Đánh giá và đánh giá xoắn

Các ứng dụng trò chuyện nhóm làm giảm bớt nhu cầu dựa vào email để liên lạc nội bộ. Mặc dù Slack có thể là người nổi tiếng nhất trong nhóm, nhưng nó không nhất thiết phải phù hợp nhất cho mọi đội. Twist là ứng dụng trò chuyện nhóm ít thông thường nhất tôi từng thấy. Nó được xây dựng bởi một công ty phân tán, đầu tiên có tên là Doist, công ty cũng tạo ra ứng dụng Todoist. Thiết kế của ứng dụng hoạt động tốt hơn đối với các thành viên trong nhóm, những người không nhất thiết phải có nhiều giờ làm việc chồng chéo, một vấn đề phổ biến đối với các nhóm trải rộng trên nhiều múi giờ.

Trong cấu trúc của nó, Doist gần với email hơn Slack hoặc bất kỳ thay thế Slack nào khác. Nó ngăn cách các cuộc hội thoại tương tự như cách làm email, dòng chủ đề và tất cả. Bố cục và thiết kế không khuyến khích nhanh chóng, pithy trả lời theo cách của Slack. Nó không có cùng một ý nghĩa trực tiếp, điều này có thể dẫn đến việc chu đáo hơn, mặc dù có lẽ các bài viết dài hơn. Các ứng dụng vẫn còn chỗ để phát triển, tuy nhiên. Nó không bao gồm các cuộc gọi âm thanh hoặc video và số lượng tích hợp và tiện ích bổ sung bị hạn chế. Nếu bạn thích một ứng dụng nhắn tin có nhịp độ nhanh, nơi bạn có thể nhanh chóng thêm tất cả các loại tính năng bổ sung, Slack là lựa chọn tốt hơn và đó là Lựa chọn của ban biên tập. Nếu bạn đang tìm kiếm thứ gì đó để thay thế email mà không cảm thấy điên cuồng, thì Twist là một lựa chọn tuyệt vời.

Giá xoắn và kế hoạch

Twist có hai tùy chọn: Twist Free và Twist Unlimited ($ 5 mỗi người mỗi tháng). Nếu bạn ở trong giáo dục hoặc thế giới phi lợi nhuận, bạn có thể đăng ký giảm giá 50%. Các nhóm có 200 người trở lên có thể liên hệ trực tiếp với Doist để hỏi về các tùy chọn cấp doanh nghiệp.

Với tài khoản Twist Free, không có giới hạn về thời gian bạn có thể sử dụng tài khoản hoặc số lượng người bạn có thể mời tham gia. Tuy nhiên, lịch sử tìm kiếm của nhóm của bạn bị hạn chế chỉ với các tin nhắn có giá trị trong tháng gần nhất. Nhóm nhận được 5GB dung lượng lưu trữ được chia sẻ cho các tệp được tải lên và bạn chỉ có thể tạo năm tích hợp với các dịch vụ khác. Bạn có quyền truy cập của khách, nghĩa là bạn có thể mời mọi người từ bên ngoài tổ chức của mình tham gia các kênh.

Twist Unlimited chi phí $ 6 mỗi người mỗi tháng hoặc $ 60 mỗi người mỗi năm. Nó bao gồm mọi thứ trong tài khoản Miễn phí và xóa các giới hạn về tìm kiếm, lưu trữ và số lượng tích hợp. Chủ tài khoản không giới hạn cũng được hỗ trợ ưu tiên.

Twist so sánh với các ứng dụng nhắn tin kinh doanh khác về giá như thế nào? Nó rẻ hơn Slack, có giá $ 8- $ 15 mỗi người mỗi tháng tùy thuộc vào cấp dịch vụ bạn chọn. Nó giống như Flock, có giá $ 6 mỗi người mỗi tháng hoặc $ 54 mỗi người mỗi năm cho tài khoản trả phí của mình. Glip tính phí ít hơn một chút ở mức 5 đô la mỗi người mỗi tháng cho tài khoản Tiêu chuẩn giàu tính năng của nó.

Giá thấp hơn có thể được tìm thấy, tuy nhiên. Zoho, một công ty nổi tiếng với phần mềm dựa trên đám mây có giá cạnh tranh, sử dụng thang trượt cho ứng dụng nhắn tin của mình, được gọi là Zoho Cliq. Giá dao động từ $ 1 đến $ 3 mỗi người mỗi tháng.

Bắt đầu với Twist

Twist có các ứng dụng cho Mac, Windows, web, iOS và Android. Đăng ký tài khoản Twist và mời người khác tham gia mất vài phút. Khi bạn thêm nhiều người dùng vào tài khoản của mình, bạn có thể phân loại họ là quản trị viên, người dùng hoặc khách. Tùy chỉnh tài khoản của bạn bằng cách thêm chi tiết về tiêu đề công việc của bạn và ảnh đại diện cũng đơn giản và dễ dàng.

Về mặt khái niệm, Twist khác với các ứng dụng nhắn tin nhóm khác. Nó bắt đầu với các kênh, giống như các ứng dụng khác, giống như tiêu đề chủ đề cho các cuộc hội thoại. Trong các kênh là các luồng, là duy nhất cho Twist; các ứng dụng khác sử dụng từ "thread" nhưng nó có nghĩa là một cái gì đó khác trong Twist.

Trong Twist, chủ đề là cuộc trò chuyện. Mỗi kênh không nhiều hơn một chủ đề. Bản thân kênh không thực sự có một cuộc trò chuyện đang diễn ra. Tất cả các cuộc hội thoại nhất thiết phải là một phần của một chủ đề. Theo nghĩa đó, mỗi luồng trong Twist tương tự như một chuỗi email. Một tin nhắn email bắt đầu một cuộc trò chuyện và nó tiếp tục miễn là những người khác trả lời tin nhắn bắt đầu đó.

Hãy để tôi giải thích sự khác biệt so với các ứng dụng nhắn tin nhóm khác. Ví dụ, trong Slack, các luồng là nhánh từ cuộc hội thoại đang diễn ra của kênh. Trong ứng dụng đó, mọi kênh đều có một luồng ý kiến ​​và những bình luận đó có thể dính vào một chủ đề cụ thể trong một thời gian và sau đó thay đổi khóa học. Một chuỗi cho phép bất cứ ai trong kênh phân nhánh từ cuộc hội thoại chính vào một cửa sổ mới, nơi trả lời chỉ một ý tưởng đó dễ đọc hơn.

Hiểu cách các chủ đề và kênh hoạt động trong Twist so với các ứng dụng khác là chìa khóa để hiểu điều gì làm cho Twist trở nên độc đáo.

Triết lý của Twist

Trong hầu hết các ứng dụng nhắn tin nhóm khác, mọi kênh đều đối đầu với bạn với một danh sách trò chuyện cuộn. Nó trông giống như nhắn tin văn bản hơn email. Hãy suy nghĩ về cách một cuộc trò chuyện tin nhắn văn bản ủng hộ sự ngắn gọn nhưng email cho phép (nếu không khuyến khích) các tin nhắn dài hơn. Có thể cảm thấy lúng túng khi viết email một từ, nhưng trả lời một văn bản bằng một câu trả lời một từ là ngang bằng với khóa học.

Sự so sánh tương tự cũng đúng giữa Twist và các ứng dụng nhắn tin khác. Chỉ dựa trên thiết kế của ứng dụng, bắt đầu một chủ đề mới với một thông điệp rất ngắn có vẻ như nó sẽ trở nên thô lỗ. Trong Slack, tôi sẽ không nghĩ hai lần đăng một tin nhắn ngắn gọn đến khó tin.

Có lẽ nó bắt đầu có vẻ như Twist quá giống với email. Nó vẫn khác nhau trong một vài cách quan trọng. Đối với một, tất cả các chủ đề được đăng trong một kênh được hiển thị cho mọi người trong kênh đó. Email, tất nhiên, yêu cầu người nhận mà bạn phải chỉ định. Bạn vẫn có thể gắn cờ sự chú ý của các cá nhân vào một chuỗi trong Twist bằng cách đặt các dấu @ trước tên của họ, nhưng nếu không, việc bạn có chọn tham gia vào một chuỗi hay không là tùy thuộc vào bạn.

Một cái gì đó tôi muốn thấy Twist add là khả năng hợp nhất các chủ đề. Nếu hai người bắt đầu hai luồng giống nhau và trong cùng một kênh, hiện tại không có cách nào để hợp nhất chúng hoặc di chuyển một luồng này sang luồng khác.

Chủ đề trong Twist có nghĩa là, tôi tin rằng, để thay đổi hành vi. Thiết kế của họ có thể định hình phong tục và chuẩn mực của một đội. Thái độ tương tự này được thể hiện rõ trong các lĩnh vực khác, chẳng hạn như các video hướng dẫn của Twist cung cấp nhiều lời khuyên về các thực tiễn tốt nhất khi họ hướng dẫn sử dụng. Khi bạn bắt đầu một tin nhắn trực tiếp mới, Twist nói với bạn: "Đừng mong chờ phản hồi ngay lập tức. Các nhóm làm việc hiệu quả hơn khi mọi người có thể ngắt kết nối để tập trung và trả lời khi họ sẵn sàng. Thay vì nói 'Bạn có ở đó không?', Chỉ cần hỏi câu hỏi đầy đủ của bạn và kiểm tra lại sau. "

DM, Hộp thư đến, Thành viên nhóm và Nhóm

Ngoài các kênh và chủ đề, Twist cung cấp tin nhắn trực tiếp giữa các cá nhân và nhóm. Một thanh công cụ ở phía trên màn hình cho phép bạn dễ dàng chuyển giữa các chủ đề và tin nhắn. Ngoài ra còn có một hộp thư đến, trong đó nổi bật các tin nhắn bạn đã bỏ lỡ kể từ lần cuối bạn xem ứng dụng, bất kể kênh nào chúng xuất hiện.

Một mục khác trên thanh công cụ đó là Đội. Nhấp vào nó và một danh sách tất cả những người đã tham gia tài khoản của bạn xuất hiện. Bên cạnh mỗi tên, bạn cũng có thể thấy mức độ cho phép của họ. Quản trị viên có thể quản lý nhóm bằng cách mời và xóa người, cũng như điều chỉnh cài đặt toàn nhóm. Thành viên có thể tạo các kênh mới, mời các thành viên khác tham gia các kênh và nếu không có quyền truy cập bình thường để sử dụng tài khoản. Khách là thành viên bị hạn chế, những người chỉ có thể truy cập các kênh mà họ đã được mời bởi thành viên hoặc quản trị viên.

Trong phần Nhóm, bạn cũng có thể tạo các nhóm. Các nhóm tương tự như danh sách phân phối trong email. Họ là những nhóm người mà bạn có thể nhắn tin hoặc gắn cờ chú ý đến tất cả cùng một lúc, chẳng hạn như người quản lý, nhân viên bán hàng hoặc một ủy ban cụ thể.

Cài đặt và tùy chọn

Twist bao gồm một vài tính năng là các chi tiết nhỏ tinh tế, trạng thái Time Off yêu thích của tôi. Từ cài đặt, bạn lên lịch trạng thái của mình để hiển thị khi bạn đi vắng trong thời gian dài, cho dù là nghỉ phép, nghỉ phép của cha mẹ hay bất kỳ lý do nào khác. Khi bạn sử dụng cài đặt này, Twist thay đổi ảnh hồ sơ của bạn thành một hình cho biết bạn không có mặt, giúp mọi người dễ nhìn thấy. Nó cũng báo lại tất cả các thông báo của bạn trong suốt thời gian bạn chọn. Trong một số quan điểm nhất định, đồng nghiệp của bạn sẽ thấy ngày chính xác mà bạn dự kiến ​​sẽ quay lại.

Tôi ước có một lựa chọn không biết ngày trở lại, cho những trường hợp khó chịu khi bạn không biết khi nào bạn sẽ quay lại. Không có. Bạn phải chọn ngày kết thúc để trạng thái có hiệu lực. Tôi cho rằng bạn có thể sắp xếp một ngày trở lại lạc quan và chỉ cần cập nhật nó khi cần thiết, nhưng "không biết" sẽ tốt hơn.

Twist cũng có các tùy chọn Không làm phiền. Bạn có thể lên lịch một số ngày và giờ nhất định cho trạng thái DND hoặc chọn một khoảng thời gian, chẳng hạn như 30 phút, nếu bạn cần một khoảng thời gian ngay lập tức mà không bị gián đoạn.

Một tính năng khác tôi thích là khả năng chỉnh sửa tin nhắn, Slack cho phép bạn làm điều đó nhưng có giới hạn thời gian trong Slack. Nhưng bạn có thể chỉnh sửa nhiều hơn chỉ là văn bản trong Twist. Nếu bạn gửi nhầm tin nhắn vào Kênh sai, bạn cũng có thể sửa nó.

Twist có một tính năng hơi mới để đóng một chuỗi khi nó đã được giải quyết. Đó là một cách tuyệt vời để giữ thông tin có sẵn trong khi cũng chỉ ra rằng vấn đề hiện tại đã đi đến một kết luận nào đó. Khi bạn áp dụng trạng thái đã giải quyết cho một chuỗi, bạn cũng có thể thêm một ghi chú tóm tắt độ phân giải, mà người khác nhìn thấy bất cứ khi nào họ xem chủ đề.

Phòng cải thiện

Thông báo là một phần rất lớn của các ứng dụng nhắn tin nhóm và Slack vượt trội về chúng. Twist thực hiện đúng với các thông báo, nhưng nó có thể tốt hơn. Bạn có thể nhận thông báo qua máy tính để bàn, thiết bị di động hoặc gửi email cho một số hành động tốt, chẳng hạn như khi bạn được thêm vào một nhóm, xóa khỏi một nhóm, được thông báo trong một chuỗi, v.v. Thông báo tùy chỉnh cho các từ khóa bị thiếu, mặc dù. Trong Slack, bạn có thể được thông báo bất cứ khi nào ai đó đăng một số từ nhất định. Đây thực sự là một trong những tính năng tốt nhất trong Slack và tôi rất muốn thấy Twist sao chép nó.

Bạn cũng không thể ghim tin nhắn trong Twist, điều bạn có thể làm trong Slack và các ứng dụng nhắn tin khác.

Twist cung cấp một số tích hợp với các ứng dụng khác, bao gồm Integromat và Zapier. Cả hai đều là các dịch vụ hỗ trợ tích hợp giữa các ứng dụng không tích hợp. Nói cách khác, bạn có thể kết nối với Integromat hoặc Zapier và thông qua chúng kết nối nhiều ứng dụng và dịch vụ hơn với Twist. Twist cũng cho phép bạn xây dựng tích hợp của riêng bạn bằng cách sử dụng webhooks và các công cụ đơn giản khác. Đó là một khởi đầu tốt, nhưng đó là một chặng đường dài từ danh sách dài các tích hợp và tiện ích bổ sung mà Slack hỗ trợ.

Twist không bận tâm với các cuộc gọi âm thanh, cuộc gọi video hoặc chia sẻ màn hình, mặc dù nó tích hợp với Wherein (trước đây là Appear.in) nếu bạn muốn giúp bắt đầu các cuộc họp video từ bên trong ứng dụng trò chuyện của mình dễ dàng hơn.

Slack gần đây đã thêm một chỉ báo hiển thị giờ địa phương của ai đó khi họ ở múi giờ khác với bạn. Nó thực sự hữu ích, đặc biệt nếu bạn thấy người bạn muốn nhắn tin chỉ cách 30 phút kể từ khi bắt đầu ngày làm việc của họ hoặc vài phút sau khi kết thúc. Việc nó có thay đổi hành vi của bạn hay không tùy thuộc vào nghi thức của nhóm bạn, nhưng đó là một tính năng tôi tưởng tượng sẽ là một bổ sung tuyệt vời cho Twist. Hiện tại, bạn phải xem trang hồ sơ của thành viên trong nhóm để biết múi giờ của họ.

Thay đổi hành vi

Twist là một sự thay thế thực sự cho Slack, cung cấp một dịch vụ tương tự, nhưng khác về khái niệm. Thay vì bắt chước giao diện và tốc độ điên cuồng của Slack, Twist mang đến một không khí bình tĩnh cho giao tiếp nhóm nội bộ. Nó gần với email hơn các ứng dụng nhắn tin khác, trong khi vẫn loại bỏ hoặc giảm thiểu nhiều vấn đề cố hữu đối với email. Nó có một vài tính năng nổi bật, cũng như một số phòng để phát triển. Slack vẫn là PCMag Editors 'Choice cho các ứng dụng nhắn tin nhóm vì bộ tính năng phong phú và danh sách dài các tùy chọn tích hợp, nhưng Twist là một lựa chọn thay thế nổi bật cho các đội cần một cái gì đó khác biệt.