12 mẹo để khắc phục sự cố kết nối internet của bạn

Với sự phổ biến của các thiết bị gia đình thông minh, nền tảng chơi trò chơi trực tuyến và dịch vụ truyền phát video, việc duy trì kết nối internet mạnh mẽ là điều quan trọng hơn bao giờ hết. Nếu bạn gặp phải tình trạng lag khi chơi Liên minh huyền thoại hoặc phải tải nhạc mãi mãi, rất có thể vấn đề nằm ở phía bạn và không phải là vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) của bạn.

Trước khi bạn lên lịch cuộc gọi dịch vụ với công ty cáp, hãy xem các mẹo của chúng tôi để khắc phục sự cố kết nối internet của bạn.

Dùng thử thiết bị hoặc trang web khác

Bắt đầu với điều hiển nhiên: vấn đề chỉ xảy ra trên một thiết bị hoặc tất cả các thiết bị của bạn? Nếu máy tính của bạn gặp sự cố, hãy xem liệu máy tính bảng của bạn có thể kết nối với internet hoặc máy tính xách tay của bạn đời hoặc bạn cùng phòng của bạn có hoạt động không. Nếu sự cố chỉ xảy ra trên một thiết bị, bạn có thể thu hẹp sự cố xuống máy cụ thể đó một cách an toàn.

Đảm bảo Wi-Fi được bật và bạn được kết nối với SSID thích hợp bằng mật khẩu chính xác. Nếu bạn đang chạy Windows, nhấp chuột phải vào biểu tượng mạng trong khay hệ thống của bạn và chọn Khắc phục sự cố để chạy thói quen Chẩn đoán mạng Windows. Điều này đôi khi có thể sửa các vấn đề phổ biến bằng cách đặt lại bộ chuyển đổi. Ngoài ra, hãy kiểm tra cài đặt bộ điều hợp mạng của bạn để đảm bảo bộ điều hợp đang sử dụng đúng địa chỉ cổng và các cài đặt khác.

Tương tự, hãy thử một trang web khác. Nếu bạn có thể truy cập các trang web khác tốt, có thể vấn đề là do trang web bạn đang cố truy cập và bạn sẽ phải chờ họ sửa chữa mọi thứ. .

Quét virus

Đôi khi kết nối internet của bạn có thể bị ảnh hưởng bởi mã độc hại trên máy tính của bạn. Thực hiện quét phần mềm gián điệp, vi rút và phần mềm độc hại, tất cả đều có thể có tác động đáng kể đến tốc độ lướt web và hiệu suất hệ thống tổng thể của bạn. Windows 10 đi kèm với Windows Defender tích hợp sẵn, có thể thực hiện công việc độc đáo, nhưng cũng có rất nhiều tiện ích miễn phí và dựa trên đăng ký.

Kiểm tra gói Internet của bạn

Nếu internet của bạn đang hoạt động, nhưng hoạt động chậm hơn dự kiến, hãy đến một trang web như Speedtest.net và chạy thử nghiệm tốc độ. Bạn sẽ nhận được một số megabits mỗi giây biểu thị tốc độ máy tính của bạn đang thực sự trải nghiệm.

Từ đó, hãy truy cập trang web của ISP và kiểm tra hóa đơn của bạn nếu số trên hóa đơn của bạn giống với bài kiểm tra tốc độ của bạn, khi đó bạn đang nhận được tốc độ chính xác mà bạn phải trả. Nếu cảm thấy quá chậm, bạn sẽ cần nâng cấp lên thứ gì đó nhanh hơn. Nếu kiểm tra tốc độ của bạn chậm hơn đáng kể so với tốc độ bạn phải trả, thì bạn thực sự đang gặp vấn đề và nên tiếp tục khắc phục sự cố.

Bỏ qua máy chủ DNS của bạn

Khi bạn nhập một trang web vào trình duyệt của mình, máy tính của bạn sẽ tìm địa chỉ IP của trang web đó bằng máy chủ DNS. Đôi khi, các máy chủ này có thể gặp sự cố, khiến việc truy cập các trang web sử dụng tên miền thân thiện của họ trở nên khó khăn (như PCMag.com). Giống như có một điện thoại làm việc không có danh sách liên lạc. Về mặt kỹ thuật, bạn có khả năng gọi cho mọi người, nhưng bạn không biết số của bất kỳ ai.

Hãy thử bỏ qua máy chủ DNS của bạn bằng cách nhập địa chỉ IP vào trình duyệt của bạn, như 216.58.197.78 (là một trong những địa chỉ IP của Google). Nếu trang tải đúng cách, bạn sẽ cần thay đổi máy chủ DNS hoặc có thể xóa bộ đệm DNS để khắc phục sự cố của mình.

Giải mã đèn nhấp nháy

Nếu bạn hoàn toàn không thể kết nối với internet, hãy xem modem và bộ định tuyến của bạn. Cả hai nên có một vài chỉ báo trạng thái LED, nếu không có đèn nào trong số chúng sáng lên, thì modem hoặc bộ định tuyến có thể được rút ra hoặc tắt nguồn. Ngắt kết nối dây nguồn nếu bạn có cả modem và bộ định tuyến, ngắt kết nối cả hai sau đó kết nối lại modem sau một hoặc hai phút.

Đảm bảo rằng công tắc nguồn ở vị trí Bật, nếu có. Khi đèn của nó được bật, hãy cắm bộ định tuyến của bạn (nếu có) và chờ cho nó khởi động. Nếu bạn vẫn không thấy đèn sau khi cắm chúng vào, bạn có thể bị hỏng bộ điều hợp nguồn, dải nguồn bị lỗi hoặc bộ định tuyến bị hỏng.

Nếu một số đèn được bật, nhưng một số đèn không bật hoặc đang nhấp nháy liên tục, bạn sẽ muốn xem xét kỹ hơn những gì họ đang nói với bạn. Ví dụ: nếu đèn của modem của bạn nhấp nháy chứ không phải là rắn, thì có thể không thể tìm thấy kết nối internet, bắt buộc phải có modem mới (hoặc cuộc gọi đến ISP của bạn).

Nếu đèn mạng của bộ định tuyến của bạn bật nhưng đèn Wi-Fi không bật, bạn có thể cần nhấn nút Wi-Fi ở bên cạnh hoặc bật lại Wi-Fi từ menu cấu hình của nó. Kiểm tra tài liệu cho modem và / hoặc bộ định tuyến của bạn để chẩn đoán những gì các đèn này đang nói với bạn.

Ai khác đang sử dụng Internet?

Có thể mọi thứ đều hoạt động bình thường, nhưng một chương trình trên PC của bạn hoặc ai đó trong nhà thì sử dụng hết băng thông của bạn. Trên Windows, mở Trình quản lý tác vụ bằng cách nhấn Ctrl + Shift + Esc và nhấp vào cột Mạng để sắp xếp theo mức độ sử dụng mạng. Trên máy Mac, nhấn Command + Space để mở Spotlight, nhập "Trình giám sát hoạt động" và đi tới tab Mạng của Trình giám sát hoạt động.

Nếu một ứng dụng nào đó đang sử dụng nhiều băng thông, như nếu bạn đang tải xuống một tệp lớn, bạn có thể chỉ cần đợi cho đến khi quá trình đó kết thúc hoặc hủy nó để lấy lại mạng internet. Nếu bạn không thấy bất kỳ thủ phạm rõ ràng nào, hãy xem liệu có ai khác trong nhà đang tải xuống một tệp lớn trên máy của họ không và bảo họ loại bỏ nó. Bạn thậm chí có thể có một người hàng xóm ăn cắp Wi-Fi của bạn.

Nhận tín hiệu tốt hơn

Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, có rất nhiều vấn đề có thể làm chậm kết nối của bạn. Hãy thử kết nối máy tính của bạn trực tiếp với bộ định tuyến bằng cáp Ethernet. Nếu điều đó giải quyết được vấn đề, thì tín hiệu Wi-Fi của bạn đủ kém để làm giảm tốc độ internet của bạn. Kiểm tra biểu tượng Wi-Fi trên máy tính của bạn: bạn có bao nhiêu thanh?

Nếu bạn không đủ thanh, bạn có thể cần di chuyển bộ định tuyến của mình đến một vị trí trung tâm hơn trong nhà hoặc mua bộ mở rộng Wi-Fi. (Nếu bạn đã có bộ mở rộng Wi-Fi, thì đó có thể là chất lượng kém, một hệ thống lưới có thể sẽ hoạt động tốt hơn).

Nếu bạn có các thanh đầy đủ nhưng có rất nhiều mạng Wi-Fi trong tòa nhà của bạn, nó có thể quá tắc nghẽn và việc thay đổi kênh hoặc sử dụng băng tần 5GHz có thể giúp giải quyết vấn đề. Kiểm tra hướng dẫn của chúng tôi để tăng tín hiệu Wi-Fi của bạn để biết thêm các thủ thuật để cải thiện khả năng thu.

Cập nhật chương trình cơ sở của bạn

Phần sụn là phần mềm nhúng cấp thấp chạy modem, bộ định tuyến và phần cứng mạng khác của bạn. Hầu hết các nhà cung cấp cung cấp các bản cập nhật firmware có thể tải xuống có thể giải quyết các vấn đề về hiệu suất, thêm các tính năng mới và tăng tốc độ. Tìm công cụ cập nhật chương trình cơ sở trong phần Hệ thống của bảng điều khiển quản lý bộ định tuyến của bạn và làm theo các hướng dẫn cẩn thận để đảm bảo rằng bạn đang cài đặt phiên bản chương trình cơ sở chính xác. Không tải firmware từ trang web của bên thứ ba.

Xóa sạch cài đặt của bạn

Nếu khởi động lại bộ định tuyến của bạn không thực hiện được mẹo, có thể một cài đặt nhất định sẽ gây ra sự cố của bạn. Hãy thử đặt lại bộ định tuyến của bạn về cấu hình mặc định của nhà máy. Đối với hầu hết các bộ định tuyến, điều này liên quan đến việc nhấn nút đặt lại rất nhỏ trên bảng điều khiển phía sau và nhấn giữ nó trong vài giây cho đến khi đèn LED bắt đầu nhấp nháy. Sau khi thiết lập lại, bạn có thể đăng nhập vào giao diện web và thiết lập lại từ đầu. Chỉ cần cẩn thận không kích hoạt cài đặt tương tự gây ra vấn đề ở nơi đầu tiên.

Nâng cấp lên Bộ định tuyến nhanh hơn

Nếu bạn đang sử dụng bộ định tuyến 802.11b hoặc 802.11g cũ hơn, bạn có thể muốn xem xét nâng cấp lên bộ định tuyến mới hơn, mạnh hơn, đặc biệt nếu bạn có nhiều máy tính, điện thoại thông minh và các thiết bị khác ganh đua băng thông.

Bộ định tuyến băng tần kép cung cấp cho bạn hai băng tần radio để lựa chọn và cho phép bạn dành một băng tần cho các máy khách yêu cầu nhiều băng thông, như truyền phát thiết bị video và máy chơi game. Hơn nữa, các bộ định tuyến mới hơn sử dụng các công nghệ mới nhất để cung cấp thông lượng nhanh chóng, với phạm vi Wi-Fi nâng cao. Kiểm tra danh sách các bộ định tuyến không dây tốt nhất của chúng tôi khi bạn sẵn sàng thực hiện.

Đi đến nguồn

Nếu việc khắc phục sự cố modem và bộ định tuyến của bạn không có ích, vấn đề có thể đến từ dòng dưới. Kiểm tra kết nối đến nhà của bạn. Điều này thường được đặt ở bên cạnh nhà của bạn, và có thể hoặc không thể được đặt trong một bao vây. Đảm bảo rằng cáp chính không bị nhai bởi một con sóc hoặc bị rơi ra bởi các mảnh vỡ từ một cơn bão.

Nếu bạn thấy bộ chia cáp, hãy đảm bảo mỗi kết nối đều chặt và các đầu nối được uốn đúng cách. Nếu bộ chia có vẻ nghi ngờ (nghĩa là bị gỉ hoặc bẩn), hãy thử thay thế nó hoặc nếu bạn không cần phải tách tín hiệu, hãy thử loại bỏ hoàn toàn, vì bộ chia giá rẻ có thể làm giảm cường độ tín hiệu.

Phương thức cuối cùng: Quay số ISP của bạn

Nếu bạn đã thử mọi cách và vẫn gặp phải tai nạn kết nối internet, đã đến lúc gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Vấn đề có thể nằm ở phía cuối của họ và có thể yêu cầu một kết nối mới ở cực đi vào nhà bạn hoặc thiết bị mới như modem tốt hơn hoặc bộ khuếch đại.

Nếu bạn gặp phải tình trạng chậm lại vào một số thời điểm nhất định trong ngày (nghĩ sau giờ học), có thể ISP của bạn không thể xử lý tải người dùng tăng lên, trong trường hợp đó bạn có thể muốn tìm nhà cung cấp dịch vụ mới. May mắn cho bạn, chúng tôi đã thử nghiệm chúng để tìm các ISP nhanh nhất trong cả nước.