Video: Em Của Ngày Hôm Qua - Sơn Tùng MTP (Official MV) (Tháng Chín 2024)
Trong trường hợp nó chưa nhận ra bạn là người sáng lập hay điều hành, phần lớn thành công truyền thông của bạn trong nền kinh tế hiện tại phụ thuộc vào bạn. Đúng rồi; đó không phải là cơ quan của bạn, anh chàng quảng cáo của bạn, hoặc thậm chí nhóm tiếp thị nội dung hoặc thực tập truyền thông xã hội của bạn. Là một nhà lãnh đạo, chính bạn là người có tầm nhìn, niềm đam mê, năng lượng và thông tin giá trị gia tăng mà đối tác, nhân viên, nhà đầu tư và khách hàng tiềm năng của bạn muốn.
Đó thực sự là tin tốt. Với một vài điều chỉnh theo cách bạn nghĩ về nội dung và phương tiện, bạn có thể cải thiện quan hệ công chúng (PR), và tăng đáng kể phạm vi và doanh thu của bạn, mà không cần thêm chi phí. Và kết quả có thể bắt đầu xảy ra ngay hôm nay. Vì vậy, ở đây đi.
Là một người đã làm việc với các phương tiện truyền thông kể từ khi bắt đầu thời đại công nghệ, tôi đã kiếm được mọi mái tóc màu xám mà tôi hiện đang che. Giống như hầu hết các bạn, tôi đã học được hầu hết các bài học truyền thông của mình một cách khó khăn. Nhưng để tránh cho bạn khỏi vấp vào ổ gà tôi đã nhập, tôi đã tập hợp năm mẹo nhanh nhất bạn có thể làm theo một cách dễ dàng.
1. Nhận chính sách hoặc tạo ra một chính sách viết blog và phát ngôn viên
Hãy chắc chắn rằng nhân viên của bạn hiểu nó và đọc nó. Thật đáng kinh ngạc là có bao nhiêu tai nạn PR là kết quả của những sai lầm có chủ đích. Ví dụ: "Tôi muốn bảo vệ danh dự của công ty mình, vâng, tôi đã nhận cuộc gọi của biên tập viên đó và tôi đã nói thẳng với cô ấy." Như người bạn biên tập tuyệt vời của tôi, Wayne Rash đã nói hơn một lần, "Sự ngu ngốc không có trần trên."
Vậy, ai nên nói chuyện với báo chí? Quá trình là gì? Nếu một nhân viên viết blog, nói hoặc đơn giản là nói trên phương tiện truyền thông xã hội với tư cách cá nhân, các quy tắc là gì? Vâng, tôi có một số ý kiến về điều này. Nhưng nếu bạn chưa có chính sách, hãy truy cập Google và lấy ví dụ. Hoặc liên hệ với tôi và tôi sẽ gửi cho bạn một mẫu. Có lẽ tôi thậm chí sẽ đăng một cái ở đây trong một cột trong tương lai. Nhưng đừng để công ty của bạn tiếp xúc với sự ngây thơ hoặc ý định tốt của mọi người bằng cách không thực hiện ít nhất một chính sách cơ bản vào cuối ngày hôm nay (hoặc ít nhất là vào cuối tuần).
2. Tạo một thông điệp công ty ngắn gọn và nhất quán
Thật đáng ngạc nhiên khi có nhiều công ty xuất sắc khác đã không làm điều này hoặc sẽ không. Vì vậy, hãy suy nghĩ về quy tắc của ba người: Khi bạn xuất hiện trên báo chí 2-3 lần ở các địa điểm đáng tin cậy và vị trí cũng như thông điệp của doanh nghiệp của bạn là nhất quán trong mỗi lần, bạn đã di chuyển kim truyền thông. Nó giống như phép thuật. Đây không còn là việc bạn lặp lại những gì bạn muốn được nghe về công ty của bạn, đó là báo chí đã báo cáo về nó. Bây giờ là luật. (Ngay cả những người trong chúng ta làm trong ngành truyền thông cũng có xu hướng tin rằng về mặt tâm lý rằng đó là sự thật.)
Nhưng bây giờ hãy tưởng tượng các tin nhắn là ngẫu nhiên, hoặc tệ hơn nữa là xung đột. Bây giờ danh tiếng và thương hiệu bạn nắm giữ là lộn xộn, xung đột, hoặc trên khắp bản đồ. Hoặc bởi vì bạn không thể nói rõ những gì bạn đang nói và cho ai, bạn không bao giờ đứng dậy. Thật đáng ngạc nhiên khi nhiều giám đốc điều hành, khi được hỏi doanh nghiệp của họ làm gì, sẽ trả lời những điều như "Thật kỳ diệu" hoặc "Nếu chúng tôi có một giờ tôi có thể nói với bạn, nhưng bất cứ điều gì ít hơn sẽ bán nó ngắn." Hoặc yêu thích (không) của tôi, "Không có từ nào."
Hãy tin tôi, từ phía nhà văn của bàn, bộ não của người nghe chắc chắn nghĩ rằng: "Vâng, có, và tốt hơn là bạn nên đến với họ nhanh hoặc tôi ra khỏi đây." Ở đây một lần nữa, hãy lấy một mẫu mà bạn có được một chút hướng dẫn nếu cần, nhưng vì lợi ích của tất cả về công ty của bạn là thánh, hãy nghĩ về nó ngay bây giờ và gửi tin nhắn của bạn xuống.
3. Mọi thông điệp truyền thông phải là "Giá trị gia tăng"
Quân đoàn của các giám đốc điều hành bắt đầu bài đăng trên phương tiện truyền thông của họ, "Chúng tôi cần kể câu chuyện về công ty của chúng tôi." Không, bạn không. Bạn cần nói với khán giả của bạn những điều họ sắp chết để nghe. "Làm thế nào để tôi sao lưu máy chủ này?" hoặc "Điều gì xảy ra khi Apple iPhone SE tôi đang di chuyển đột ngột thoát?" Khán giả của bạn có thể quan tâm ít hơn về câu chuyện công ty của bạn, cho đến khi họ biết bạn quan tâm đến họ đủ để chia sẻ một chút chuyên môn của bạn về những điều khiến họ tỉnh táo trong bóng tối. Họ muốn được giác ngộ, truyền cảm hứng, hấp dẫn hoặc thậm chí là một chút giải trí.
Đây là một bài tập thú vị tôi làm với khách hàng: Khi họ nói về các chủ đề truyền thông của họ, mọi ý tưởng bắt đầu, "Chúng ta cần nói với tác phẩm về cách …" Tôi ngăn họ lạnh khi chúng ta bắt đầu thói quen.
"Đó vẫn là về bạn, " tôi nói.
"Không, đó là về đội ngũ của chúng tôi; tôi không thể làm điều đó mà không có họ", họ trả lời.
"Vẫn là về bạn."
"Nhưng đó là một câu chuyện đầy cảm hứng."
"Vẫn là về bạn."
Khi một giám đốc điều hành cuối cùng cũng có thể đạt được mong muốn và động lực của khách hàng, có thể có vô số câu chuyện họ có thể làm giảm nỗi đau của khách hàng hoặc truyền cảm hứng cho họ. Sau đó, và chỉ sau đó, khán giả của những độc giả và người nghe tương lai sẽ quan tâm đến bạn.
4. Không chắc chắn điều gì khiến khách hàng của bạn thức đêm? Hỏi họ
Hỏi họ như một phần của chiến dịch tiếp thị email của bạn. Hỏi họ vào bữa trưa. Hỏi họ trong bài viết truyền thông xã hội của bạn. Mời họ kể cho bạn về những câu chuyện của họ . Thật đáng ngạc nhiên khi có nhiều bài viết tuyệt vời xuất hiện từ những câu hỏi mà mọi người đã nêu ra trong các bình luận của họ. Nếu bạn tham gia, họ sẽ tiếp tục tìm kiếm tài liệu của bạn. Bạn sẽ có họ cầu xin thêm. Lấy tấm hình?
5. Cung cấp tài liệu cho nhân viên điều hành của bạn để chia sẻ
Đây là một câu chuyện có thật: Phó Chủ tịch Truyền thông Toàn cầu sắp tới của một công ty lớn ở Utah đã choáng váng, khi gia nhập công ty mới của cô, để khám phá các VP bán hàng của liên doanh công khai mới sẽ lừa đảo bằng cách viết bài đăng dài trên LinkedIn. Tại sao? Không phải vì họ khao khát thời gian hay sự chú ý cá nhân mà họ có được. Nhưng bởi vì nó hiệu quả, bằng cách cho họ một phương tiện để tìm và thực sự tham gia với những người sau đó sẽ quan tâm hơn đến việc nghe về một giải pháp từ họ.
Vậy tại sao không làm những gì VP này đã làm và cung cấp cho các giám đốc điều hành sẵn sàng một ít tài liệu để sử dụng, một chút đào tạo và một chút hướng dẫn? Bây giờ họ sẽ có cách để có được lợi thế to lớn này trong khi vẫn nhất quán trong thương hiệu của công ty (và quy định của SEC), mà không phải phát minh lại bánh xe mỗi vài ngày. Vâng, họ là nhân viên bán hàng. Nhưng giờ đây, sức mạnh truyền thông mà bạn đã tích lũy đã tăng lên gấp nhiều lần khi tiếng nói sẵn sàng của họ nổi lên trong một nỗ lực hài hòa hơn. Họ có được khách hàng tiềm năng và khách hàng. Bạn có thêm phạm vi tiếp cận và PR.
Bạn đang bắt đầu có được ý tưởng? Bây giờ mọi người trong công ty của bạn có thể hỗ trợ ở mức độ này hay mức độ khác trong việc thúc đẩy PR. Vâng, họ sẽ cần một chút giúp đỡ. Vâng, họ sẽ yêu cầu một số hướng dẫn. Nhưng, bằng cách tập trung một chút vào thông điệp của bạn và chia sẻ tài liệu cũng như hướng dẫn của bạn với người khác, bạn sẽ hoàn thành quy tắc vàng trong kinh doanh: Bằng cách giúp người khác (khách hàng, nhân viên bán hàng, giám đốc điều hành quá căng thẳng) có được những gì họ muốn và cần (công cụ, ý tưởng, giáo dục, nhiều khách hàng hơn), bạn sẽ nhận được nhiều hơn những gì bạn cần (tiếp cận đối tượng, phủ sóng truyền thông và một thông điệp có ý nghĩa và nhất quán hơn) từ PR. Mọi người đều thắng.
