Mục lục:
Video: Odisha Business Awards 2017: Winners' List (Tháng Chín 2024)
Theo dõi tiền là một vấn đề quan trọng bất kể doanh nghiệp của bạn làm gì hoặc thành công như thế nào. Phần mềm và dịch vụ kế toán đã thay thế sách giấy, nhưng những giải pháp này cũng trở nên nhiều hơn so với sổ cái đơn giản.
Phần mềm và dịch vụ kế toán có thể thực hiện thanh toán, tính lương, quản lý khách hàng thô sơ, sổ tổng hợp, các khoản phải trả và phải thu, và nhiều lần cung cấp các chức năng liên quan như ngân hàng, quản lý tài sản và quản lý thẻ tín dụng. Nhiều người có các mô-đun bổ trợ như theo dõi hàng tồn kho và điểm bán hàng (POS). Các biện pháp chính cho sự thành công của phần mềm kế toán hoặc triển khai dịch vụ là độ chính xác và dễ sử dụng, thực hiện công việc một cách chính xác trong khi tiết kiệm thời gian và đơn giản hóa việc quản lý tài chính của công ty bạn.
Vì vậy, không có gì ngạc nhiên: phiên bản Giải thưởng Lựa chọn Kinh doanh này của chúng tôi tập trung vào phần mềm và dịch vụ kế toán. Nếu bạn đã vượt quá số lượng ghi trên khăn ăn, bạn cần một phần mềm hoặc dịch vụ kế toán.
Khảo sát của chúng tôi yêu cầu người trả lời đánh giá mức độ hài lòng, độ tin cậy và kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật chung của họ với phần mềm hoặc dịch vụ kế toán họ sử dụng, cộng với khả năng họ sẽ giới thiệu nó cho người khác. Câu trả lời dưới đây
Bạn có thể là một phần của Lựa chọn kinh doanh! Đăng ký danh sách gửi thư Khảo sát lựa chọn của độc giả để nhận được lời mời trong tương lai.
Tìm kiếm một số khuyến nghị chuyên gia? Kiểm tra phần Tài chính & Kế toán chỉ số phần mềm doanh nghiệp PCMag và đọc Phần mềm kế toán doanh nghiệp nhỏ tốt nhất năm 2016.
Phần mềm kế toán và dịch vụ
Trong cuộc khảo sát năm nay, độc giả PCMag đã đề cử hơn 25 công ty, trong đó sáu người nhận được đủ phản hồi để được đưa vào vòng chung kết. PeopleSoft từ Oracle là sự bổ sung duy nhất vào vòng chung kết giống như vậy kể từ khi chúng tôi bắt đầu khảo sát trong danh mục này vào năm 2014. Năm nay, người chiến thắng Giải thưởng Lựa chọn kinh doanh cho phần mềm hoặc dịch vụ kế toán tốt nhất là Sage, đạt điểm cao nhất về sự hài lòng chung, độ tin cậy và sự hài lòng hỗ trợ công nghệ.
Những người đọc PCMag đã chọn gia vị mọi thứ với Sage đánh giá nó là tổng thể cao nhất, cũng như về độ tin cậy (8.3) và sự hài lòng về hỗ trợ công nghệ (8.1). Thông thường, các xếp hạng cao như vậy cũng có khả năng khuyến nghị cao và NetPromoter Score (NPS) được tạo ra thông qua cùng một câu hỏi về khuyến nghị, nhưng khả năng đề xuất 7.2 của Sage và 7% NPS đưa ra sau Quickbooks, khuyến nghị khôn ngoan. Điểm tổng thể của Sage là tuyệt vời khi xem xét năm ngoái nó chỉ có 7, 2; 7, 8 năm nay của nó cũng vượt quá người chiến thắng năm ngoái (SAP ở mức 7.4).
Nếu bạn nghĩ rằng những điểm số này có vẻ thấp, bạn đã đúng. Theo truyền thống, phần mềm kế toán và dịch vụ cho điểm thấp, kỳ. Không có người dùng nào thực sự yêu thích giải pháp kế toán của họ Kế toán là một điều ác cần thiết, không phải là điều mà các chủ doanh nghiệp mong muốn thực hiện. Thêm vào đó, các nhà cung cấp kế toán dường như không bị khóa trong một cuộc đua tranh giành sự đổi mới nóng bỏng.
Điều đáng chú ý là mặc dù thái độ đó, những con số năm nay chủ yếu là một sự cải thiện cho hầu hết người chơi. Microsoft đã đi từ tổng thể 7.0 đến 7.6; Quicken từ 6, 9 đến 7, 6 và QuickBooks đã nhảy tốt nhất từ 6, 8 đến 7, 7. Thấp hơn duy nhất là SAP, giảm từ đầu tiên (7.4 năm 2015) xuống kém nhất (6, 9).
Trong năm thứ hai liên tiếp, Microsoft ở mức 10% có tỷ lệ người được hỏi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật thấp nhất trong khi SAP có nhiều nhất là 44%. Người chiến thắng của chúng tôi, Sage, có 34 phần trăm yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, nhưng điểm số tốt nhất cho sự hài lòng về hỗ trợ công nghệ ở mức 8.1. Trong năm thứ ba liên tiếp, Quicken bám sát gói trong sự hài lòng hỗ trợ công nghệ với 5.0. Không ai thích gọi Quicken, rõ ràng.
NGƯỜI CHIẾN THẮNG: KẾ TOÁN
Hiền nhân
Lần trước chỉ là người về nhì, giờ đây, nhà sản xuất Sage, gồm nhiều sản phẩm kế toán đám mây cao cấp khác nhau như Sage 50C, Sage 300, và nhiều hơn nữa được các độc giả của chúng tôi coi là tốt nhất để sử dụng để theo dõi tài chính kinh doanh. Nó cũng đạt điểm cao về chất lượng hỗ trợ công nghệ và độ tin cậy của phần mềm.
Phương pháp luận
Chúng tôi gửi email lời mời khảo sát tới các thành viên cộng đồng PCMag.com, cụ thể là những người đăng ký vào danh sách gửi thư Khảo sát lựa chọn của độc giả. Các khảo sát được lưu trữ bởi SurveyMonkey, cũng thực hiện việc thu thập dữ liệu của chúng tôi. Khảo sát này được thực hiện trong lĩnh vực từ ngày 21 tháng 11 năm 2016 đến ngày 12 tháng 12 năm 2016.
Những người được hỏi được đánh giá các giải pháp kế toán của họ bằng nhiều câu hỏi về sự hài lòng chung của họ đối với giải pháp đó, cũng như kinh nghiệm với hỗ trợ kỹ thuật trong vòng 12 tháng qua.
Vì mục tiêu của cuộc khảo sát là tìm hiểu cách các giải pháp tiếp thị email so sánh với nhau chứ không phải trải nghiệm của người trả lời so với người khác, nên chúng tôi sử dụng mức trung bình của xếp hạng các giải pháp tiếp thị qua email, chứ không phải trung bình của mỗi người trả lời. Trong mọi trường hợp, xếp hạng tổng thể không dựa trên mức trung bình của các điểm khác trong bảng; họ dựa trên câu trả lời cho câu hỏi "Nhìn chung, bạn hài lòng với phần mềm kế toán của mình như thế nào?"
Điểm số không được biểu thị dưới dạng phần trăm theo thang điểm từ 0 đến 10 trong đó 10 là tốt nhất.
Net Promoter Scores dựa trên khái niệm được giới thiệu bởi Fred Reichained trong cuốn sách bán chạy nhất năm 2006 của ông, rằng không có câu hỏi nào khác có thể xác định rõ hơn lòng trung thành của khách hàng của công ty hơn là "bạn có thể giới thiệu công ty này với bạn bè như thế nào hay đồng nghiệp? " Thước đo lòng trung thành thương hiệu này được tính bằng cách lấy phần trăm số người được hỏi trả lời 9 hoặc 10 (người quảng bá) và trừ đi phần trăm người trả lời từ 0 đến 6 (người gièm pha). (Để biết thêm, hãy đọc Các công ty được đề xuất cho người tiêu dùng hàng đầu của PCMag cho năm 2015.)
Nếu bạn muốn tham gia vào các cuộc khảo sát Lựa chọn của độc giả hàng tháng của PCMag và để đủ điều kiện nhận khuyến mãi rút thăm trúng thưởng hàng tháng của chúng tôi, vui lòng đăng ký ngay hôm nay.
