Ballmer về cách công nghệ làm cho kinh doanh tốt hơn và xã hội an toàn hơn

Microsoft hiện đang tập trung vào việc "cho phép mọi người làm và đạt được những điều có giá trị nhất trong cuộc sống", CEO Steve Ballmer cho biết sáng nay, trong lần xuất hiện thứ mười và có lẽ là cuối cùng của ông tại Hội nghị chuyên đề Gartner. Điều này đã trả lời một câu hỏi từ nhà phân tích David Cearley của Gartner về cách tầm nhìn của công ty đã thay đổi từ giấc mơ ban đầu là "một máy tính trên mọi bàn làm việc và mọi nhà", phần lớn đã được thực hiện. Ballmer đã thảo luận rằng tầm nhìn, cũng như các giải pháp đa nền tảng, trở thành một công ty phần cứng và nơi công nghệ có tiềm năng lớn nhất để tác động đến xã hội.

Ballmer đã nói về việc sử dụng "thế hệ tiếp theo của thiết bị và dịch vụ" để cải thiện các hoạt động quan trọng chưa được tự động hóa. Cả Tiffani Bova của Cearley và Gartner đều ghi chú vào sổ ghi chép vật lý trong khi phỏng vấn anh ta và Ballmer nhận xét rằng các kỹ thuật cho những việc như gặp gỡ và ghi chú rõ ràng có thể được làm lại bằng công nghệ kỹ thuật số. Cách chúng ta học hỏi, cách chúng ta đưa ra quyết định và cách máy tính đưa ra quyết định cho chúng ta đều là những lĩnh vực chín muồi cho các dịch vụ có giá trị cao, Ballmer nói.

Một trong những thay đổi rõ ràng từ một số cuộc trò chuyện trước đây dường như là Microsoft cam kết hơn đối với các giải pháp đa nền tảng. Ballmer đã nói về một hướng cốt lõi là kéo các dịch vụ lại với nhau, đưa ra một ứng dụng hoạt động trên điện thoại và PC và nói rằng thông điệp "rõ ràng" từ các doanh nghiệp và các khách hàng khác. Ông hy vọng mọi người sẽ sử dụng các thiết bị của Microsoft nhưng công nhận công ty cũng cần hỗ trợ những trải nghiệm tuyệt vời trên các thiết bị không phải của Microsoft.

Đặc biệt, Microsoft đã có rất nhiều ứng dụng hoạt động trên các thiết bị như iPad, không chỉ những thứ rõ ràng như ứng dụng Web và phần mềm đầu cuối từ xa, mà cả những thứ như Lync và OneNote. Tuy nhiên, ông lưu ý rằng hầu hết mọi người đang yêu cầu Office. Ở đó, ông nói Outlook có thể có ý nghĩa nhưng ông nghi ngờ Apple sẽ cho họ vào chuỗi giá trị đó. Quan trọng hơn là các công cụ tác giả như Word, PowerPoint và Excel. Vấn đề ngày nay là chúng được tối ưu hóa để sử dụng với bàn phím và chuột; iPad sẽ được chọn khi Microsoft không chỉ kích hoạt cảm ứng mà còn có giao diện "chạm trước". Anh ấy đã không đưa ra một khung thời gian, nhưng nói rằng nó "thực sự đang tiến triển" và dường như cho thấy nó sẽ không quá dài.

"Thế giới ngày nay không đồng nhất hơn bao giờ hết", Ballmer nói. Ông lưu ý rằng trên Windows Azure, công ty hoan nghênh khối lượng công việc Linux. Công ty hiện có các dịch vụ để quản lý và bảo mật các thiết bị không phải Windows và có Lync và OneNote trên nhiều nền tảng. Nó di chuyển phần còn lại của các ứng dụng chính của nó và kết quả sẽ là các nền tảng máy khách, phần mềm hỗ trợ và nền tảng quản lý hoạt động trên các nền tảng.

Tuy nhiên, ông nói, Microsoft sẽ tiếp tục nói với các nhà phát triển, "Nếu bạn định xây dựng một ứng dụng, cách tốt nhất để làm điều đó là với Windows Azure và .NET" nhưng sẽ đảm bảo nó sẽ hoạt động đa nền tảng.

Khi được hỏi về quyết định xây dựng thiết bị của Microsoft, Ballmer cho biết ông hy vọng Windows sẽ vẫn là một thị trường không đồng nhất với nhiều công ty sản xuất hệ thống Windows, nhưng cho biết thị trường có thể đổi mới hơn nếu Microsoft cũng sản xuất thiết bị. Ví dụ, ông tin vào "sức mạnh của cây bút" nhưng nói rằng việc thêm bút hoặc bút stylus sẽ mang lại thêm chi phí, vì vậy ai đó cần phải kể câu chuyện. Microsoft đang tiên phong trong danh mục đó và Ballmer nói: "Chúng tôi sẵn sàng làm điều đó với tư cách là nhà sản xuất thiết bị." Công ty đã dành nhiều thời gian hơn để nói chuyện với các đối tác lớn của mình về sự cần thiết phải tiến lên, và sẽ được cấp phép học tập về phía phần cứng cũng như phía phần mềm.

"Sự thiếu thành công của chúng tôi trong một số lĩnh vực được tôn vinh nhiều, " ông nói. Microsoft có nhiều thành công hơn trong nhiều lĩnh vực hơn bất kỳ ai khác, chỉ vào những thứ từ Windows và Office đến Yammer, SharePoint và Azure. Khách hàng doanh nghiệp chủ yếu yêu cầu ba điều: các sản phẩm họ sử dụng để điều hành doanh nghiệp, các công cụ họ sử dụng để trao quyền cho người dùng của họ và các sản phẩm để quản lý cơ sở hạ tầng và bảo mật dữ liệu.

Từ góc độ phần mềm, ông nói, "nếu bạn ở trong một thiết bị, bạn cần phải ở trong tất cả chúng." Nhưng ông nói rằng không ai cần phải xây dựng tất cả các thiết bị, nói về phạm vi của các sản phẩm từ các thiết bị nhỏ đến máy tính bảng Windows 82 inch từ Perceptionive Pixel (mà Microsoft mới mua). Nó "đẹp trên tường, nhưng không di động", ông nói.

Ông thấy không có sự mất kết nối cơ bản giữa việc xây dựng một sản phẩm cho doanh nghiệp và cho người tiêu dùng. "Tôi cá là mọi người trong phòng này đều muốn sử dụng cùng một trình xử lý", ông nói và thêm rằng Google, Apple và Microsoft có các doanh nghiệp tiêu dùng lớn nhất và Microsoft đã bán Windows và Office cho mọi người vì cuộc sống cá nhân của họ, cũng như Xbox, Skype và những thứ khác. (Anh ấy nói phục vụ cả hai thị trường đều giúp ích, chi tiết cách Lync được tích hợp với Skype vì "nhiều người mà nhân viên của bạn muốn liên lạc không làm việc trong các tổ chức của bạn." Anh nói họ đang trong quá trình tích hợp, với video trong vài tháng tới

Khi được hỏi về tốc độ nâng cấp, Ballmer đã thấy một sự thay đổi. Nếu phần mềm được phân phối qua DVS và sau đó được cài đặt, bạn không muốn nâng cấp thường xuyên nhưng nếu bạn có ứng dụng SaaS như Office 365, bạn muốn cập nhật phần mềm (mặc dù khách hàng không muốn UI thay đổi mà không cần nhiều để ý).

Ông đã thảo luận về cách Microsoft hiện đang sắp xếp lại để kết hợp các chức năng khác nhau và nói về việc mang đến cho khách hàng trải nghiệm tích hợp hơn, bao gồm mô hình nhà phát triển chung, giao diện người dùng chung, giao diện lập trình chung, dịch vụ chung và mô hình bảo vệ thông tin và bảo mật tương tự. Điều này cũng đòi hỏi khả năng thích ứng giao diện UI vì cách bạn muốn điều khiển điện thoại hoặc máy tính bảng khác với một thiết bị lớn. Nhưng mục tiêu là cung cấp cho khách hàng "trải nghiệm mạch lạc và nhất quán trên các thiết bị".

Trong vòng ba đến năm năm tới, anh ta mong đợi sự tích hợp nhiều hơn giữa các thiết bị và dịch vụ, ví dụ như nói với thiết bị của bạn những gì bạn muốn làm và sau đó thực hiện các hành động dựa trên những gì nó biết về bạn.

Nổi tiếng với việc hét lên "nhà phát triển, nhà phát triển, nhà phát triển", Ballmer đã dành một chút thời gian để nói về vai trò của nhà phát triển và cách nó sẽ thay đổi. "Tất cả các vấn đề được giải quyết bằng công nghệ cuối cùng đều được các nhà phát triển giải quyết", ông nói, nhưng lưu ý rằng chu trình giữa phát triển, thử nghiệm và triển khai sẽ trở nên nhanh hơn và tương tác nhiều hơn bằng các công cụ như Azure và Visual Studio.

Về các chủ đề khác, ông nói mặc dù có rất nhiều câu hỏi về việc cấp phép, nhưng điều tốt nhất Microsoft có thể làm để làm cho nó đơn giản hơn là không thay đổi nó. Khi được hỏi có bao nhiêu trong số sáu nhà cung cấp CNTT hàng đầu sẽ thay đổi, ông đã trả lời ba trong năm năm tới. Khi được hỏi đối thủ cạnh tranh nào Microsoft phải lo lắng về việc Google Google, Microsoft hay Apple hoặc ai đó khác, ông đã trả lời: "Tất cả những điều trên." Ông nói nghiêm túc hơn, bạn không thể chỉ tập trung vào một đối thủ vì nếu bạn làm thế, một người khác sẽ xuất hiện. Ông đã kỳ vọng Google và VMware sẽ là những công ty phát triển nhanh nhất trong ba năm qua, khi đó thực sự là Samsung và Apple.

Ông kết thúc bằng cách nói về nơi công nghệ có thể thay đổi thế giới, đề cập đến giáo dục và chăm sóc sức khỏe rõ ràng, nhưng cũng có vẻ tầm nhìn hơn nhiều khi nói công nghệ "làm cho thế giới cảm thấy nhỏ hơn, có thể khiến thế giới trở nên an toàn hơn theo thời gian". Anh ấy đã nói về một bản demo tại Microsoft, nơi một người nào đó nói bằng tiếng Anh, sau đó được dịch sang tiếng phổ thông sang tiếng phổ thông, sau đó ký ngôn ngữ bằng tiếng Quan thoại, sau đó cho một người ở đầu bên kia, sau đó đảo ngược quy trình. Kết quả là mọi người sẽ hòa thuận hơn.

Tóm lại, ông nói rằng công nghệ làm cho kinh doanh tốt hơn, mọi người quan tâm hơn và xã hội an toàn hơn.