50 dịch vụ đám mây tốt nhất cho smbs

Xây dựng cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin (CNTT) có thể cực kỳ phức tạp và tốn kém cho các doanh nghiệp mới và đang phát triển. Nguồn lực, chuyên môn và thời gian hạn chế thường hạn chế số lượng doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) có thể đạt được. Rất may, các công ty phần mềm đã tính đến điều này bằng cách xây dựng các công cụ được thiết kế riêng cho SMB hoặc có thể được cấu hình để hỗ trợ các nhu cầu khiêm tốn hơn. Để giúp bạn đưa ra quyết định tốt hơn về việc mua gì, chúng tôi sẽ liệt kê các dịch vụ đám mây tốt nhất cho SMB, bao gồm các chủ đề từ quản lý dự án (PM) và kế toán đến quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và sao lưu dữ liệu. Hãy nhớ rằng các công cụ được liệt kê ở đây có thể không phải là tốt nhất trong các lớp tương ứng của chúng nhưng chúng là những công cụ phù hợp nhất cho thị trường vừa và nhỏ.

Công cụ truyền thông và thương mại

1. Hợp tác Asana

Công ty của bạn chỉ tốt như khả năng của nhân viên để cùng nhau hoàn thành nhiệm vụ. Rất may, các dịch vụ cộng tác như Asana giúp làm việc nhóm dễ dàng và vui vẻ hơn. Phiên bản miễn phí của Asana hỗ trợ tối đa 15 thành viên trong nhóm, rất phù hợp cho các cửa hàng mẹ và pop không cần các tính năng nâng cao hơn. Nó được xây dựng trên HTML5 để nó có chức năng thiết kế phong phú và quản lý tác vụ dễ dàng, hấp dẫn.

2. Châu chấu

Trong nhiều năm, các giải pháp Thoại qua IP (VoIP) chỉ được xây dựng cho các công ty lớn, hulking. Nhưng với các công cụ như Citrix Grasshopper, bạn sẽ có thể nhanh chóng và dễ dàng thiết lập công cụ VoIP của mình và truy cập vào các tính năng cơ bản của hệ thống điện thoại như định tuyến cuộc gọi, fax và thư thoại. Mặc dù nó không có các tính năng nâng cao hơn như ghi âm cuộc gọi, ứng dụng liên lạc hợp nhất và hội nghị quay số ở mức giá thấp nhất, bạn vẫn có thể tận dụng chất lượng cuộc gọi cao hơn và các tính năng của trung tâm cuộc gọi thường không được liên kết với công ty viễn thông địa phương của bạn.

3. Hội thảo truyền hình ClickMeeting

Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ hội nghị video dễ sử dụng, thì ClickMeeting là một trong những công cụ tốt nhất trên thị trường. Nó cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày, các tùy chọn gói giá rẻ và các công cụ cộng tác tuyệt vời như máy tính để bàn dùng chung, công cụ bảng trắng và trò chuyện riêng tư trong ứng dụng. Không, bạn sẽ không thể tích hợp công cụ này với mọi mạng xã hội và bạn sẽ không có quyền truy cập vào các cuộc họp do nhà điều hành hỗ trợ, nhưng nó đủ để đảm bảo rằng các cuộc gọi của bạn rõ ràng và rõ ràng.

4. Tiếp thị qua Email

MailChimp là dịch vụ tiếp thị qua email phổ biến nhất và có khả năng nhất bất kể mức giá hoặc hiểu biết về công nghệ của bạn. Nó cung cấp một kế hoạch phong phú, miễn phí; hàng tấn tích hợp của bên thứ ba (phần lớn có sẵn ở mức giá thấp nhất) và nó có nhiều mẫu email giúp bạn loại bỏ email nhanh chóng. Bạn thậm chí có thể tận dụng một lượng phân tích email kha khá để cho bạn biết liệu tin nhắn của bạn có bị xẹp hay không.

5. Chiến dịch tiếp thị qua email

Nếu bạn yêu cầu linh hoạt hơn một chút so với MailChimp cho phép, thì hãy xem Nhà vận động. Một doanh nghiệp nhỏ với 2.500 liên hệ trong cơ sở dữ liệu tiếp thị của mình có thể gửi số lượng tin nhắn không giới hạn với giá khoảng 29, 95 đô la mỗi tháng. Đây không phải là một lựa chọn rẻ tiền, nhưng chúng tôi đang nói về một công cụ có mọi thứ bạn cần để chạy các chiến dịch email mạnh mẽ và dễ tự động. Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra công cụ miễn phí trong 30 ngày.

6. Shopify Thương mại điện tử

Vâng, Shopify là vua của tất cả các nền tảng thương mại điện tử. Nhưng "tốt nhất" không phải lúc nào cũng dịch thành "tốt nhất cho mọi người." Trong trường hợp của Shopify, bạn nên xem xét giỏ hàng trực tuyến này cho mặt tiền cửa hàng dựa trên web của mình bất kể quy mô của công ty bạn. Đó là bởi vì nó đòi hỏi rất ít chuyên môn công nghệ để thiết lập, bạn có thể dùng thử miễn phí trong 30 ngày và nó cung cấp rất nhiều mẫu và công cụ miễn phí giúp doanh nghiệp trực tuyến của bạn dễ dàng giám sát hơn.

7. Mầm xã hội

Sprout Social là một trong những công cụ phân tích truyền thông xã hội tốt nhất hiện có bất kể quy mô của công ty bạn. Tuy nhiên, đối với SMB, bạn sẽ thích Sprout Social cung cấp bản dùng thử 30 ngày miễn phí, nhiều tầng giá và thiết kế sạch sẽ giúp việc sắp xếp và khám phá dữ liệu dễ dàng.

8. Hootsuite

Nếu bạn quan tâm đến việc quản lý các chiến dịch xã hội của mình hơn là đo lường chúng, thì hãy thử Hootsuite. Công cụ này mở rộng quy mô khi bạn phát triển bằng cách cho phép bạn trả tiền cho các tính năng bổ sung (thay vì gộp mọi thứ vào một gói giá). Hootsuite cung cấp gói tùy chọn nghe, xuất bản và tích hợp bên thứ ba toàn diện nhất cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.

9. Khảo sát Zoho

Nếu bạn cần đánh giá sản phẩm của bạn hoạt động tốt như thế nào với người tiêu dùng hoặc nếu bạn chỉ muốn biết mọi người nghĩ gì về chiến dịch quảng cáo mới của mình, thì bạn nên xem xét phần mềm quản lý khảo sát. Khảo sát Zoho là tối ưu cho SMB. Nó có một trong những giao diện người dùng (UI) đơn giản nhất để quản lý, cung cấp báo cáo tuyệt vời và có sẵn với giá khoảng 19 đô la mỗi tháng. Bạn cũng có thể sử dụng tùy chọn miễn phí, có đủ để cung cấp cho bạn thông tin cơ bản nhất (nhưng bạn sẽ mất một số tính năng nâng cao hơn như thông báo email và hỗ trợ đa ngôn ngữ).

10. Chậm

Ngay cả khi bạn chưa bao giờ sử dụng Slack, có lẽ bạn đã nghe tất cả về nó. Công cụ giao tiếp dựa trên trò chuyện này được thiết kế cho các nhóm thuộc mọi quy mô để liên lạc với nhau trong suốt cả ngày làm việc. Slack cho phép người dùng tạo phòng trò chuyện, trò chuyện riêng tư với các nhóm nhỏ và trò chuyện riêng tư một đối một. Bạn có thể sử dụng công cụ này để chia sẻ tệp, cười đùa với GIF động hoặc kết nối với các công cụ khác thông qua tích hợp plug-and-play, bao gồm Asana và Twitter.

11. Nhóm Microsoft

Nếu bạn muốn mọi thứ mà Slack cung cấp nhưng bạn cũng muốn có thể tham gia hội nghị video và kết nối nhân viên của mình với toàn bộ hệ sinh thái ứng dụng của Microsoft (ví dụ: Excel, PowerPoint và Word), thì Microsoft Teams giới thiệu một đối thủ cạnh tranh hấp dẫn Chậm. Ngoài việc quản lý kênh có tổ chức hơn, Nhóm còn mang đến cho người dùng nhiều cơ hội sáng tạo hơn để tương tác với các đồng nghiệp, bao gồm cả việc tạo meme trong ứng dụng. Nhắc nhở duy nhất: Bạn phải là người dùng Office 365 Business để có quyền truy cập vào công cụ.

12. Zenefits Z2

Phần mềm quản lý và nhân sự (HR) Zenefits cung cấp quản trị lợi ích tuyệt vời, tích hợp với hầu hết các công cụ trả lương phổ biến trong ngành và công cụ trả lương theo khu vực của riêng mình. Nó cung cấp một giao diện người dùng đẹp mắt và thị trường lợi ích được thiết kế trông giống như một cổng thương mại điện tử, cả hai đều khuyến khích người dùng tận dụng công cụ thay vì chạy trốn khỏi nó (như với các công cụ nhân sự khác).

Giám sát an ninh và mạng

13. Giám sát mạng Spiceworks

Quản lý cơ sở hạ tầng công nghệ của bạn không nên là một nhiệm vụ dành riêng cho các doanh nghiệp lớn. Nếu bạn cần hiểu cách các ứng dụng, máy chủ và trang web của bạn hoạt động, thì Spiceworks Network Monitor cung cấp khả năng giám sát mạng đáng kinh ngạc mà không mất phí. Nó rõ ràng không có sự phức tạp và khả năng mở rộng của các công cụ trả phí, nhưng nó đủ khả năng để giám sát các quy trình mạng của bạn và cảnh báo bạn về các vấn đề trước khi chúng trở thành thảm họa.

14. Webroot SecureAnywhere AntiVirus

Webroot SecureAnywhere AntiVirus đã nhận được điểm số gần như hoàn hảo trong thử nghiệm chống vi-rút dựa trên phòng thí nghiệm của chúng tôi. Nó quét cực kỳ nhanh, chiếm rất ít dung lượng trên thiết bị của bạn và có khả năng khôi phục các tệp được mã hóa bởi ransomware. Đây là một công cụ chống vi-rút nhỏ, nhanh và đáng tin cậy sẽ không tốn nhiều tiền nhưng không tiết kiệm được bảo mật.

15. Bitdefender Antivirus Plus

Bitdefender Antivirus Plus không phải là một công cụ kinh doanh nhưng nó lý tưởng cho các công ty nhỏ không yêu cầu nhiều giấy phép. Với khoảng 40 đô la cho mỗi chỗ ngồi, bạn sẽ có thể quản lý mật khẩu, bảo mật trình duyệt của mình, "xé nhỏ" các tệp và bảo vệ chống lại ransomware. Bitdefender Antivirus Plus được AV-so sánh, một công ty thực hiện một loạt các thử nghiệm trên các tiện ích chống vi-rút và các sản phẩm bảo mật khác.

Công cụ tài chính

16. Quản lý hợp đồng Agiloft

Agiloft cung cấp các tùy chỉnh gần như không giới hạn, uốn cong và thay đổi cách thức công ty của bạn thường xử lý việc quản lý hợp đồng. Có một tùy chọn miễn phí có khả năng hỗ trợ các công ty có ít hơn năm quản trị viên hợp đồng. Nếu bạn cần phải đi lớn hơn, thì bạn sẽ phải nâng cấp lên phiên bản doanh nghiệp (một chút đắt hơn). Dù bằng cách nào, bạn đang làm việc với giải pháp quản lý hợp đồng tốt nhất trên thị trường, một khả năng vô hạn để tự động hóa và đơn giản hóa cách bạn tạo, quản lý và lưu trữ hợp đồng của mình.

17. Intuit QuickBooks trực tuyến Plus

Nếu bạn biết bất cứ điều gì về kế toán dựa trên đám mây, thì bạn biết Intuit QuickBooks Online Plus là một đặc điểm trong ngành. Đối với các doanh nghiệp nhỏ, nó đặc biệt hấp dẫn nhờ bộ tính năng toàn diện được thiết kế dành riêng cho các công ty có quy mô khiêm tốn. Nó có giao diện người dùng sạch và trực quan, giá cả phải chăng và có các bản ghi hợp đồng linh hoạt, biểu mẫu giao dịch và mẫu báo cáo.

18. SurePayroll

Có thể bạn chưa nghe về SurePayroll nhưng đây là một công cụ tuyệt vời cho bất kỳ ai cần tạo và quản lý hồ sơ thanh toán của nhân viên. Mặc dù nó không có giao diện người dùng quyến rũ nhất, nhưng nó rất dễ cài đặt, cực kỳ chi tiết và hầu như hoàn toàn có thể tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu trả lương của bạn. Nó sẽ không hoạt động tốt cho các công ty lớn hơn vì nó không cung cấp nhiều báo cáo như các đối thủ cạnh tranh nhưng thật tuyệt vời cho các công ty có nhiệm vụ tối thiểu và phức tạp.

19. Xpendatio doanh nghiệp nhỏ

Xpendatio Doanh nghiệp nhỏ bắt đầu ở mức 7 đô la mỗi tháng cho mỗi người dùng, đây là mức giá cực kỳ thân thiện cho một công cụ theo dõi chi phí thực hiện rất nhiều. Nền tảng đơn giản, đa ngôn ngữ và thân thiện với quản trị viên của nó sẽ giúp bạn xây dựng cầu nối giữa nhân viên, CFO và IRS của bạn.

Quản lý dữ liệu và dữ liệu kinh doanh

20. Chỉ dành cho hệ thống Ascensio

Nếu bạn muốn quản lý tài liệu kinh doanh, chia sẻ tệp, chỉnh sửa trực tuyến, quản lý dự án và tích hợp email và lịch trong một giao diện người dùng gọn gàng, thì Ascensio System OnlyOffice là công cụ phù hợp với bạn. Đây không phải là một công nghệ gây sốc; trong thực tế, hàng chục công ty cung cấp một giải pháp tương tự. Nhưng Ascensio rẻ hơn, mở rộng hơn và dễ sử dụng hơn so với phần còn lại của lĩnh vực này.

21. Sao lưu máy chủ Carbonite

Carbonite Server Backup rất dễ cài đặt, nó đi kèm với hỗ trợ 24/7, có trụ sở tại Hoa Kỳ và cung cấp giấy phép máy chủ không giới hạn. Không yêu là gì? Chà, nó sẽ không thể giúp bạn trong tình huống thảm họa vì nó không thể sao chép cơ sở hạ tầng ảo của bạn hoặc cung cấp một trung tâm dữ liệu dựa trên đám mây. Đối với điều đó, bạn sẽ cần phải chọn một công cụ lớn hơn. Tuy nhiên, nếu tất cả những gì bạn quan tâm là đảm bảo dịch vụ sao lưu của bạn không để dữ liệu của bạn biến mất, thì Carbonite cung cấp một công cụ vững chắc với mức giá ổn định.

22. IDrive

Nếu bạn chỉ cần 1 TB lưu trữ sao lưu trực tuyến, thì hãy kiểm tra IDrive. Công cụ này có thiết lập dễ dàng, truy cập thiết bị không giới hạn, sao lưu liên tục, sao lưu ảnh đĩa, tích hợp trình thám hiểm tệp, đồng bộ hóa thư mục, v.v. IDrive không dành cho tất cả mọi người, nhưng, nếu bạn chỉ cần lưu giữ dữ liệu quý giá nhất của mình và bạn muốn làm điều đó với giá dưới 60 đô la mỗi năm, thì IDrive là một lựa chọn lý tưởng.

23. Microsoft Power BI

Microsoft Power BI có trí thông minh kinh doanh, thường là một nhiệm vụ rất phức tạp và rất tốn kém và biến nó thành một thứ mà ngay cả một người mới làm quen với công nghệ cũng có thể thực hiện được. Đây là một công cụ miễn phí cho phép bạn kéo, thả, tùy chỉnh và phân tích dữ liệu lên tới 1 GB. Nếu bạn cần thêm dung lượng, thì bạn có thể nâng cấp chỉ với $ 10 mỗi tháng để tăng gấp 10 lần dữ liệu của mình. Điều này cũng sẽ cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các gói nội dung tùy chỉnh và khả năng tương tác với những người dùng Microsoft Office 365 khác.

24. CRM NutShell

Bạn đã biết về các nhà cung cấp CRM lớn. Nhưng bạn có biết rằng NutShell CRM được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp nhỏ và chủ sở hữu duy nhất không? Công cụ này sẽ giúp cửa hàng mẹ và con của bạn cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn hơn bằng cách tự động hóa các quy trình bán hàng, đơn giản hóa việc quản lý liên hệ và cung cấp trợ giúp lành mạnh cho các báo cáo và phân tích. Thật không may, bạn sẽ không thể sửa đổi Nutshell CRM theo ý thích của mình, vì vậy đây là một đề xuất mang theo những gì bạn có. Điều này là đủ tốt cho các doanh nghiệp nhỏ nhưng nó có thể không hoạt động cho các công ty ở mức cao hơn của phổ SMB.

25. Lưu trữ web SiteGround

SiteGround Web Hosting cho phép bạn thực hiện sao lưu tự động và chọn vị trí máy chủ của bạn, cộng với nó mang lại sự bảo mật tuyệt vời. Đây là một công cụ lưu trữ web cực kỳ thân thiện cho các doanh nghiệp nhỏ và quản trị web mới, đặc biệt xem xét rằng bộ tính năng hạn chế và lưu trữ và giới hạn truyền dữ liệu sẽ tắt nhiều công ty lớn hơn. Dịch vụ khách hàng của SiteGround Web Hosting là không ai sánh kịp, vì vậy, nếu bạn cần một công ty lưu trữ web để hướng dẫn bạn từng bước trong hành trình của mình, thì SiteGround Web Hosting là lựa chọn phù hợp cho bạn.

26. Lưu trữ web Dreamhost

Một tùy chọn lưu trữ web tuyệt vời khác là Dreamhost Web Hosting, công cụ Lựa chọn của ban biên tập. Công cụ dựa trên máy chủ Linux bắt đầu ở mức 10, 95 đô la mỗi tháng hoặc 9, 95 đô la mỗi tháng với cam kết một năm. Dreamhost Web Hosting cung cấp không gian lưu trữ đĩa không giới hạn, tên miền, email và truyền dữ liệu hàng tháng. Thật không may, công cụ này không được thiết kế cho người mới, vì vậy bạn sẽ muốn ai đó trong đội ngũ nhân viên biết họ đang làm gì khi bạn bắt đầu quá trình cài đặt.

27. Tarkenton GoSmallBiz

Nếu công ty của bạn vẫn đang cố gắng chứng minh tiềm năng của mình cho các nhà đầu tư, thì bạn nên xem xét phần mềm lập kế hoạch kinh doanh. Không có công cụ nào chúng tôi đánh giá đến gần với Tarketon GoSmallBiz, một giải pháp dễ sử dụng được tạo ra bởi Hội trường danh vọng NFL trước đây của TFLenton. Được thiết kế đặc biệt cho các công ty nhỏ, nó có các trường dữ liệu lập kế hoạch kinh doanh chi tiết và tùy biến cao để giúp bạn đơn giản hóa quy trình sản xuất kế hoạch. Nó cũng cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các chuyên gia lập kế hoạch kinh doanh, những người có thể giúp bạn cải thiện đề xuất của mình. Nó cũng có thể tạo báo cáo tài chính và dự báo mà không cần phần mềm bảng tính bên ngoài.

Quản lý nội dung và quản lý học tập

28. Chất xúc tác đá Rosetta

Rosetta Stone là cường quốc học ngôn ngữ. Rosetta Stone Catalyst là bước đột phá mới nhất của công ty trong việc chinh phục việc học ngôn ngữ cho doanh nghiệp. Đó là một công cụ tuyệt vời nhưng không hoàn hảo sẽ giúp nhân viên của bạn chuẩn bị cho các chuyến công tác hoặc các chuyến thăm điều hành từ nước ngoài. Không giống như các công cụ học ngôn ngữ dựa trên người tiêu dùng, Catalyst cho phép quản trị viên xây dựng lộ trình học tập trung vào các từ vựng dành riêng cho doanh nghiệp.

29. Cốt truyện rõ ràng 2

Nếu bạn đang tìm kiếm công cụ soạn thảo eLearning tốt nhất trên thị trường, thì không còn gì nữa. Cốt truyện 2 có tất cả. Articulate đã sắp xếp hợp lý quá trình tạo nội dung, dự đoán hầu hết mọi trường hợp sử dụng sáng tạo khóa học có thể tưởng tượng. Articulate Storyline 2 là một công cụ trơn tru và được thiết kế tốt giúp cuộc sống dễ dàng hơn cho những người sáng tạo và người học. Nó tích hợp nhiều chức năng vào một hệ thống hơn bất kỳ phần mềm nào khác mà chúng tôi đã đánh giá trong danh mục này và nó hoạt động rất khéo léo, không có bất kỳ sự phức tạp nào về công nghệ hoặc điều hướng.

30. Studio của TechSmith Camtasia 8

Nếu bạn chỉ quan tâm đến nội dung khóa học dựa trên video, thì TechSmith Camtasia Studio 8 là một công cụ soạn thảo eLearning lý tưởng cho bạn. Mặc dù nó sẽ không cung cấp nội dung khóa học HTML5 tương tác, dựa trên văn bản mà Articulate Storyline 2 sẽ cung cấp, TechSmith Camtasia Studio 8 giúp chỉnh sửa video và quay màn hình dễ dàng như một chiếc bánh.

31. Tài liệu

Docebo là nền tảng học tập trực tuyến tốt nhất cho doanh nghiệp trên thị trường. Nó có tính năng điều hướng và tạo nội dung trực quan, báo cáo tốt nhất về bất kỳ hệ thống nào chúng tôi đã thử nghiệm và một loạt các tính năng giúp học tập và đào tạo thú vị cho mọi người trong nhóm của bạn. Nó có bảng điều khiển quản trị viên tuyệt đẹp, bộ tính năng phong phú, phân tích chuyên sâu và nhiều tích hợp của bên thứ ba. Nó thậm chí còn cung cấp cho quản trị viên các lộ trình học tập hỗ trợ gamification.

32. WizIQ

WizIQ là một nền tảng học tập trực tuyến giàu tính năng dành cho doanh nghiệp mà bạn hoàn toàn thích. Nó có hầu hết các chuông và còi bạn sẽ tìm thấy trong công cụ của Docebo nhưng nó có giá thấp hơn nhiều. Bạn sẽ có thể dễ dàng tạo các phiên trực tiếp trong bảng điều khiển và bạn cũng có thể tận dụng trang web thương mại điện tử độc quyền của mình để bán nội dung khóa học của mình.

33. Khảo sátGizmo

SurveyGizmo giúp bạn xây dựng, tạo kiểu, kiểm tra và chia sẻ khảo sát cũng như kiểm tra kết quả. Nhưng SurveyGizmo cung cấp sự linh hoạt hơn trong cách ghi điểm các cuộc khảo sát, các loại câu hỏi bạn có thể hỏi và cách khảo sát của bạn xuất hiện với người dùng. Chính sự kết hợp giữa sức mạnh và tính dễ sử dụng này làm cho SurveyGizmo (bắt đầu ở mức 25 đô la mỗi tháng) Sự lựa chọn của ban biên tập cho công cụ khảo sát trực tuyến tốt nhất.

34. Giám sát chiến dịch GetFeedback

Giám sát chiến dịch GetFeedback không cố gắng trở thành một công cụ khảo sát đa mục đích. Nó chủ yếu được thiết kế để thu hút phản hồi từ những người đang sử dụng thiết bị di động. Nó cũng tích hợp độc đáo với Salesforce, lý tưởng cho các công ty thực hiện nhiều nghiên cứu về khách hàng. Nếu đó là những mục tiêu chính của công ty bạn trong việc áp dụng một công cụ khảo sát trực tuyến, thì Trình giám sát chiến dịch GetFeedback là một lựa chọn lý tưởng cho doanh nghiệp của bạn.

Phần mềm trợ giúp

35. HappyFox

Một sự kết hợp của các công cụ tự động hóa và tự phục vụ trực quan, cả hai thành phần chính của bàn trợ giúp hiệu quả, làm cho HappyFox trở thành một trong những lựa chọn tốt nhất của bạn để theo dõi và quản lý vé trợ giúp. Nó có tính năng kết hợp tốt giữa các công cụ tự động hóa và tự phục vụ giúp giảm khối lượng công việc bán vé nhằm giúp cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng.

36. Vivantio Pro

Một giải pháp trợ giúp trưởng thành và giàu tính năng, Vivantio Pro là một công cụ barebones được thiết kế để giữ cho vé dịch vụ di chuyển. Đối với khách hàng có quy trình kinh doanh cố thủ hoặc thiết bị chuyên dụng, Vivantio Pro hỗ trợ tùy chỉnh tạo biểu mẫu và tự động hóa quy trình. Bằng cách cho phép các nhà quản lý CNTT tạo các biểu mẫu và trường tùy chỉnh trong biểu mẫu vé, Vivantio Pro cho phép họ hỗ trợ tốt hơn các tài sản, công nghệ và quy trình kinh doanh chuyên biệt.

37. Freshdesk

Freshdesk sử dụng đơn giản, với bộ tính năng nâng cao, với giá cả phải chăng. Freshdesk trội hơn trong quản lý vé của nó, cho phép các vé trợ giúp được chỉ định cho các đại lý riêng lẻ tùy thuộc vào công việc được yêu cầu. Bản thân hệ thống có thể thực hiện tốt việc tự động thực hiện một số tác vụ nhất định dựa trên những gì vé đến yêu cầu, điều đó có nghĩa là những câu hỏi thường gặp có thể có hệ thống trả lời hữu ích được hệ thống tự động tạo và gửi.

38. Dịch vụ mới

Freshservice không phải là phần mềm trợ giúp nổi tiếng nhất nhưng nó là một công cụ lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ không cần tất cả chuông và còi của các công cụ nổi tiếng. Điều hấp dẫn nhất về FreshService (đặc biệt là đối với SMB) là nó cung cấp gói miễn phí đủ tốt để giúp bạn bắt đầu. Không, đây không phải là bản dùng thử miễn phí; đó là một dịch vụ miễn phí thực tế không yêu cầu thanh toán gì. Cùng với đó, bạn sẽ có quyền truy cập vào các video hướng dẫn và trợ giúp trực tuyến sẽ chỉ cho bạn cách bắt đầu và tối ưu hóa hoạt động dịch vụ của bạn.

Tự động hóa và Truyền thông chéo kênh

39. HubSpot

Nếu bạn đang muốn biến email và thực hành CRM của mình thành các cam kết lâu dài của khách hàng, thì HubSpot là một công cụ tự động hóa tiếp thị lý tưởng. HubSpot rất dễ sử dụng, quy mô khi bạn phát triển, và mặc dù không tốn kém, tuy nhiên giá cả phải chăng ở mọi cấp độ kinh nghiệm. Ngoài ra, HubSpot cho phép bạn thêm các công cụ CRM và bán hàng cơ bản vào phần mềm tự động hóa tiếp thị mà không phải trả thêm phí. Đây là một tính năng tuyệt vời cho các công ty mới thành lập và các công ty nhỏ đang bắt đầu hoạt động.

40. Truyền thông

Infusionsoft được thiết kế chủ yếu cho các doanh nghiệp nhỏ, nhưng các tính năng tự động hóa tiếp thị của nó rất mạnh mẽ và dễ sử dụng. Giao diện người dùng kéo và thả tuyệt đẹp của nó là lý tưởng để kết hợp các quy trình tiếp thị dài và phức tạp mà thường được thực hiện thông qua các menu và tab thả xuống dài. Bạn có thể cá nhân hóa điều hướng của riêng mình thông qua chức năng kéo và thả để tạo bất kỳ giao diện nào bạn cần để tăng tốc điều hướng.

41. GetResponse

GetResponse cung cấp một bộ tự động hóa tiếp thị gần đầu lớp. GetResponse có rất nhiều tính năng công việc gọn gàng giúp tiếp thị email tương tác và đáp ứng trong tầm tay bạn. Ví dụ: bạn có thể chuyển các liên hệ từ quy trình công việc sang quy trình công việc. Bạn có thể kéo và thả các thẻ vào quy trình công việc của mình để gắn nhãn các liên hệ đã bỏ qua hoặc điều hướng qua các giai đoạn khác nhau của quy trình công việc. Điều này cho phép bạn di chuyển các tệp liên hệ đã chuyển qua chiến dịch nuôi dưỡng vào danh sách cho các liên hệ quen thuộc hơn hoặc cho phép bạn gắn thẻ mọi người là không phản hồi nếu họ không đi xa đến chiến dịch nuôi dưỡng như bạn muốn. Cách bạn xác định xem ai đó không phản hồi là tùy thuộc vào bạn, vì GetResponse cho phép bạn đặt điều kiện để chờ một khoảng thời gian nhất định trước khi bạn chỉ định ai đó không phản hồi.

42. Zier

Nếu doanh nghiệp nhỏ của bạn không rành về công nghệ, thì bạn sẽ yêu thích Zapier. Công cụ này được thiết kế để kết nối các ứng dụng khác nhau để cho phép bạn chạy tự động hóa (hoặc "Zaps") mà không phải viết bất kỳ mã nào. Mặc dù có một cấp miễn phí có sẵn cho các doanh nghiệp rất nhỏ và dịch giả tự do, tài khoản Work của công ty kết nối hơn 750 ứng dụng và cho phép bạn chạy tự động nhiều bước trên ba hoặc nhiều công cụ khác nhau. Vì vậy, nếu bạn sử dụng ba hoặc nhiều công cụ trong danh sách của Zapier, thì bạn sẽ có thể đẩy và kéo dữ liệu từ cái này sang cái khác để xây dựng các quy trình tự động. Ví dụ: khi biểu mẫu khách hàng tiềm năng của công cụ tự động hóa tiếp thị của bạn tạo ra một liên hệ, một Zap sẽ đẩy dữ liệu của liên hệ vào công cụ CRM của bạn. Một Zap thứ hai sẽ thêm thông tin truyền thông xã hội của người liên hệ vào một công cụ lắng nghe xã hội và một Zap thứ ba sẽ đẩy một tin nhắn trò chuyện tới một nhân viên bán hàng yêu cầu anh ta hoặc cô ta tiếp cận qua Twitter.

43. IFTTT

Tương tự như Zapier, IFTTT kết nối 400 ứng dụng và dịch vụ mà không yêu cầu bạn biết cách viết mã. IFTTT là viết tắt của "if this, then that", đó là cách "Applet" của công ty giúp bạn tự động hóa các hành động trên phần mềm (tương tự như kịch bản tôi đã nêu chi tiết trước đó). IFTTT có khả năng và dễ sử dụng như Zapier, nhưng nó có ít hơn 350 công cụ để kết nối so với Zapier. Vì vậy, khi bạn quyết định giữa hai cường quốc tự động hóa này, hãy đảm bảo bạn chạy xuống bảng liệt kê của họ để xác định ứng dụng nào chứa nhiều ứng dụng yêu thích của bạn.

44. Chuyên gia ứng dụng phần mềm Mindomo

Với sự phổ biến của các nguồn dữ liệu ngày nay, người lao động có thể khó hiểu được thông tin trao cho họ trong bảng tính. Đó là lý do tại sao các công cụ lập bản đồ tư duy như Expert Application Application Mindomo hoàn hảo cho các công ty nhỏ hơn thực hiện các nhiệm vụ phức tạp. Công cụ cho phép bạn xây dựng bản đồ thông tin dựa trên hơn 50 chủ đề. Hãy nghĩ về Mindomo như một tài liệu Google dựa trên biểu đồ cho phép bạn xây dựng các web phức tạp để giải thích các quy trình tuyến tính dựa trên dữ liệu của bên thứ ba.

45. Người tạo Zoho

Nếu công ty của bạn buộc phải xây dựng các ứng dụng của riêng mình nhưng bạn không thực sự biết cách viết mã và bạn không muốn trả tiền cho ai đó để viết mã cho mình, thì bạn nên thử một công cụ phát triển mã thấp như Zoho Creator. Zoho Creator cung cấp một lựa chọn tốt các mẫu và trường dựng sẵn để giúp hướng dẫn bạn trong quá trình tạo. Các mẫu như Quản lý đơn hàng, Trình theo dõi dự án và Trình quản lý bán hàng cho phép bạn xây dựng phần mềm của riêng mình mà không cần phải thu thập tài năng từ Facebook và Google. Mặc dù một số mã sẽ vẫn được yêu cầu cho tự động hóa và tích hợp nâng cao với các công cụ của bên thứ ba, Zoho Creator loại bỏ sự phức tạp của việc xây dựng ứng dụng.

46. ​​Abbyy FineScanner

Quét di động ít về quản lý tài liệu hơn là quét dữ liệu từ thiết bị di động vào đám mây. Đó là lý do tại sao các máy quét di động sử dụng nhận dạng ký tự quang học (OCR) cực kỳ quan trọng để biến các giấy tờ bị vấy bẩn, dính nước thành các tệp và hình ảnh kỹ thuật số hoàn toàn có thể xem được. Có lẽ không có công cụ quét di động nào làm điều này tốt hơn Abbyy FineScanner. Với ít hơn 20 đô la một năm, bạn sẽ có thể lấy dữ liệu bằng hơn 193 ngôn ngữ cho các nghi phạm thông thường về loại tệp và trình quản lý tệp.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

47. Phương pháp tìm kiếm

Searchmetrics là một nền tảng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) vững chắc bao gồm tất cả các điều cơ bản khi nói đến theo dõi vị trí và xếp hạng, nghiên cứu từ khóa và liên kết ngược. Searchmetrics bắt đầu ở mức 69 đô la mỗi tháng cho gói Essentials, tầng duy nhất trong đó một mức giá cụ thể được liệt kê trên trang web của nó. Gói Essentials cung cấp cho bạn 10.000 bảng xếp hạng trên mỗi báo cáo, quyền truy cập hạn chế vào cơ sở dữ liệu nghiên cứu của Searchmetrics, lịch sử hiển thị tối đa hai năm và bảng xếp hạng từ khóa kết hợp dữ liệu trong hai tuần qua. Mặc dù hầu hết các tính năng Premium của nó được dành riêng cho các cấp Enterprise, Searchmetrics là một tùy chọn có khả năng và đáng giá cho các nhu cầu kinh doanh nhỏ. Nhưng, cuối cùng, nó là một công việc toàn diện nhưng là bậc thầy của không. Tuy nhiên, đối với SMB, Searchmetrics là đáng tin cậy và sẽ mở rộng khi bạn phát triển.

48. Moz Pro

Gói Moz Pro Medium trị giá $ 119 mỗi tháng là một kế hoạch SEO lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ. Nó cung cấp 10 chỗ ngồi và 5.000 báo cáo từ khóa đầy đủ cộng với 30 danh sách từ khóa mỗi tháng. Nó cũng cung cấp các báo cáo có thương hiệu và 10 chiến dịch, bảng xếp hạng từ khóa và các trang được thu thập thông tin mỗi tháng. Bất kỳ kế hoạch cấp cao nào cũng có thể hơi quá mạnh đối với các doanh nghiệp nhỏ, nhưng, nếu nhu cầu SEO của bạn tăng lên, thì bạn sẽ có thể mở rộng quy mô cao như một công ty Fortune 500 có thể cần.

Theo dõi và theo dõi thời gian của nhân viên

49. TS.

Các công ty đang tìm cách đơn giản hóa việc bấm giờ và hết giờ làm việc sẽ hoàn toàn yêu thích TSheets. TSheets thực hiện mọi thứ bạn cần một giải pháp theo dõi thời gian để làm, bao gồm cung cấp cho bạn các tùy chọn tùy chỉnh sâu, báo cáo chuyên sâu, điều hướng thân thiện với người dùng và API mở cho tích hợp của bên thứ ba. Không giống như hầu hết các công cụ theo dõi thời gian, TSheets cho phép bạn căn hồ sơ tham dự của bạn trên các yếu tố tùy chỉnh (ví dụ, dặm driven) chứ không phải chỉ trong vài phút, giờ, và ngày. Đây là một công cụ vững chắc và dễ sử dụng mà nhân viên của bạn sẽ yêu thích.

50. Hubstaff

Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp nghiêm ngặt, không vô nghĩa, thì có lẽ bạn sẽ muốn giảm bớt lãng phí thời gian. Không có công cụ nào chúng tôi đã đánh giá tốt hơn cho phép điều này hơn Hubstaff. Được thiết kế như một công cụ theo dõi thời gian, Hubstaff thực sự là một công cụ giám sát nhân viên vững chắc cho phép bạn chụp ảnh màn hình của nhân viên, theo dõi việc sử dụng web và ứng dụng và thậm chí theo dõi chuyển động thông qua GPS của ứng dụng di động. Chắc chắn, nhân viên của bạn có thể sẽ ghét bạn, nhưng họ sẽ quá bận rộn để tập trung vào sự tức giận của họ.