Video: What is shopping cart software? (Tháng Chín 2024)
Khi kiểm tra phần mềm giỏ hàng trực tuyến, điều quan trọng trước tiên là xác định nhu cầu cụ thể của bạn. Bạn có thể sử dụng tất cả các chức năng mạnh mẽ của một sản phẩm, chẳng hạn như Shopify, được chúng tôi trao tặng với sự tôn vinh của PCMag Editors 'Choice. Tuy nhiên, một số công cụ cao cấp cuối cùng có thể mang lại cho bạn nhiều hơn số tiền bạn yêu cầu và tính phí cho bạn.
Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng giỏ hàng trực tuyến vững chắc, giá cả phải chăng và có khả năng cung cấp một hỗn hợp lành mạnh của các tính năng gọn gàng, bạn nên thử 3dcart. Chỉ với 19, 99 đô la mỗi tháng (cho 200 sản phẩm và 4.000 lượt truy cập trang web mỗi tháng), nó mang lại giá trị lớn cho các doanh nghiệp nhỏ và đó là một hệ thống có khả năng mở rộng khi công ty của bạn phát triển. Để giúp bạn tinh chỉnh việc đưa ra quyết định của mình, chúng tôi đã biên soạn danh sách bảy tính năng 3dcart tuyệt vời này.
1. Bản tin email dễ dàng
Gửi email cho một bộ phận lớn khách hàng không chính xác là khoa học tên lửa. Tuy nhiên, 3dcart làm cho nó cực kỳ dễ dàng đến nỗi bạn sẽ sớm bị nghiện. Có một sản phẩm mới mà bạn muốn thể hiện? Gửi một bản tin. Bạn muốn giữ cho tất cả mọi người cập nhật về hàng tồn kho? Gửi một bản tin. Không có bạn bè và muốn tuyển dụng một số từ cơ sở khách hàng của bạn? À, không, đừng gửi bản tin.
Để bắt đầu: Nhấp vào "Tiếp thị" và chọn "Bản tin" từ màn hình chính của bạn. Nhấp vào "Thêm mới." Bạn sẽ được nhắc thêm tên cho bản tin, địa chỉ email người gửi và địa chỉ email người nhận. Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu tạo một dòng chủ đề và nội dung của email.
Khi bạn đã tạo email của mình, hãy quay lại màn hình "Bản tin" và chọn email bạn muốn gửi. Nhấp vào "Hành động" và chọn "Gửi." Chọn nhóm mà bạn muốn gửi tin nhắn và nhấp vào "Tiếp tục". Bạn sẽ được yêu cầu gửi email kiểm tra mà tôi rất khuyến nghị mỗi khi bạn gửi một bản tin, và nếu email có vẻ tốt, hãy nhấp vào "Gửi email".
Lưu ý: Trước khi bạn bắt đầu bắn đi, hãy kiểm tra xem bạn có thể gửi bao nhiêu email mỗi tháng. Gói của 3dcart cho phép bạn gửi từ 2.000 đến 30.000 email hàng tháng.
2. Bản tin thông tin
Nếu điều đó không đủ dễ với bạn, 3dcart cũng giúp bạn tự động nhóm các phân khúc khách hàng dựa trên lịch sử đặt hàng của họ (để bạn có thể gửi bản tin đến các nhóm lớn mà không cần nhập thủ công tất cả các địa chỉ email của họ). Trong phần "Bản tin" trên bảng điều khiển của bạn, nhấp vào "Hành động" và chọn "Danh sách thông minh". 3dcart sẽ hiển thị cho bạn danh sách hơn một chục Danh sách thông minh được sắp xếp trước mà nhóm khách hàng dựa trên khi họ đặt hàng một sản phẩm, từ nơi họ đặt hàng và thậm chí cả những khách hàng đã từ bỏ giỏ hàng hoặc hủy đơn hàng. Sau đó, bạn có thể tạo và gửi tin nhắn cho nhóm này trong một cú trượt.
Đây là một cách cực kỳ dễ dàng để duy trì kết nối với các nhóm khách hàng lớn một cách tự động và hiệu quả. Bạn sẽ không phải tìm kiếm, sắp xếp, sao chép, dán hoặc bất kỳ bước khủng khiếp nào khác thường liên quan đến việc gửi email từ trong công cụ thương mại điện tử của bạn.
3. Autoresponders tuyệt vời
Theo dõi khách hàng thật dễ dàng khi mẹ và bố bạn là những người duy nhất mua sản phẩm của bạn. Nhưng khi công ty của bạn chắc chắn mở rộng, bạn sẽ cần một cách hiệu quả để giữ khách hàng quay lại cửa hàng của bạn. Với tính năng trả lời tự động của 3dcart, bạn có thể đặt trước các tin nhắn theo dõi cho khách hàng của mình dựa trên các thông số được xác định trước (bao gồm lịch sử đặt hàng, đặt hàng sản phẩm cụ thể, từ bỏ giỏ hàng và thời gian trôi qua kể từ đơn hàng cuối cùng).
Điều đặc biệt thú vị về tính năng này là nó cho phép bạn tự động bắt đầu một chiến dịch gồm tối đa ba email sẽ được gửi đi theo nhịp yêu thích của bạn. Vì vậy, nếu bạn muốn tự động liên hệ với những khách hàng đã mua một poster chó chơi bài xì phé, bạn có thể đặt một email khác để gửi mỗi ngày, tuần hoặc tháng sau khi chiến dịch bắt đầu.
Đây là một tính năng tùy biến cao có thể được điều chỉnh theo nhiều cách khác nhau. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng chỉ những khách hàng 3dcart trong các gói Premium trên "Chuyên nghiệp" mới có số lượng chiến dịch trả lời tự động không giới hạn. Phần còn lại của bạn plebeian sẽ chỉ được phép thiết lập một chiến dịch với tối đa ba email.
4. Ưu đãi hàng ngày cho các nhóm
Nền tảng thương mại điện tử 3dcart của bạn cho phép bạn tạo tối đa năm giao dịch hàng ngày cho các nhóm sản phẩm cụ thể. Đây là một cách hay để khuyến khích khách hàng trung thành hoặc lôi kéo khách hàng truy cập trang web nhưng hiếm khi mua hàng. Bạn sẽ có thể sắp xếp các danh mục dựa trên các loại sản phẩm bạn muốn giảm giá, phân khúc khách hàng mà bạn muốn giảm giá (ví dụ: trang phục nam so với áo khoác ngoài của phụ nữ), cách giao dịch hàng ngày của bạn hiển thị trên trang web, và thỏa thuận kéo dài bao lâu.
Ngoài các ưu đãi hàng ngày, bạn cũng có thể tận dụng các bản tin đã nói ở trên để bắn phá khách hàng của mình bằng các ưu đãi mới nếu bạn đặc biệt muốn chuyển sản phẩm từ cửa hàng của mình.
5. Blog tích hợp
Bạn không cần sử dụng WordPress để tạo blog liên kết với trang web thương mại điện tử của mình. Trên thực tế, 3dcart cung cấp nền tảng blog nội bộ riêng tích hợp với hệ thống thương mại điện tử và nền tảng email của bạn. Hơn thế nữa, blog của bạn sẽ tự động đảm nhận các yếu tố thiết kế được thiết lập trên trang web thương mại điện tử của bạn để mang đến cho khách hàng của bạn một trải nghiệm liền mạch.
Blog này cũng giống như bất kỳ hệ thống quản lý nội dung (CMS) nào khác, mặc dù có ít chuông, còi và chủ đề hơn bạn tìm thấy trên các CMS độc lập tiên tiến hơn khác. Nhưng, nếu tất cả những gì bạn muốn làm là tạo ra một ít nội dung để cung cấp cho trang web thương mại điện tử của bạn một công cụ tìm kiếm nhẹ, thì đây là một công cụ tốt.
6. Tham gia eBay
Đừng hoạt động trong một silo thương mại điện tử. Chắc chắn, sẽ rất tuyệt nếu mọi người đánh dấu trang web của bạn và truy cập nó hàng ngày, nhưng khả năng điều đó xảy ra rất mong manh. Đó là lý do tại sao nó thực sự tiện lợi khi 3dcart tích hợp rất độc đáo với eBay. Với một vài cú nhấp chuột đơn giản, toàn bộ kho lưu trữ của bạn có thể đi lên trên nền tảng của người khổng lồ thương mại điện tử sau khi bạn tạo tài khoản eBay và cấp cho nó quyền truy cập vào giao diện lập trình ứng dụng (API) của trang web của bạn.
Khi bạn thiết lập tính năng này, bạn có thể chọn liệt kê các sản phẩm để bán đấu giá hoặc "Chỉ mua ngay bây giờ". Bạn cũng có thể xác định giá của riêng mình, thời gian sản phẩm sẽ có sẵn và khi nào bắt đầu đấu thầu (nếu bạn chọn đấu giá). Hãy ghi nhớ: Bạn không cần liệt kê toàn bộ hàng tồn kho của mình. Nếu bạn có các sản phẩm cụ thể mà bạn muốn di chuyển nhưng bạn không muốn đối phó với toàn bộ hệ sinh thái eBay vượt qua trang web của bạn, bạn chỉ có thể chọn một vài sản phẩm được chọn.
7. Quản lý quan hệ khách hàng tích hợp
Nếu bạn quan tâm đến việc giữ khách hàng, hãy giữ cho họ hạnh phúc. Công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) của 3dcart được thiết kế để quản lý dịch vụ cấp thấp. Nó sẽ không cung cấp cho bạn chức năng nâng cao của phần mềm CRM tốt nhất trên thị trường, nhưng nó đủ tốt để cho phép bạn xử lý các yêu cầu.
Bằng cách kích hoạt mô-đun CRM của 3dcart, khách hàng của bạn có quyền truy cập vào trang "Liên hệ với chúng tôi" để gửi cho bạn vé CRM khi ai đó có nhận xét, khiếu nại hoặc câu hỏi. Vé có thể được lĩnh vực bởi bạn hoặc đại diện dịch vụ của bạn, ngay khi tin nhắn được gửi qua. Điều này đặc biệt hữu ích vì nó cho phép khách hàng của bạn truy cập vào các menu trực tiếp tốt hơn nơi truy vấn sẽ đi. Thay vì hiển thị một trang chung với "Email", "Số điện thoại" và "Vấn đề là gì?" các trường, công cụ CRM của 3dcart cho phép khách hàng chọn bộ phận nào sẽ xử lý truy vấn. Chắc chắn, điều này không chính xác ngang với Salesforce, nhưng đó là một bước đột phá tuyệt vời để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng của bạn.
