Tiếp thị qua email: mailchimp so với nhà vận động

Tiếp thị qua email là một cách cực kỳ hiệu quả để doanh nghiệp chia sẻ nội dung, quảng bá dịch vụ và giữ chân khách hàng. Có nhiều công ty có thể giúp bạn quản lý các chiến dịch email của bạn và theo dõi thành công của bạn, và gần đây chúng tôi đã xem xét một loạt lớn chúng cho bạn. Nhưng để đáp lại nhiều câu hỏi của độc giả, chúng tôi đã quyết định bỏ qua hai dịch vụ Người chiến thắng Sự lựa chọn của Biên tập viên Chiến dịch và MailChimp đối đầu với nhau để xem ai là người chiến thắng chung cuộc.

Gặp gỡ các ứng cử viên

Chiến dịch và MailChimp đều được xếp hạng 4, 5 sao (trong số 5) và cả hai đều có giao diện hấp dẫn, bộ tính năng hào phóng và rất dễ sử dụng. Độc giả muốn biết: chúng ta có thể phá vỡ chiếc cà vạt này không? Để tìm hiểu, chúng tôi đã so sánh các dịch vụ tiếp thị qua email này về giá cả, quản lý liên hệ, tạo chiến dịch, phân tích và dịch vụ khách hàng. Sau một cuộc thi sên dài năm vòng, chỉ có một ứng cử viên đứng đầu.

Vòng 1: Giá cả và gói

Nhà vận động cung cấp tám gói miễn phí hợp đồng, từ $ 19, 95 mỗi tháng cho 1.000 người đăng ký đến $ 549, 95 mỗi tháng cho 100.000 người đăng ký; mỗi gói bao gồm email không giới hạn. Nếu bạn có hơn 100.000 người đăng ký, bạn có thể đăng ký gói lớn. Không có gói miễn phí nhưng bản dùng thử miễn phí có sẵn.

MailChimp cung cấp giá linh hoạt hơn Nhà vận động và gói miễn phí, cho phép bạn gửi 12.000 email mỗi tháng cho tối đa 2.000 người đăng ký, mặc dù bạn không thể theo dõi kết quả. Gói trả phí bắt đầu ở mức 10 đô la mỗi tháng cho 500 người đăng ký và bạn có thể sử dụng máy tính của MailChimp để giúp bạn tìm gói dựa trên số lượng người đăng ký của bạn. Giá của chúng thấp hơn một chút so với kế hoạch của Nhà vận động: 15 đô la mỗi tháng cho tối đa 1.000 người đăng ký và $ 475 cho tối đa 100.000, với email không giới hạn. Gói dung lượng lớn có sẵn nếu bạn có hơn 600.000 người đăng ký.

Bạn cũng có thể đăng ký gói trả tiền khi bạn trả tiền cho mỗi email bằng các khoản tín dụng mà bạn có thể mua hàng loạt; bạn mua càng nhiều, chi phí càng ít (từ 0, 01 đến 0, 03 đô la mỗi cái). Tín dụng không hết hạn nhưng không được hoàn trả.

Vòng 1 đến MailChimp với giá thấp hơn và các kế hoạch xây dựng của riêng bạn.

Vòng 2: Quản lý thuê bao

Mỗi nhà vận động và MailChimp cho phép bạn thêm liên hệ theo cách thủ công bằng cách tải lên tệp (.CSV, v.v.) hoặc bằng cách nhập từ bên thứ ba như Google. MailChimp có thể tích hợp với nhiều dịch vụ hơn bao gồm SalesForce và Zendesk. Trong các thử nghiệm, tải lên danh bạ từ Google lên Nhà vận động là một quá trình rất chậm, trong khi MailChimp thực hiện tất cả công việc ở chế độ nền, cho phép bạn bắt đầu xây dựng chiến dịch trong thời gian này. Với cả hai dịch vụ, bạn có thể nhúng biểu mẫu đăng ký trên trang web của mình.

Cả hai đều cho phép bạn tạo phân khúc người dùng (ví dụ: nhóm người dùng có chung đặc điểm nhân khẩu học) và Nhà vận động tự động thiết lập phân khúc dựa trên thời điểm liên hệ được tải lên. Cuối cùng, cả Nhà vận động và MailChimp đều cho phép bạn tạo các phản hồi tự động như email chào mừng đến một liên hệ mới hoặc chiến dịch để thu hút người dùng không hoạt động.

Vòng 2 đi đến MailChimp bằng mũi vì nó cung cấp rất nhiều cách để nhập danh bạ.

Vòng 3: Tạo và gửi một chiến dịch

Bảng điều khiển của nhà vận động hấp dẫn với các nút hành động sáng. Khi bạn đã sẵn sàng gửi bản tin email đầu tiên của mình, bạn có thể chọn giữa Trình tạo email thông minh, nơi cung cấp nhiều mẫu và bố cục để bạn bắt đầu và Trình chỉnh sửa email đầy đủ chấp nhận mã HTML. Trình tạo email thông minh bao gồm một mẫu cơ bản được nhúng với các hướng dẫn về cách thêm các yếu tố như ảnh và liên kết vào email của bạn.

Giao diện của MailChimp vui nhộn hơn Chiến dịch và điều này mở rộng cho các quy ước đặt tên của họ. Mẫu cơ bản của họ được gọi là "Chiến dịch Ol thông thường", đây là một email HTML có văn bản thay thế đơn giản (không yêu cầu mã hóa). Bạn cũng có thể thiết kế mẫu của riêng bạn bằng cách sử dụng HTML.

Nhà vận động cung cấp hơn 800 mẫu theo chủ đề trong khi MailChimp có 13 bố cục email và hơn 300 mẫu. Nhà vận động cũng có một thư viện phương tiện nơi bạn có thể lưu trữ logo công ty và các tài sản khác. Cả hai dịch vụ đều cho phép thử nghiệm A / B trong đó bạn có thể thử nghiệm các thiết kế, dòng chủ đề và các yếu tố khác của bản tin.

Cả Nhà vận động và MailChimp đều cho phép bạn gửi bản tin ngay lập tức hoặc lên lịch phát hành. Nhà vận động cũng cho phép bạn gửi email định kỳ (hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng hoặc hàng năm). Tính năng TimeWarp của MailChimp cho phép bạn gửi email vào một giờ địa phương cụ thể dựa trên vị trí của người nhận, đây là một khả năng tốt. Cả hai dịch vụ này đều gửi các chiến dịch ra ngoài mà không gặp trở ngại nào.

Vòng 3 thuộc về Nhà vận động để lựa chọn nhiều mẫu email và tùy chọn gửi.

Vòng 4: Theo dõi chiến dịch

Sau khi bạn gửi một bản tin, Nhà vận động và MailChimp đều có tab Báo cáo nơi bạn có thể thấy tỷ lệ nhấp và tỷ lệ nhấp và dữ liệu thuê bao khác. Bạn có thể liên kết cả Nhà vận động và MailChimp với Google Analytics và sau này cũng liên kết với Salesforce và một số phần mềm bên thứ ba khác.

Nhà vận động cung cấp kết quả theo thời gian thực và nút Làm mới tích hợp. Trong các thử nghiệm của chúng tôi, bảng điều khiển được cập nhật gần như ngay lập tức sau khi chúng tôi mở email kiểm tra. Mặt khác, cách duy nhất để làm mới các báo cáo của MailChimp là tải lại trình duyệt của bạn và email mở mất hơn 10 phút để xuất hiện trên bảng điều khiển.

Vòng 4 đến Nhà vận động để báo cáo cập nhật từng phút.

Vòng 5: Hỗ trợ khách hàng

Nhà vận động rất dễ sử dụng, nhưng nếu bạn cần trợ giúp, nó có sẵn ở nhiều dạng. Chúng tôi yêu thích tính năng nhận biết ngữ cảnh của nó, sau khi nhấn nút Trợ giúp, bạn có thể đọc tài liệu hỗ trợ có liên quan về nhiệm vụ mà bạn đang làm việc. Nhà vận động cũng có một trang trạng thái thông báo cho bạn về việc ngừng hoạt động và các vấn đề khác, và hỗ trợ qua điện thoại và email luôn sẵn sàng 24/7. Ngoài ra, Nhà vận động gửi email khi bạn đăng ký với các liên kết đến "bắt đầu" và cũng sẽ gọi cho bạn với lời đề nghị để giúp đỡ.

MailChimp cung cấp các hướng dẫn, hướng dẫn và bài viết có kiến ​​thức đơn giản; bạn cũng có thể gửi email hoặc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ. Không có hỗ trợ điện thoại có sẵn, mà những người sáng lập nói giúp giảm chi phí.

Vòng 5 thuộc về Nhà vận động cho nhóm hỗ trợ luôn có sẵn.

Và người chiến thắng là…

Trong một quyết định ba đến hai, các thẩm phán trao danh hiệu cho Nhà vận động. Mặc dù giá của nó cao hơn một chút so với MailChimp và nó không tương thích với nhiều chương trình của bên thứ ba, Nhà vận động cung cấp nhiều tính năng nâng cao mà các doanh nghiệp đang phát triển cần. Với nhiều lựa chọn mẫu, khả năng tùy chỉnh các chiến dịch với logo của công ty và các tài sản khác, theo dõi cực kỳ nhạy bén và hỗ trợ 24/7, Nhà vận động giành chiến thắng trước MailChimp trong trận đấu tiếp thị qua email này.