7 mẹo vận động nhanh chóng để hợp lý hóa tự động hóa tiếp thị của bạn

Tự động hóa tiếp thị là một trong những vũ khí mạnh nhất trong kho vũ khí thu hút khách hàng của công ty bạn. Các nền tảng này có thể thiết lập các quy trình công việc tự động phức tạp để giữ khách hàng tiềm năng và khách hàng trong kênh tiếp thị bán hàng và email của bạn với tin nhắn được cá nhân hóa, phân tích sâu và hơn thế nữa.

Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào hiện nay phụ thuộc vào danh sách khách hàng và người đăng ký trực tuyến, không thể kiếm tiền từ danh sách đó và phát triển cơ sở người dùng của bạn mà không có kế hoạch tự động hóa tiếp thị và tiếp thị qua email hiệu quả. Mặc dù có rất nhiều công cụ giá cả phải chăng để tung ra email và quản lý tất cả các danh sách của bạn, một trong những công cụ tốt nhất là Nhà vận động. Nền tảng tất cả trong một này có rất nhiều tính năng để tiết kiệm thời gian thiết lập các chiến dịch tiếp thị và cung cấp cho người dùng trải nghiệm email theo ngữ cảnh phong phú. Dưới đây là bảy tính năng hữu ích nhất và các cơ chế tự động để tạo chiến lược tiếp thị email chi tiết ấn tượng và thực hiện nhanh chóng.

1. Phân đoạn người dùng tự động

Nhà vận động tự động nhóm người dùng lại với nhau dựa trên các đặc điểm được chia sẻ được trích xuất từ ​​thông tin tài khoản và thông tin tài khoản của họ, nhưng bạn cũng có thể tạo phân khúc người dùng tùy chỉnh của riêng mình. Từ tab Danh bạ trong bảng điều khiển của Nhà vận động, nhấp vào "Quản lý phân đoạn" nơi bạn có thể tạo các phân đoạn mới dựa trên các hành động email khác nhau, gửi biểu mẫu hoặc trường tùy chỉnh. Khi bạn đã tạo phân khúc mới, bạn có thể liên kết nhóm người dùng đó với một chiến dịch hoặc chiến dịch cụ thể để làm cho các email nổ tung đến đối tượng được nhắm mục tiêu đơn giản hơn rất nhiều.

2. Ánh xạ hình ảnh

Một trong những thủ thuật nhanh nhất của Nhà vận động là khả năng liên kết các yếu tố khác nhau trong một hình ảnh với nhiều vị trí. Nhấp vào "Chỉnh sửa thiết kế email" trong mẫu chiến dịch và sau khi tải hình ảnh vào thư viện phương tiện của Nhà vận động và chèn nó vào thiết kế như với bất kỳ hình ảnh bình thường nào, hãy chọn "Trình chỉnh sửa bản đồ hình ảnh". Từ đó, chọn "Thêm khu vực mới" vào hình ảnh và quyết định kích thước và hình dạng của khu vực liên kết đó. Sau đó kéo nó đến nơi bạn thích nó trong hình ảnh. Sau đó, chỉ cần nhập liên kết vào trường tương ứng cho khu vực đó. Lặp lại quá trình cho nhiều liên kết như bạn muốn thêm.

3. Thử nghiệm phân tách A / B

Tìm ra các chiến thuật chiến dịch tiếp thị email hiệu quả nhất liên quan đến rất nhiều thử nghiệm và sai sót. Nhà vận động xây dựng trực tiếp vào nền tảng bằng các thử nghiệm phân tách A / B và tự động hóa quy trình thử và sai cho bạn. Nhà vận động có tab Thử nghiệm liệt kê tất cả các thử nghiệm phân tách A / B của bạn. Để tạo một cái mới, chỉ cần nhấp vào "Thử nghiệm mới" và chọn từ bốn loại thử nghiệm khác nhau: Dòng chủ đề, Từ tên, Từ địa chỉ và Thiết kế.

Sau đó, bạn có thể thêm các biến thể khác nhau cho, giả sử, Dòng chủ đề, nơi bạn có thể thử các dòng khác nhau trên bất kỳ danh sách hoặc phân khúc chiến dịch nào bạn muốn và đặt bao nhiêu người nhận mà bạn muốn A / B kiểm tra đối tượng dòng. Trong trình hướng dẫn thiết lập thử nghiệm, sau đó bạn đặt thử nghiệm chạy qua bất kỳ số giờ hoặc ngày nào. Bạn cũng có thể đặt xem bạn muốn dòng chủ đề chiến thắng được xác định bằng các lần mở duy nhất, số lần nhấp duy nhất hoặc tổng số lần nhấp. Sau đó, Nhà vận động sẽ chạy thử nghiệm A / B cho bạn và bạn sẽ có một dòng chủ đề được thử nghiệm trong trận chiến để xuất hiện trong phần còn lại của danh sách để đạt hiệu quả tối đa.

4. Quy trình làm việc

Quy trình làm việc không chỉ dành cho quản lý dự án hoặc cho các công cụ quản lý tác vụ như Asana. Trong Nhà vận động, bạn có thể sử dụng quy trình công việc để xác định bộ quy tắc tự động cho các chiến dịch email. Dựa trên một ngày, thời gian hoặc hành động người dùng cụ thể, quy trình làm việc sẽ kích hoạt phản hồi tự động tùy thuộc vào chuỗi tin nhắn bạn đã tạo.

Trong tab Dòng công việc của bảng điều khiển Chiến dịch, bạn có thể tạo một thiết kế quy trình công việc kết hợp các công cụ như mẫu email cụ thể, độ trễ tích hợp trong phản hồi và các nhánh để đưa người dùng đến một phần khác của quy trình công việc tùy thuộc vào hành động của họ. Ngoài ra còn có tùy chọn Copy Workflow trong thanh công cụ Design Editor để tạo lại quy trình làm việc hiệu quả và chỉ định nó cho một chiến dịch khác.

5. Kích hoạt email và trả lời tự động

Trong một quy trình làm việc, các trình kích hoạt email và trả lời tự động là những gì đưa khách hàng đến nơi bạn muốn họ đến. Trong chính giao diện người dùng thiết kế Workflow (UI), bạn có thể kéo và thả các biểu tượng email vào luồng công việc. Để định cấu hình biểu tượng đó bằng trình kích hoạt, nhấp vào biểu tượng đó và chọn một hành động như Mở, Nhấp hoặc Trả lời để kích hoạt email theo dõi. Bạn cũng có thể sử dụng giao diện lập trình ứng dụng (API) của Trình vận chuyển phần tử để đặt các kích hoạt email tùy chỉnh từ bên trong bất kỳ ứng dụng nào khác mà khách hàng của bạn đang tương tác với tổ chức của bạn.

Khi một email được kích hoạt, thư trả lời tự động thường là những gì được gửi đến khách hàng hoặc danh sách mục tiêu. Nhà vận động có hai loại thư trả lời tự động hồi quy và Triggered, và mỗi loại đều có công dụng trong quy trình tiếp thị qua email. Tự động trả lời định kỳ đi ra ngoài theo lịch trình và có thể được sử dụng để liên hệ với các liên hệ bạn đã đánh dấu là không hoạt động hoặc để theo dõi liên lạc trong các khoảng thời gian được chỉ định. Trình trả lời tự động kích hoạt kéo một mẫu email nhất định khỏi danh sách của bạn khi hành động quy trình công việc được kích hoạt, chẳng hạn như email chào mừng hoặc email tiếp theo đến một sản phẩm cụ thể mà khách hàng đã nhấp vào, v.v. Trong trình chỉnh sửa Thiết kế, hãy nhấp vào email trong quy trình làm việc để đặt trình kích hoạt, sau đó mở menu thả xuống để duyệt trả lời tự động từ các mẫu email của bạn.

6. Báo cáo đa nền tảng

Tiếp thị qua email cũng giống như trên máy tính để bàn như máy tính để bàn ngày nay và máy tính để bàn đang mất dần vị thế. Trong tab Báo cáo của bảng điều khiển của Nhà vận động, bạn sẽ tìm thấy báo cáo Mở / Nhấp truyền thống hiển thị cho bạn các liên kết được nhấp vào đầu, liên hệ đã mở và xem các chiến dịch email của bạn và một tùy chọn để xem những gì được gọi là "lớp phủ nhấp chuột". Lớp phủ nhấp chuột hiển thị bản đồ nhiệt của thiết kế mẫu email của bạn, với các mục được nhấp nhiều nhất và ít nhất.

Bạn cũng sẽ thấy một tùy chọn trong danh sách báo cáo có tên là Báo cáo nền tảng và, nếu bạn nhấp vào đó, bạn sẽ thấy "Máy tính để bàn so với thiết bị di động". Điều này cung cấp cho bạn một biểu đồ hình tròn đơn giản phá vỡ lưu lượng truy cập trên máy tính để bàn và thiết bị của chiến dịch của bạn và liệu bạn có nhận được nhiều nhấp chuột và tương tác hơn trên các email từ nền tảng này hay nền tảng khác hay không. Nếu các chiến dịch di động của bạn không hoạt động tốt, Nhà vận động thực sự sẽ đưa ra khuyến nghị cho bạn để bắt đầu sử dụng các mẫu email thiết kế đáp ứng của nó.

7. Hòa nhập và chia sẻ xã hội

Tiếp thị qua email không hoạt động nữa mà không tích hợp phương tiện truyền thông xã hội hiệu quả. Email vẫn là nơi bạn có thể cung cấp cho khách hàng trải nghiệm phong phú nhất và nhiều thông tin nhất về sản phẩm và dịch vụ của bạn, nhưng phương tiện truyền thông xã hội là nơi khách hàng của bạn sinh sống. Nhà vận động bao gồm tích hợp email tích hợp với Facebook và Twitter, bạn có thể kích hoạt bằng cách vào "Cài đặt tài khoản và tài khoản của tôi" và nhấp vào tab Tích hợp. Sau khi thêm tài khoản Facebook và Twitter của công ty, Nhà vận động cung cấp cho bạn tùy chọn cho phép từng tài khoản nhận các chiến dịch email và chọn một hình ảnh từ Thư viện phương tiện của nhà vận động để làm hình ảnh mặc định với mỗi bài đăng.

Sau khi được bật, bạn có thể đi vào tab Chiến dịch email và nhấp vào "Chi tiết email" trong bất kỳ chiến dịch nào bạn muốn đẩy qua các kênh xã hội. Sau khi kiểm tra các hộp chia sẻ xã hội cho Facebook và / hoặc Twitter, bạn có thể chỉnh sửa nội dung của bài đăng trên Facebook hoặc tweet từ trong tab chiến dịch. Chỉ cần chọn người nhận mà bạn muốn bài đăng xã hội được gửi đến (như bạn sẽ làm với một email bình thường) và nhấp vào "Lưu". Bằng cách chọn người nhận mà bạn đã kết nối trên các kênh xã hội, việc tích hợp sẽ đưa họ từ Facebook hoặc Twitter trực tiếp đến trang đích bạn muốn.