Bloomberg tech: doanh nghiệp phải đối mặt với sự gián đoạn

Tại Hội nghị thượng đỉnh công nghệ doanh nghiệp Bloomberg sáng nay, hội thảo khai mạc cho biết không có câu hỏi nào về việc chúng ta đã vượt qua "điểm bùng phát" nơi dịch vụ đám mây và công nghệ tiêu dùng đang phá vỡ CNTT doanh nghiệp. Hội thảo bao gồm Ben Fried, giám đốc thông tin của Google; Peter Levine, một đối tác chung tại Andreessen Horowitz; và Lincoln Wallen, giám đốc công nghệ của Dreamworks Animation.

"Con tàu đó đã ra khơi", Fried, người giải thích rằng hầu hết Fortune 500 hiện có một sản phẩm trả phí của Google ở ​​đâu đó. Nền kinh tế độc đáo được chứng minh bởi các công ty công nghệ định hướng người tiêu dùng đã cung cấp một mức giá mà các công ty phần mềm doanh nghiệp điển hình không thể sánh được, ông nói. Ông cho rằng đối với hầu hết các doanh nghiệp, điều thực sự thú vị đến từ việc khai thác càng nhiều cuộc cách mạng công nghệ tiêu dùng càng tốt. Nếu bạn bắt đầu ngày hôm nay, ông nói, bạn sẽ ở trên đám mây cho mọi thứ.

Mọi thứ cứ lặp đi lặp lại, Levine tiếp tục nói, cho thấy rằng chúng ta đang chứng kiến ​​"sự quay trở lại theo chu kỳ của điện toán đám mây" và xu hướng về cơ sở hạ tầng đám mây, dịch vụ phần mềm (SaaS) và điện toán di động theo nhiều cách spin hiện đại trên mô hình máy tính lớn cũ.

"'Một kích thước phù hợp với tất cả' không phải là nơi chúng ta có thể ngồi, " Wallen nói. Ông cho biết Dreamworks không chỉ là người tiêu dùng các dịch vụ đám mây như Google Mail mà còn yêu cầu viết phần mềm tùy chỉnh. "Sự đổi mới đến từ cả hai đầu", ông nói, trích dẫn cả hai công ty mới thành lập và cũng là "nhà đầu tư quan trọng trong công nghệ", như HP và Intel.

Khi được hỏi bởi người điều hành và Chủ tịch Bloomberg Businessweek Norman Pearlstine, ai sẽ là người thua cuộc trong sự thay đổi này, Levine chỉ ra các công ty bán dịch vụ doanh nghiệp chủ yếu trực tiếp cho CIO. Việc chuyển từ mô hình giấy phép vĩnh viễn sang mô hình dịch vụ phần mềm trả tiền rất khó khăn, không chỉ từ góc độ kỹ thuật, mà còn từ quan điểm mô hình kinh doanh và bán hàng, ông nói. SaaS được bán cho các bộ phận chứ không chỉ cho CIO và đó là một sự thay đổi sâu sắc.

Nhiệm vụ của bộ phận CNTT cần phải thay đổi, Fried nói, và các bộ phận đó nên tập trung đầu tư công nghệ vào những thứ duy nhất cho doanh nghiệp hoặc ngành của họ trong khi sử dụng các dịch vụ dựa trên đám mây chung cho các chức năng tính toán chung. Nó nên là một "tác nhân thay đổi" trong việc trao quyền cho người dùng, ông nói.

Thật thú vị, Wallen, người đại diện cho một công ty tiêu thụ dịch vụ thay vì bán công nghệ, đã hơi nghi ngờ một số xu hướng mới, mặc dù vẫn thừa nhận rằng chúng rất quan trọng. Nhân viên mang công nghệ riêng của họ gây ra nhiều vấn đề như lợi ích trong doanh nghiệp ngay bây giờ, ông nói, lưu ý các mối quan tâm về bảo mật và quản lý.

Các công ty SaaS mới hơn hầu hết đều cung cấp dịch vụ theo chiều ngang rất mỏng (như Box hoặc Dropbox) hoặc tập trung nhiều bộ phận hơn (như Salesforce.com), ông nhận xét.

Hôm nay, ông nói, các dịch vụ này không kết hợp tốt với nhau và sẽ rất thú vị để xem liệu các dịch vụ này kết hợp với nhau trong các sản phẩm tích hợp lớn hơn hay liệu mọi thứ có phân tán thành nhiều công cụ nhỏ hay không. Nếu đó là sau này, CIO chủ yếu là trong kinh doanh hội nhập.

Levine đã nói về cách các nhà cung cấp SaaS không chỉ bán cho doanh nghiệp mà còn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cung cấp cho các công ty như vậy nhiều công cụ hơn so với trước đây. Khi được Pearlstine hỏi về khoản đầu tư 100 triệu USD của Andreessen Horowitz vào nền tảng hợp tác phát triển GitHub, Levine cho biết công ty tin vào "nền kinh tế phần mềm" và quan niệm rằng "phần mềm ăn cả thế giới". Trong mô hình đó, ông nói, GitHub là "kho lưu trữ năng lực trí tuệ của thế giới".

Để minh họa hiệu ứng di động có thể có đối với lực lượng lao động của bạn, Fried cho biết anh ta có thể xem lại tài liệu trên một chiếc taxi trên đường đến sự kiện bằng điện thoại Android của mình. Tuy nhiên, ông đồng ý rằng các thiết bị di động đặt ra mối quan tâm mới và trách nhiệm của mỗi bộ phận CNTT là quản lý dữ liệu.

"Di chuyển byte xung quanh" (chẳng hạn như phân phối nội dung trên DVD), như Wallen đã gọi nó, là một mô hình cũ và bây giờ mọi người muốn truy cập theo yêu cầu. Tương tự, ông nói rằng ông tin vào một mô hình mà dữ liệu vẫn còn trong doanh nghiệp, nhưng các sản phẩm SaaS cho phép người dùng truy cập dữ liệu.

Trả lời câu hỏi của khán giả, Fried nói rằng việc tiêu dùng hóa có thể cho phép CNTT tập trung vào một tập hợp hẹp hơn các vấn đề có giá trị cao hơn, thay vì xử lý mọi thứ liên quan đến công nghệ. Levine nói thêm rằng sự xuất hiện của các dịch vụ đám mây cho phép đổi mới nhanh chóng vì nó không yêu cầu cơ sở hạ tầng phải được thiết lập. Điều này cho phép người dùng nhanh chóng kiểm tra những gì người dùng muốn xem là tính năng và nhận phản hồi nhanh chóng

Wallen cảnh báo rằng ông đang nhìn thấy một tốc độ đổi mới ngày càng tăng, nhưng không nhất thiết là tốc độ giao hàng ngày càng tăng. Ông cho biết những thách thức về bảo mật, chất lượng dịch vụ và triển khai doanh nghiệp chỉ ngày càng lớn hơn.