Khi bạn bắt đầu chia sẻ dữ liệu với thế giới bên ngoài, giải pháp bảo mật cục bộ của bạn không có sức mạnh. Đó là nơi Mạng riêng ảo hoặc VPN xuất hiện. Lưu lượng truy cập mạng của bạn di chuyển ở dạng được mã hóa đến máy chủ VPN, nghĩa là không ai, thậm chí không phải là chủ sở hữu của mạng Wi-Fi mờ ám mà bạn đang sử dụng, có thể xem hoặc can thiệp dữ liệu của bạn. Và bởi vì hoạt động mạng của bạn dường như đến từ máy chủ VPN, nên các nhà quảng cáo và những kẻ rình mò khác không thể theo dõi các hoạt động của bạn dựa trên địa chỉ IP cá nhân của bạn. Là một lợi ích phụ, sử dụng VPN có thể cho phép bạn truy cập nội dung bị khóa trong khu vực bằng cách giả mạo vị trí của chính bạn.

Panda's VPN là phiên bản được cấp phép của AnchorFree Hotspot Shield Elite. Bạn có thể đọc đánh giá của chúng tôi về sản phẩm đó để biết chi tiết nghiệt ngã. Tóm lại, nó có một số lượng lớn máy chủ VPN chen chúc vào một số ít địa điểm. Điều đó có nghĩa là một cơ hội nhỏ hơn mà bạn sẽ tìm thấy một máy chủ gần bạn khi bạn đi du lịch. Nó đã không làm rất tốt trong các bài kiểm tra tốc độ của chúng tôi. AnchorFree có một danh tiếng phức tạp khi nói đến quyền riêng tư, nhưng công ty đã được các tổ chức như Panda, Bitdefender và Dashlane cấp phép sử dụng sản phẩm của họ.

Tất cả các thành viên khác của dòng sản phẩm Panda, ngay đến Panda Free Antivirus, bao gồm hỗ trợ VPN. Tuy nhiên, tất cả các sản phẩm ngoại trừ Premium đều chịu một số hạn chế nghiêm ngặt. Không có tùy chọn nào để chọn máy chủ VPN của bạn. Chương trình đưa ra lựa chọn cục bộ của riêng mình. Và không có thiết bị nào có thể sử dụng hơn 150GB băng thông VPN mỗi ngày.

Những hạn chế đó là phổ biến đối với các tiện ích VPN miễn phí và cho các VPN khác được cung cấp dưới dạng các thành phần bộ. Phiên bản miễn phí của Hotspot Shield đặt giới hạn 500 GB mỗi ngày cho mỗi thiết bị và phiên bản miễn phí của TunnelBear giới hạn mức sử dụng của bạn là 500 GB mỗi tháng . Với thành phần VPN trong Bitdefender Total Security và Kaspersky, bạn nhận được 200MB mỗi ngày. Loại bỏ các giới hạn đó có giá 4, 99 đô la mỗi tháng với Kaspersky hoặc 49, 99 đô la mỗi năm với Bitdefender.

Ở cấp độ Panda Dome Premium, không có giới hạn về máy chủ hoặc băng thông. Bảng điều khiển trên cửa sổ của VPN hiển thị số lượng 150 GB bạn đã sử dụng thay vì hiển thị "Không giới hạn". Và khi bạn chọn từ danh sách khoảng hai chục địa điểm quốc gia, bạn sẽ không nhận được lời nhắc nâng cấp từ VPN.

Có một giới hạn làm tôi ngạc nhiên. Cho dù bạn đã mua bao nhiêu giấy phép Panda, tối đa và bao gồm cả giấy phép không giới hạn, bạn chỉ có thể sử dụng VPN trên năm thiết bị Windows, macOS hoặc Android.

Trong thử nghiệm, tôi nhận thấy rằng bất kể tôi chọn quốc gia nào, VPN đều hiển thị thông báo "Máy chủ ảo". Về mặt tích cực, một công ty VPN có thể tạo ra các máy chủ ảo mới khi cần thiết, điều đó có nghĩa là nó dễ dàng xử lý các biến thể theo yêu cầu. Nhưng về nhược điểm, một máy chủ ảo có thể không được đặt tại quốc gia mà nó tuyên bố đại diện. Điều đó có thể quan trọng đối với những người dựa vào luật riêng tư của một quốc gia cụ thể.

Một số VPN cho phép bạn chọn các máy chủ riêng lẻ tại vị trí đã chọn và nhiều thống kê cung cấp giúp bạn chọn máy chủ nhanh nhất hoặc một máy chủ ít lộn xộn nhất với những người dùng khác. Đó không phải là thứ bạn nhận được với Panda. Trong thực tế, danh sách quốc gia thậm chí không được xếp theo thứ tự chữ cái. Khi bạn đã chọn vị trí máy chủ mong muốn của mình, bạn chỉ cần nhấp vào nút Kết nối để bắt đầu bảo vệ.

Bạn có thể định cấu hình Panda để tự động kết nối qua VPN sau khi khởi động lại. Nếu bạn không chọn tùy chọn đó, ít nhất hãy đặt tùy chọn đó để kết nối bất cứ lúc nào bạn đang sử dụng điểm phát sóng Wi-Fi không an toàn. Đó là về nó cho các tùy chọn cấu hình. Bản thân Hotspot Shield cung cấp nhiều tính năng hơn, trong đó có phát hiện phần mềm độc hại và màn hình hiển thị cho bạn thấy tốc độ tải lên, tốc độ tải xuống, địa chỉ IP công cộng và thời lượng của phiên VPN.

Để bảo mật tối đa, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng VPN mọi lúc hoặc ít nhất là bất cứ lúc nào bạn kết nối với mạng mà bạn không sở hữu. Làm như vậy là khó khăn khi VPN giới hạn băng thông của bạn. Và không có sự lựa chọn máy chủ VPN, bạn bỏ lỡ nhiều lợi ích của việc sử dụng VPN. Panda Dome Premium cung cấp cho bạn bảo vệ VPN toàn diện, với sự lựa chọn đầy đủ các máy chủ và không giới hạn băng thông.

Cấp độ năm giấy phép là nơi bạn nhận được cùng số lượng cài đặt Panda như các thiết bị VPN. Ở cấp độ đó, việc nâng cấp từ Panda Dome Complete lên Premium có giá 40, 60 đô la mỗi năm, ít hơn một chút so với việc bạn mua riêng Hotspot Shield. NordVPN có giá hơn 80 đô la mỗi năm và TunnelBear khoảng 60 đô la, nhưng bạn có thể nhận được VPN truy cập Internet riêng với giá thấp hơn so với giá nâng cấp lên Panda Premium. ProtonVPN khó so sánh hơn, vì nó cung cấp các xếp hạng tốc độ khác nhau ở các mức giá khác nhau, nhưng nó bắt đầu miễn phí. Bốn cái này là VPN lựa chọn của ban biên tập. Nếu bạn đang xem xét Panda Dome Premium vì VPN đầy đủ tính năng của nó, bạn cũng nên xem xét các sản phẩm này.

Giá cao nhất

Panda Dome Premium tự hào là một trong những giao diện người dùng hấp dẫn nhất trong lĩnh vực này, nhưng nó cũng lập kỷ lục về giá cả. Gói không giới hạn của nó có giá cao hơn gấp đôi so với đối thủ gần nhất, Kaspersky Cloud Security. Có, Kaspersky giới hạn bạn 20 giấy phép, nhưng đối với hầu hết người dùng, điều đó tốt đến mức không giới hạn. Ở cấp độ cao cấp của dòng sản phẩm này của Panda, bạn sẽ nhận được hỗ trợ VIP và VPN mà không giới hạn về băng thông hoặc lựa chọn máy chủ. Tuy nhiên, sự hỗ trợ mà chúng tôi nhận được không giống như đối xử với VIP, và ngay cả các nhân viên hỗ trợ cấp hai cũng không thể giải quyết vấn đề cụ thể của Panda trong một khoảng thời gian hợp lý.

Kaspersky Cloud Security là sự lựa chọn của Biên tập viên về bảo mật đa nền tảng và nó hoạt động tốt trên tất cả các nền tảng. Symantec Norton Security Premium, Sự lựa chọn của các biên tập viên khác của chúng tôi trong lĩnh vực này, cũng cung cấp nhiều lựa chọn về tính năng và nền tảng. Ngoài ra, nó cung cấp cho bạn bản sao lưu trực tuyến, bảo mật tối đa, với 25GB dung lượng lưu trữ được lưu trữ. Với những lựa chọn này và các lựa chọn khác có sẵn ở một mức giá thấp hơn đáng kể, không cần phải xem xét Panda Dome Premium cho nhu cầu bộ bảo mật đa nền tảng của bạn.

Xếp hạng phụ:

Lưu ý: Những xếp hạng phụ này đóng góp vào xếp hạng sao tổng thể của sản phẩm, cũng như các yếu tố khác, bao gồm dễ sử dụng trong thử nghiệm trong thế giới thực, tính năng thưởng và tích hợp tổng thể các tính năng.

Bức tường lửa:

Chống vi-rút:

Hiệu suất:

Riêng tư:

Kiểm soát của cha mẹ: