Đánh giá và đánh giá trung bình trên nền tảng đám mây

AVG CloudCare (bắt đầu từ $ 0, 53- $ 1, 30 mỗi thiết bị mỗi tháng) là một giải pháp bảo vệ điểm cuối được cung cấp qua đám mây được cung cấp thông qua kênh đối tác. Dịch vụ này bao gồm AVG Antivirus (bao gồm bảo vệ tệp), bảo vệ e-mail cho Microsoft Outlook và các ứng dụng thư khách khác, bảo vệ danh tính, bảo vệ web và tường lửa. Dịch vụ lọc nội dung AVG và Dịch vụ sao lưu trực tuyến AVG có sẵn với một khoản phí bổ sung. Mặc dù AVG CloudCare có mức giá rất tốt, nhưng hiện tại nó thiếu một số khả năng quản trị CNTT quan trọng, nó giao lại cho các doanh nghiệp nhỏ hơn và giữ nó ở phía sau Người chiến thắng Sự lựa chọn của Biên tập viên Webroot SecureAnywhere Business Endpoint Protection.

Về mặt tích cực, AVG CloudCare thực hiện rất tốt việc cho phép khách hàng bắt đầu nhỏ và đơn giản và sau đó đi sâu hơn vào chính sách. Một doanh nghiệp nhỏ có nhu cầu bảo mật đơn giản sẽ hạnh phúc hơn với AVG CloudCare so với các tổ chức lớn hơn có nhu cầu phức tạp hơn (như khả năng tạo và quản lý chính sách ở cấp độ nhóm và quản trị dựa trên vai trò nơi các quản trị viên khác nhau có các đặc quyền khác nhau). Quy trình công việc được sắp xếp hợp lý rất quan trọng đối với AVG CloudCare. Nó bắt đầu với một hướng dẫn Bắt đầu nhanh bằng văn bản sẽ giúp quản trị viên bảo vệ điểm cuối của họ ngay lập tức, sau đó dựa vào các cảnh báo và báo cáo nổi bật để giữ cho quản trị viên thông báo về các mối đe dọa và lỗi, chỉ cần vài cú nhấp chuột.

Bắt đầu với AVG CloudCare

Bảng điều khiển được tổ chức để cung cấp quyền truy cập nhanh vào các tác vụ phổ biến và trạng thái cảnh báo. Các tác vụ phổ biến chạy trên đầu bảng điều khiển, bao gồm Thêm thiết bị máy tính để bàn, Thêm nhóm, Thêm thông báo, Thêm chính sách và Thêm người dùng. Tôi đã chọn thêm một thiết bị và được hướng dẫn trong quá trình gửi thư mời, với một liên kết để tải xuống và cài đặt tác nhân khách hàng. Tôi cũng có thể chọn tải xuống gói cài đặt và tự mình chuyển gói đó cho người dùng hoặc sử dụng ứng dụng khách AVG CloudCare đã được cài đặt để đẩy gói cài đặt đến các điểm cuối khác trên mạng của tôi bằng thông tin đăng nhập Active Directory (AD). Phần lớn bảng điều khiển sau đó được sử dụng bởi một danh sách các cảnh báo mở được mã hóa màu, theo sau là các biểu đồ lịch sử về các điều kiện cảnh báo. Nhấp vào một cảnh báo được chỉ định sẽ mở danh sách cảnh báo nơi các cảnh báo riêng lẻ có thể được khắc phục nhanh chóng.

Tab Thiết bị cung cấp danh sách các thiết bị có thể được sắp xếp, lọc và đặt thành các nhóm. Quét có thể được ban hành cho các thiết bị cá nhân, một nhóm hoặc toàn bộ công ty. Các thiết bị có một vòng tròn được mã hóa màu bên cạnh tên của chúng để cho biết trạng thái bảo vệ của chúng. Các tính năng bảo vệ có thể được bật trên các thiết bị cụ thể. Tab Thiết bị cũng là nơi phần mềm độc hại được phát hiện được quản lý thông qua Virus Vault, đủ lạ, được truy cập thông qua danh sách thả xuống ở đầu trang. Phần mềm độc hại đã cách ly có thể được khôi phục hoặc xóa trên cơ sở từng thiết bị.

Cài đặt tác nhân khách hàng khá nhanh chóng, liên quan đến việc tải xuống 175 MB. Sau khi cài đặt, tôi được khuyến khích khởi động lại máy trạm của mình và chạy quét toàn bộ. Người dùng có thể được cung cấp các mức độ kiểm soát khác nhau đối với tác nhân người dùng. Họ có thể được phép truy cập vào giao diện người dùng (UI) và tất cả các cài đặt của nó và được cung cấp khả năng gỡ cài đặt tác nhân. Các tác nhân có thể được bảo vệ bằng mật khẩu để ngăn chặn truy cập vào một số tính năng nhất định. Thông báo khay hệ thống cũng có thể được bật và tắt theo tính năng. Có thể bảo vệ các thiết bị mà người dùng không bao giờ biết, bằng cách đẩy cài đặt im lặng và sau đó vô hiệu hóa tất cả các thông báo.

Chính sách như bạn muốn

Tôi thực sự thích cách AVG CloudCare xử lý cấu hình chính sách. Các thiết lập mặc định có thể sẽ đủ tốt cho hầu hết các doanh nghiệp. Nhìn vào chính sách chống vi-rút của nó, các tính năng như quét tệp có thể được bật hoặc tắt. Tôi có thể đào sâu hơn bằng cách nhấp vào Cài đặt nâng cao và chọn cài đặt quét chi tiết hơn, chẳng hạn như "Quét khu vực khởi động của phương tiện di động". Sau đó tôi có thể đào sâu hơn nữa trong khi vẫn ở Cài đặt chuyên gia nơi tôi có thể đặt loại tệp bị loại trừ. Phương pháp sâu sắc mà bạn muốn nhận này giúp sản phẩm có thể truy cập được cho người mới bảo mật nhưng đủ chi tiết để đáp ứng ưu điểm bảo mật. AVG CloudCare thực hiện công việc quản lý sự phức tạp của chính sách tốt hơn so với Dịch vụ bảo vệ F-Secure cho doanh nghiệp hoặc Bảo mật văn phòng nhỏ của Lab Lab, nhưng lại thiếu đi sự lựa chọn của ban biên tập của chúng tôi .

Tuy nhiên, khi sử dụng AVG CloudCare, mỗi chính sách có thể được sao chép và sau đó sửa đổi để tôi không phải bắt đầu làm mới mỗi lần. Ngoài ra còn có một liên kết tiện dụng để đặt lại từng chính sách về mặc định của AVG CloudCare (trong trường hợp quản trị viên đi vào một đường dẫn và chỉ muốn khởi động lại từ đầu). Thật dễ dàng để gán chính sách chỉ định thiết bị bằng cách kéo và thả chúng giữa các chính sách riêng lẻ, nhưng tôi đã thất vọng vì điều này chỉ có thể được thực hiện ở cấp độ thiết bị chứ không phải ở cấp độ nhóm. Các thiết bị được sắp xếp theo tên máy Windows trong danh sách Chính sách gán để điều này không thể mở rộng cho các tổ chức lớn hơn.

Cảnh báo và báo cáo nổi bật

AVG CloudCare thực hiện công việc tuyệt vời với cảnh báo. Sản phẩm được cung cấp với 20 cảnh báo có thể tùy chỉnh, từ Threat Detected đến Bộ nhớ Sử dụng. Thật dễ dàng để chọn những cảnh báo tôi muốn nhận, đặt ngưỡng và sau đó định cấu hình địa chỉ email hoặc SMS đích. Thông báo tốt đến mức tôi hy vọng nhiều quản trị viên CNTT doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) sẽ có lập trường "triển khai và tận hưởng", triển khai AVG CloudCare và sau đó bỏ qua cho đến khi họ nhận được thông báo. Thông báo mở được giới thiệu nổi bật trên bảng điều khiển nơi chúng có thể được khám phá và khắc phục các điều kiện.

Báo cáo là cả thông tin và hữu ích. AVG CloudCare gửi kèm 15 báo cáo chi tiết cộng với bản tóm tắt điều hành. Báo cáo có thể được lọc theo thiết bị, nhóm thiết bị và khung thời gian; tuy nhiên, phạm vi tùy chỉnh báo cáo được giới hạn trong việc thêm tên công ty và logo. Tôi thấy thật dễ dàng để tạo một báo cáo, thiết lập các bộ lọc và lên lịch để gửi email cho tôi một cách thường xuyên. Báo cáo có thể được in hoặc xuất dưới dạng tệp CSV để phân tích thêm.

Tuy nhiên, định hướng của AVG CloudCare đối với SMB, trái ngược với các tổ chức lớn hơn, cho thấy rõ. Ví dụ, không giống như Bitdefender GravityZone Business Security, Trend Micro Lo lắng Business Security Free và Webroot, không có bản kiểm toán đầy đủ để xem tất cả các hành động quản trị được thực hiện bởi tất cả người dùng theo yêu cầu đối với nhiều tổ chức có nhiều hơn một quản trị viên bảo mật.

Trợ giúp có sẵn thông qua các liên kết hiển thị trên mỗi trang. Mặc dù tài liệu HTML bằng văn bản là kỹ lưỡng và bao gồm ảnh chụp màn hình và hướng dẫn văn bản từng bước, tôi đã thất vọng vì sự giúp đỡ không nhạy cảm theo ngữ cảnh. AVG CloudCare cung cấp hướng dẫn Bắt đầu nhanh PDF 9 trang tuyệt vời hướng dẫn bạn qua các điều cơ bản, chẳng hạn như sử dụng cổng thông tin, thêm người dùng mới, quản lý thiết bị, định cấu hình chính sách, tạo cảnh báo và tạo báo cáo.

Kết quả kiểm tra

Cốt lõi của AVG CloudCare là cùng một công cụ cung cấp năng lượng cho các sản phẩm tiêu dùng của công ty, AVG Internet Security (2016) và AVG AntiVirus (2016). AVG làm rất tốt trong thử nghiệm phòng thí nghiệm độc lập nhưng không hoàn hảo. Hầu hết các kết quả trong phòng thí nghiệm là các thử nghiệm được thực hiện trên sản phẩm tiêu dùng của AVG, sử dụng cùng một công cụ bảo vệ như CloudCare. AVG Cloudcare đã được thử nghiệm ba lần vào năm 2014 bởi Virus Bulletin và được chứng nhận VB100 cả ba lần. Virus Bulletin đã trao chứng nhận AV100 Internet Security VB100 trong mọi thử nghiệm trừ một năm 2013. Trong thử nghiệm của AV-Test Institute, AVG CloudCare có điểm số hoàn hảo về bảo vệ và khả năng sử dụng, nhưng đã bị trừ 2 điểm trong hạng mục hiệu suất 16 điểm. Trong năm thử nghiệm gần đây nhất được thực hiện bởi AV-So sánh, AVG CloudCare đã nhận được ba xếp hạng Nâng cao +, một xếp hạng Nâng cao và một xếp hạng Tiêu chuẩn. Phòng thí nghiệm công nghệ Dennis đã xếp hạng sản phẩm miễn phí của AVG là AA.

Để kiểm tra khả năng của AVG CloudCare để chặn các cuộc tấn công dựa trên web, tôi đã sử dụng nguồn cấp dữ liệu URL độc hại mới được phát hiện bởi MRG-Effitas. Mặc dù tôi đã kiểm tra các URL này trong vòng tám giờ sau khi nhận được chúng, nhưng một số ít đã biến mất. Đối với mỗi URL vẫn hoạt động, tôi đã ghi lại liệu AVG CloudCare có chặn truy cập trong trình duyệt, chặn tải xuống hay không xác định và chặn trang và tải xuống. Tôi đã kiểm tra 90 URL hợp lệ. AVG CloudCare đã chặn 76 phần trăm các URL độc hại. Điều này có thể so sánh với Bitdefender, Panda Security Endpoint Protection và Webroot, tất cả đều theo sau Sophos Cloud Endpoint Protection (93 phần trăm) và Trend Micro (88 phần trăm).

Tôi cũng đã chạy AVG CloudCare thông qua các thử nghiệm chống lừa đảo của mình, sử dụng danh sách 100 URL lừa đảo được báo cáo gần đây nhất. Tôi đã cung cấp cùng một bộ URL đồng thời cho bốn hệ thống kiểm tra, mỗi hệ thống có một hình thức bảo vệ khác nhau. Chính là hệ thống kiểm tra AVG CloudCare của tôi. Ba phần còn lại đã sử dụng bảo vệ được tích hợp trong Chrome, Firefox và Internet Explorer (IE). AVG đã vượt qua Chrome 7% và Firefox 16%, nhưng giảm nhẹ so với IE 4%. Các nhà lãnh đạo hiện tại của tôi trong việc chống lừa đảo trong số các dịch vụ bảo vệ điểm cuối được lưu trữ là Bitdefender GravityZone Business Security, Kaspersky Lab Small Office Security và Webroot, tất cả đều đánh bại AVG CloudCare một cách cẩn thận.

Để kiểm tra kỹ các biện pháp bảo vệ tích cực của AVG CloudCare, tôi đã cài đặt một nhóm 20 tiện ích PCMag.com để xem liệu bất kỳ ứng dụng hợp pháp nào trong số này sẽ bị chặn là phần mềm độc hại. Các thử nghiệm của tôi không mang lại kết quả dương tính giả vì AVG CloudCare cho phép tôi cài đặt và thực hiện tất cả.

Tôi bắt đầu đánh giá tường lửa bằng quét Network Mapper (Nmap) và AVG CloudCare có tất cả các cổng được bảo vệ, đây là bước đầu tiên tốt. Sau đó, tôi đã tấn công hệ thống thử nghiệm của mình bằng 30 khai thác dành riêng cho ứng dụng được tạo bởi công cụ kiểm tra thâm nhập Core Impact Pro. Tôi đã thất vọng vì AVG CloudCare không chặn bất kỳ cuộc tấn công nào tại tường lửa này. Tuy nhiên, các cuộc tấn công cung cấp tải trọng phần mềm độc hại đã bị chặn bởi bảo vệ chống vi-rút hoạt động.

Cập nhật AVG CloudCare 2017

Bản cập nhật lớn nhất cho CloudCare của AVG không mang số phiên bản: Vào ngày 30 tháng 9 năm 2016, AVG đã được Avast Software mua lại. Theo văn bản này, công ty kết hợp đã không tìm ra chính xác làm thế nào tất cả các sản phẩm cạnh tranh khác nhau của họ sẽ được xếp thành một dòng sản phẩm hợp lý duy nhất, vì vậy mọi thứ có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Việc tích hợp đã bắt đầu với một số sản phẩm tiêu dùng AVG được công bố vào tháng 1, nhưng đây chắc chắn là một công việc đang tiến triển. Hãy theo dõi để phát triển hơn nữa.

Với ý nghĩ đó, sự khác biệt trong CloudCare giữa đánh giá ban đầu và hiện tại là không đáng kể. Nó vẫn được dự định là một dịch vụ được cung cấp thông qua nhà cung cấp dịch vụ AVG / Avast, có sự bảo vệ vững chắc, dễ dàng tùy chỉnh (nếu đôi khi bị hạn chế) và khả năng quản lý và báo cáo hsa được tối ưu hóa cho nhu cầu của SMB. AVG hiện bao gồm một dịch vụ đăng nhập (SSO) duy nhất nhằm cung cấp xác thực cho các ứng dụng SaaS, mặc dù vậy nó cũng có thể cung cấp dịch vụ nhận dạng cho kho lưu trữ Giao thức truy cập thư mục nhẹ (LDAP) và Microsoft Active Directory và Azure Active Directory. Dịch vụ quản lý truy cập và nhận dạng cũng là cơ sở cho khả năng quản lý thiết bị di động của AVG được cung cấp trong CloudCare.

CloudCare cũng bao gồm AVG Cloud Backup, thêm khả năng sao lưu tệp ngoại tuyến, ngoại tuyến vào bộ ứng dụng. Mặc dù AVG không đề cập cụ thể đến việc bảo vệ ransomware trong tài liệu của mình về CloudCare, nhưng đây là một trong những lợi ích được liệt kê cho Cloud Backup, một bản sao lưu được lưu trữ dự phòng tốt; đó là một phần quan trọng của bất kỳ chiến lược chống ransomware nào.

Có một số tính năng mà AVG bao gồm trong các sản phẩm tiêu dùng và các sản phẩm kinh doanh tại chỗ không thuộc CloudCare, đáng chú ý là xóa tệp an toàn và bảo vệ chống trộm danh tính. Sự khác biệt giữa đám mây và các sản phẩm tại chỗ cho thấy khá rõ rằng CloudCare được dự định là một phần của tổng số các dịch vụ được cung cấp thông qua MSP. Trong khi đó, các sản phẩm như AVG Internet Security Business Edition được thiết kế thành các gói bảo mật tổng thể.

Giá cho AVG CloudCare vẫn giống như trong lần đi trước của chúng tôi, bắt đầu ở mức 0, 53 đô la mỗi khách hàng mỗi tháng, với giá cuối cùng phụ thuộc vào MSP.