Video: How to create a 4-Quadrant Matrix Chart in Excel (Tháng Chín 2024)
Hàng năm tại hội nghị chuyên đề hàng năm, Gartner đưa ra danh sách 10 dự đoán chiến lược hàng đầu cho năm tới, và danh sách năm nay bị chi phối bởi sự chuyển đổi sang AI đàm thoại, thực tế gia tăng và hiện đại hóa chiến lược.
Lưu ý đây là những dự đoán cụ thể, thay vì danh sách các công nghệ quan trọng sắp tới (đây là danh sách riêng biệt mà tôi sẽ đề cập trong bài sau). Tôi luôn thấy những điều này thú vị, ngay cả khi tất cả chúng không đi qua. Đồng nghiệp Garyner Daryl Plummer, người đưa ra danh sách năm nay, cho biết dự đoán của Gartner đã đúng 78% kể từ năm 2010 (Đây là danh sách năm ngoái.)
Plummer cho biết một điều ràng buộc tất cả các dự đoán của năm nay với nhau là chủ đề "sống sót sau sự gián đoạn kỹ thuật số". Ông nói rằng quy mô của sự gián đoạn kỹ thuật số đang gia tăng và so sánh nó với sự hủy diệt của lốc xoáy và bão: "Chúng từng xuất hiện từ hư không; bây giờ chúng bao phủ các khu vực rộng lớn theo thời gian."
Ông nói rằng "trải nghiệm kỹ thuật số và sự tham gia" sẽ thu hút mọi người vào các tương tác ảo không ngừng nghỉ, và sự đổi mới kinh doanh sẽ mang lại một sự khởi đầu phi thường từ các khái niệm trần tục. Trong nhiều trường hợp, "hiệu ứng phụ" sẽ đột phá hơn so với thay đổi kỹ thuật số ban đầu. Nói cách khác, khi sự gián đoạn xảy ra, nó gây ra các đợt sóng tạo ra hiệu ứng mà chúng ta không ngờ tới.
Để đo lường điều này, mỗi lần gián đoạn có thể được đo lường theo "thang điểm gián đoạn kỹ thuật số" từ cấp 1, với những thứ như trò chơi thú vị nhưng không có tác động lâu dài; đến cấp 5, với những thứ như AI tự trị, có thể có tác động rất lớn. "Thay vì hỏi về các công việc rời khỏi đất nước, hãy hỏi có bao nhiêu công việc sẽ rời khỏi hành tinh này, " Plummer nói. Ông lưu ý rằng IBM sẽ nói với bạn rằng AI không phải là để thay thế công việc, mà là giúp đỡ mọi người, mặc dù ông cho biết ông không chắc chắn về điều đó.
Đây là danh sách năm nay:
1. Đến năm 2020, 100 triệu người tiêu dùng sẽ mua sắm trong thực tế tăng cường.
Plummer nói rằng các trò chơi AR như Pokémon Go là khởi đầu của xu hướng và nói rằng ông tin rằng các tổ chức nên bắt đầu lên kế hoạch mua sắm AR ngay bây giờ.
2. Đến năm 2020, 30 phần trăm các phiên duyệt web sẽ được thực hiện mà không cần màn hình.
Do sự phát triển của "bot", để làm nhiều việc, bạn không cần màn hình, chỉ cần nói chuyện với bot bằng giọng nói để tương tác. Plummer cho biết việc di chuyển các ứng dụng sẽ chuyển từ giao diện người dùng đàm thoại sang tương tác bot, sau đó học máy; bây giờ, ông kêu gọi người tham dự nghĩ về các giải pháp "đầu tiên bằng giọng nói", ngoài dịch vụ khách hàng. Đến năm 2020, ông nói, một người bình thường sẽ có nhiều cuộc trò chuyện với bot hơn là với người phối ngẫu của họ.
3. 20 phần trăm thương hiệu sẽ từ bỏ ứng dụng di động của họ vào năm 2019.
Khi nhiều người bắt đầu sử dụng bot và đại lý, Plummer nói, sẽ có ít người sử dụng ứng dụng hơn. Vì mọi người tải xuống ứng dụng và không sử dụng chúng sẽ gửi tín hiệu xấu về một thương hiệu, hehe hy vọng nhiều công ty sẽ ngừng xây dựng chúng. Ông thấy việc chuyển đổi là từ Web di động sang ứng dụng di động sang các ứng dụng đã hết hạn, nhưng cho rằng các ứng dụng Web tiến bộ có thể là một giải pháp. Mặc dù ngay bây giờ số lượng ứng dụng tiếp tục tăng, nhưng ông hy vọng vào cuối năm tới, số lượng ứng dụng có thương hiệu sẽ giảm.
4. Các thuật toán sẽ thay đổi tích cực hành vi của hàng tỷ công nhân toàn cầu.
Plummer tin rằng các thuật toán sẽ tác động đến 1 tỷ trong số 3 tỷ công nhân và nói chung điều này không có nghĩa là thay thế con người, mà thay vào đó ảnh hưởng đến mọi người để cải thiện hoặc trở nên hiệu quả hơn. Các ví dụ ông đưa ra bao gồm công nghệ giúp phi công tiết kiệm nhiên liệu hoặc giúp nhân viên ngân hàng cung cấp các sản phẩm phù hợp.
5. Đến năm 2022, một doanh nghiệp dựa trên blockchain sẽ trị giá 10 tỷ đô la.
Blockchain cung cấp tiềm năng để loại bỏ chi phí trong một hệ thống vì nó hoạt động với một sổ cái giao dịch được chia sẻ và không yêu cầu một trung gian đáng tin cậy cụ thể. Điều này có thể làm việc cho các giao dịch tài chính nhưng không giới hạn ở những điều như vậy. Plummer cho biết ông hy vọng sẽ thấy việc triển khai các chuỗi khối đa chế độ trong các ngành vào cuối năm 2017. Tuy nhiên, ông lưu ý rằng các cộng đồng blockchain lớn trong thế giới kinh doanh chưa được xây dựng.
6. Đến năm 2021, 20 phần trăm của tất cả các hoạt động mà một cá nhân tham gia sẽ liên quan đến ít nhất một trong bảy người khổng lồ kỹ thuật số hàng đầu.
Gartner định nghĩa những người khổng lồ này là Google, Apple, Facebook, Amazon, Yahoo, Alibaba và Tencent và tin rằng các doanh nghiệp tiêu biểu sẽ có lựa chọn tham gia với họ hoặc cạnh tranh với họ. Plummer hy vọng rằng vào năm 2018, mọi người trong nước sẽ có ít nhất hai thương hiệu khổng lồ kỹ thuật số cho mỗi bếp. (Tôi lưu ý rằng Gartner không coi Microsoft là "người khổng lồ kỹ thuật số" mặc dù Office 365 và Azure là các dịch vụ phổ biến trong số các khách hàng của mình.)
7. Đến năm 2018, cứ 1 đô la mà các doanh nghiệp đầu tư vào đổi mới sẽ yêu cầu thêm 7 đô la để thực hiện cốt lõi.
Đây là một trong những dự đoán hấp dẫn nhất. Trong một thời gian dài, Gartner đã nói về CNTT hai chiều, với chế độ 1 đại diện cho cốt lõi, dịch vụ ổn định và chế độ 2 đại diện cho những cái mới nhanh nhẹn, chuyển động nhanh. Plummer nói rằng để làm cho các hệ thống mới hoạt động, trước tiên bạn phải hiện đại hóa các hệ thống cốt lõi mà bạn phải mở khóa dữ liệu chứa trong chúng. Ông cho biết quá trình này là để hiện đại hóa, sau đó đổi mới, sau đó biến đổi không phải cách khác.
8. Đến năm 2020, IoT sẽ tăng nhu cầu lưu trữ trung tâm dữ liệu dưới 3%.
Đây là một vị trí hơi trái ngược. Gartner vẫn tin rằng sẽ có hàng tỷ điểm cuối trong việc triển khai Internet of thing (IoT). Nhưng Plummer cho biết hầu hết dữ liệu do IoT tạo ra sẽ không được lưu trữ hoặc giữ lại. Đây là dữ liệu hoạt động sẽ không quay trở lại một trung tâm dữ liệu trung tâm; thay vào đó, các công ty sẽ phân tích dữ liệu trong chuyến bay và sắp xếp số lượng nhỏ họ cần giữ lại. Theo ông, hầu hết dữ liệu sẽ được tạo ra để xác định những việc cần làm tiếp theo và sau đó loại bỏ.
9. Đến năm 2022, IoT sẽ tiết kiệm cho người tiêu dùng và doanh nghiệp 1 nghìn tỷ đô la mỗi năm về bảo trì, dịch vụ và hàng tiêu dùng.
Hầu hết các khoản tiết kiệm này sẽ thông qua bảo trì dự đoán, theo ông, tiết kiệm 10 đến 20% so với bảo trì phòng ngừa trong hầu hết các trường hợp. Ông đã nói về khái niệm của một ví dụ "song sinh kỹ thuật số", mô phỏng một mặt phẳng cụ thể và làm thế nào để sử dụng nó để tiết kiệm tiền.
10. Đến năm 2020, 40 phần trăm nhân viên có thể cắt giảm chi phí chăm sóc sức khỏe của họ bằng cách đeo máy theo dõi thể dục.
Năm ngoái, Gartner dự đoán rằng vào năm 2018, 2 triệu nhân viên sẽ được yêu cầu mặc máy theo dõi thể dục. Nó tiếp tục tin rằng các công ty sẽ cung cấp theo dõi sức khỏe của công ty, với các nhân viên tham gia được giảm giá cho chi phí chăm sóc sức khỏe của họ. Tôi hoài nghi.
Plummer kết luận bằng cách nói "tương lai là của chúng ta" và lặp lại câu mà ông gọi là câu thần chú của bạn cho Thế kỷ 21: "Làm cho nó trở thành kỹ thuật số, biến nó thành lập trình, làm cho nó thông minh".
