Mã hội nghị: youtube, facebook, twitter thực hiện việc cắt giảm nội dung xấu

Theo chân các hội nghị công nghệ khác, Hội nghị Mã năm nay tập trung vào mặt trái của công nghệ và đặc biệt là phương tiện truyền thông xã hội, với các nhà lãnh đạo của Instagram, Twitter và YouTube đã nướng các chính sách của họ để gỡ xuống hoặc không công khai nội dung nghi vấn.

Tất cả các giám đốc điều hành dường như có một số biến thể của cuộc trò chuyện sau: Vâng, có những điều xấu trên nền tảng của chúng tôi. Chúng ta nên biết sớm hơn. Chúng tôi đang cố gắng để làm cho mọi thứ tốt hơn. Nhưng thật khó. Chúng tôi xin lỗi nếu bạn bị xúc phạm.

Tất cả đều có ý nghĩa, nhưng nó không làm dịu đi tất cả các nhà phê bình, hoặc im lặng những tiếng nói kêu gọi chia tay hoặc ít nhất là quy định nhiều hơn về các nền tảng công nghệ lớn. Dưới đây là những gì một số giám đốc điều hành và một số nhà phê bình nói tại chương trình.

YouTube

Giám đốc điều hành YouTube Susan Wojcicki đã mô tả các thay đổi đối với chính sách của nền tảng về ngôn từ kích động thù địch, nói rằng nếu bây giờ một video cáo buộc rằng một số nhóm (như chủng tộc hoặc tôn giáo) là vượt trội, điều đó sẽ không còn được phép; cũng sẽ không có video cho rằng một nhóm khác kém hơn. Cô cho biết công ty cũng đã thêm nhiều nhóm vào danh sách được bảo vệ bao gồm các diễn viên ở Ấn Độ và nạn nhân của các sự kiện bạo lực đã được xác minh (như Holocaust). Bà cho biết đây chỉ là một số trong nhiều thay đổi chính sách mà công ty đã thực hiện trong năm qua. Cô cũng nói về việc giới hạn phân phối "nội dung đường biên" để một số video không bị chặn không được đưa vào đề xuất của YouTube và không có sẵn để kiếm tiền. Điều này cô nói đã giảm 80% quan điểm của họ.

Nhưng cô thừa nhận rằng tất cả những điều này đã tiếp tục dẫn đến tranh cãi, bắt đầu cuộc phỏng vấn của cô bằng cách xin lỗi cộng đồng LGBTQ và nói rằng cô hiểu quyết định của mình là gây tổn hại cho cộng đồng đó, nhưng đó không phải là ý định. Cuộc tranh cãi liên quan đến quyết định của YouTube cho phép các video từ Stephen Crowder được lưu lại trên trang web, bất chấp những lời phàn nàn từ Carlos Maza của Vox rằng Crowder đã quấy rối anh ta và những người khác bằng các bình luận chống LGBTQ. (Vox đưa vào hội nghị Code.)

"Bối cảnh thực sự có vấn đề", Wojcicki nói, nói rằng trước khi hãng loại bỏ một video, họ sẽ xem xét liệu một video có dành riêng cho quấy rối hay một video dài một tiếng với sự phân biệt chủng tộc hay không, cho dù đó là một hình ảnh công khai và liệu nó có độc hại hay không trong ý định. Cô ấy nói rằng việc xác định một cái gì đó là độc hại là một vấn đề lớn đối với công ty, nói rằng nó cần phải thực thi các chính sách một cách nhất quán, bởi vì sẽ luôn có những video mọi người phàn nàn. Cô ấy lưu ý rằng bạn có thể tìm thấy rất nhiều lời lẽ phân biệt chủng tộc và bình luận phân biệt giới tính trong những thứ như bài hát rap, nói chuyện đêm khuya, và rất nhiều chuyện hài hước. Cô cho biết công ty muốn làm việc để thay đổi các chính sách, thay vì có phản ứng "đầu gối" với một trường hợp cá nhân.

Cuối cùng, cô nói rằng công ty đã quyết định những video này không phải là quấy rối và không vi phạm các chính sách, và nói rằng đó là quyết định đúng đắn. Nhưng cô ấy nói rằng công ty đang đình chỉ kiếm tiền bằng cách kiếm lợi nhuận từ người tạo video từ quảng cáo chạy trên video.

Cô ấy nói rằng nếu YouTube gỡ video đó xuống, sẽ có rất nhiều nội dung khác mà nó sẽ phải gỡ xuống. Nhưng bà nói rằng công ty sẽ gỡ bỏ mọi thứ và nhiều thay đổi trong chính sách thù hận sẽ thực sự có lợi cho cộng đồng LGBTQ và sẽ dẫn đến việc video bị gỡ xuống. Và cô ấy lặp lại một lời xin lỗi cho sự tổn thương mà nó có thể gây ra.

Khi được hỏi bởi người dẫn chương trình hội nghị Peter Kafka, liệu quy mô YouTube của YouTube có 2 tỷ người dùng và 500 giờ video được tải lên mỗi phút có nghĩa là bạn không bao giờ có thể giải quyết vấn đề, Wojcicki nói: "Chúng tôi chắc chắn có thể cải thiện cách chúng tôi quản lý nền tảng và tôi thấy cách chúng tôi đã tiến bộ rất nhiều. " Bà lưu ý rằng công ty đã chứng kiến ​​giảm 50% lượng nội dung bạo lực trong hai năm qua và có hơn 10.000 người làm việc về nội dung. Nhưng cô ấy đã đẩy lùi sự tập trung vào những điều xấu trên nền tảng, lưu ý rằng có rất nhiều nội dung tuyệt vời là tốt. "Tất cả mối quan tâm là về một phần trăm nội dung này, " cô nói. Nhưng cô thừa nhận rằng có rất nhiều việc phải làm để giải quyết nội dung đó và cho biết công ty đang đầu tư vào các công cụ và làm việc chăm chỉ để giải quyết vấn đề này.

Cô gạt đi một lời đề nghị rằng có thể có một rào cản để tải lên video, nói rằng "chúng tôi sẽ mất rất nhiều tiếng nói." Nhưng cô ấy đã nói về việc có nhiều "tầng đáng tin cậy" hơn để bất kỳ ai cũng có thể bắt đầu tải lên mọi thứ nhưng sẽ phải đáp ứng các quy tắc nhất định để có được phân phối rộng hơn.

"Chúng tôi thấy tất cả những lợi ích của sự cởi mở", cô nói nhưng lưu ý YouTube có trách nhiệm hiểu nội dung và quyết định những gì nên được đề xuất và những gì nên được quảng bá.

Wojcicki cho biết cô tin rằng YouTube và Google sẽ phải đối mặt với nhiều quy định hơn, chỉ ra các quy định bản quyền mới ở châu Âu, nhưng nói rằng điều quan trọng là các nhà quản lý phải hiểu cách thực hiện những điều này theo cách hợp lý vì có thể gây ra hậu quả không lường trước.

Khi được hỏi bởi Kevin Roose của The New York Times về việc YouTube có đóng góp cho quá trình cực đoan hóa chính trị hay không, (dựa trên một câu chuyện gần đây mà anh ta đã làm), Wojcicki nói rằng trang web đã thực hiện các vấn đề cực đoan rất nghiêm trọng và thực hiện một số thay đổi trong tháng 1 của "nội dung biên giới" bằng 50 phần trăm.

Cô cho biết YouTube muốn đưa ra nhiều ý kiến, với người dùng chọn những gì họ muốn xem, nhưng đã quan tâm và cho biết cô nghĩ những thay đổi như vậy trong chính sách và trong các khuyến nghị sẽ tạo ra sự khác biệt.

Instagram và Facebook

Hai giám đốc điều hành của Facebook đã nói về cách Facebook và đặc biệt là Instagram đã đối phó với những lời chỉ trích.

Adam Mosseri, người đứng đầu Instagram, cho biết chúng ta đang thấy "một sự thay đổi mô hình đối với các hình thức truyền thông riêng tư hơn", lưu ý rằng tất cả sự tăng trưởng tại Instagram đến từ các câu chuyện và tin nhắn. Ông lưu ý rằng những câu chuyện là thoáng qua, trong khi nguồn cấp dữ liệu tốt hơn nếu bạn muốn những thứ xung quanh mãi mãi. Ông lưu ý rằng những câu chuyện không phải là về "nhắn tin tiện ích" mà là về "những người bắt đầu trò chuyện".

Mosseri cho biết công ty có "nhiều cuộc tranh luận sôi nổi", vì có một sự căng thẳng thực sự giữa quyền riêng tư và an toàn. Ông nói: "Chúng tôi đặt một cổ phần vào mặt đất nói rằng nhắn tin phải hoàn toàn riêng tư", nhưng đồng ý rằng công ty cần có thời gian để làm việc và thời gian để tìm ra cách giải quyết cho an toàn.

Andrew Bosworth, người giám sát thực tế nhân tạo, thực tế ảo và các dự án tiên tiến khác cho Facebook, lưu ý rằng quyền riêng tư đôi khi có nghĩa là quyền riêng tư từ Facebook, nhưng những người khác muốn quyền riêng tư từ chính phủ hoặc từ thiết bị. Trong lịch sử, ông nói rằng quyền riêng tư của Facebook có nghĩa là kiểm soát dữ liệu và ai có thể nhìn thấy nó. Nhưng ông lưu ý rằng nó đang diễn ra theo nhiều cách khác nhau và ông nói rằng "cuộc trò chuyện toàn cầu sẽ không có một câu trả lời", vì các thị trường khác nhau có quan điểm khác nhau về kiểm soát của chính phủ so với an toàn.

Được hỏi bởi Casey Newton của Verge về việc chia tay Facebook và biến Instagram thành một công ty riêng biệt có tốt không, Mosseri nói, "nó có thể giúp cuộc sống của tôi dễ dàng hơn rất nhiều, và nó có thể có ích cho cá nhân tôi, nhưng Tôi chỉ nghĩ đó là một ý tưởng tồi tệ. " Ông nói rằng về các vấn đề như liêm chính bầu cử và ngôn từ kích động thù địch, điều đó sẽ khiến Instagram trở nên khó khăn hơn theo cấp số nhân để giữ an toàn cho người dùng. Anh cho biết ban đầu anh hứa sẽ giữ Instagram độc lập với Facebook nhưng đã phá vỡ lời hứa đó khi nói đến các tính năng an toàn vì Facebook có nhiều người làm việc về an toàn và toàn vẹn hơn tổng số người làm việc tại Instagram.

Mosseri nói rằng về cơ bản là một điều lành mạnh để trải qua yêu cầu trách nhiệm và Facebook đã phạm sai lầm khi không tập trung đủ vào những hậu quả không lường trước trong những năm đầu. "Chúng ta cần phải làm nhiều hơn để nuôi dưỡng và phát triển cái tốt và giải quyết cái xấu", ông nói.

Bosworth nói rằng khi một trang web nhỏ, tất cả nội dung có thể được xem xét, mặc dù điều đó mang lại cho chúng tôi những lo ngại về quyền riêng tư. Khi nó lớn hơn, bạn không thể xem lại thủ công tất cả nội dung, nhưng bạn có được nhiều tài nguyên hơn và "nền kinh tế quy mô". Ông đồng ý rằng Facebook "ồ ạt đứng sau vấn đề này", nhưng cho biết công ty đang đầu tư ồ ạt, nói rằng ông nghĩ đây là một vấn đề có thể giải quyết được và công ty đang nghiên cứu các giải pháp kỹ thuật và các cơ quan quản lý về cách ứng phó. Bạn không tiến gần hơn đến việc giải quyết chúng bằng cách chia thành các nhóm và cung cấp cho mỗi nhóm ít tài nguyên hơn, ông nói thêm.

Khi được hỏi liệu Facebook không thể giải quyết những vấn đề này bởi vì nó cung cấp các dịch vụ hỗ trợ quảng cáo, Bosworth nói, "chúng tôi phải trả thêm chi phí để có bất kỳ nội dung cận biên nào trên nền tảng này." Ông cho biết Facebook đã có hàng chục nghìn người xem xét nội dung. Nếu công ty là tàn nhẫn và loại bỏ tất cả các bài phát biểu gây tranh cãi, ông nói, điều đó sẽ hiệu quả hơn.

Mosseri nói rằng chúng tôi nên tự hào rằng bạn có thể sử dụng dịch vụ đó miễn phí. Công ty cho biết quảng cáo là thứ cho phép công ty cung cấp thứ này và nó chủ yếu được trả cho những người có khả năng chi trả. Nếu bạn cắt quảng cáo, bạn cắt đứt mọi người.

Một thay đổi mà Instagram đang thử nghiệm là ẩn "lượt thích" trên hệ thống. Mosseri nói rằng chúng tôi không muốn Instagram trở thành "môi trường có áp lực" và lưu ý cách thích có thể cạnh tranh. Anh ấy rất lạc quan về việc thích và đếm riêng tư nhưng cho biết đây chỉ là một thử nghiệm.

Mosseri cũng nói về thiết bị Portal của công ty, ông nói cụ thể là "chức năng còn lại của bảng" bằng cách loại bỏ ghi âm cuộc hội thoại. Ông nói rằng chúng ta đang chứng kiến ​​một thế hệ phần cứng hoàn toàn mới với loa thông minh, nhưng Facebook muốn đảm bảo "kết nối của con người là sử dụng của bên thứ nhất" nhưng được tích hợp quyền riêng tư.

Bosworth lưu ý rằng Facebook coi VR là "cơ hội để tiến sâu hơn" và có những trải nghiệm ý nghĩa ngay cả khi bạn không thể ở đó

Twitter

Hai giám đốc điều hành Twitter đã giải quyết các vấn đề tương tự, đối đầu với cuộc tranh luận của đồng chủ tịch hội nghị Kara Swisher rằng nền tảng này là một "bến tàu" được xây dựng trên những người có thể nói bất cứ điều gì họ muốn và sau đó nói những điều khủng khiếp.

Twitter "về cơ bản là dựa trên việc cho phép mọi người nói chuyện trước công chúng, lãnh đạo sản phẩm Kayvon Beykpour nói. Ông nói rằng mục đích của trang này là" để phục vụ cuộc trò chuyện công cộng ", giúp mọi người tìm hiểu, giúp mọi người giải quyết vấn đề và giúp mọi người nhận ra chúng tôi Đó là tất cả trong việc này cùng nhau. "Đó là điểm khởi đầu, nhưng ông nói có một" cuộc khủng hoảng hiện sinh "bởi vì nếu cuộc trò chuyện không lành mạnh, mọi người sẽ không muốn tham gia.

Beykpour lưu ý rằng hầu hết mọi người trên Twitter không có nền tảng lớn, mà có hàng chục hoặc hàng trăm người theo dõi và mọi người sử dụng dịch vụ này để tìm những người có cùng sở thích.

Vijaya Gadde, người đứng đầu về pháp lý, chính sách công và an toàn của Twitter, cho biết công ty ban đầu được thúc đẩy để thể hiện hoàn toàn tự do, nhưng giờ đây đã nhận thức rõ hơn về tác động mà chúng ta đang gặp phải. Bà cho biết công ty có khung chính sách tập trung vào các quyền cơ bản của con người, như an toàn và thể hiện tự do.

Cô ấy lưu ý rằng công ty hiện đang đối phó với sự thiếu tin tưởng và thông tin sai lệch trên nền tảng. Vào tháng Tư, trong bối cảnh các cuộc bầu cử ở Ấn Độ và châu Âu, bà nói rằng công ty đã đưa ra các chính sách mới được thiết kế để hạn chế thông tin sai lệch về cách đăng ký bỏ phiếu, hoặc nơi bỏ phiếu. Cô cho biết đây vẫn là một quá trình học tập, ví dụ, một số trò đùa đã bị xóa. Trong các lĩnh vực khác, cô nói nếu bạn tìm kiếm thông tin về vắc-xin, bây giờ bạn sẽ được chuyển đến các nguồn đáng tin cậy. Mục tiêu là đặc biệt để ngăn chặn "tác hại ngoại tuyến" đối với mọi người.

Gadde lưu ý rằng Twitter đã có một "ưu tiên lịch sử không phải là trọng tài của sự thật", nhưng thừa nhận rằng thật khó để làm điều này ở quy mô. Thay vào đó, cô nói, công ty đã cố gắng khuếch đại nội dung đến từ các nguồn có uy tín. Theo thời gian, cô nói, công ty sẽ phải làm nhiều hơn và cho biết họ đang xem những nền tảng khác đang làm gì.

Beykpour nói rằng trong lịch sử Twitter đã "xoay vòng quá mức" khi cố gắng giải quyết thông qua chính sách và thực thi, chứ không phải thông qua sản phẩm và công nghệ. Ông cho biết công ty đã đạt được tiến bộ về các vấn đề sức khỏe, và sẽ làm thêm. Ông lưu ý rằng công ty vừa ban hành một chính sách đơn giản hóa mới dễ đọc hơn và điều này sẽ cho phép thực thi tốt hơn. Hiện tại, ông nói, 40 phần trăm các tweet mà các "hành động" của công ty được thực hiện một cách chủ động, trái ngược với các khiếu nại.

Ông nói rằng công ty đang khử khuếch đại nội dung và cho biết các chính sách mới đã giảm 45% mức độ lạm dụng được báo cáo; và số lượng khối tài khoản bằng 30 phần trăm. Ngoài ra, ông lưu ý rằng công ty hiện đang thách thức và chặn nhiều đăng nhập hơn để cố gắng ngăn chặn đăng ký tài khoản độc hại; nhưng vẫn phải đối mặt với các vấn đề như đoán mật khẩu vũ phu.

Khi được hỏi về những lo ngại rằng các nền tảng truyền thông xã hội đang dẫn đến sự gia tăng cực đoan, Gadde thừa nhận đó là một mối lo ngại. "Tôi nghĩ rằng có nội dung trên Twitter và mọi nền tảng đóng góp cho sự triệt để, " cô nói. Nhưng bà nói thêm rằng công ty có rất nhiều cơ chế và chính sách phù hợp để chống lại điều này. Bà nói rằng 90 phần trăm tất cả nội dung khủng bố đã bị gỡ xuống ngay lập tức và đã cấm 110 nhóm cực đoan bạo lực.

Gadde nói rằng các quy tắc của Twitter "là một tài liệu sống", với nghiên cứu mới phản ứng với những tác hại mới, tư vấn cho công ty nếu có nhiều hơn những gì chúng ta có thể làm. Cô ấy lưu ý rằng "những điều xấu cũng xảy ra trên nền tảng riêng". Bởi vì Twitter hoàn toàn mở, cô nói, mọi người đều có thể xem và trả lời. Nhưng cô ấy đã lưu ý rằng việc mở có thể là một bất lợi bởi vì nó mang lại cho mọi người một nền tảng. Cô cho biết công ty đang cố gắng tìm sự cân bằng phù hợp giữa lợi ích chung và khả năng xem và trả lời, và các vấn đề mà nội dung có thể gây ra. Bà lưu ý rằng công ty cần phải làm việc trên các giải pháp toàn cầu, vì 80% người dùng không ở Mỹ

Cô ấy nói về tầm quan trọng của tính minh bạch và rất rõ ràng về các quy tắc là gì. Nhưng cô cũng đề cập đến tính đáng tin cậy của nội dung, lưu ý rằng với các nhân vật công khai, ngay cả khi Twitter muốn xóa một tweet, nội dung đó sẽ được chú ý.

Trả lời câu hỏi của khán giả, Gadde cho biết Twitter "rất, rất tập trung vào quá trình cực đoan", nói rằng nếu bạn tuyên bố liên kết với các nhóm cực đoan bạo lực, bạn không thể vào Twitter. Nhưng cô ấy nói công ty có việc phải làm để hiểu cách làm nhiều hơn và những thay đổi sẽ đến. Trả lời một câu hỏi khác về lạm dụng nhắm vào phụ nữ, cô nói rằng việc cho phép Twitter chủ động hơn sẽ tạo ra sự khác biệt lớn. Nhưng cô ấy nói rằng cô ấy lo lắng rất nhiều về giọng nói im lặng, đặc biệt là những người thuộc nhóm thiểu số và phụ nữ.

Beykpour cho biết một giải pháp khả thi là cung cấp cho khách hàng quyền kiểm soát nhiều hơn về cách họ có thể cảm thấy an toàn hơn trên nền tảng, chẳng hạn như cung cấp cho tác giả khả năng trả lời vừa phải trong một chuỗi hội thoại. Ông cũng nói về các loại cuộc trò chuyện mới, lưu ý rằng Twitter hiện tại khá nhiều chỉ là các Tweet công khai sống mãi mãi và tin nhắn trực tiếp. Anh ấy lưu ý rằng ở giữa, công ty không hỗ trợ cho Haiti mà đang xem xét những thứ của Haiti như một cuộc trò chuyện công khai có thể giới hạn ở bốn người.

Trung bình

Ev Williams, CEO của Medium và đồng sáng lập Blogger và Twitter, tập trung nhiều hơn vào Medium, một dịch vụ đăng ký mà theo ông đang phát triển với tốc độ lành mạnh, nhưng sẽ không đưa ra con số. Ông cho biết mọi người đăng ký dịch vụ cho các ý tưởng và quan điểm, trong các chủ đề từ sức khỏe đến JavaScript đến văn bản văn học.

Ông đã thảo luận làm thế nào nội dung bó có thể quan trọng. Ông nói rằng ông "rất lạc quan về đăng ký cho nội dung biên tập" nhưng điều đó có thể khó với nhiều trang web. "Chúng tôi không đăng ký chương trình truyền hình hoặc nghệ sĩ âm nhạc cá nhân." Thay vào đó, với Medium, anh ta đang cố gắng xây dựng một nền tảng bao gồm các trang web được sở hữu và vận hành, cũng như sự đa dạng của các trang web khác. Ông cho biết Medium có hàng trăm ngàn người viết mỗi tháng.

Ông đã bị thuyết phục rằng nội dung được đóng gói sẽ thành công và cho biết không có đối thủ cạnh tranh trực tiếp, mặc dù bất kỳ trang web nào có đăng ký và một cái gì đó như Apple News + với gói tạp chí của nó, đều cạnh tranh.

Williams nói rằng các chính sách của Medium đã thay đổi theo thời gian và việc kiểm duyệt nội dung của nó hiện "khá tích cực" trong những gì nó sẵn sàng gỡ xuống. Tại Medium, ông nói, "mọi thứ chúng tôi đề xuất trước tiên đều được con người chấp thuận". Ông thừa nhận điều đó có nghĩa là trang web sẽ không bao giờ lớn như phương tiện truyền thông xã hội, nhưng ông nói, "trao đổi giá trị" của công ty sẽ đưa nội dung của bạn vào nhóm quản lý nhưng đằng sau một tường thành, sẽ mở rộng quy mô.

Mặc dù ông tập trung vào Medium, Williams đã thảo luận về phương tiện truyền thông xã hội và viết blog. Ông nói rằng ông nhớ việc viết blog, vì một cái gì đó ở giữa những suy nghĩ cực kỳ bình thường trên phương tiện truyền thông xã hội và các bài báo dài. Ông nói rằng trong việc viết blog mọi thứ có thể "ướp" trái ngược với "nghiện phản hồi ngắn hạn gây bất lợi cho suy nghĩ".

Vấn đề, ông nói, là "Phản hồi tức thì có lẽ khó hiểu đối với các cuộc hội thoại lành mạnh." Ông lưu ý rằng mọi người bị cuốn hút vào phản hồi ngắn hạn, chẳng hạn như hiển thị công khai những người theo dõi hoặc lượt thích trên một bài đăng. Ông nói rằng không thể sống trong môi trường đó và không thay đổi hành vi của bạn Các hệ thống khác có phản hồi chậm hơn, chẳng hạn như bản tin hoặc podcast, cho phép có nhiều bối cảnh hơn và các cuộc hội thoại tốt hơn mà ông nói. "Nếu mỗi phần của giao tiếp phải tự đứng vững, bạn sẽ mất khả năng tiến sâu", ông nói.

Ông nói rằng cuộc trò chuyện chính trị "ồn ào hơn bao giờ hết" và điều đó làm cho nó khó khăn hơn, ngay cả khi bạn muốn nghe nhiều quan điểm. Nhưng ông nói có những điểm sáng.

"Lý do khiến tôi cảm thấy phấn khích về web ngay từ đầu là vì tôi nghĩ nó sẽ khiến chúng ta thông minh hơn", Williams nói. Ông nghĩ rằng nếu mọi người có thể đưa ra ý tưởng ngoài kia, thế giới sẽ đưa ra những lựa chọn thông minh hơn. Nhưng ông nói rằng nó đã không trở thành như vậy vì hệ thống phản hồi và ưu đãi. "Một phần của nó là giới hạn của khoảng chú ý của con người", ông nói, lưu ý rằng nhiều thông tin không làm cho chúng ta thông minh hơn nếu chúng ta không biết cách tiêu hóa nó hoặc làm thế nào để bối cảnh hóa nó, đặc biệt là nếu có các ngành công nghiệp đang cố gắng bắt bạn mua đồ

Đó là một lý do anh bắt đầu làm việc trên Medium 7 năm trước. Ông lưu ý rằng với một dịch vụ thuê bao, khách hàng đang trả tiền, vì vậy bạn cần tạo ra một sản phẩm mà ai đó thấy đủ giá trị để trả tiền. Ông nói rằng điều đó tốt hơn quảng cáo, tập trung vào việc bạn có thể thu hút sự chú ý của ai đó với giá rẻ như thế nào.

Hội đồng phê bình

Tất nhiên, các nền tảng lớn cũng có rất nhiều nhà phê bình tại chương trình. Cụ thể, một hội đồng bao gồm Nicole Wong, cựu phó giám đốc công nghệ Hoa Kỳ và cựu phó tổng cố vấn tại Google; Jessica Powell, cựu phó giám đốc truyền thông tại Google và là tác giả của The Big Disruption ; và Antonio García Martínez, trước đây của Facebook và là tác giả của Chaos Monkeys.

"Đây không phải là vấn đề mới, họ đã có mặt ngay từ đầu", Powell nói, lưu ý rằng cô lo lắng về "hậu quả không lường trước được" và việc giám sát nội dung là khó khăn. Cô nói rằng thật tuyệt khi các nền tảng đang có chính sách chặt chẽ hơn "nhưng lẽ ra họ nên đến đó sớm hơn nhiều."

Wong lưu ý rằng trong kỷ nguyên đầu tiên của Internet, "chúng tôi đã xây dựng công nghệ và nghĩ rằng chúng tôi sẽ thay đổi thế giới mãi mãi." Cô ấy nói rằng điều đó thật tuyệt vời và vẫn còn tồn tại, và những người trong ngành công nghệ phần lớn ở đó để làm điều tốt. Nhưng cô ấy nói mọi người đã lười biếng khi không nhận ra rằng công nghệ vốn không tốt. Cô ấy nói bây giờ chúng tôi biết cảm giác như thế nào khi thấy một "internet vũ khí hóa" và chúng tôi phải xây dựng các hệ thống để giải quyết vấn đề đó. "Không ai nợ chúng tôi một mạng internet miễn phí và mở được thiết kế vì lợi ích của chúng tôi và chúng tôi phải xây dựng điều đó."

García Martínez nói rằng nếu ai đó sẽ điều chỉnh bài phát biểu trên Facebook, thì đó phải là chính phủ. "Một nền dân chủ là cấu trúc nơi bạn có được trách nhiệm, không phải là một công ty, " ông nói. Nhưng anh ấy nói anh ấy nghĩ Facebook dù sao cũng nên chia tay, với Instagram và What App được tách ra, nói rằng nếu bạn nâng cao kiểm duyệt nội dung, bạn có thể có được lợi thế cạnh tranh.

Powell cho biết đã có một lập luận đáng tin cậy rằng nếu bạn có nhiều dữ liệu hơn, bạn có thể đào tạo các mô hình AI tốt hơn, do đó bạn cần ít sự kiểm duyệt của con người hơn. Nhưng cô ấy đề nghị rằng ngành công nghiệp có thể đưa ra một cách để thu thập thông tin cho tất cả những người chơi, nói rằng điều này đã được thực hiện để khai thác trẻ em và chúng ta nên tìm ra cách để bắt nạt. Nhìn chung, cô nói, bất kỳ quy định nào cũng cần có được các vấn đề về kiểm soát và minh bạch, nói rằng thật sai lầm khi một startup ngày nay phải lo lắng về con đường cần mua.

García Martínez cho biết luôn có sự đánh đổi giữa quyền riêng tư, sự thuận tiện và bảo mật, và nói rằng điều đó là ổn nếu bạn biết bạn đang làm gì để đánh đổi. Nhưng ông đề nghị loại bỏ các công cụ tổng hợp dữ liệu của bên thứ ba.

Trong một phiên khác, diễn viên hài và nhà phê bình Baratunde Thurston đã thúc đẩy nền tảng của riêng mình "chín cách để không làm hỏng tương lai". Những mục này bao gồm điểm minh bạch và điểm tin cậy, thay đổi mặc định cho các cuộc hội thoại được đóng lại; và quyền sở hữu dữ liệu và tính di động. Nhưng ông đã thu hút sự chú ý nhất bằng cách mô tả Facebook là một "dịch vụ xin lỗi dựa trên đám mây" cung cấp "Lời xin lỗi như một dịch vụ".

Ngoài ra, giáo sư Scott Galloway của NYU Stern, được biết đến với cuốn sách The Four: The Hidden DNA của Amazon, Apple, Facebook và Google, đã đưa ra một số dự đoán cho năm tới. Bao gồm trong đó là những dự đoán rằng một quan chức cấp cao của Facebook sẽ bị bắt và giam giữ trên đất nước ngoài, và sẽ có nhiều quy định hơn của các công ty công nghệ lớn. Ông nói rằng ông nghĩ rằng thông qua các hoạt động spinoff và chia tay, Big Tech sẽ tăng thêm giá trị so với tổng vốn hóa của Boeing và Airbus trong sáu tháng tới.