Dự đoán hàng đầu của Gartner cho năm 2018 và hơn thế nữa: tăng tốc bản thân

Giới thiệu danh sách 10 dự đoán chiến lược hàng đầu của Gartner, Gartner Fellow Daryl Plummer đã hướng dẫn các thành viên khán giả tăng tốc bản thân khi giới thiệu các công nghệ mới. "Điều lớn tiếp theo là làm cho ba điều lớn cuối cùng hoạt động tốt", ông nói. Plummer đã nói về việc tạo nhịp độ cho bản thân như một quá trình thiết lập mục tiêu, bắt đầu từ vị trí của bạn, lắng nghe và trung thực với chính mình, và thay đổi tốc độ của bạn bằng cách làm việc ở nhiều tốc độ cho các loại dự án khác nhau.

Danh sách, được phát hành hàng năm tại Hội nghị chuyên đề của công ty, bao gồm các dự đoán cụ thể, thay vì danh sách các công nghệ quan trọng sắp tới (tôi đã liệt kê danh sách đó ở đây). Như vậy, đó là suy đoán nhiều hơn một chút, và Plummer nói rằng anh ta nghĩ rằng việc kiếm được 60% sẽ tốt, mặc dù anh ta nói rằng trung bình thực tế là gần 80%. Ví dụ, Plummer cho biết dự đoán năm ngoái rằng thiết bị đeo sẽ cắt giảm 40% chi phí chăm sóc sức khỏe vào năm 2020 là rất khó xảy ra. (Để so sánh, đây là danh sách năm ngoái.)

Plummer cho biết có ba điều lớn mà các nhà lãnh đạo công nghệ nên ghi nhớ cho tất cả các dự án công nghệ. Đầu tiên là tạo doanh thu và giá trị, vì đó là chìa khóa. Sau đó, có niềm tin vào thông tin bạn đang thu thập và trình bày. Và cuối cùng, có tốc độ thay đổi.

Dưới đây là dự đoán của năm nay:

1. Đến năm 2021, các thương hiệu chấp nhận sớm thiết kế lại trang web của họ để hỗ trợ tìm kiếm bằng hình ảnh và giọng nói sẽ tăng 30% doanh thu thương mại kỹ thuật số. Plummer đã nói về việc chụp ảnh một cái gì đó hoặc nhìn thấy một cái gì đó trong Google Lens hoặc thông qua các công cụ của Facebook và cho biết điều này sẽ dẫn đến tăng sự tham gia của khách hàng. Ông nói thêm rằng vào năm 2019, hơn một nửa số tìm kiếm trên thiết bị di động sẽ là tìm kiếm bằng giọng nói hoặc hình ảnh.

2. Đến năm 2020, 5 trong số 7 gã khổng lồ kỹ thuật số hàng đầu sẽ cố tình "tự làm phiền" để tạo cơ hội lãnh đạo tiếp theo. Plummer cho biết những người khổng lồ này đã trở nên giỏi trong việc phá vỡ chính họ, và đưa ra ví dụ về việc Apple phá vỡ iPod bằng iPhone. Các công ty khác nên xem xét các cơ hội giá trị tiếp theo nhanh nhất có thể, và ví dụ, ông chỉ ra một dự đoán rằng vào năm 2019, nhà bếp thông thường sẽ có hai trợ lý cá nhân ảo (các thiết bị như Amazon Echo hoặc Google Home) . Ông nói rằng sự đương nhiệm không phải là một sự đảm bảo cho sự thành công, vì sự cạnh tranh đến từ những nơi không ngờ tới.

3. Đến cuối năm 2020, ngành ngân hàng sẽ thu được 1 tỷ đô la giá trị kinh doanh từ việc sử dụng tiền điện tử dựa trên blockchain. Plummer cho biết các ngân hàng đang ngầm xác nhận việc sử dụng tiền điện tử, chẳng hạn như Bitcoin và Ether, đang phát triển mỗi ngày. Ông lưu ý rằng 1 tỷ đô la nhỏ hơn nhiều so với giá trị của các loại tiền ảo, nhưng đề cập đến doanh thu và giá trị bổ sung mà các ngân hàng sẽ tạo ra bằng cách sử dụng tiền điện tử. Hiện đã có 5.000 trao đổi tiền điện tử và 700 biến thể tiền kỹ thuật số, ông nói. Tuy nhiên, đến năm 2023, Gartner hy vọng chỉ 10% doanh nghiệp sẽ đạt được bất kỳ sự chuyển đổi căn bản nào với các công nghệ blockchain, nhưng Plummer cho biết ông nghĩ rằng con số đó quá cao.

4. Đến năm 2022, phần lớn các cá nhân ở các nền kinh tế trưởng thành sẽ tiêu thụ nhiều thông tin sai lệch hơn thông tin thật. Plummer cho biết niềm tin vào thông tin phụ thuộc nhiều hơn vào người mà bạn chọn nghe trên phương tiện truyền thông xã hội, ví dụ như, hơn là tính hợp lệ của nguồn dữ liệu. Do đó, ông nói rằng chúng ta cần hiểu sự thèm ăn thông tin giả mạo và những thành kiến ​​xác nhận mà tất cả chúng ta đều có. Mặc dù năm 2019, các tổ chức sẽ thực hiện nhiều nỗ lực để phát hiện và gắn nhãn thông tin không đúng sự thật.

5. Đến năm 2021, việc tạo ra "thực tế giả" do AI điều khiển hoặc nội dung giả mạo sẽ vượt xa khả năng của AI để phát hiện ra nó, làm mất lòng tin kỹ thuật số. Plummer đã chứng minh các bức ảnh có thể được làm giả dễ dàng như thế nào với Photoshop và nói về các vấn đề tương tự trong phim và âm nhạc. Hơn 90 phần trăm các bộ phim phát hành hàng đầu các diễn viên "không tuổi", ông nói. Vào năm 2018, sẽ có sự gia tăng gấp 10 lần trong các dự án thương mại để phát hiện tin tức giả, ông nói.

6. Đến năm 2021, hơn 50 phần trăm doanh nghiệp sẽ chi nhiều hơn mỗi năm cho việc tạo bot và chatbot so với phát triển ứng dụng di động truyền thống. Plummer lưu ý rằng chi tiêu phát triển di động đã giảm, trong khi 52% các tổ chức trong các cuộc khảo sát của Gartner đang điều tra các chatbot. Ông đã tham khảo một dự đoán vào năm ngoái, cho biết vào năm 2020, một người bình thường sẽ có nhiều cuộc trò chuyện với bot hơn là với người phối ngẫu của họ. Vào cuối năm 2018, Gartner nghĩ rằng một số ít bot sẽ xuất hiện để làm nổi bật tiềm năng của chúng.

7. Đến năm 2021, 40 phần trăm nhân viên CNTT sẽ là "người đa năng", nắm giữ nhiều vai trò, hầu hết trong số đó sẽ liên quan đến kinh doanh (chứ không phải công nghệ). Điều này sẽ đòi hỏi sự lãnh đạo và quản lý CNTT linh hoạt và "nhân rộng thông qua sự đa dạng" với các cá nhân có nền tảng khác nhau, những người có nhiều kỹ năng khác nhau, trong số các kỹ năng CNTT và kinh doanh này. Tốc độ sẽ rất quan trọng trong lĩnh vực này, ông nói. Vào năm 2019, Gartner dự đoán các chuyên gia kỹ thuật CNTT thuê sẽ giảm hơn 5%, vì nhu cầu việc làm chuyển sang các kỹ năng chung hơn.

8. Năm 2020, AI sẽ trở thành động lực thúc đẩy việc làm tích cực, tạo ra 2, 3 triệu việc làm trong khi chỉ loại bỏ 1, 8 triệu việc làm. Plummer cho biết sẽ có rất nhiều mất việc trong thời gian này ở một số nơi, nhưng việc mất việc này thậm chí sẽ không được thay thế, các công việc chăm sóc sức khỏe sẽ được thay thế với tốc độ chậm hơn nhiều so với công việc sản xuất. AI là hữu ích nhất để tăng cường khả năng đưa ra quyết định của chúng tôi và điều đó làm cho mọi người có giá trị hơn, ông nói. Năm 2018, sẽ có một loạt công việc khổng lồ trong các dịch vụ CNTT toàn cầu, với các công ty thêm 100.000 việc làm và giảm 80.000.

9. Đến năm 2020, công nghệ Internet of Things (IoT) sẽ có trong 95% thiết bị điện tử cho các thiết kế sản phẩm mới. Các thiết bị xuất hiện ở khắp mọi nơi biết nhiều về chúng ta hơn là chúng ta biết về bản thân mình, Plummer nói, và đang trở nên rẻ tiền đến mức chúng sẽ có trong mọi thứ ngay cả nhà vệ sinh. Ở Trung Quốc, có những thiết bị được bán với giá dưới 2 đô la có kết nối. Bộ vi xử lý, phần mềm và kết nối sẽ có mặt khắp nơi, và điều này sẽ xâm lấn. Plummer cho biết hiện có 8.4 tỷ thứ được kết nối đang sử dụng và con số này đang tăng lên nhanh chóng. Vào năm 2019, ông nói, kích hoạt điện thoại thông minh IoT sẽ xuất hiện.

10. Đến năm 2022, một nửa ngân sách bảo mật dành cho IoT sẽ được khắc phục lỗi, thu hồi và lỗi an toàn, thay vì bảo vệ. Hầu hết các tổ chức hiện không có ngân sách cho bảo mật IoT, nhưng họ sẽ cần thêm một ngân sách, Plummer nói. Vào năm 2019, các sự cố bảo mật IoT sẽ làm cho tin tức hàng đêm.

Tóm lại, Plummer nói rằng chúng ta phải nhận thức được những thay đổi sắp tới: "Bạn phải chú ý đến tương lai, hoặc tương lai sẽ chú ý đến bạn theo những cách bạn không thích."