Người dùng chống vi-rút muốn tác động thấp, phát hiện tốt, khảo sát cho thấy

Phòng thí nghiệm thử nghiệm độc lập AV-So sánh đã thực hiện một cuộc khảo sát vào tháng 12 năm ngoái, hỏi khách truy cập trang web về những gì họ muốn thấy trong một sản phẩm chống vi-rút, điều gì quan trọng nhất đối với họ khi thử nghiệm và nguồn thông tin nào họ tin tưởng. AV-So sánh đã cho tôi một liên kết đặc biệt cho bài đăng của riêng tôi thông báo khảo sát này, cho phép họ cung cấp cho tôi số liệu cho độc giả SecurityWatch, tách biệt với các số liệu trên toàn thế giới.

Gần 6.000 người dùng đã truy cập trang web so sánh AV và thực hiện khảo sát. Mẫu được đặt riêng cho SecurityWatch nhỏ hơn một chút, không hoàn toàn 200. Có, điều này có nghĩa là người trả lời là một nhóm tự chọn; tất cả họ là những người đủ quan tâm đến bảo mật để truy cập AV-So sánh và thực hiện khảo sát. Chúng tôi không nhất thiết phải ngoại suy câu trả lời của họ cho toàn bộ dân số, nhưng báo cáo vẫn là một ảnh chụp nhanh hữu ích.

Bạn đang ở đâu?

Những người được hỏi từ Châu Âu và Châu Á chiếm phần lớn những người tham gia khảo sát, với 40, 3% từ Châu Âu và 34, 2% từ Châu Á. Chỉ 14, 4% đến từ Bắc Mỹ và 11, 1% từ các khu vực khác.

Tôi dự đoán nhóm SW chủ yếu đến từ Mỹ mà tôi dự đoán là sai. Toàn bộ 76 phần trăm của nhóm này là ở châu Âu, với 12, 8 phần trăm từ châu Á, 10, 1 phần trăm từ Bắc Mỹ và 1, 1 phần trăm đến từ các khu vực khác. Có lẽ bạn đọc ở Bắc Mỹ đơn giản là ít kiên nhẫn hơn cho các cuộc khảo sát trực tuyến mà không cho bạn biết bạn là nhân vật điện ảnh nào …

Quy tắc Windows 7

57, 1% số người được hỏi chạy Windows 7; 69, 1 phần trăm nếu bạn chỉ nhìn vào những người được liên kết từ SecurityWatch. Trên toàn thế giới, XP giảm xuống còn 10, 7 phần trăm (hãy nhớ rằng, đến tháng Tư, XP đã chết!); chỉ 5, 8 phần trăm số người được hỏi SW bị mắc kẹt trên XP. Trong cả hai nhóm, Windows 8 là HĐH được sử dụng nhiều thứ hai.

Đối với các hệ điều hành di động, Android là người chiến thắng, với 70, 1% trên toàn thế giới và 69, 3% trong số những người trả lời SW. Sự thống trị của Android xuất phát từ chi phí của Symbian, vốn có 21% trong cuộc khảo sát trước đó và giảm xuống chỉ còn hơn 5% trong lần này.

Đối với các trình duyệt, Chrome, Firefox và Internet Explorer (theo thứ tự đó) đứng đầu cả hai danh sách. Opera có một bất ngờ thú vị từ nhóm SW; gần 14 phần trăm trong số họ sử dụng nó. Trên toàn thế giới, Opera có ít hơn năm phần trăm.

Giải pháp bảo mật của bạn là gì?

Cuộc khảo sát đã hỏi người trả lời những gì họ sử dụng cho an ninh. bộ bảo mật, hay phần mềm diệt virus độc lập? Miễn phí hay trả phí? Trên toàn thế giới, 2, 4 phần trăm thừa nhận không có sự bảo vệ; chỉ 1 phần trăm số người được hỏi không có sự bảo vệ.

Hầu hết người dùng trả lời rằng họ sử dụng bộ bảo mật trả phí, nhưng các con số lệch rất khác nhau giữa hai nhóm. Trên toàn thế giới, 37, 1% cho biết họ sử dụng một bộ trả phí, hầu như không nhiều hơn 35, 3% sử dụng chương trình chống vi-rút miễn phí. Trong số những người trả lời SW, 60, 1% phụ thuộc vào bộ trả phí và chỉ 20, 3% sử dụng chương trình chống vi-rút miễn phí.

Đối với giải pháp nào của nhà cung cấp chiến thắng, avast!, Kaspersky, ESET và Bitdefender tạo thành bốn trong số năm nhóm hàng đầu trong cả hai nhóm. Norton Internet Security (2014), số hai trong nhóm SW, đứng ở vị trí thứ tám trên toàn thế giới.

Cả hai nhóm cho biết họ chắc chắn muốn xem avast! trong thử nghiệm trong tương lai. Cả hai nhóm cũng yêu cầu Kaspersky, Bitdefender, Avira, ESET, AVG và Symantec, mặc dù không theo thứ tự phổ biến.

Công trình bảo mật!

Cuộc khảo sát đã hỏi những người được hỏi khi nào là lần cuối họ gặp phải lỗi chống vi-rút, một cuộc tấn công phần mềm độc hại đã vượt qua sự bảo mật của họ. Khoảng 80 phần trăm của cả hai nhóm chỉ ra rằng nó đã "hơn sáu tháng trước (hoặc không bao giờ)." Đối với một lỗi chống vi-rút gần đây như tuần trước, 3, 2 phần trăm trên toàn thế giới đã báo cáo điều này, nhưng không ai trong nhóm SW đã làm.

Mặt khác, gần 45 phần trăm số người được hỏi SW đã báo cáo rằng giải pháp bảo mật của họ đã chặn một URL độc hại trong tuần trước và 38 phần trăm số người được hỏi trên toàn thế giới. Vì vậy, việc giải pháp bảo mật của bạn chủ động chặn một URL độc hại là khá phổ biến; có nó hoàn toàn không thể chặn một cuộc tấn công là khá hiếm. Ít nhất là theo khảo sát.

Những người mà bạn tin tưởng

Cuộc khảo sát đã đưa ra những người trả lời với một danh sách gồm 15 phòng thí nghiệm và 14 tạp chí, yêu cầu xếp hạng tín nhiệm từ năm (hoàn toàn đáng tin cậy) cho đến một (hoàn toàn không đáng tin cậy). Những người được hỏi cũng có thể cho biết họ chỉ không quen thuộc với bất kỳ phòng thí nghiệm hoặc tạp chí nào; những phản hồi không được tính.

Không có gì đáng ngạc nhiên, AV-So sánh được xếp hạng tốt nhất trong số các phòng thử nghiệm, với AV-Test và Virus Bulletin ở phía sau. Những người trả lời SW không nghĩ nhiều về TopTenReview, đánh giá nó là 2.0 về độ tin cậy; trên toàn thế giới, đánh giá đó đã giảm xuống 1, 8.

Cảm thấy bị phản bội bao giờ, tôi phải báo cáo rằng PC World nhận được xếp hạng độ tin cậy cao nhất trong nhóm tạp chí, 3, 5 điểm trên toàn thế giới và 3, 7 từ độc giả SW. PCMag đã không bị bỏ lại phía sau, với 3, 5 điểm đáng tin cậy. Cả hai nhóm đều tìm thấy đánh giá của người dùng, cho dù trên YouTube, Amazon hoặc diễn đàn người dùng, đều không đáng tin cậy.

Họ nên kiểm tra cái gì?

Đối với nhóm người trả lời đầy đủ và cho nhóm cụ thể SW, bốn tiêu chí tương tự là quan trọng nhất trong việc chọn giải pháp bảo mật: tác động hiệu suất thấp, phát hiện tốt các tệp độc hại, khả năng dọn dẹp phần mềm độc hại tốt và phát hiện phần mềm độc hại chung. Nhóm SW đặt phát hiện tốt lên hàng đầu; Trên toàn thế giới, tác động thấp là chất lượng mong muốn nhất.

Kết quả dương tính giả thấp (phát hiện sai các tệp hợp lệ hoặc URL là độc hại) chắc chắn rất quan trọng; hơn một nửa số người được hỏi đã chọn nó. Nhưng người trả lời SW cảm thấy bảo vệ tốt trước các URL độc hại là quan trọng hơn. 56, 7 phần trăm trong số họ chọn bảo vệ lướt web trong khi chỉ có 38, 3 phần trăm có tỷ lệ dương tính giả thấp.

Các nhà cung cấp bảo mật đã làm việc chăm chỉ để xây dựng một thương hiệu nổi tiếng có thể thất vọng khi thấy rằng chỉ 10 phần trăm số người được hỏi nghĩ rằng điều quan trọng là chọn một sản phẩm hoặc nhà cung cấp nổi tiếng.

Báo cáo đầy đủ, có sẵn trên trang web AV-So sánh, đi sâu vào chi tiết hơn nhiều. Cụ thể, nó phá vỡ nhiều chỉ số theo khu vực và do đó cho thấy sự khác biệt thú vị của khu vực. Tôi muốn thấy cuộc khảo sát này được thực hiện trên một nhân khẩu học rộng hơn.