23 Phải có kỹ năng alexa cho doanh nghiệp nhỏ của bạn

Alexa của Amazon và các trợ lý kỹ thuật số khác đang thay đổi cách chúng ta lấy thông tin và kiểm soát ngôi nhà thông minh của mình. Chúng đang thay đổi căn bản cách chúng ta tương tác với các thiết bị máy tính của mình. Chúng tôi chỉ xem xét sơ bộ những gì trí thông minh kích hoạt bằng giọng nói có thể làm được và nhờ Bộ kỹ năng Alexa, bất kỳ ai cũng có thể tạo ra một kỹ năng cho trợ lý kỹ thuật số đa năng của Amazon.

Thông qua Bộ kỹ năng Alexa, chúng ta bắt đầu thấy tiềm năng của các thiết bị như Amazon Echo, Amazon Echo Dot và Amazon Tap ngoài những thủ thuật thú vị. Thông qua mỗi kỹ năng Alexa mới, sáng tạo được tạo và thêm vào danh sách, chúng tôi sẽ thấy sự khác biệt mà một trợ lý kỹ thuật số được kích hoạt bằng giọng nói có thể tạo ra cho các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) của bạn.

Các công ty và nhà phát triển đang xây dựng nhiều kỹ năng Alexa hơn vào ban ngày. Thiết lập Echo hoặc thiết bị Alexa được kết nối khác trong văn phòng của bạn có thể đã bắt đầu trả cổ tức cho mọi thứ, từ lập lịch và năng suất đến tiếp thị qua email và giám sát trang web. Dưới đây, chúng tôi đã tổng hợp qua danh mục kỹ năng hiện tại và biên soạn danh sách 23 kỹ năng Alexa bắt buộc bạn có thể kích hoạt ngay hôm nay cho SMB của mình.

Lịch, Hội nghị và Lập lịch

1. Quản lý hội nghị

Được xây dựng bởi Vonage, kỹ năng Trình quản lý hội nghị đồng bộ hóa với Lịch Google để xác định cuộc gọi hội nghị tiếp theo của bạn và giúp bạn tránh những rắc rối khi quay số. Trình quản lý hội nghị quét lịch của bạn, quay số hội nghị, nhập mã cuộc họp hoặc người tham gia, sau đó gọi cho bạn qua thiết bị hỗ trợ Alexa của bạn. Tất cả bạn cần nói là "bắt đầu cuộc gọi của tôi." Kỹ năng này hiện hỗ trợ một số dịch vụ hội nghị, bao gồm Trung tâm hội nghị Cisco WebEx, Citrix GoToMeeting và Vonage Business.

Lệnh ví dụ: "Alexa, nói với Trình quản lý hội nghị để bắt đầu cuộc gọi hội nghị của tôi."

2. Trợ lý email

Đối với nhân viên bán hàng hoặc nhân viên thường xuyên di chuyển, kỹ năng Trợ lý Email là một cách dễ dàng để có được thông tin chi tiết về chuyến đi. Được xây dựng bởi nhà cung cấp phần mềm năng suất EasyDo, kỹ năng này cho phép bạn hỏi Alexa về chi tiết chuyến bay, khách sạn hoặc thuê xe của bạn và phân tích hộp thư đến của bạn để đọc lại chi tiết du lịch. Nó hoạt động với Exchange, Gmail, iCloud, Yahoo và các nhà cung cấp email khác; tuy nhiên, nếu bạn muốn kết nối nhiều tài khoản Gmail hoặc các tài khoản email khác, thì bạn sẽ cần tạo một tài khoản EasyDo và thêm chúng theo cách thủ công. Chúng tôi muốn thấy kỹ năng này phát triển qua các chi tiết du lịch đơn giản thành một kỹ năng email được kích hoạt bằng giọng nói đầy đủ hơn, nhưng Trợ lý Email là một khởi đầu tốt.

Lệnh ví dụ: "Alexa, hãy hỏi Trợ lý Email khi chuyến bay của tôi rời đi."

3. Trợ lý lập lịch FreeBusy

Trợ lý Lập lịch FreeBusy giúp bạn điều phối các cuộc họp và luôn theo kịp lịch trình của bạn. Sau khi được bật, bạn có thể yêu cầu Alexa kiểm tra xem một số liên lạc có sẵn tại một thời điểm nhất định hay không và lên lịch các sự kiện hoặc cuộc gọi hội nghị (mặc dù điều này không tốt trong việc quản lý các cuộc gọi hội nghị như Trình quản lý hội nghị đã nói ở trên). Nó hữu ích hơn như một cách để nhanh chóng kiểm tra lịch trình của bạn và tránh xung đột trước khi lên lịch một cuộc họp. Kỹ năng này đồng bộ với một số lịch, bao gồm Exhange, Lịch Google, iCloud, Microsoft Outlook và Microsoft Office 365.

Lệnh ví dụ: "Alexa, hãy hỏi FreeBusy để xem Juan có rảnh cho một cuộc gọi điện thoại vào Thứ Năm, ngày 23 tháng Hai không."

4. Sự kiện nhanh

Sự kiện nhanh cho phép Alexa thêm các sự kiện vào Lịch Google chính của bạn. Nó kiểm tra các sự kiện xung đột và yêu cầu xác nhận trước khi thêm một sự kiện. Alexa cũng sẽ nhắc bạn về tất cả thông tin cần thiết để lên lịch cho một sự kiện trong cuộc trò chuyện. Các sự kiện được lên lịch trong 50 phút theo mặc định nhưng bạn có thể chỉ định bất kỳ độ dài tùy chỉnh nào. Kỹ năng này cũng hỗ trợ các sự kiện nhiều ngày và các sự kiện cả ngày.

Các lệnh ví dụ:

Alexa: "Bạn muốn thêm gì vào lịch của mình?"

Bạn: "Thêm một cuộc họp với Juan."

Alexa: "Tôi nên lên lịch cho sự kiện vào ngày nào?"

Bạn: "Vì ngày mai"

Alexa: "Tôi nên lên lịch vào thời gian nào"

Bạn: "Lúc 2 giờ chiều."

Truyền thông và hợp tác

5. Trò chuyện Bot cho Slack

Slack là nghiện. Mặc dù ứng dụng cộng tác phổ biến không có kỹ năng Alexa chính thức, nhưng kỹ năng Chat Bot cho Slack là một điểm nhấn khá tốt. Sau khi được bật, kỹ năng cho phép liên kết đến tài khoản Slack của bạn và cho phép bạn đăng lên Slack bằng thiết bị Alexa của mình bằng cách chỉ cần nói tin nhắn của bạn và kênh mà bạn muốn tin nhắn của mình đăng lên.

Lệnh ví dụ: "Alexa, nói với Chat Bot tôi muốn đăng 'Chuyến tàu của tôi bị trì hoãn' lên kênh #status."

6. Chỉnh sửa tài liệu

Mặc dù không được tạo bởi Google, nhưng kỹ năng Chỉnh sửa tài liệu là một cách tuyệt vời để tạo và chỉnh sửa Google Docs một cách nhanh chóng thông qua Alexa và để đảm bảo bạn có được ý tưởng tuyệt vời đó trên giấy trước khi nó biến mất. Chỉnh sửa Tài liệu cần đồng bộ hóa với tài khoản Gmail và Google Drive, sau đó kỹ năng cho phép Alexa liệt kê 10 tệp được sử dụng gần đây nhất của bạn, tạo hoặc mở Google Doc, Sheet hoặc Slide và chỉnh sửa hoặc thêm vào tệp đó.

Các lệnh ví dụ:

"Alexa, yêu cầu Chỉnh sửa tài liệu để liệt kê các tập tin của tôi."

"Alexa, yêu cầu Chỉnh sửa tài liệu để tạo một tài liệu có tên là Ý tưởng."

"Alexa, yêu cầu Chỉnh sửa tài liệu để cập nhật tệp Ý tưởng với tập."

7. Chủ mưu

Đây là một trong những kỹ năng Alexa nóng nhất hiện có và vì lý do chính đáng. Mastermind cho phép bạn truy cập thông báo điện thoại của mình, nhận và gửi tin nhắn văn bản, bắt đầu các cuộc gọi điện thoại, nhận ID người gọi, khởi chạy ứng dụng và hơn thế nữa. Đó là một năng lực truyền thông và năng suất kích hoạt bằng giọng nói. Kỹ năng này hiện đang ở giai đoạn beta kín do nhu cầu cao, nhưng khi bạn bật kỹ năng, bạn sẽ được thêm vào danh sách chờ.

Lệnh ví dụ: Khi điện thoại của bạn đổ chuông, hãy nói "Alexa, Hỏi chủ mưu Ai đang gọi." Để gửi các cuộc gọi không mong muốn vào hộp thư thoại, hãy nói "Alexa, Yêu cầu chủ mưu từ chối cuộc gọi".

Dữ liệu và Tin tức

8. Tín hiệu khởi động

Một trong những cách sử dụng tự nhiên nhất của Alexa là một nguồn thông tin có thể tìm kiếm tức thời. Startup Signal tập trung vào kỹ năng đó để cung cấp cho bạn cập nhật tin tức kinh doanh theo thời gian thực. Sau khi được kích hoạt, Alexa sẽ cung cấp cho bạn các tin tức mới về các công ty khởi nghiệp, nhà đầu tư thiên thần, công ty đầu tư mạo hiểm (VC), nhà đầu tư doanh nghiệp và các khu vực liên quan đến khởi nghiệp. Đó là một cách dễ dàng để luôn đứng đầu trong thế giới kinh doanh và đảm bảo rằng startup hoặc SMB của bạn nhảy vào một cơ hội ngay khi nó phát sinh.

Lệnh ví dụ: "" Alexa, Flash Briefing của tôi là gì? "

9. Số liệu giọng nói

Voice Metrics thực hiện việc tóm tắt dữ liệu theo thời gian thực và tùy chỉnh dữ liệu đó thành bất kỳ dữ liệu kinh doanh nào là ưu tiên hàng đầu của bạn. Kỹ năng này yêu cầu tài khoản Amazon và tài khoản Zapier để giúp bạn tạo một cuộc họp giao dịch kinh doanh tùy chỉnh. Voice Metrics tích hợp với các dịch vụ như Google Sheets, Slack và bất kỳ nguồn dữ liệu nào khác được tích hợp với Zapier để kéo dữ liệu về mọi thứ từ nhu cầu bán hàng và khách hàng mới đến trạng thái của từng bộ phận trong công ty bạn. Kỹ năng này có một số tùy chỉnh nhưng dữ liệu bạn nhận được là xứng đáng.

Lệnh ví dụ: "Alexa, hãy hỏi Số liệu giọng nói cho bản tóm tắt của tôi."

10. Phân tích trang web

Ngoài tin tức và dữ liệu được quản lý, Alexa cũng có thể cung cấp cho bạn các cập nhật trang web theo thời gian thực. Web Analytics đồng bộ hóa với Google Analytics để cung cấp cho bạn thông tin cập nhật về lưu lượng truy cập và số lượng khách truy cập của trang web của bạn. Thay vì đăng nhập vào Google Analytics, bạn có thể kích hoạt kỹ năng này để hỏi Alexa về số lượng lưu lượng truy cập trang web thời gian thực bất cứ lúc nào. Bạn cũng có thể tập trung truy vấn của mình hơn nữa để đi sâu vào các số liệu như thời lượng phiên trung bình và các trang trên mỗi lượt truy cập.

Lệnh ví dụ: "Alexa, yêu cầu Web Analytics cho báo cáo đầy đủ."

Hậu cần, quản lý và tài chính

11. Phần mềm BMC

Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào đã đầu tư vào hệ sinh thái Phần mềm BMC của DevOps, quản lý CNTT hoặc phần mềm quản lý tài sản như BMC Track-It!, Kỹ năng này có thể dành cho bạn. BMC Software sẽ kết hợp các dịch vụ đám mây mới trong Amazon Web Services (AWS) và cung cấp kết quả của các dịch vụ tập trung tuân thủ này thông qua Alexa với kỹ năng Phần mềm BMC.

Lệnh ví dụ: "Alexa, mở BMC. Sự không tuân thủ của tôi là gì?"

12. Theo dõi chi phí

Theo dõi chi phí là một tedium cần thiết cho mọi doanh nghiệp. Kỹ năng Alexa Expense Tracker tạo ra một tổng quan tài chính và quản lý chi phí. Tại thời điểm này, nó mang tính cá nhân hơn là tập trung vào kinh doanh, cho phép bạn thêm chi phí vào các danh mục mặc định như quần áo, thực phẩm, vui chơi, hộ gia đình và công việc. Nếu doanh nghiệp của bạn muốn theo dõi chi phí cụ thể, thì bạn có thể tạo các danh mục mới. Alexa cũng sẽ cung cấp cho bạn một bản tóm tắt về tất cả các chi tiêu của bạn cho mỗi danh mục với lệnh "Alexa, hãy hỏi Expense Tracker cho báo cáo của tôi."

Các lệnh ví dụ:

"Alexa, yêu cầu Expense Tracker để thêm khoản bồi hoàn thực phẩm."

"Alexa, nói với Expense Tracker rằng tôi đã trả 10 đô la cho thực phẩm."

13. Theo dõi Hạm đội Tê giác

Nếu bạn có một doanh nghiệp liên quan đến hậu cần của các tài xế, giao hàng và theo dõi lô hàng, thì kỹ năng Theo dõi Hạm đội Rhino là dành cho bạn. Nếu bạn có tài khoản Theo dõi Hạm đội Rhino, thì bạn có thể kích hoạt kỹ năng này để hỏi Alexa về vị trí của các phương tiện và người lái xe của bạn. Bạn cũng có thể chỉ định lái xe cho các phương tiện đang bay và tìm kiếm các tài xế đang ở một mốc cụ thể.

Các lệnh ví dụ:

"Alexa, nói với Rhino để liệt kê các trình điều khiển của tôi."

"Alexa, hỏi Rhino Steve đang ở đâu."

"Alexa, hỏi Rhino nơi thiết bị của Jeep."

"Alexa, yêu cầu Rhino giao cho tài xế Steve thiết bị xe Jeep."

14. Shopify

Nếu doanh nghiệp của bạn có một thành phần thương mại điện tử và sử dụng phần mềm phổ biến Shopify, thì công ty đã xây dựng một kỹ năng Alexa chỉ dành cho bạn. Kỹ năng Shopify cho phép Alexa lấy thông tin về đơn hàng, hàng tồn kho và lưu trữ các bản tóm tắt hiệu suất. Hiện tại, kỹ năng cho phép bạn yêu cầu tóm tắt hàng tuần hoặc hàng tháng, dữ liệu đơn hàng và báo cáo bán hàng, thông tin đơn hàng cụ thể, thông tin thực hiện sản phẩm, giá trị trung bình trong khoảng thời gian quy định và tóm tắt các sản phẩm bán chạy nhất của bạn.

Các lệnh ví dụ:

"Alexa, yêu cầu Shopify cho tôi biết về cửa hàng của tôi trong tháng này."

"Alexa, hãy hỏi Shopify doanh số của tôi trong tuần này."

"Alexa, hãy hỏi Shopify về sự cố đơn hàng của tôi."

"Alexa, hãy hỏi Shopify những sản phẩm nào cần được hoàn thành trong tuần này."

"Alexa, hãy hỏi Shopify những sản phẩm bán chạy nhất của tôi trong tháng này."

"Alexa, yêu cầu Shopify tìm giá trị đơn hàng trung bình vào tháng Chín."

15. Công cụ TFM

Kỹ năng Công cụ TFM có thể tra cứu mã giao dịch dựa trên tài khoản ghi nợ và tín dụng. Công cụ này sử dụng Xếp hạng thanh khoản cấp độ đầu cơ (SGLs) bốn chữ số để tra cứu mã giao dịch từ Sổ tay tài chính kho bạc Hoa Kỳ (TFM). Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào cần thường xuyên tra cứu mã giao dịch, kỹ năng này là điều bắt buộc.

Lệnh ví dụ: "Alexa, hãy hỏi Công cụ TFM về mã giao dịch đến số tài khoản 012345."

16. WebHR

Alexa cũng có thể giúp bạn quản lý nguồn nhân lực (HR). Nếu doanh nghiệp của bạn sử dụng nền tảng WebHR giá cả phải chăng, thì kỹ năng WebHR có thể giúp bạn quản lý nhân viên. Kỹ năng này cho phép Alexa hiển thị thông tin về nhân khẩu học của nhân viên, người đã đi làm hôm nay, sinh nhật sắp tới, các cuộc họp nhân viên, nhân khẩu học, v.v.

Lệnh ví dụ: "Alexa, hãy hỏi WebHR chúng ta có bao nhiêu nhân viên nam và nữ."

17. Theo dõi thời gian làm việc

Work Time Tracker là một kỹ năng đơn giản để theo dõi các đơn vị công việc trong suốt cả ngày. Sau khi được bật, bạn có thể yêu cầu Alexa bắt đầu theo dõi cho một đơn vị công việc và dừng lại khi bạn hoàn thành. Sau đó, bạn có thể yêu cầu tổng thời gian làm việc và kỹ năng sẽ cung cấp cho bạn một bản tóm tắt của tất cả các đơn vị công việc. Nhiều tính năng được lên kế hoạch, theo nhà phát triển.

Các lệnh ví dụ:

"Alexa yêu cầu Time Tracker bắt đầu theo dõi."

"Alexa yêu cầu Time Tracker ngừng theo dõi."

"Alexa yêu cầu Time Tracker cho tổng thời gian."

Tiếp thị và bán hàng

18. Mẹo tiếp thị kỹ thuật số đích thực

Cơ quan tiếp thị kỹ thuật số Authentic đã xây dựng một kỹ năng Mẹo tiếp thị kỹ thuật số có thể phục vụ một mẹo hàng ngày, một mẹo ngẫu nhiên hoặc cho bạn biết mẹo tiếp thị của ngày hôm qua. Đối với chủ doanh nghiệp nhỏ không có khả năng chi trả cho bộ phận tiếp thị hoặc cơ quan tư vấn, kỹ năng này là một cách dễ dàng để học khi bạn đi.

Lệnh ví dụ: "" Alexa, yêu cầu Authentic cho tôi một mẹo ngẫu nhiên. "

19. Thương hiệu Haiku

Dựa trên cuốn sách của Joseph Benson, Fifty-Seven Brand Haikus, kỹ năng này đóng vai trò 57 phần ngắn gọn của trí tuệ thương hiệu thông qua Alexa. Thương hiệu Haiku mô tả cách xây dựng và duy trì thương hiệu và cách khách hàng suy nghĩ, hành xử và chọn thương hiệu. Những mẹo này đi đôi với kỹ năng tiếp thị kỹ thuật số ở trên cho khóa học sụp đổ Alexa hàng ngày trong tiếp thị doanh nghiệp của bạn.

Lệnh ví dụ: "Alexa, yêu cầu Brand Haiku chơi haiku."

20. Bán hàng

Kỹ năng Sales Talk kết hợp quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và kinh doanh thông minh (BI) trong một gói kích hoạt bằng giọng nói. Được phát triển bởi nhà cung cấp BI Skillai, sau khi được kích hoạt bằng tài khoản, bạn có thể sử dụng kỹ năng này để hỏi Alexa về dữ liệu bán hàng có sẵn như doanh số đơn vị hoặc báo cáo bán hàng tốt nhất / tệ nhất. Nền tảng này cũng có một tích hợp có sẵn cho tiện ích mở rộng WooC Commerce WordPress.

Lệnh ví dụ: "Alexa, hãy hỏi Sales Talk về ngày bán hàng bán chạy nhất của tôi trong tuần này."

Năng suất

21. Scrum Master

Đối với tất cả những người hâm mộ phương pháp phần mềm nhanh nhẹn Scrum, bạn sẽ phát cuồng với kỹ năng Alexa này. Scrum Master giúp bạn điều hành cuộc họp Scrum một cách hiệu quả và nhận các bản cập nhật theo thời gian thực từ nhóm của bạn khi bạn làm việc trong một dự án.

Lệnh ví dụ: "Alexa yêu cầu Scrum Master cho thời gian."

22. Trình tìm kiếm kỹ năng

Cách tốt nhất để duy trì năng suất với Alexa là liên tục tìm kiếm, kích hoạt và kiểm tra các kỹ năng mới, nhiều kỹ năng được thêm vào trong ngày. Skill Finder được phát triển bởi chính Amazon và cho đến nay là cách dễ nhất để khám phá các kỹ năng mới nhất và hàng đầu của Alexa. Sau khi được bật, Alexa sẽ cung cấp cho bạn "Kỹ năng của ngày" và cho phép bạn tìm kiếm các kỹ năng trên các danh mục cụ thể trong danh mục.

Các lệnh ví dụ:

"Alexa, hãy nói với Finder Finder để cho tôi 'Skill of the Day."'

"Alexa, nói với Skill Finder để cho tôi những kỹ năng hàng đầu."

"Alexa, nói với Skill Finder để liệt kê các danh mục."

"Alexa, nói với Skill Finder để liệt kê các kỹ năng mới nhất trong danh mục năng suất."

Sau khi Alexa liệt kê một danh mục, bạn có thể nói "Alexa, cho tôi biết thêm về số ba."

23. Bậc thầy nhiệm vụ

Task Master là một kỹ năng đồng bộ trực tiếp với ứng dụng quản lý tác vụ Wunderlist phổ biến. Nếu bạn có tài khoản Wunderlist, thì bạn có thể kích hoạt kỹ năng này để truy cập danh sách nhiệm vụ Wunderlist của bạn, tìm hiểu những gì đến hạn và thêm các nhiệm vụ.

Lệnh ví dụ: "Alexa yêu cầu Task Master xem lại hộp thư đến của tôi. Hôm nay là gì?"