Đánh giá và đánh giá của cơ quan Buzzsumo

Bất kể quy mô của nó, mỗi doanh nghiệp đều cần khả năng giám sát và tương tác với dữ liệu truyền thông xã hội, không chỉ để tìm hiểu về khách hàng của mình mà còn tiếp cận thông minh với những người mới. BuzzSumo Agency (bắt đầu ở mức $ 239 mỗi tháng khi được lập hóa đơn hàng năm hoặc $ 299 hàng tháng) là một công cụ nhận dạng người lắng nghe và người gây ảnh hưởng xã hội có khả năng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB). Nó có thể theo dõi và phân tích những gì và ai đang có xu hướng trên phạm vi xã hội, sử dụng dữ liệu đó để tìm hiểu và phát triển đối tượng của bạn.

Đối với một SMB chỉ muốn đầu tư vào một nền tảng truyền thông xã hội duy nhất cho toàn bộ phạm vi quản lý và phân tích phương tiện xã hội của mình, BuzzSumo Agency không cung cấp khá nhiều phạm vi xuất bản, số liệu nội bộ và khả năng phân tích thương hiệu như Sprout Social của biên tập viên Cao cấp. Là một nền tảng tương đối trẻ vẫn còn bổ sung vào bộ tính năng của nó, BuzzSumo Agency cũng không đi sâu vào phân tích dữ liệu nghe hoặc xây dựng chiến dịch nhắm mục tiêu như Lựa chọn của Biên tập viên quy mô doanh nghiệp và Lựa chọn của Sysomos. Nhưng, đối với SMB đang tìm kiếm một công cụ lắng nghe xã hội dễ sử dụng với tất cả các tính năng quản lý và giám sát ảnh hưởng cốt lõi mà nó cần (mà không phải bỏ ra hàng ngàn đô la mỗi tháng), BuzzSumo Agency là một lựa chọn xứng đáng.

Giá cả và thiết lập

BuzzSumo Agency đi kèm bản dùng thử miễn phí 14 ngày và có gói Pro bắt đầu ở mức 79 đô la mỗi tháng khi thanh toán hàng năm (hoặc 99 đô la mỗi tháng) cho phạm vi người dùng 1-5. Gói này bao gồm 10 Nguồn cấp xu hướng (luồng theo dõi thời gian thực của nền tảng cho các từ khóa và chủ đề cụ thể) và 10 Cảnh báo nội dung, sẽ gửi email khi từ khóa hoặc đề cập được chỉ định được kích hoạt. Điều này bao gồm 10 thông báo từ khóa / đề cập khác nhau, không phải là hạn ngạch 10 email. Tầng BuzzSumo Pro cũng bao gồm các tìm kiếm không giới hạn, dữ liệu có thể xuất, bộ lọc ngôn ngữ và quốc gia, phân tích nội dung và báo cáo so sánh tên miền và Danh sách tiếp cận của những người có ảnh hưởng đã lưu. Kế hoạch BuzzSumo Pro có thể hoạt động cho một doanh nghiệp rất nhỏ liên quan chủ yếu đến việc lắng nghe xã hội cơ bản, nhưng nó thiếu các tính năng nhận dạng người ảnh hưởng chính được tìm thấy trong kế hoạch Đại lý, bao gồm Báo cáo Tác giả Hàng đầu và Trình tạo Đối tượng.

Gói chương trình BuzzSumo Agency trị giá $ 299 mỗi tháng tôi đã thử nghiệm với số lượng lên tới 10 người dùng, 50 cảnh báo và 50 nguồn cấp dữ liệu xu hướng, thêm các tính năng cao cấp như Trình phân tích Facebook, Báo cáo tác giả hàng đầu, xu hướng cung cấp thực sự đơn giản (RSS), các tính năng xu hướng nâng cao, và Trình tạo đối tượng. Ngoài ra còn có gói 999 đô la mỗi tháng cho doanh nghiệp bao gồm hơn 100 người dùng, cảnh báo và Nguồn cấp xu hướng cùng với đào tạo hội thảo trên web. Nhưng, ở mức giá đó, bạn nên sử dụng một nền tảng cấp doanh nghiệp như Crimson Hexagon, Synthesio hoặc Sysomos.

Thiết lập của BuzzSumo Agency rất đơn giản; nền tảng đã sẵn sàng để sử dụng. BuzzSumo là một start-up được ra mắt vào năm 2014, chỉ sử dụng một nhóm nhỏ các nhà phát triển. Giao diện người dùng (UI) đạt tiêu chuẩn mà không có bất kỳ chức năng bảng điều khiển tùy chỉnh hoặc các tiện ích kéo và thả, có sẵn trong các công cụ như Brandwatch Analytics Pro và Sysomos. Những gì bạn thấy là những gì bạn nhận được, điều này cũng ổn vì, cùng dòng với Crimson Hexagon và Synthesio, BuzzSumo Agency cung cấp cho bạn bảng điều khiển mà bạn không cần tùy chỉnh.

Sau khi nhập chi tiết tài khoản của bạn và kết nối các tài khoản xã hội của bạn, bạn sẽ thấy ba tab chính: Nghiên cứu nội dung, Khuếch đại và Giám sát. Bạn có thể thêm người dùng vào tài khoản bằng cách nhấp vào biểu tượng cài đặt ở phía trên bên phải của bảng điều khiển; đây là nơi bạn có thể nhập thêm người dùng theo địa chỉ email và cũng quản lý xóa. Cơ quan BuzzSumo cũng bao gồm các khả năng xuất bản và quản lý nội dung, cả từ bên trong nền tảng và thông qua tích hợp với Bộ đệm cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, tôi chỉ xem xét các tính năng nhận dạng người nghe và người gây ảnh hưởng xã hội cho các mục đích của đợt đánh giá này. Các gói Cơ quan và Doanh nghiệp cũng cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào giao diện lập trình ứng dụng (API) của BuzzSumo Agency để kích hoạt tích hợp tùy chỉnh.

Lắng nghe và giám sát xã hội

Cơ quan BuzzSumo đã giải quyết vấn đề lắng nghe xã hội bằng cả tính năng Nghiên cứu nội dung và Giám sát. Nghiên cứu nội dung chứa bộ phần mềm lắng nghe xã hội chính, cho phép bạn chạy các truy vấn xã hội theo từ khóa, tên miền, tác giả cụ thể, người dùng Twitter hoặc bằng cách nhập "HOẶC" giữa các từ khóa để tìm kiếm nhiều từ hoặc cụm từ. Các tùy chọn Tìm kiếm nâng cao có sẵn kết hợp các yếu tố của tìm kiếm Boolean nhưng không sử dụng tất cả các toán tử tiêu chuẩn của ngôn ngữ.

Tôi đã thử nghiệm các công cụ "Được chia sẻ nhiều nhất" và "Phân tích nội dung" với các truy vấn trên miền PCMag và PCMag.com, cũng như các tìm kiếm trên "Android" và các truy vấn phức tạp hơn bằng cách sử dụng tìm kiếm nâng cao của BuzzSumo Agency để bao gồm và loại trừ các thuật ngữ cụ thể (như "phát triển ứng dụng di động" HOẶC "Android" -iPhone -iOSTHERWindows "để tìm kiếm nội dung phát triển ứng dụng dành riêng cho thiết bị di động của Android mà không nhận được bất kỳ kết quả iOS hoặc Windows nào). BuzzSumo Agency cũng cung cấp cho bạn một số bộ lọc hợp lý để tinh chỉnh thêm kết quả .

Trong cột bên trái, bạn có thể lọc theo ngày (quay lại một năm; công ty đang làm việc để tăng tìm kiếm dữ liệu lịch sử lên hai năm), ngôn ngữ, quốc gia hoặc loại nội dung bao gồm bài viết, infographics và video. Toàn bộ công cụ tìm kiếm xã hội bao gồm rất nhiều bộ lọc và truy vấn nâng cao, nhưng nhìn chung, tôi không thấy nó trực quan như Sysomos hay Synthesio, cộng với các bộ lọc của nó không toàn diện như của Talkwalker.

Kết quả tôi nhận được trong cả hai công cụ Phân tích nội dung và chia sẻ nhiều nhất đóng khung dữ liệu xã hội như là một chức năng của chia sẻ. Mọi thứ trong BuzzSumo Agency đều là về cổ phiếu. Điều này thật tuyệt vời khi là một thước đo mức độ phổ biến xã hội có thể định lượng trên các công cụ nghe của nền tảng, nhưng, khi mọi biểu đồ và đồ thị trong các công cụ khác nhau cung cấp cho bạn cùng một số liệu, nó cũng có thể có một chút dư thừa và hạn chế. Điều đó nói rằng, nếu doanh nghiệp của bạn lớn về cổ phiếu, BuzzSumo Agency là nền tảng của bạn.

Kết quả cung cấp cho bạn các biểu đồ thanh, danh sách và biểu đồ hình tròn tương tác rõ ràng, phá vỡ trung bình và tổng số cổ phần theo mạng (Facebook, Google+, LinkedIn, và Twitter). Tab Được chia sẻ nhiều nhất cho phép bạn chia sẻ lại nội dung đó trực tiếp từ Cơ quan BuzzSumo thông qua nút Chia sẻ. Cơ quan BuzzSumo hiện không hỗ trợ Instagram, nhưng công ty cho biết nhóm phát triển của họ đang nghiên cứu các cách để tích hợp nó. Tất cả các biểu đồ có thể được xuất dưới dạng tệp PNG, JPEG hoặc PDF. Bạn cũng có thể nhấp vào Xem Sharers để xem danh sách người dùng Twitter đang tương tác với nội dung. Một nút khác hiển thị Backlinks, tính năng BuzzSumo Agency duy nhất trong thử nghiệm của tôi; nó thu thập dữ liệu các trang web khác liên kết trở lại bất kỳ URL hoặc tên miền nào bạn nhập, cùng với số lượng chia sẻ mỗi backlink được tạo.

Trong công cụ Phân tích nội dung, Cơ quan BuzzSumo chia nhỏ dữ liệu đó theo mạng, loại nội dung, chia sẻ dựa trên ngày trong tuần, độ dài từ của bài viết hoặc bài đăng và theo các tên miền phổ biến nhất (chia sẻ loại nội dung đó bằng cách chia sẻ ). Bạn cũng nhận được một danh sách các chủ đề liên quan, vì vậy, đối với truy vấn Android của tôi, kết quả hàng đầu là "Sony Xperia". Theo như độ sâu báo cáo về cấp độ nền tảng tập trung vào SMB, Giao diện người dùng của BuzzSum ngang bằng với Brand24 Premium và Klear Advanced, mặc dù không hoàn hảo như giao diện người dùng trong Đề cập. Mặc dù vậy, BuzzSumo Agency có một tính năng phân tích cạnh tranh khá tốt. Sử dụng tính năng So sánh tên miền trong Phân tích nội dung, tôi đã tiến hành so sánh PCMag và một trong những đối thủ cạnh tranh của nó và có cùng loại biểu đồ, chia nhỏ các chia sẻ trung bình theo mạng, loại nội dung và độ dài nội dung. Một lần nữa, điều này thật tuyệt nếu bạn đang theo dõi các chia sẻ thẳng nhưng không phải nếu bạn đang tìm kiếm các số liệu khác.

So với các công cụ lắng nghe xã hội khác mà tôi đã thử nghiệm, nơi BuzzSumo Agency thực sự tỏa sáng là trong giám sát thời gian thực. Tính năng Trending Now về cơ bản là một bảng điều khiển nghe được quản lý với một số nguồn cấp mặc định (kinh doanh, giải trí, tin tức, thể thao, công nghệ, v.v.) và nút Thêm xu hướng nguồn cấp dữ liệu mà bạn có thể nhập một chủ đề (hashtag, từ khóa, cụm từ, v.v.) hoặc một miền thực tế để tạo luồng thời gian thực. Điều này mang đến bố cục trực quan theo kiểu trang chủ tin tức về nội dung lan truyền nhất được liên kết với nguồn cấp dữ liệu của bạn, bao gồm tổng số chia sẻ và điểm số xu hướng của Cơ quan BuzzSumo (đo lường mức độ vi phạm bằng cách thu thập nội dung nhanh chóng). Theo như theo dõi luồng thời gian thực, các nguồn cấp dữ liệu cảm thấy tự nhiên như cuộn qua các bài viết trên một trang web tin tức.

Trải nghiệm người dùng tự nhiên (UX) trong giám sát thời gian thực thậm chí còn rõ ràng hơn với Cảnh báo nội dung của BuzzSumo Agency. Trong tab Giám sát, tôi được nhắc thiết lập cảnh báo nội dung với một câu hỏi: "Bạn muốn theo dõi điều gì?" Các tùy chọn bao gồm đề cập đến thương hiệu, đề cập đến đối thủ cạnh tranh, nội dung trang web, đề cập từ khóa, liên kết ngược hoặc một tác giả xã hội cụ thể.

Khi định cấu hình cảnh báo cho PCMag, tôi được cung cấp tùy chọn nhập từ khóa bắt buộc (và loại trừ) để đi cùng với nó, để lọc theo ngôn ngữ hoặc loại trừ các tên miền cụ thể và để quyết định xem tôi muốn thông báo email tức thì hay thông báo email hàng ngày. Cả hai đều có thể hữu ích nhưng, trừ khi bạn theo dõi bất kỳ và tất cả các đề cập ngay lập tức, tôi khuyên bạn nên thông báo hàng ngày hoặc hộp thư đến của bạn sẽ bị tắc như tôi đã làm. Hầu hết các nền tảng lắng nghe xã hội không liên quan đến thông báo thời gian thực, nhưng BuzzSumo coi các cảnh báo của nó giống như giám sát trang web (và đó là một điều tốt).

Nhận dạng người ảnh hưởng

Về phía người gây ảnh hưởng của nền tảng, tab Khuếch đại của BuzzSumo Agency là nơi xảy ra hầu hết các hành động. Trong tab Người gây ảnh hưởng Twitter (trong phần Khuếch đại), bạn có được công cụ truy vấn giống như trong các công cụ nội dung để tìm kiếm người có ảnh hưởng theo chủ đề, tên miền của nội dung họ đang chia sẻ hoặc theo @username. Khi tạo tìm kiếm, bạn cũng có thể lọc theo loại người dùng (blogger, công ty, nhà báo hoặc người thường), thành phố hoặc quốc gia.

Tôi đã thử nghiệm công cụ này với các truy vấn trên PCMag.com và trên "Android" và kết quả đã đưa ra một danh sách những người có ảnh hưởng với các nút để theo dõi chúng. Tôi đã được cung cấp khả năng xem các liên kết mà những người có ảnh hưởng đã chia sẻ hoặc để lưu những người có ảnh hưởng vào danh sách. Kết quả cũng cho thấy tỷ lệ người theo dõi, chuyển tiếp và trả lời của người dùng, tin nhắn lại trung bình và số liệu SEO bao gồm thẩm quyền trang và tên miền (mà BuzzSumo Agency lấy từ tích hợp với công cụ dữ liệu SEO Moz).

Các danh sách là phần quan trọng, mặc dù. Khi bạn thêm người ảnh hưởng vào danh sách (ví dụ: "Người gây ảnh hưởng Android"), thẻ danh sách sẽ bật lên bên cạnh tên người dùng của họ và sau đó, trong tab Danh sách tiếp cận, bạn có thể liên kết tài khoản Twitter của công ty để tương tác trực tiếp với danh sách từ trong Cơ quan BuzzSumo. Hoặc bạn có thể xuất danh sách dưới dạng tệp CSV hoặc Microsoft Excel để chạy các phân tích tiếp theo hoặc nhập danh sách vào nền tảng Quảng cáo Twitter để chạy chiến dịch quảng cáo được nhắm mục tiêu. Tuy nhiên, bạn không thể làm gì nhiều với các danh sách từ bên trong nền tảng hoặc sử dụng thuật toán học máy để tìm kiếm những người có ảnh hưởng liên quan để phát triển danh sách của bạn như bạn có thể trong Sysomos.

Tính năng nhận dạng người ảnh hưởng cuối cùng trong Cơ quan BuzzSumo được gọi là Trình tạo đối tượng, hoạt động tương tự như công cụ Người gây ảnh hưởng Twitter về mặt thêm từ khóa hoặc tên miền. Tuy nhiên, thay vì tự mình chọn và chọn những người có ảnh hưởng, công cụ sẽ cung cấp cho bạn danh sách những người có ảnh hưởng đã chia sẻ nội dung liên quan đến truy vấn của bạn (với tùy chọn xử lý danh sách một cách bình thường và tự kiểm tra hoặc nhấp vào nút Xuất đối tượng quảng cáo trên Twitter để gửi email danh sách cho chính mình). Audience Builder là một tính năng mà BuzzSumo Agency vẫn đang thử nghiệm và điều chỉnh, nhưng đối với tôi, nó cảm thấy dư thừa cho tìm kiếm người ảnh hưởng chính, với nút xuất cụ thể hơn.

Hiểu biết xã hội chia sẻ cho SMB

Tôi muốn thấy BuzzSumo hoặc thêm tùy chọn xuất đối tượng quảng cáo Twitter vào công cụ nhận dạng chính hoặc biến Trình tạo đối tượng thành một công cụ chủ động hơn, thực hiện một số công việc cho người dùng trong việc tăng lượng khán giả cho các chiến dịch được nhắm mục tiêu. Nhìn chung, các tính năng nhận dạng người ảnh hưởng hoàn toàn có khả năng và có thể được sử dụng hiệu quả để tạo danh sách. Tuy nhiên, các khả năng quản lý không đi xa đến SMB như Hộp thư đến thông minh và các công cụ khám phá xã hội trong Premium Sprout Social Premium của Biên tập viên, và chúng thậm chí không gần với những gì bạn có thể làm trong các nền tảng cấp doanh nghiệp mà tôi đã thử nghiệm .

BuzzSumo Agency có rất nhiều tính năng thú vị cho SMB mới bắt đầu đầu tư vào việc lắng nghe xã hội và nhận dạng người ảnh hưởng để phát triển thương hiệu và tiếp cận. Khởi nghiệp vẫn còn non trẻ, do đó, những gì nó thiếu trong quản lý người ảnh hưởng và sự tham gia, nhân khẩu học và tình cảm dành riêng cho khán giả, nó cũng có thể bổ sung vào nền tảng thông qua các yêu cầu tính năng và tiếp tục phát triển. Đối với các doanh nghiệp lớn hơn có nhiều tiền hơn để chi tiêu vào phạm vi phân tích và tùy chỉnh sâu hơn, Lựa chọn của biên tập viên Synthesio và Sysomos có nhiều hơn nữa để cung cấp.

Nếu đó là một trung tâm xã hội SMB toàn diện hơn mà bạn đang tìm kiếm, Sprout Social Premium phù hợp hơn với nhiệm vụ. Nhưng đối với một doanh nghiệp thực sự muốn sử dụng dữ liệu chia sẻ để đo lường phạm vi và hiệu quả xã hội của mình, BuzzSumo Agency là một lựa chọn hiệu quả về chi phí. Nó cung cấp một bộ vững chắc các khả năng cốt lõi và thương hiệu thời gian thực tốt nhất trong lớp và đề cập đến việc theo dõi có thể phù hợp với doanh nghiệp của bạn.