5 xu hướng hợp tác được mong đợi trong năm 2016

Thời của các doanh nghiệp lớn gắn liền với một địa điểm văn phòng thực tế đã qua từ lâu vì nhiều doanh nghiệp hiện đang là các thực thể toàn cầu với nhân viên ở nhiều địa điểm văn phòng hoặc làm việc từ xa tại nhà. Sự hợp tác giữa các nhân viên và các nhà thầu độc lập có thể làm việc từ bất cứ nơi nào trên thế giới giờ là điều phổ biến. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) đang đối phó với những thách thức giống như các doanh nghiệp lớn khi cả hai lên kế hoạch phân bổ nguồn lực để thúc đẩy mở rộng đến các địa điểm mới và thị trường cạnh tranh hơn.

Phần mềm cộng tác trực tuyến đang phát triển cùng với các doanh nghiệp để trao quyền cho sự thay đổi này dưới danh nghĩa năng suất. Các nhóm phân phối có nhiều cách hơn bao giờ hết để giao tiếp và cộng tác trong thời gian thực, và năm 2016 được thiết lập để mang đến một làn sóng đổi mới khác về kết nối dựa trên đám mây, tích hợp đa nền tảng và hội nghị đa phương tiện thế hệ tiếp theo. Sau đây là năm xu hướng lớn cần theo dõi trong năm 2016.

1. Hội nghị truyền hình dựa trên phòng

Hội nghị truyền hình là dòng họ hợp tác kinh doanh trực tuyến. Khi các giải pháp hội nghị truyền hình plug-and-play mới giải quyết được các vấn đề về chất lượng và âm thanh (A / V) đã gây khó khăn cho không gian trong hơn một thập kỷ, pow-wow ảo sẽ thay thế ngày càng nhiều cuộc họp nhân viên trực tiếp, phiên động não, hoặc đăng ký nhóm nhỏ. Một pow-wow ảo đặc biệt phổ biến là các phòng chiến tranh mà các doanh nghiệp thiết lập trong các cuộc khủng hoảng, trong đó các nhân viên chủ chốt trên toàn cầu đánh giá thiệt hại và đưa ra các kế hoạch hành động trực diện. Trong năm 2016, hội nghị truyền hình sẽ tiếp tục trở nên mượt mà, thông minh hơn và giá cả phải chăng hơn trong khi hoạt động ở tốc độ Internet cao hơn.

Những yếu tố này đang góp phần vào sự gia tăng của các hệ thống hội nghị truyền hình "dựa trên phòng" hiệu quả và dễ lắp đặt. Mặc dù hình thức bên ngoài và chức năng của chúng hoạt động đơn giản như một TV màn hình phẳng, các hệ thống này đóng gói máy ảnh độ phân giải cao và nền tảng điện toán cộng với phần mềm giao tiếp và cộng tác trong một phần cứng. Các giải pháp dựa trên phòng kết hợp hội nghị truyền hình nhiều chiều với khả năng trình bày và chia sẻ nội dung không dây, tất cả đều có độ phân giải video 720p hoặc 1080p.

2. Mọi thứ kết nối với đám mây

Các giải pháp phần mềm và hội nghị truyền hình hiệu quả, có thể truy cập toàn cầu không thể tồn tại mà không có đám mây đóng vai trò là biên giới của chúng. Tích hợp dựa trên đám mây là những gì kết nối giải pháp hội nghị truyền hình của công ty không chỉ với phần mềm cộng tác cốt lõi mà còn với vô số thiết bị mà nhân viên sử dụng để tương tác với nó. Các thành viên nhóm ngoài trang web đang ngày càng tham gia vào quá trình hợp tác bằng cách sử dụng điện thoại thông minh và máy tính bảng nhiều như họ sử dụng máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay (nếu không nhiều hơn). Cho dù điều đó có nghĩa là tham gia trò chuyện nhóm, gửi và chỉnh sửa tài liệu được chia sẻ hoặc đăng nhập vào cầu truyền hình từ thiết bị Android hoặc iOS, cộng tác dựa trên đám mây sẽ tiếp tục làm xói mòn thiết bị, vị trí và các rào cản dựa trên nền tảng cho doanh nghiệp và SMB giao tiếp.

3. Khả năng tương tác liền mạch

Ngoài việc truy cập nó từ bất cứ đâu, các doanh nghiệp cũng nên có tùy chọn nối phần mềm cộng tác của họ vào tất cả các dịch vụ của bên thứ ba khác mà họ đã đầu tư. Chúng có thể bao gồm từ các dịch vụ truyền thống hơn như quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hoặc phần mềm trợ giúp cho công cụ mà tổ chức sử dụng để quản lý và thu thập phân tích từ các nền tảng truyền thông xã hội của nó.

Nhân viên càng dễ dàng gửi dữ liệu và tài liệu của Haiti và lật qua lại giữa các dịch vụ trong khi hợp tác và quản lý các dự án, càng tốt, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa năng suất. Nếu họ có thể kết hợp những hiểu biết kinh doanh mục tiêu từ các dịch vụ thông minh kinh doanh (BI) để đưa ra quyết định thông minh hơn và sáng suốt hơn, thậm chí tốt hơn.

Trong năm 2016, các công cụ cộng tác và hội nghị truyền hình sẽ phát triển ngày càng nhiều khả năng tích hợp và chia sẻ với mọi thứ, từ các ứng dụng lịch và giải pháp quản lý thiết bị doanh nghiệp đến dịch vụ kế toán trực tuyến và thoại qua IP (VoIP). Nếu một tích hợp không tồn tại theo mặc định, phần mềm cộng tác bạn chọn phải bao gồm giao diện lập trình ứng dụng (API) để các nhà phát triển và nhân viên CNTT tự viết mã và triển khai.

4. Làm việc theo nhóm phân tán mà không có sự hỗn loạn

Email vẫn còn tồn tại và là phương tiện liên lạc chính của thế giới chuyên nghiệp, nhưng phần mềm cộng tác hiện đại sẽ tiếp tục nhiệm vụ tiêu diệt email chết trong năm 2016, ít nhất là cho giao tiếp nội bộ. Các ứng dụng và dịch vụ cộng tác đang cung cấp các khả năng trò chuyện trực tiếp, không rắc rối, trực quan hơn để nhắn tin trực tiếp cho các nhóm và nhóm. Các ứng dụng này đang cung cấp các kênh để liên lạc cho toàn bộ doanh nghiệp và bộ phận cùng với các công cụ quy trình công việc để hợp lý hóa năng suất, bất kể các thành viên trong nhóm cư trú thực tế hoặc thiết bị nào họ đang sử dụng để liên lạc.

Trong năm 2016, khả năng tương tác dựa trên đám mây sẽ hợp nhất cửa sổ hội nghị truyền hình của một đội với trò chuyện trực tiếp, đặt mọi hình thức hợp tác vào một nơi. Khi chế độ tập trung của nguồn cấp dữ liệu xã hội và cộng tác dựa trên đề cập trực tiếp này tăng thêm lực kéo, các tin nhắn chuỗi email dài đầy đủ về phía trước và tin nhắn "Trả lời tất cả" sẽ trở nên ít phổ biến hơn tại nơi làm việc, điều này sẽ cho phép nhân viên dành nhiều thời gian hơn để hoàn thành công việc.

5. Cuộc cách mạng truyền thông thời gian thực trên web

Bước tiếp theo trong cuộc cách mạng truyền thông Internet là ở chúng ta, dưới hình thức gọi thoại và video trực tiếp được nhúng trong trình duyệt. Web Real-Time Communication (WebRTC) là một công nghệ nguồn mở và tiêu chuẩn API đã được World Wide Web Consortium (W3C) đưa vào thị trường trình duyệt chính thống trong nhiều năm qua. WebRTC cho phép các ứng dụng Web tham gia vào các cuộc gọi thoại trực tiếp, trò chuyện video và chia sẻ dữ liệu mà không cần bất kỳ ứng dụng máy tính để bàn hoặc thiết bị di động, tiện ích bổ sung hoặc trình cắm trình duyệt nào.

Trong suốt năm 2014 và 2015, các trình duyệt lớn bao gồm Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera và trình duyệt Microsoft Edge của Windows 10 đã công bố hỗ trợ cho WebRTC. Chrome, Firefox và Opera cũng kích hoạt WebRTC trên Android. Đối với iOS, có Bowser, trình duyệt di động hỗ trợ WebRTC. Các giải pháp hội nghị truyền hình doanh nghiệp đã sẵn sàng cho cuộc cách mạng WebRTC bằng cách cung cấp các trình duyệt Web tích hợp trong hệ thống của họ như một cách không chỉ biến thành trượt mà còn theo đà phát triển nguồn mở đó để đổi mới và cải thiện giao tiếp dựa trên trình duyệt gốc của họ.

Trong năm 2016, sự trỗi dậy của WebRTC sẽ khiến một không gian lo lắng: các ứng dụng trò chuyện video và thoại độc lập mà sự tồn tại của chúng có thể sớm trở nên thừa thãi. Microsoft đã thực hiện các bước để kích hoạt khả năng tương tác Skype back-end với WebRTC, nhưng những ứng dụng gọi video không làm như vậy cũng có thể bị bỏ lại.