Sprocket xem trước nhanh

Dịch vụ hoàn thành thương mại điện tử Sprocket Express (có thể xác định chi phí bằng cách liên hệ với công ty) để phục vụ số lượng lớn các doanh nhân thương mại điện tử đến từ các trường đại học khác nhau ở Boston. Theo thời gian, công ty cũng bắt đầu tập trung vào các công ty châu Âu có khách hàng Mỹ và Canada mua từ các trang web của họ và do đó có thể hưởng lợi từ việc vận chuyển hàng tồn kho ở Bắc Mỹ. Hiện tại khoảng 70 phần trăm khách hàng của nó có trụ sở tại Hoa Kỳ.

Giống như nhiều nhà cung cấp thực hiện tập trung vào khách hàng trực tuyến, như Tàu-a-lô, hầu hết các khách hàng của Sprocket Express đều bán các mặt hàng tiêu dùng như bổ sung dinh dưỡng, quần áo, lịch hoặc thiết bị thể thao. Một số ít bán hàng dễ hỏng như sôcôla. Giao diện phần mềm của nó với Amazon, eBay, một số thị trường khác và với các ứng dụng giỏ hàng như Shopify.

Công ty cho biết họ có một loạt khách hàng thú vị, từ rapper và cầu thủ bóng đá có lượng người hâm mộ lớn cho đến các công ty khởi nghiệp đang bán 10-15 đơn hàng một tuần cho thấy tiềm năng.

Giá cả

Sprocket Express tính phí cho việc mở tài khoản trong hệ thống bao gồm việc sử dụng phần mềm và khoảng nửa giờ mỗi tháng với nhóm dịch vụ khách hàng. Thêm thời gian phục vụ khách hàng chi phí thêm.

Mỗi đơn hàng được xử lý có một khoản phí trên thang trượt, bắt đầu với $ 2, 10 mỗi đơn hàng. Giá mỗi đơn hàng giảm khi số lượng đơn đặt hàng tăng. Ngoài ra còn có một khoản phí cho mỗi mặt hàng theo thứ tự, bắt đầu từ 50 xu cho mỗi mặt hàng. Một lần nữa, giá phụ thuộc vào số lượng đơn đặt hàng mỗi tháng. Nó cũng tính phí cho bao bì và lưu trữ.

Các khoản phí khác bao gồm phí nhận (một khoản phí hàng giờ để đưa hàng hóa từ xe tải đến kho), bất kỳ loại công việc lắp ráp nào cho các sản phẩm được vận chuyển như các bộ phận và thiết kế hộp. Sprocket Express cũng sẽ giúp khách hàng lập kế hoạch chuỗi cung ứng. Sprocket Express hoạt động với các hợp đồng hàng tháng.

Cơ sở vật chất

Sprocket Express có một nhà kho duy nhất ở Plainville, Massachusetts. Theo đại diện của công ty, họ có quan hệ đối tác với một công ty khác ở Bờ Tây để nếu một khách hàng cần thực hiện hai bên, các đơn đặt hàng có thể được phân chia dựa trên địa lý.

Mặc dù điều đó dường như mang lại cho Sprocket một vùng phủ sóng khá lớn, nhưng bạn sẽ làm tốt việc đo lường nhu cầu giao hàng và lưu trữ của mình bằng cách theo dõi các địa phương của khách hàng. Có thể là bạn nên giao dịch với một công ty có danh mục kho lớn hơn, như Rakuten.

Phần mềm

Giao diện người dùng (UI) Sprocket Express đơn giản và giống như doanh nghiệp, giống như Shipfusion. Các menu thả xuống ở phía trên màn hình dẫn bạn đến Mục nhập đơn hàng, Đơn hàng đã nhận, Đơn đặt hàng đang xử lý, Hàng tồn kho và Báo cáo. Phần mềm cũng bao gồm một Tài khoản và Tab Trợ giúp.

Các đơn đặt hàng đã nhận hiển thị tất cả các đơn đặt hàng chưa được giao, bao gồm kênh (ví dụ: Shopify hoặc Amazon), Bill To, Ship To, Ngày đặt hàng và Trạng thái. Nhấp vào số thứ tự và bạn có thể xem thêm chi tiết về đơn đặt hàng cụ thể, bao gồm các mặt hàng, giá cả và người giao hàng.

Khi quy trình chọn và đóng gói đã bắt đầu, mục nhập sẽ chuyển đến trang Đơn hàng đang xử lý, trông gần giống với trang Đơn hàng đã nhận. Trang Đơn hàng đã xử lý hơi khác một chút: Nó cung cấp thông tin như số đơn đặt hàng của nhà cung cấp, ngày giao hàng và trạng thái của từng lô hàng, bao gồm cả nếu đơn hàng được đặt lại. Người dùng có thể lọc đơn hàng theo ngày, số đơn đặt hàng, kênh, trạng thái và khách hàng, trong số các yếu tố khác. Cũng như các trang khác, bạn có thể nhấp qua để biết thêm chi tiết về đơn hàng, bao gồm thông tin theo dõi.

Màn hình Inventory cung cấp danh sách tất cả các sản phẩm, bao gồm các đơn vị có sẵn, cũng như các đơn đặt hàng đang bị tạm giữ, đã được cam kết đặt hàng (nhưng chưa được giao) hoặc đặt hàng trước, cùng với tổng số cho mỗi mặt hàng về cách thức nhiều vẫn có sẵn để bán. Bạn có thể đặt điểm sắp xếp lại để tự động thông báo cho bạn khi hàng tồn kho sắp hết cho một mặt hàng cụ thể.

Cuối cùng, màn hình Nhập đơn hàng cho phép người dùng thực hiện các đơn hàng đặc biệt, vì bất kỳ lý do gì, không được đưa vào phần mềm giỏ hàng thông thường của họ. Có một tab Báo cáo, nhưng rất ít báo cáo có sẵn; Theo một đại diện công ty, khách hàng có thể gọi lên và yêu cầu một báo cáo cụ thể.

Sprocket Express hỗ trợ khách hàng thông qua các đại diện dịch vụ khách hàng cá nhân được chỉ định cho từng tài khoản và cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa. Vì điều này, công ty cho biết các vấn đề có thể được xử lý nhanh chóng.

Suy nghĩ cuối cùng

Vì Sprocket Express không phải là một công ty lớn, không có nhiều bình luận của người dùng. Hầu hết là tích cực và nhấn mạnh sự hỗ trợ cá nhân.

Sprocket Express khác thường ở chỗ nó sẽ xử lý một cửa hàng thương mại điện tử khởi nghiệp với doanh số rất thấp nếu cảm thấy rằng sản phẩm mà cửa hàng đang xử lý có tiềm năng. Do đó, nếu bạn là một doanh nghiệp hoàn toàn mới, đây có thể là một nơi tốt để bắt đầu.