Video: Apple CEO Tim Cook's opening speech (Tháng Chín 2024)
Giám đốc điều hành Apple Tim Cook (ở trên) đã né tránh các thông báo sản phẩm cụ thể nhưng gợi ý về những thay đổi sắp tới trong iOS cho iPhone và iPad và trong OS X trong khi khai mạc hội nghị All Things D năm nay, được gọi là D11. Ông cũng trêu chọc các khả năng của TV, máy tính có thể đeo được và các mẫu iPhone có khả năng khác nhau.
"Chúng tôi có thêm một số người thay đổi trò chơi trong chúng tôi", Cook nói, khi được đồng chủ trì hội nghị Walt Mossberg hỏi về các loại sản phẩm mới. "Chúng tôi có một số kế hoạch đáng kinh ngạc mà chúng tôi đã làm việc trong một thời gian." Ông cho biết Apple đã giữ lại văn hóa tương tự và phần lớn là những người đã đưa ra iPhone, iPad mini, iPod và trong một số trường hợp, Mac.
Khi được hỏi bởi Mossberg, liệu Apple có "mất bình tĩnh" hay không, Cook trả lời "hoàn toàn không", lưu ý rằng Apple đã bán được 85 triệu iPhone và 42 triệu iPad trong sáu tháng đầu năm tài chính, kết thúc vào tháng 3. Apple đã phát hành một số lượng sản phẩm "chưa từng có" trong nửa cuối năm 2012, Cook nói, nhưng quan trọng hơn, khách hàng yêu thích chúng. Ông báo cáo rằng sự hài lòng của khách hàng nằm ngoài bảng xếp hạng và việc sử dụng các thiết bị cao hơn so với các nền tảng khác; Thiết bị iOS chiếm 59 phần trăm lưu lượng truy cập Internet di động. "Tôi cảm thấy khá tốt, " anh nói.
Cook không đặc biệt lo lắng về Samsung hay Android vì anh không thấy rằng sự cạnh tranh ngày nay khác nhiều so với năm hay 10 năm trước. "Trong nhiệm kỳ của tôi tại Apple, chúng tôi luôn có những đối thủ có năng lực", ông lưu ý. "Chúng tôi muốn tạo ra máy tính bảng tốt nhất, điện thoại tốt nhất, PC tốt nhất, máy nghe nhạc MP3 tốt nhất", ông nói. "Tôi nghĩ rằng chúng tôi đang làm điều đó."
Khi Mossberg hỏi liệu anh ta có nhìn vào thị phần ngày càng tăng của điện thoại Android không, Cook đã trực tiếp. "Tôi có nhìn nó không?" anh ấy hỏi. "Tất nhiên rồi. Tôi không bị kẹt đầu trong cát." Nhưng đối với Apple, chiến thắng chưa bao giờ là về việc tạo ra nhiều sản phẩm nhất trong một danh mục và Cook lưu ý rằng đôi khi nó cũng như (như iPod) và đôi khi chắc chắn là không (chẳng hạn như PC). "Chúng tôi tạo ra điện thoại tốt nhất; chúng tôi không tạo ra nhiều điện thoại nhất", ông nói. Một lần nữa, ông đẩy mạnh việc sử dụng, trích dẫn một nghiên cứu của IBM cho thấy một mình iPad chiếm số lượng giao dịch thương mại điện tử ở Bắc Mỹ gấp đôi so với tất cả các thiết bị Android cộng lại. "Mọi người đang sử dụng là sản phẩm của chúng tôi nhiều hơn. Đó là tất cả những gì chúng tôi muốn. Chúng tôi muốn làm phong phú thêm cuộc sống của mọi người."
Cook đã trả lời các câu hỏi về những gì sẽ mới trên iPad và iPhone kể từ khi công ty có hội nghị nhà phát triển toàn cầu (WWDC) trong vòng chưa đầy hai tuần. Tại hội nghị đó, ông đã xác nhận rằng Apple sẽ tung ra các phiên bản tiếp theo của iOS và OS X, điều mà ông "cực kỳ phấn khích".
Mặc dù ông sẽ không đưa ra bất kỳ thông tin cụ thể nào, Cook đã xác nhận khá nhiều rằng phần mềm iOS sẽ có giao diện mới, vì giờ đây nó đã xuất hiện dưới sự xem xét của nhà thiết kế Jonathan Ive, người trước đây làm việc chủ yếu trên phần cứng.
"Chìa khóa để có một sản phẩm giết người tuyệt vời là có phần cứng đáng kinh ngạc, phần mềm đáng kinh ngạc và các dịch vụ đáng kinh ngạc, và kết hợp chúng theo cách mà bạn không thể nói những gì nữa", Cook nói. "Phép thuật thực sự xảy ra ở giao điểm của chúng." Cook nói rằng đó luôn là một phần của những gì Apple đã làm nhưng việc sắp xếp lại có nghĩa là "tăng cường" và cải thiện sự hợp tác.
Anh được hỏi về việc mở iOS lên nhiều tính năng hơn, chẳng hạn như cách Facebook có thể đặt ứng dụng Facebook Home của mình lên trên Android. Mặc dù không đề cập đến chủ đề cụ thể, ông cho biết Apple và Facebook đã hợp tác tích hợp mạng xã hội vào iOS và luôn có nhiều hơn hai điều có thể làm. Về chủ đề chung về việc mở API, ông cho biết Apple sẽ mở nhiều hơn trong tương lai, nhưng không đến mức khiến khách hàng có nguy cơ gặp phải trải nghiệm tồi. Hầu hết khách hàng không muốn có quá nhiều sự lựa chọn, anh tin và "Chúng tôi nghĩ rằng khách hàng trả tiền cho chúng tôi để đưa ra những lựa chọn nhất định thay cho họ."
Mặc dù Apple chưa sản xuất nhiều điện thoại mỗi năm, nhưng nó đã được thực hiện với nhiều phiên bản iPod, ông nói, "Điều đó không tắt tương lai." Phải mất rất nhiều công việc thực sự chi tiết để làm một chiếc điện thoại ngay khi bạn quản lý phần cứng, phần mềm và dịch vụ xung quanh nó, và cho đến nay Apple đã chọn tập trung năng lượng của mình vào việc hoàn thiện những thứ đó. "Chúng tôi đã không tập trung và làm việc trên nhiều dòng, " ông nói.
Ông đã đưa ra ví dụ rằng iPod shuffle và iPod mini đóng vai trò rất khác so với iPod ban đầu, chẳng hạn.
"Những sản phẩm này đều phục vụ một người khác, một nhu cầu khác nhau", ông nói. Câu hỏi bây giờ là liệu trên điện thoại Apple có đang phục vụ đủ người hay không, thì Apple cần phải làm điều đó. Về màn hình lớn hơn và bút stylus, Cook đã thảo luận về sự đánh đổi ở các kích cỡ và tính chất màn hình khác nhau, nói rằng "Điều khách hàng của chúng tôi muốn là chúng tôi cân nhắc những điều đó và đưa ra quyết định." Hôm nay, ông nói, Apple đã đưa ra quyết định rằng vận chuyển màn hình Retina là tốt nhất. Nếu những sự đánh đổi đó không tồn tại, Cook nói, đó có thể là một cách để tạo ra các loại thiết bị khác nhau.
Đồng chủ nhà Kara Swisher đã hỏi về truyền hình, mà Cook đã thảo luận trong lần xuất hiện tại hội nghị năm ngoái. "Có một tầm nhìn lớn, " anh nói, nhưng anh sẽ không tiết lộ chi tiết. "Tôi không có gì để công bố nhưng đó là một lĩnh vực đáng quan tâm." Ông lưu ý rằng Apple hiện đã bán được 13 triệu chiếc Apple TV, khoảng một nửa trong số đó đã được bán trong năm qua. "Thật tuyệt vời cho khách hàng và cũng rất tốt từ quan điểm học tập cho Apple, " ông nói. Ông đồng ý rằng TV "không phải là một trải nghiệm mà nhiều người yêu thích" và đã không thay đổi trong 10 hoặc 20 năm qua. Công việc mà công ty đã làm với Apple TV đã cung cấp cho nó nhiều kiến thức hơn về nhu cầu của khách hàng, nhưng cho biết ông sẽ không nói nhiều hơn vì ông không muốn cho đối thủ của mình bất kỳ ý tưởng nào.
Cook cũng cho biết ông nghĩ rằng phạm trù điện toán "có thể đeo được" là "cực kỳ thú vị" và gọi thể loại này là "một nhánh quan trọng khác của cây" trong "kỷ nguyên hậu PC". Google Glass có một số điểm tích cực, ông thừa nhận, nhưng nó có nhiều khả năng thu hút các thị trường dọc, không phải là một phạm vi rộng của người tiêu dùng. Anh ấy lưu ý rằng anh ấy đeo băng Nike Fuel. (Tuy nhiên, anh ấy đã không đề cập rằng anh ấy trong ban giám đốc của Nike.)
Tuy nhiên, Cook vẫn chưa thấy một thiết bị nào hoạt động tốt hơn một thứ. Ông cho biết có rất nhiều điều cần giải quyết trong không gian, và nó đã "chín muồi để khám phá". Chẳng hạn, anh ta đeo kính vì anh ta phải, nhưng anh ta không chắc những người không cần sẽ muốn đeo kính. Tương tự như vậy, ông nói rằng cổ tay có thể tự nhiên hơn, nhưng để hoạt động thì nó cần phải là "một cái gì đó đặc biệt" bởi vì hầu hết những người trẻ tuổi không đeo đồng hồ.
Cook cũng đặt câu hỏi về một số vấn đề kinh doanh mà công ty phải đối mặt. Về thuế, nơi ông đã làm chứng trước Quốc hội chỉ tuần trước, ông nói: "Tôi nghĩ rằng việc kể câu chuyện của chúng tôi là rất quan trọng và xem đó là một cơ hội, thay vì một nỗi đau trong ass ass để sử dụng nó như một chất xúc tác để khiến mọi người tập trung vào các vấn đề. " Ông thúc đẩy cải cách thuế toàn diện trung lập về doanh thu và "đơn giản", cho biết mã số thuế hiện tại dài 7.500 trang và lợi nhuận của Apple cao hai feet. Ông đề nghị Quốc hội rút mã số thuế hiện hành, vứt bỏ tất cả các chi phí thuế, và sau đó đưa ra một tỷ lệ hợp lý, bao gồm cho phép hồi hương lợi nhuận ở nước ngoài ở mức hợp lý.
"Chúng tôi không sử dụng mánh lới thuế, " Cook nói. Khi Mossberg thúc đẩy ông về vấn đề này, Cook cho biết Apple đã trả tỷ lệ hiệu quả 30, 5% tại Hoa Kỳ, với tổng trị giá 6 tỷ đô la nhiều hơn bất kỳ ai khác. Ông sẵn sàng trả nhiều tiền hơn nếu Apple có thể mang lại lợi nhuận ở nước ngoài ở mức hợp lý. Nhưng ông bảo vệ việc có một công ty con ở nước ngoài để tính lợi nhuận từ việc bán hàng ở nước ngoài. "Nếu mọi thứ phát triển ở Mỹ sẽ bị đánh thuế ở đây đối với lợi nhuận trên toàn thế giới, tôi tự hỏi sự phát triển sẽ diễn ra ở đâu", ông nói, cho thấy một sự thay đổi trong chính sách có thể là xấu đối với việc làm ở Mỹ và các công ty khác có thể di chuyển việc làm cho các thị trường khác.
Ông đồng ý Apple đang nhận được nhiều sự giám sát hơn từ các chính phủ trên thế giới nhưng nói: "Tôi nghĩ rằng khi bạn lớn hơn một chút, bạn sẽ thu hút được nhiều sự chú ý hơn và nó đi kèm với lãnh thổ." Ông đã thúc đẩy sự tiến bộ của công ty về các vấn đề môi trường, thông báo rằng cựu quản trị viên EPA Lisa Jackson sẽ gia nhập công ty để điều phối các vấn đề môi trường trên toàn công ty. "Trong những lĩnh vực mà chúng ta có thể tạo ra sự khác biệt, chúng ta sẽ đặt năng lượng để tạo ra sự khác biệt", ông nói, chạm vào các vấn đề môi trường, quyền lao động và Dự án (RED).
Khi được hỏi về bằng sáng chế, ông cho biết "điểm cộng" từ tất cả các trường hợp cho đến nay là các tòa án hầu như luôn phán quyết chống lại lệnh cấm đối với các bằng sáng chế thiết yếu. "Phần lớn, thế giới đã nói điều này không đúng", Cook nói và thêm rằng đó là một lợi ích cho tất cả những người cạnh tranh trong danh mục điện thoại thông minh. Về các vụ kiện bằng sáng chế nói chung, ông nói, "Tôi không thích chúng nữa so với năm ngoái, nhưng tôi không muốn sao chép. Đây là về các giá trị vào cuối ngày."
Apple đã mua lại chín công ty cho đến nay trong năm tài chính này và đang ở tốc độ nhanh hơn so với các năm trước. Tuy nhiên, công ty chỉ công bố những cái mà nó phải vì lý do pháp lý. Hầu hết trong số này là các công ty nhỏ và Cook đề nghị Apple sẽ làm nhiều hơn thế trong tương lai. Ông nói rằng ông hiện không nhìn vào một vụ mua lại lớn nhưng không loại trừ. Câu hỏi sẽ là liệu nó có phù hợp với công ty không. "Tôi chưa bao giờ nghĩ rằng chúng tôi phải sở hữu một mạng xã hội", Cook nói.
Ông đã nói rằng Apple đang đầu tư rất nhiều vào dịch vụ. "Đó là một lĩnh vực mà chúng tôi thực sự tập trung vào", ông nói và đặc biệt, ông cho rằng dịch vụ định vị là rất quan trọng. Trên ứng dụng Bản đồ chế giễu rộng rãi của Apple, ông thừa nhận đã làm hỏng việc. "Nó đã được cải thiện rất nhiều nhưng chưa có. Chúng tôi còn nhiều việc phải làm, và chúng tôi đang đặt rất nhiều người sáng giá vào đó."
"Tôi chưa bao giờ nghĩ rằng chúng tôi cần sở hữu nội dung", Cook nói, nói rằng Apple chỉ cần quyền truy cập vào nội dung tuyệt vời, chẳng hạn như có sẵn trên iTunes. "Chúng tôi không có kỹ năng sản xuất và chỉ đạo", ông nói, nhưng khi nhấn vào các dịch vụ phát trực tuyến, ông sẽ không đưa ra câu trả lời; ông chỉ lưu ý rằng iTunes vẫn đang phát triển.
Trên các ứng dụng iOS riêng lẻ, Cook cho biết các ứng dụng năng suất là chìa khóa, với các dịch vụ như Pages, GarageBand và iMovie. "Chúng tôi đã cố gắng đặt sự cân bằng của mình vào việc tạo nội dung bởi vì ban đầu, chúng tôi lo lắng mọi người sẽ chỉ xem máy tính bảng là một thiết bị tiêu thụ." Ông cho biết những đóng góp của Apple sẽ vẫn chủ yếu trong không gian sáng tạo.
Có lẽ cuộc trao đổi đáng nói nhất đã trả lời câu hỏi của khán giả hỏi tại sao Apple lại bí mật như vậy trong khi Google "cho phép chúng tôi mơ ước" với các dự án như Glass và xe tự lái. Cook đã phản ứng như Apple có truyền thống trong thập kỷ qua: "Chúng tôi đã phát hành sản phẩm khi chúng sẵn sàng. Chúng tôi nghĩ rằng khách hàng thích sự bất ngờ và chúng tôi không có kế hoạch thay đổi điều đó."
